【精華】服務(wù)承諾書(shū)范文合集7篇
在日新月異的現代社會(huì )中，承諾書(shū)與我們的生活息息相關(guān)，相比于口頭承諾，承諾書(shū)的約束力更強。相信寫(xiě)承諾書(shū)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書(shū)7篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
XXXXXX有限公司自成立以來(lái)，一向是專(zhuān)門(mén)從事監控系統工程安裝調試及系統的后期維護保養工作。擁有豐富工程經(jīng)驗的資深專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及一支訓練有素、技術(shù)精良、操作規范、經(jīng)驗豐富的施工維護保養隊伍，同時(shí)擁有客戶(hù)維護中心及備品倉庫;公司配備全套產(chǎn)品數據編寫(xiě)工具、電子編碼器及產(chǎn)品專(zhuān)用的檢測工具，維保人員經(jīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓合格上崗。本公司在向用戶(hù)供給的成功的工程范例有：XXXXXXXXX等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養服務(wù)，受到了客戶(hù)的好評。
如我公司中標，將以較低的價(jià)格，最優(yōu)的備品質(zhì)量，優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)，盡心的檢查和維修保養，保證消防系統和設施正常運行。
服務(wù)承諾：
1.高質(zhì)量的完成標書(shū)所有要求，按規范要求進(jìn)行全方位的檢測與測試工作，每月按時(shí)提交月度巡檢及測試報告。
2.對承擔的維保設備供給一年的保修服務(wù)，一年保修期內免收一切服務(wù)費，如因天氣等不可抗力因素，造成的設備損壞而產(chǎn)生的費用，由雙方書(shū)面協(xié)商共同進(jìn)行解決。
3.建立充足的備品備件支持及專(zhuān)用檢測測試工具，在維護期內免費供給消防系統軟、硬件的升級服務(wù)，滿(mǎn)足技術(shù)不斷升級的要求，保證設備的正常使用。
4.供給價(jià)格優(yōu)惠合理的正規產(chǎn)品，免費供給相關(guān)使用人員的培訓和產(chǎn)品的使用技術(shù)指導，以及供給大型活動(dòng)期間的保駕服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
5.在維護期內設備出現問(wèn)題，接到維保服務(wù)通知后，2小時(shí)內響應，4小時(shí)內趕到赴現場(chǎng)，對發(fā)生損壞的硬件設備在8個(gè)工作小時(shí)內修復完畢。如發(fā)生損壞的硬件設備需返廠(chǎng)維修的，在5-7個(gè)工作日內維修完畢，并安裝調試到達正常要求。
服務(wù)目的：
以客戶(hù)為中心，加快速度，提高效率.消除事故隱患，防患于未然，保障人員與財產(chǎn)的安全。
服務(wù)目標：
1.服務(wù)滿(mǎn)意率達95%。
2.處理投訴率達100%。
3.處理報修率達100%。
我們供給的服務(wù)比客戶(hù)期望的要多一點(diǎn)點(diǎn)，服務(wù)不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍，而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%。不斷的滿(mǎn)足并超越客戶(hù)所期望。
XXXXXX有限公司
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
我是xx公司的設計師，很高興為您為服務(wù)，家裝是一個(gè)復雜的工程，我和您一樣，都是為了打造您溫馨美好的家居生活而工作。感謝您對我們公司和我個(gè)人的信任，為了讓您享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，享受到美好的裝修結果和快樂(lè )的裝修旅程，我謹做出如下承諾：
1、在您時(shí)間允許的情況下，我將為您做詳細的家裝知識普及講解，讓您全面地了解家裝的材料、工藝、流程、設計風(fēng)格和相關(guān)的法規常識。
2、在我們現場(chǎng)量房的過(guò)程中，我承諾：測量做到精確完整，繪圖做到迅速優(yōu)質(zhì)，對您的詳細要求我會(huì )一一記錄，確保準確無(wú)誤。量房完成以后，我承諾在24小時(shí)內為您做好戶(hù)型解讀、平面圖紙、裝修預算和設計方案初稿（簡(jiǎn)易手繪稿）。
3、在您與我們簽訂設計協(xié)議后，我承諾：72小時(shí)內出全套設計效果圖。
4、如果您對設計方案有任何不滿(mǎn)意的地方，我承諾做到無(wú)限次調整，直到您對設計方案認可并全部滿(mǎn)意為止。
5、在我們簽訂家裝合同前，我將為您詳細解說(shuō)《裝修施工合同》，直到您完全理解為止，確保我們的協(xié)議做到公正、公平、合理。
6、簽訂合同后，我將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》，包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說(shuō)明、裝修工期預排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材采購預算（建議版）等，讓您一冊在手，輕松打理家庭裝修。
7、開(kāi)工當日，我將去您新居現場(chǎng)與您及工程負責人進(jìn)行現場(chǎng)交底，我承諾做到準時(shí)到場(chǎng)、交底詳細全面，以使我們的工程能夠順利開(kāi)工。
8、施工過(guò)程中，我承諾做到：全程陪同您進(jìn)行工程驗收、解決設計疑義和施工難題。
9、如果你需要我陪同采購相關(guān)主材，我愿意全力配合，并提前做好時(shí)間安排，為您當好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內飾品的采購參謀，讓您購物時(shí)更省心更放心。
10、如果您對我或我們公司有任何其它需要幫助的要求，我都會(huì )盡力而為，為您提供周到、滿(mǎn)意的服務(wù)。
服務(wù)是無(wú)限的，以上承諾的內容還很有限，完成上述的承諾，需要我有專(zhuān)業(yè)的知識、良好的態(tài)度和高效的服務(wù)品質(zhì)，我會(huì )全力以付，請您相信我！
承諾人：xxx
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
我方對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：
1、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品，保證貼合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規范。
2、我方帶給的產(chǎn)品，保證貼合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無(wú)條件退貨，所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標，保證不會(huì )轉包或擅自改變設計方案，不會(huì )降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中，確需對方案作進(jìn)一步調整的，保證經(jīng)由使用單位書(shū)面確認后才作調整，中標價(jià)格不作變動(dòng)，價(jià)格若要變動(dòng)，保證經(jīng)由使用單位同意。
4、我方到現場(chǎng)施工所有的勞務(wù)支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價(jià)中，由我方自行負責。
5、工程保證在合同簽訂后20天內完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價(jià)的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時(shí)完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿(mǎn)后付清。
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
一、主要職能
�。ㄒ唬┴撠熝芯繑M訂全行公司金融業(yè)務(wù)的發(fā)展戰略規劃，編制年度經(jīng)營(yíng)計劃和工作計劃并組織實(shí)施，參與制訂公司金融業(yè)務(wù)管理制度，推進(jìn)公司客戶(hù)負債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；
�。ǘ┴撠熑泄窘鹑跇I(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)管理，牽頭營(yíng)銷(xiāo)省行重點(diǎn)客戶(hù)和重大項目，督導二級分行和省行營(yíng)業(yè)部開(kāi)展公司業(yè)務(wù)工作；
�。ㄈ┴撠熍c省內有關(guān)經(jīng)濟管理部門(mén)、行業(yè)主管部門(mén)的'業(yè)務(wù)聯(lián)系；
�。ㄋ模┴撠焺�(chuàng )新、推動(dòng)公司金融業(yè)務(wù)，設計公司金融業(yè)務(wù)需求和客戶(hù)服務(wù)方案，參與相關(guān)業(yè)務(wù)制度制定，推進(jìn)公司金融業(yè)務(wù)整合和新型公司金融業(yè)務(wù)創(chuàng )新；
�。ㄎ澹┴撠熼_(kāi)展總行直營(yíng)公司類(lèi)客戶(hù)評級授信調查；辦理各類(lèi)貸款承諾函、意向書(shū)等業(yè)務(wù)；組織開(kāi)展公司客戶(hù)委托代理、委托貸款等代理業(yè)務(wù)；
�。┴撠熑泄究蛻�(hù)經(jīng)理隊伍建設；
二、服務(wù)內容
�。ㄒ唬┭芯繑M訂全行公司金融業(yè)務(wù)的發(fā)展戰略規劃，編制年度經(jīng)營(yíng)計劃和工作計劃并組織實(shí)施，參與制訂公司金融業(yè)務(wù)管理
制度，推進(jìn)公司客戶(hù)負債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；
�。ǘ⿲θ泄窘鹑跇I(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)展情況進(jìn)行監測分析和匯總分析，組織業(yè)務(wù)培訓等工作；
三、服務(wù)對象
負責基礎設施、工商企業(yè)、社會(huì )事業(yè)、房地產(chǎn)等行業(yè)的公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)管理、服務(wù)管理工作；
四、服務(wù)承諾
為改善服務(wù)態(tài)度，規范行政行為，加強自身建設，提高機關(guān)工作效能，省行公司業(yè)務(wù)部對凡屬業(yè)務(wù)職能范圍之內的業(yè)務(wù)辦理提出限時(shí)服務(wù)承諾：
�。ㄒ唬⿲M(jìn)入省行“直接營(yíng)銷(xiāo)模式“的優(yōu)質(zhì)重點(diǎn)客戶(hù)，在省行審批權限范圍之內的優(yōu)質(zhì)重點(diǎn)項目，實(shí)行“同步調評”的服務(wù)模式，即：在相關(guān)項目資料齊全的前提下，聯(lián)合調評小組原則上在15個(gè)工作日內完成《項目貸款調查評估報告》，并提交授信審批部。
�。ǘ┦⌒匈J款審批權限以?xún)鹊捻椖抠J款意向書(shū)，省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營(yíng)業(yè)部同意為該企業(yè)出具項目貸款意向書(shū)的申請報告等有關(guān)資料后，在3個(gè)工作日完成審查工作，并對符合條件的項目統一對外出具貸款意向書(shū)。
�。ㄈ┦⌒匈J款審批權限以?xún)鹊捻椖抠J款有條件承諾函，省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營(yíng)業(yè)部同意為該企業(yè)出具項目貸款有條件承諾函的申請報告等有關(guān)資料后，在3個(gè)工作日完
成審查工作，對符合審查條件的統一對外出具有條件貸款承諾函。
�。ㄋ模┦⌒袑徟鷻嘞抟�?xún)鹊奈匈J款，省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營(yíng)業(yè)部同意為該企業(yè)辦理委托貸款的相關(guān)資料后，在3個(gè)工作日完成審查審批。
�。ㄎ澹┰诳傂泻硕ǖ淖》块_(kāi)發(fā)貸款限額之內，省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營(yíng)業(yè)部提出的貸款規模配置需求申請報告后，在2個(gè)工作日內完成住房開(kāi)發(fā)貸款通知單的下達。
五、主要負責人姓名、辦公電話(huà)、手機、從政格言
主要負責人：李XX副總經(jīng)理
辦公電話(huà)： 66952XXX
手機： 13807918XXX
從政格言：以客戶(hù)為中心、以服務(wù)為己任
六、聯(lián)絡(luò )員姓名、聯(lián)系電話(huà)
龍X 6695XXX
二0XX年三月二十二日
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
一、志愿者_______________，在此志愿服務(wù)活動(dòng)中，我承諾認真履行以下幾點(diǎn)：
1、我自愿參加計劃項目組為偏遠地區提供的服務(wù)及相關(guān)活動(dòng)；
2、我同意在志愿服務(wù)過(guò)程當中照顧自身的安全并對服務(wù)對象進(jìn)行安全、規范的服務(wù)；
3、我同意服務(wù)期內所拍照片及相關(guān)資料可以在傳媒報道中使用，并對工作過(guò)程當中所涉及的信息保密；
4、我愿意作為志愿服務(wù)人員，在計劃進(jìn)行為期__________（ 年 月 日至 年 月 日）的志愿服務(wù)，服務(wù)地點(diǎn)為 。
5、我將妥善保管計劃項目組提供的可利用資源，并且拒絕向受服務(wù)者收取報酬。
二、計劃承諾認真履行以下幾點(diǎn)：
1、我們真誠歡迎參加計劃關(guān)愛(ài)行動(dòng)。
2、我們愿意為志愿者的服務(wù)提供良好的組織架構，使志愿者能夠更加便捷有效地服務(wù)。
3、我們愿意為志愿者的服務(wù)提供相關(guān)的有效的培訓，使志愿者能夠在服務(wù)的同時(shí)開(kāi)拓自我的成長(cháng)；
4、我們愿意為志愿者提供相關(guān)的服務(wù)支持，以利于志愿服務(wù)質(zhì)量的提高以及服務(wù)的推廣和拓展；
5、我們愿意根據被服務(wù)對象的需要及志愿者的意愿，努力為志愿者提供適宜的服務(wù)崗位、相對方便的服務(wù)地點(diǎn)及合適的服務(wù)對象以促使志愿者的愛(ài)心能發(fā)揮最大效益。
三、共同的承諾：
雙方如想中止服務(wù)，應提前兩周通知對方及服務(wù)單位，并解除此承諾。
志愿者簽字： 計劃項目組：
年 月 日 年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
一.守法經(jīng)營(yíng)，履行價(jià)格承諾
1.嚴格執行國家各級法律法規，守法經(jīng)營(yíng)。嚴格執行國家資費標準和《電信服務(wù)明碼標價(jià)規定》，履行資費承諾，不做虛假宣傳。
2.遵循政府指導價(jià)原則，在適應行業(yè)發(fā)展規律、適應消費者需求的基礎上嚴格執行信產(chǎn)部計費系統方案，完善計費系統，向消費者落實(shí)承諾。按國家現行資費政策，推出新資費均需報送監管部門(mén)備案或審批，履行相應手續。
3.未經(jīng)行政主管部門(mén)同意，不擅自變更收費方式和收費標準。重點(diǎn)整治價(jià)格歧視、價(jià)格欺詐、多收費、亂收費等侵犯消費者合法權益的行為。
4.完善通信類(lèi)增值業(yè)務(wù)的信息費、聲訊費開(kāi)帳原則，落實(shí)信息費、聲訊費核算反饋工作。
二.讓消費者明明白白消費
1.用戶(hù)申請辦理業(yè)務(wù)時(shí)，向用戶(hù)提供該項業(yè)務(wù)的說(shuō)明。業(yè)務(wù)宣傳資料針對業(yè)務(wù)全過(guò)程，通俗易懂，真實(shí)準確。格式合同條款明確經(jīng)營(yíng)者與用戶(hù)雙方的權利和義務(wù)，做到公平合理、準確全面、簡(jiǎn)單明了。
2.終止經(jīng)營(yíng)某種業(yè)務(wù)或用戶(hù)暫停服務(wù)時(shí)，按照服務(wù)公約規定日期提前通知所涉及用戶(hù)，并妥善做好用戶(hù)善后工作。
3.通過(guò)郵寄或短信等方式向合約用戶(hù)提供話(huà)費信息，并保證話(huà)費信息的有效送達;預付費用戶(hù)可通過(guò)自助查費平臺進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢(xún);明示收費方式和資費標準，增加消費透明度。
4.明確增值業(yè)務(wù)的開(kāi)通與取消方式，對增值業(yè)務(wù)用戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)訂制確認;對增值業(yè)務(wù)的收費情況，應以短信等各種方式通知用戶(hù)。
5.加強對信息提供商(sp)的規范管理，嚴格檢查與處罰，維護消費者權益。用戶(hù)可通過(guò)短信、電話(huà)等方式舉報，協(xié)助電信運營(yíng)企業(yè)共同規范對(sp)管理。
6.通過(guò)免費試用的方式開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，在免費試用期后，未經(jīng)用戶(hù)提出申請或者予以明確確認訂購，不可擅自給用戶(hù)開(kāi)通業(yè)務(wù)并強制收費。
三.全面提升服務(wù)途徑
1.為客戶(hù)提供營(yíng)業(yè)廳、服務(wù)熱線(xiàn)、網(wǎng)站以及其他自助服務(wù)終端等各種服務(wù)渠道，并合理安排布點(diǎn)及服務(wù)時(shí)間，方便客戶(hù)進(jìn)行各種業(yè)務(wù)的辦理、查詢(xún)。
2.對電話(huà)及通信類(lèi)增值業(yè)務(wù)的欺詐行為，用戶(hù)可通過(guò)服務(wù)渠道進(jìn)行咨詢(xún)與投訴，通信服務(wù)人員必須認真處理并及時(shí)答復，為客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題，并提出預防措施。
四.強化內部管理，持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
1.本著(zhù)以“客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，強化執行《服務(wù)人員崗位培訓制度》、《前臺人員服務(wù)規范》等規范，進(jìn)一步完善服務(wù)質(zhì)量監督機制，配合專(zhuān)業(yè)的培訓及相關(guān)的考試制度來(lái)不斷提高服務(wù)人員的服務(wù)水平，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.開(kāi)展自查自糾工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，妥善處理好用戶(hù)的申訴或投訴;重視群眾意見(jiàn)，在已有服務(wù)規范基礎上積極改善，完善監管、投訴途徑。各運營(yíng)商服務(wù)熱線(xiàn)分別為：中國移動(dòng)10086，中國電信10000，中國聯(lián)通10010，中國鐵通10050，中國網(wǎng)通客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)10060。
各簽字企業(yè)將嚴格遵守本承諾，積極配合各監督部門(mén)及消費者的查證工作;請郵政部門(mén)與銀行同業(yè)公會(huì )積極配合該項工作，支持XX通信行業(yè)整體服務(wù)水平的提升。
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
我自愿加入志愿服務(wù)行列。 我承諾：盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務(wù)社會(huì )，踐行志愿精神，傳播先進(jìn)文化，為構建和諧社會(huì )貢獻力量， 社會(huì )志愿服務(wù)事業(yè)，是一個(gè)平凡而又偉大的事業(yè)，是一個(gè)深受黨和政府支持、深受群眾擁護的事業(yè)。作為參與這項崇高事業(yè)的一名成員，我會(huì )自覺(jué)遵守以下守則：
一、弘揚無(wú)私奉獻精神，不計個(gè)人名利得失。
二、為社會(huì )盡一份責任，為他人送一片愛(ài)心。
三、出入相友，守望相助；待人以情，待人以誠。
四、急困難者之所急，幫困難者之所需。
五、遵守志愿者紀律，服從組織需要，加強團隊合作。
六、積極行動(dòng)，廣泛宣傳，推動(dòng)志愿服務(wù)進(jìn)程。
七、尊重受助者人格，嚴守受助人隱私。
八、不斷提高服務(wù)質(zhì)量，不斷增強服務(wù)技能。
九、通過(guò)志愿服務(wù)，提升自身素質(zhì)。
十、接受監督，加強自律。
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