【精品】服務(wù)承諾書(shū)錦集五篇
在現在社會(huì )，很多地方都會(huì )使用到承諾書(shū)，相比于口頭承諾，承諾書(shū)的約束力更強。那么，怎么去寫(xiě)承諾書(shū)呢？以下是小編收集整理的服務(wù)承諾書(shū)5篇，歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
致：中建七局第四建筑有限公司
我方已全面了解鄭州市經(jīng)開(kāi)區瑞錦小區1#地塊工程施工現場(chǎng)及周邊環(huán)境，并已全面考慮施工過(guò)程中各種風(fēng)險，對室內乳膠漆、瓷釉涂料、車(chē)庫批黑水泥承包施工特作如下承諾：
一、工程質(zhì)量標準:合格，并達到“中州杯”工程驗收標準按標準結算；如達不到中州杯驗收標準，愿接受處罰 1 元/㎡。
二、工期：35 天（如由于我方因素發(fā)生拖延，我方愿以 20xx元/天進(jìn)行處罰），秋收麥收季節不放假，照常施工。
三、工程單價(jià)：室內乳膠漆綜合單價(jià) 13元/M2,(乳膠漆品牌：雙塔、立邦、多樂(lè )士，質(zhì)量中檔偏上)，瓷釉涂料 8 元/M2，車(chē)庫批黑水泥 9 元/M2，上述分包單價(jià)包含乙方完成本分包工程有關(guān)的一切工作內容所需的全部包括人工費、材料費、機械費、措施費（投標人應對施工現場(chǎng)進(jìn)行現場(chǎng)踏勘察，結合場(chǎng)地實(shí)際情況及投標人自身能力，考慮所有的措施費用，包含但不限于其它措施費用等全部措施費用，具體內容按招標文件其他條款約定）、間接費、管理費、規費、風(fēng)險費用、利潤、稅金、不可預見(jiàn)費等一切為完成本工程所發(fā)生的費用，不因任何原因增加任何費用。
四、確保達到河南省“安全文明工地”標準。若達不到該標準愿接受處罰 1 元/㎡。
五、為確保該工程環(huán)境管理通過(guò)總公司驗收，我方將做好現場(chǎng)的控制工作，如因沒(méi)達到標準而受到罰款，我方愿承擔該費用，并接受發(fā)包方等額罰款。
六、我方愿承擔由于我方責任引起的安全事故所發(fā)生的費用，確保本工程無(wú)重大傷亡事故，我方愿承擔所有費用(包括政府主管部門(mén)對發(fā)包方的罰款)，并根據甲乙雙方安全協(xié)議承擔相應責任。
七、付款方式：每次付款前，我方提供真實(shí)、合法、足額的發(fā)票，若發(fā)現提供*發(fā)票，自發(fā)現之日起三日內我方無(wú)條件提供正規發(fā)票并承擔發(fā)包人所有損失，同時(shí)我方按*發(fā)票票面金額的200%向發(fā)包人支付違約金。
工程結算完成后，在支付到結算價(jià)95%的工程款時(shí)，應按結算價(jià)款全額提供發(fā)票。
八、結算時(shí)的工程量按《河南省建設工程工程量清單綜合單價(jià)》（20xx版）相應工程量計算規則計算。
九、我方委派同志擔任本勞務(wù)工程項目經(jīng)理，并須提供項目經(jīng)理身份證復印件（加蓋本公司印章），若不到位，我方愿罰 貳 萬(wàn)元。我方不分包、不轉包、若發(fā)現分包或轉包，隨時(shí)可以終止合同，一切責任和損失我方自負。
十、若我方有幸中標，愿交納簽約合同價(jià)款的5% 作為履約保證金。 十一、我方愿承擔自身在本工程的意外傷害保險費用。
十二、若我方有幸中標，我方負責辦理相關(guān)勞務(wù)分包注冊備案手續，相關(guān)費用由我方承擔。
十三、 本工程使用的勞務(wù)人員，工人進(jìn)場(chǎng)前與其簽訂勞動(dòng)合同，內容包括施工安全、工資發(fā)放、勞保福利等協(xié)議書(shū)，并配合發(fā)包方項目部做好實(shí)名制管理，日常勞務(wù)費用我方編制工資表，直接發(fā)放至工人，并報送項目部公示，我方不以發(fā)包方工程款不到位為理由拒絕執行該承諾。
十四、一旦中標進(jìn)場(chǎng)施工，我方承諾，無(wú)論在任何情況下均不發(fā)生諸如上訪(fǎng)、拉標語(yǔ)、堵門(mén)、現場(chǎng)打架斗毆、拉閘停電等一系列有損發(fā)包單位形象和正常施工，如發(fā)生自愿接受10萬(wàn)元/次的處罰，再次發(fā)生者將給予直接合同終止，所發(fā)生費用和責任自負。如屬發(fā)包方的原因造成的分歧或爭執，我方承諾按正常法律程序雙方協(xié)商解決處理。
承諾單位（簽章）：
日期:
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
1．證照車(chē)況合格 車(chē)況營(yíng)運證照齊全、車(chē)輛狀況良好，按照技術(shù)要求經(jīng)認證專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)定點(diǎn)保養維修。
2．車(chē)輛整潔干凈 車(chē)輛舒適、干凈、整潔，車(chē)輛功能正常。
3．司機路線(xiàn)熟悉 駕駛技術(shù)熟練，熟悉服務(wù)路線(xiàn)與路況。
4．無(wú)車(chē)免費升級 預訂的車(chē)組因故不能提供，免差價(jià)升級車(chē)型供您使用。
5．定點(diǎn)提前等待 駕駛人員儀表端正、著(zhù)裝標準、提前到達指定上車(chē)地。
6．故障免費更換 車(chē)輛出現故障不能繼續安全行駛，立即安排其它車(chē)輛。
7．全程貼心服務(wù) 主動(dòng)提拿行李、開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)，以發(fā)現和滿(mǎn)足客戶(hù)需求為中心。
8．投訴快速回應 24小時(shí)內回應投訴。
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
縣國土資源局：
基，用量約 立方，中心坐標為（ ° ′ ″， ° ′ ″），地質(zhì)災害恢復治理保證金押金為：￥ 萬(wàn)元。采挖用地管理費從保證金中扣除。時(shí)間為：20xx年 月日至201 3年 月 日。為了避免地質(zhì)災害的發(fā)生，保護農牧民生命財產(chǎn)安全。根據《地質(zhì)災害防治條列》的有關(guān)規定，本公司鄭重承諾，本工程完成后十五日內予以回填，并通過(guò)國土資源局驗收。若不按時(shí)回填，保證金不予退還，并自愿接受《地質(zhì)災害防治條列》第四十一條的處罰，罰金為50萬(wàn)元。
承諾單位：
法人代表：
項目經(jīng)理：
聯(lián)系電話(huà)：
單位地址
20xx年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
如我單位能在本次工程招標中中標，我單位承諾如下：
第一、與業(yè)主協(xié)調管理措施
中標后，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:
�。�1）選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
�。�2）項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò )計劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定施工隊伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)地劃分等。
�。�3）每月的施工進(jìn)度計劃、勞動(dòng)力計劃和材料進(jìn)場(chǎng)計劃，經(jīng)監理審核后報業(yè)主進(jìn)行最后定板。
�。�4）參加業(yè)主召開(kāi)的工程例會(huì )，由監理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì )這一制度度完善施工與監理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調施工過(guò)程中出現的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。
�。�5）召開(kāi)工程例會(huì )時(shí)項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計劃中詳細進(jìn)度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
�。�7）認真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。
�。�8）充分重視業(yè)主的指示，現場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
第二、質(zhì)量與安全方面：
自覺(jué)接受使用業(yè)主、監理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對建設工程施工質(zhì)量、安全等的監督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：
�。�1）依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
�。�2）建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。
�。�3）按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
�。�4）建立、健全施工質(zhì)量的`檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
�。�5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
�。�6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
�。�7）主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進(jìn)行定期和專(zhuān)項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
�。�8）項目負責人由取得相應執業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報告生產(chǎn)安全事故。
�。�9）設立安全生產(chǎn)管理機構，配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員。 專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進(jìn)行現場(chǎng)監督檢查。發(fā)現安全事故隱患，及時(shí)向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。
�。�10）根據不同施工階段和周?chē)h(huán)境及季節、氣候的變化，在施工現場(chǎng)采取相應的安全施工措施。施工現場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現場(chǎng)防護。 將施工現場(chǎng)的辦公、生活區與作業(yè)區分開(kāi)設置，并保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。
�。�11）在施工現場(chǎng)建立消防安全責任制度，確定消防安
全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場(chǎng)入口處設置明顯標志。
�。�12）作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。
�。�13）采購、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進(jìn)入施工現場(chǎng)前進(jìn)行查驗。
�。�14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓，其教育培訓情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現場(chǎng)從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
第三、工程竣工保修服務(wù)承諾
工程竣工后，我方將負責工程質(zhì)量保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的承諾。 （1）保修服務(wù)措施，我公司對工程的使用質(zhì)量極重視，根據ISO9002國際質(zhì)量體系標準對工程的要求，在公司質(zhì)量體系程序文件中對該項工作做出了專(zhuān)門(mén)規定，并已實(shí)施多年，工程業(yè)主、用戶(hù)對我公司的服務(wù)滿(mǎn)意，為我公司贏(yíng)得了良好的社會(huì )信譽(yù)。我公司設立了專(zhuān)門(mén)的機構專(zhuān)職主管用戶(hù)投訴和回訪(fǎng)事宜。
�。�2）服務(wù)組織與服務(wù)程序
和業(yè)主建立暢通的聯(lián)系渠道，工程驗收交付后，項目部負責人、工程部有關(guān)人員經(jīng)常與業(yè)主和用戶(hù)聯(lián)絡(luò )，明確聯(lián)系方式和聯(lián)系人，不斷聽(tīng)取用戶(hù)對工程質(zhì)量問(wèn)題的反映及改進(jìn)意見(jiàn)。
工程部根據公司有關(guān)文件規定，組織工程定期（半年）回訪(fǎng)，回訪(fǎng)方式采取直接回訪(fǎng)或回訪(fǎng)組回訪(fǎng)，及時(shí)反饋用戶(hù)意見(jiàn)，根據國家有關(guān)工程保修期限精神（特殊情況可與業(yè)主協(xié)商適當延長(cháng)保修期），熱情迅速地做好維修工作。
�。�3）工程回訪(fǎng)
在本工程保修期內至少回訪(fǎng)三次，一般在工程交工半年、中期和期滿(mǎn)內各回訪(fǎng)一次。工程回訪(fǎng)或維修時(shí)，由我公司建立本工程的回訪(fǎng)維修卡，根據本工程情況制定回訪(fǎng)計劃。向業(yè)主發(fā)出回訪(fǎng)函，回訪(fǎng)函一般在計劃回訪(fǎng)日期一個(gè)月前發(fā)出，并內容包括：
A關(guān)于回訪(fǎng)的原則和目的；
B工程使用情況進(jìn)行詢(xún)問(wèn)；
C工程質(zhì)量存在哪些問(wèn)題，性質(zhì)如何；
D是否認為回訪(fǎng)必要，如果要求回訪(fǎng)，請回函并告之聯(lián)系人的接待時(shí)間。
(4)維修程序
維修任務(wù)的確定。工程回訪(fǎng)中，發(fā)現缺陷后，應對發(fā)現的缺陷加以認真量度、記錄、較為嚴重的應加以照片、錄像形式記錄，將情況填入維修任務(wù)書(shū)，由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員分析存在的問(wèn)題，找出主要原因，制定措施，經(jīng)公司有關(guān)部門(mén)及主管領(lǐng)導審核后，報請業(yè)主批準確認。
在處理措施確定后，由我公司組織專(zhuān)業(yè)人員組成維修隊，指定專(zhuān)人負責，維修隊按維修任務(wù)書(shū)內容進(jìn)行維修工作，維修質(zhì)量、工期、安全都應滿(mǎn)足業(yè)主要求，特別注意維修期間應維持業(yè)主環(huán)境的整潔，力求不影響業(yè)主和用戶(hù)的使用。
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
武隆縣中堆壩小學(xué)校：
我單位受你方的委托，負責協(xié)助你方聯(lián)系符合相應資質(zhì)條件的第三方實(shí)施中堆壩小學(xué)校項目建設的地災評估、外業(yè)見(jiàn)證、勘察報告審查等工作，在第三方完成上述工作并提交經(jīng)審查合格的報告及相關(guān)資料后，原則按以下報價(jià)結算：
一、建設場(chǎng)地地質(zhì)災害危險性評估，包干價(jià)不超過(guò)4.5萬(wàn)元；
二、建設項目地質(zhì)勘察報告審查，按勘察進(jìn)尺計價(jià)，單價(jià)不超過(guò)20元/米；
三、建設工程外業(yè)見(jiàn)證，按勘察進(jìn)尺計價(jià)，單價(jià)不超過(guò)10元/米。
特此承諾！
勘察單位（公章）： 單位法人（簽字）： 時(shí)間： 年 月 日
備注：此承諾書(shū)不放入投標文件袋，由投標人單獨手持遞交業(yè)主方。
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