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服務(wù)承諾書(shū)

時(shí)間:2021-03-07 14:08:03 承諾書(shū) 我要投稿

【熱門(mén)】服務(wù)承諾書(shū)9篇

  在學(xué)習、工作生活中,承諾書(shū)對我們的作用越來(lái)越大,承諾書(shū)通常是要求以書(shū)面訂立的合同,其承諾也必須采取書(shū)面形式。那要怎么寫(xiě)好承諾書(shū)呢?下面是小編精心整理的服務(wù)承諾書(shū)9篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

【熱門(mén)】服務(wù)承諾書(shū)9篇

服務(wù)承諾書(shū) 篇1

  為了更好地服務(wù)顧客,提高服務(wù)質(zhì)量,踐行“比承諾做的更好”的服務(wù)理念,提高顧客對商場(chǎng)的滿(mǎn)意度,本人特作出如下承諾:

  一、語(yǔ)言及態(tài)度承諾

  1、普通話(huà)作為金鷹的工作語(yǔ)言,商場(chǎng)內所有員工一律使用普通話(huà)對客服務(wù)及交流;

  2、文明用語(yǔ),三米以?xún)任⑿τe,做好“三聲服務(wù)”: “歡迎光臨,××專(zhuān)柜!”,“ 請隨便看看,有什么需要幫忙的?”,“謝謝光臨,請慢走!”等禮貌用語(yǔ);

  3、對顧客的問(wèn)題,堅持“首問(wèn)負責制”,第一個(gè)接待人員,使顧客得到滿(mǎn)意答復。對無(wú)法回答或不能確認的問(wèn)題,請勿隨意答復以免誤導顧客,恰當回答:“請您稍等,我幫您問(wèn)下”;

  4、顧客對商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)或員工服務(wù)產(chǎn)生疑問(wèn)或誤解,應真誠地向顧客致歉:“對不起,給您造成疑問(wèn)或誤解”,然后再耐心解釋。

  二、服務(wù)質(zhì)量承諾

  1、上班時(shí)間嚴格遵守《供應商營(yíng)業(yè)員崗位工作須知》中關(guān)于儀容儀表、衛生、站姿等服務(wù)規范要求,確保目光友善親切,點(diǎn)頭微笑,笑露八顆牙齒;

  2、顧客進(jìn)柜時(shí),主動(dòng)招呼顧客,若在進(jìn)行打電話(huà)等相關(guān)工作,要立即停下手中工作,主動(dòng)招待顧客,做到接一顧二招呼三;

  3、介紹商品時(shí),內容簡(jiǎn)要、吐字清晰,突出中心專(zhuān)柜活動(dòng)及品牌特色一面,熟練掌握商品特點(diǎn)、使用事項,提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn),鼓勵顧客試穿衣服,給予切合實(shí)際的贊美,對于商品的價(jià)格,要能一口報出打折后金額;

  4、牢固掌握各種卡的申辦、折扣積分返利情況,并運用到實(shí)際工作中,開(kāi)票付款要迅速準確,無(wú)移動(dòng)POS專(zhuān)柜要引導顧客到收銀臺方向,雙手接過(guò)繳費憑證,快速核對相關(guān)信息,提醒顧客核對商品、檢查商品后,為顧客快速打包;

  5、店長(cháng)定期回訪(fǎng)顧客,回訪(fǎng)時(shí)熱情、大方、有禮,主動(dòng)提醒顧客商品保養事項和維護方法,根據顧客需要,介紹品牌亮點(diǎn)和新款產(chǎn)品。

  三、紀律承諾

  1、互助柜組的排班要確保早、晚班至少一人上班,用餐、喝水或上洗手間,提前告知當班管理人員或相鄰專(zhuān)柜員工,避免顧客進(jìn)入專(zhuān)柜無(wú)人招待;

  2、不準上下打量顧客,以任何理由怠慢、頂撞、刁難顧客,甚至發(fā)生爭吵、辱罵、毆打;

  3、不準利用工作之便,私分搶購緊俏商品;

  4、不準帶孩子上班、會(huì )客待友、吸煙、吃東西;

  5、不準柜臺內聊天、看書(shū)看報;

  6、不準趴、蹬、靠柜臺或貨架;

  7、不準因上貨、結賬、打掃衛生或交接班而不理睬顧客;

  8、不準對顧客做不禮貌和不文明的動(dòng)作;

  9、不準擅離工作崗位,有事必須事先請假;

  10、不準用電腦手機上無(wú)關(guān)網(wǎng)站及玩游戲;

  11、按時(shí)就餐,簽到簽離;

  12、柜臺衛生做到“三潔”(商品潔,貨架、貨柜潔,服務(wù)設施、周邊區域潔),“四無(wú)”(地面無(wú)污漬、無(wú)雜物、無(wú)瓜果皮核、無(wú)紙屑煙蒂),“六不見(jiàn)”(柜組或收銀臺內不使用水杯、飲具、抹布、水盆、衛生用具和零亂紙張)。

  承諾人:xxx

  日期:20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書(shū) 篇2

  為認真貫徹總行和區分行的要求,金融行業(yè)的需求 進(jìn)一步加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境建設,轉變服務(wù)觀(guān)念,提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量特制定如下服務(wù)承諾書(shū):

  一、強化服務(wù)語(yǔ)言和服務(wù)態(tài)度

  1、使用文明用語(yǔ),堅持做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲。臨柜員工在服務(wù)中用好柜員七部曲和文明用語(yǔ)。

  2、接待客戶(hù)主動(dòng)熱情、耐心周到?蛻(hù)進(jìn)門(mén),要主動(dòng)起立與客戶(hù)打招呼“您好”或“請問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)”。做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲,實(shí)行微笑服務(wù)。

  3、接待客戶(hù)做到“五個(gè)一樣”:存取款一樣熱情;金額大小一樣歡迎;主幣輔幣一樣受理;忙時(shí)閑時(shí)一樣認真;生人熟人一樣對待。

  二、強化服務(wù)紀律

  1、嚴格遵守金融法律、法規和有關(guān)方針政策。保守商業(yè)秘密,貫徹為客戶(hù)保密的原則。不推遲開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)、不提前關(guān)門(mén)結帳;不擅自停止營(yíng)業(yè)或縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間;按對外公布的營(yíng)業(yè)時(shí)間提供滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)。必須在公布的營(yíng)業(yè)時(shí)間前完成所有準備工作。中午交接班或吃飯,各窗口應交錯進(jìn)行,保證至少有一個(gè)窗口對外正常營(yíng)業(yè)。

  2、不準利用工作之便,為單位和個(gè)人搞交易、謀取私利;不準利用職務(wù)之便,向客戶(hù)卡、拿、要、報;不準接受客戶(hù)的酬金、禮品、有價(jià)證券;不準參加可能對公務(wù)執行業(yè)務(wù)有影響的宴請活動(dòng);不準在上班時(shí)間參加與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

  3、服務(wù)設施齊全統一。室內物品按規范統一標準制作。日歷、時(shí)間正

  確,利率公布規范準確。ATM、驗鈔儀等機具設備狀況良好,能正常使用。因故障停機,必須放置(張貼或在屏幕顯示)“本機故障、暫停服務(wù)”的告示。

  三、強化服務(wù)監督

  1、在營(yíng)業(yè)大廳內擺放意見(jiàn)簿。

  2、出現客戶(hù)擁擠現象時(shí),及時(shí)疏導;為不會(huì )使用自助機具的客戶(hù)提供操作指導;柜臺機器發(fā)生故障時(shí),做好解釋?zhuān)瑺幦】蛻?hù)理解。

  3、處理好柜臺服務(wù)中出現的問(wèn)題和糾紛,化解矛盾、受理投訴。

  4、針對客戶(hù)提出的需求和建議,及時(shí)處理,以便得到妥善解決和改進(jìn)。

  5、便民設施(老花鏡、驗鈔儀、書(shū)寫(xiě)工具)齊全,不得以柜臺內柜員自用的驗鈔機替代便民措施。

  xxx農場(chǎng)營(yíng)業(yè)所:xxx

  20xx年12月25日

服務(wù)承諾書(shū) 篇3

  致:_________(招標人)

  在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中,我們將嚴格執行國家的有關(guān)法律法規,尊重并貫徹需方的意見(jiàn),維護需方的利益,嚴把質(zhì)量關(guān),把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),作為我們工作目標。我單位本著(zhù)想需方之所想,急需方之所急。在項目服務(wù)過(guò)程中與需方密切配合,隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的服務(wù),保證各項工作的順利進(jìn)行。 如我公司能在本次競爭談判中中標,我公司鄭重承諾如下:

  一、如果我公司中標,我們保證保質(zhì)保量完成工程。

  二、我公司嚴格按照需方提供的規格標準進(jìn)行供貨。

  三、施工中,我公司會(huì )嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。

  法定代表人(蓋章或簽字):XXXX年XX月XX日

服務(wù)承諾書(shū) 篇4

  編號:NO:承(字) [20xx]第 002號

  經(jīng)甲乙雙方協(xié)商決定,就甲方介紹給乙方的所有工程操作項目,雙方達成一致,并嚴格按照以下操作流程進(jìn)行操作,具體如下:

  一、乙方通過(guò)甲方的社會(huì )資源關(guān)系,拿到工程建設項目;

  二、乙方承諾項目介紹成功后,給予甲方工程總造價(jià)的%作為工程中介的

  服務(wù)費用

  三、乙方服務(wù)費用具體支付時(shí)間和辦法:

  A、工程合同簽約工程隊未進(jìn)入工程施工現場(chǎng)前支付服務(wù)費用的 %, 由乙方在進(jìn)場(chǎng)當天將該筆款項劃進(jìn)甲方的指定帳號;

  B、剩下 %的工程中介費用按照工程開(kāi)發(fā)商每月劃撥給乙方的工程款

  進(jìn)度,由乙方進(jìn)行同時(shí)劃 撥到甲方指定的收款賬號;

  四、在工程合同簽約之前,乙方根據工程開(kāi)發(fā)商所提供的工程施工資質(zhì)資料清單提供乙方公司的基礎資料和資質(zhì)資料;

  五、本承諾書(shū)為不可撤銷(xiāo)、不可更改的無(wú)條件保證支付憑證,一式3份。本承諾書(shū)經(jīng)甲乙雙方簽字即生效。本承諾書(shū)的電子掃描件傳真件和本次工程中介所涉及的相關(guān)文件資料的復印件、傳真件、電子件、掃描件等,與原件具有同等效力。

  承諾企業(yè)法定全稱(chēng):(蓋章) __

  承諾企業(yè)的地址:

  法定代表人:(簽字、押。

  法定代表人身份證號碼;

  法定代表人電話(huà):

  經(jīng)辦人(簽字、押。:

  經(jīng)辦代表人身份證號碼:

  簽約地點(diǎn): 簽約時(shí)間:年 月 日

服務(wù)承諾書(shū) 篇5

  一、服務(wù)承諾

  我公司本著(zhù)以質(zhì)量求生存,以效益求發(fā)展的原則,認真搞好每項工程的質(zhì)量工作,從方案的設計,材料的選用、制作的控制、安裝的監督,直到施工完畢后的服務(wù),每一個(gè)環(huán)節都有專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行,以確保全部的工程質(zhì)量。

  1、嚴格按照合同要求,供給滿(mǎn)足顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務(wù)。

  2、嚴格檢查和控制原材料,外協(xié)外購件的進(jìn)廠(chǎng)質(zhì)量。

  3、組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質(zhì)量保證滿(mǎn)足合同技術(shù)質(zhì)量條款要求。

  4、對工程安裝施工質(zhì)量制定專(zhuān)項質(zhì)量計劃進(jìn)行控制。

  5、所有零部件實(shí)行選優(yōu),驗收按國家標準執行安裝、本著(zhù)先處理好問(wèn)題,再分清職責,一切滿(mǎn)足工程進(jìn)度需要為準則。

  二、技術(shù)服務(wù)承諾

  1、按買(mǎi)方要求、合同規定及時(shí)供給必須的技術(shù)文件,有義務(wù)在必要時(shí)邀請買(mǎi)方參與賣(mài)方的審查。

  2、按買(mǎi)方要求供給現場(chǎng)技術(shù)服務(wù),賣(mài)方負責安裝。

  3、嚴格執行供需雙方有關(guān)重大問(wèn)題召開(kāi)會(huì )議的紀要或簽訂的協(xié)議。

  4、加強售前、售中、售后服務(wù),把“超前服務(wù)”“全過(guò)程服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝的全過(guò)程。

  5、按到買(mǎi)方反映的質(zhì)量問(wèn)題信息后,在兩天之內盡快到達現場(chǎng),做到用戶(hù)對質(zhì)量不滿(mǎn)意服務(wù)不停止。

  6、產(chǎn)品保質(zhì)期內在貼合產(chǎn)品標準及合同規定的使用工況和運行條件下實(shí)行“三包”,所有供貨產(chǎn)品壽命期內全部免費維修。如因設計風(fēng)負荷不合理造成的事故賣(mài)方免費維修。

  三、服務(wù)方案

  1、方案設計:本著(zhù)安全、經(jīng)濟、實(shí)用的原則,為用戶(hù)設計出最佳的方案。

  2、售前服務(wù):公司派出專(zhuān)人進(jìn)取協(xié)調、全力配合建設單位辦理開(kāi)工之前和各種手續。進(jìn)取配合建設單位做好現場(chǎng)的基地工作,為開(kāi)工做好準備。進(jìn)取與當地所管轄的派出所、辦事處、交警取得聯(lián)系,搞好周邊關(guān)系。

  3、售后服務(wù):因本工程標書(shū)所包含資料為半成品,若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗收交付使用開(kāi)始,樹(shù)立“用戶(hù)是上帝”用戶(hù)至上的思想意識,嚴格按國家規定的保修期限,進(jìn)行周到的服務(wù)。無(wú)論在保修期內還是保修期外,一旦接到用戶(hù)端來(lái)訪(fǎng)電話(huà),保證有關(guān)人員在兩天內到達現場(chǎng)。在保修期內,每年定期對用戶(hù)不少于二次回訪(fǎng),了解房屋的使用情景,解決用戶(hù)提出的各種問(wèn)題,為用戶(hù)排憂(yōu)解難。保修期后,在公司建立用戶(hù)熱線(xiàn),及時(shí)熱情解答用戶(hù)咨詢(xún)和解決用戶(hù)困難,隨叫隨到,維修時(shí)僅收取材料成本費。

  4、建立質(zhì)量回訪(fǎng)維修制度:自工程竣工驗收交付使用開(kāi)始,嚴格地執行建筑工程的質(zhì)量回訪(fǎng)和保修、維修制度,樹(shù)立“用戶(hù)是上帝”的思想,具體措施是:

  (1)在保修期內,每個(gè)季度進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng)一次。保修期外堅持每年進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng)一次。

  (2)在回訪(fǎng)過(guò)程中,根據建設單位所提出的要求整改或維修。

  (3)保修期間派專(zhuān)業(yè)人員駐現場(chǎng),配合業(yè)主進(jìn)行檢修維修。保修期滿(mǎn),維修人員與業(yè)主堅持聯(lián)系。

  (4)工程交工后,發(fā)給各用戶(hù)維修卡,保修期滿(mǎn),用戶(hù)簽字,業(yè)主存檔,并做好保修期間的記錄,經(jīng)用戶(hù)和業(yè)主檢查后簽字。

  xxxx工程有限公司

  xxxx年xx月xx日

服務(wù)承諾書(shū) 篇6

Z物業(yè)服務(wù)有限公司:

  我們已收到招標邀請函及全部文件,在詳細了解工程的全部情況及招標邀請函詳細內容后我們決定參與投標,并確認以下內容:

  一、我們有能力按照貴方要求的時(shí)間高效優(yōu)質(zhì)的完成:

  金色家園日常清潔工程的所有施工內容;

  二、我們清楚并接受中標后按中標價(jià)格簽約;

  三、我們清楚貴方有權選擇任何報價(jià);

  四、我們提供的全部文件及內容均屬實(shí)并愿意承擔因失實(shí)所造成的一切后果;

  五、我們的進(jìn)場(chǎng)與完成時(shí)間是接到通知(已簽訂合約)七天內;

  六、我們保證在接到維護通知后24小時(shí)趕到現場(chǎng),并在8小時(shí)內完成;

  七、我們授權的本次投標負責人是:zz 電話(huà):XXXX123;

  八、我們的投標價(jià)格祥見(jiàn)報價(jià)表;

  其他補充事宜:

  公司法人代表簽字:

  公司全稱(chēng):(公司蓋章):

XX年X月X日

服務(wù)承諾書(shū) 篇7

  北京藍迪科技有限公司是一家專(zhuān)業(yè)致力于提供節水器具、整套節水技術(shù)和系統解決方案的專(zhuān)業(yè)化節水技術(shù)服務(wù)公司。公司始終堅持“科技創(chuàng )新、以人為本”的理念,把爭當行業(yè)先鋒作為公司的奮斗目標。

  為此,我公司鄭重做出以下承諾:

  一、 服務(wù)宗旨:

  以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,貼心的服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)需求,讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

  二、 品質(zhì)承諾:

  我公司節水淋浴花灑獲國家節水認證產(chǎn)品,節水效率2級。其它系列產(chǎn)品嚴格遵守和執行國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權益保護法》及各項國家標準,資質(zhì)齊全。產(chǎn)品注重節能環(huán)保、科技時(shí)尚。

  三、 服務(wù)承諾:

  1.所有產(chǎn)品均免費保修一年。終身提供維修服務(wù)。

  2.開(kāi)通有客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)和上門(mén)服務(wù)。接到客戶(hù)電話(huà)后,24小時(shí)內做出響應和答復并派客服工程師上門(mén)服務(wù)。

  3.建立“客戶(hù)信息管理體系”及回訪(fǎng)制度。

  4.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),讓客戶(hù)用的舒心。

  四、 客服聯(lián)系電話(huà):

  服務(wù)熱線(xiàn):010—57463566

  傳 真:010—57463566

  北京藍迪科技有限公司

服務(wù)承諾書(shū) 篇8

  我公司( )為保證( )在施工完成后達到建設單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪(fǎng)、保修等方面的要求,最大限度的滿(mǎn)足建設單位的要求,我公司就本工程質(zhì)量保修向建設單位做出如下承諾:

  1 保修期內的售后服務(wù)

  1.1保修服務(wù)范圍

  1)保修的內容按建設部《建設工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書(shū)》中的規定執行。

  2)對于工程承包范圍內的施工項目,

  自工程竣工驗收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實(shí)體損壞,我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。

  3)由于工程設計、社會(huì )人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題,我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進(jìn)行修復處理。

  4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因對工程造成的破壞,與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法,并按照相關(guān)規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

  1.2保修期限

  1、根據工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書(shū)中的規定,確定工程質(zhì)量保修期限,并根據工程《建設工程質(zhì)量管理條例》中規定執行。

  1)地基基礎和主體結構工程,為設計文體規定的該工程的合理使用50年。

  2)屋面防水工程,有防水要求的房間和外墻有防滲漏,為5年。

  3)電氣系統,給排水管道,設備安裝為2年。

  4)裝修工程為2年。

  2、工程保修及服務(wù)承諾

  1)我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執行。

  2)嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針,本著(zhù)客戶(hù)至上的.原則,服務(wù)熱情,周到,隨叫隨到。

  3)建立回訪(fǎng)制,進(jìn)行定期、不定期回訪(fǎng),每年內工程回訪(fǎng)不少于五次,認真聽(tīng)取建設單位意見(jiàn),并形成回訪(fǎng)記錄。

  4)建立維修工程專(zhuān)班專(zhuān)人負責制,由公司工程部、技術(shù)部派人負責。

  5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,并做到以下幾點(diǎn):

  a、在保修期內,成品一旦出現問(wèn)題,我公司免費提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內進(jìn)入處理,并針對現場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案,得到業(yè)主同意后,對工程進(jìn)行維護修復工作。

  b、我公司在保修期內負責對成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養,同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

  c、在收到緊急事故招喚時(shí),我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。

  6)工程保修原則及計劃

  a、工程保修原則

  1在保修期間,我方將依據工程合同,本著(zhù)“對用戶(hù)服務(wù),向業(yè)主負責,讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的認真態(tài)度,以有效的制度及措施作保證,以?xún)?yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶(hù)利益。

  2在保修期內由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換,并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

  b、工程保修回訪(fǎng)計劃

  1、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪(fǎng),一年內再不定期回訪(fǎng)二次,滿(mǎn)一年再進(jìn)行三次回訪(fǎng),并對存在的問(wèn)題形成文字記錄,制定方案,并進(jìn)行徹底的整改。

  2、回訪(fǎng)期間對存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改,本著(zhù)客戶(hù)至人,服務(wù)熱情的 原則,及時(shí)對工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改,直至業(yè)主滿(mǎn)意。

  3、落實(shí)保修期內和售后服務(wù)措施:每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng),最終形成回訪(fǎng)記錄,做到及時(shí)的解決問(wèn)題。

  綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質(zhì)量保修階段,我單位將本著(zhù)用戶(hù)至上的原則,讓業(yè)主滿(mǎn)意?蛻(hù)的滿(mǎn)意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質(zhì)量保修階段,我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

  公司名稱(chēng): 建筑裝飾有限公司

  日 期:XX年* 月

服務(wù)承諾書(shū) 篇9

  為創(chuàng )造名牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

  1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料、

  2、對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨、

  二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:

  1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品、

  2、在同等競爭條件下,我們在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方、

  三、交貨期承諾:

  產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我們可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求、

  四、售后服務(wù)承諾:

  1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

  2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意

  3、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計、

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