服務(wù)承諾書(shū)匯總8篇
在現在的社會(huì )生活中，接觸并使用承諾書(shū)的人越來(lái)越多，承諾書(shū)必須在要約的有效期作出。來(lái)參考自己需要的承諾書(shū)吧！下面是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書(shū)8篇，希望對大家有所幫助。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
鄭州格力售后服務(wù)維修中心專(zhuān)業(yè)做河南鄭州地區的格力電器一切售后服務(wù)工作。我們堅持“您的每一件小事都是格力的大事”格力堅持以“您的每一件小事都是格力的大事”作為服務(wù)理念，堅持實(shí)行“售前、售中、售后”一體化的全程服務(wù)。格力公司在全國設有5000多個(gè)統一標準的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，保證及時(shí)為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。河南鄭州區域格力售后服務(wù)中心電話(huà)：0371-68636566。
下面我們介紹一下河南鄭州格力空調售后的維修標準，售后服務(wù)承諾：
一、包修內容在符合包修條件的前提下用戶(hù)可享受免費修理、更換零配件的服務(wù)。
二、包修期限格力電器商用空調產(chǎn)品包修期自機組調試驗
收合格之日起計算，整機包修6年。機組調試驗收合格之日以《格力商用空調機組驗收表》中的驗收日期為準;機組進(jìn)場(chǎng)驗收確認之日以《格力商用空調機組進(jìn)場(chǎng)驗收記錄表》中的驗收日期為準。
三、包修憑證在包修期內的產(chǎn)品出現故障，用戶(hù)須憑產(chǎn)品包修憑證(購買(mǎi)憑證、包修卡、商用空調進(jìn)場(chǎng)或驗收表)包修，如無(wú)包修憑證，不享受免費包修服務(wù)，特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按本手冊有關(guān)規定實(shí)行收費維修。
自從公司成為鄭州格力售后的特約維修網(wǎng)點(diǎn)后，我們始終堅持客戶(hù)的一切小事對于格力來(lái)說(shuō)都是大事。我們始終貫徹這個(gè)服務(wù)理念。
河南鄭州的格力售后統一服務(wù)熱線(xiàn)：0371-68636566，24小時(shí)均可上門(mén)維修!
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
主要職能
1、把服務(wù)型政府視為政府工作的宗旨，寓管理于服務(wù)中。
2、按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的要求，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì )主義新農村建設。
3、把公路沿線(xiàn)林相林貌改善做為突破口中，完成封山育林5萬(wàn)畝，人工造林1萬(wàn)畝。
4、狠抓集鎮功能完善，提高居民素質(zhì)，全民共創(chuàng )文明城鎮，將高湖集鎮打造成為精品集鎮、明星集鎮。
5、按照教育“三個(gè)面向”的要求，以建設教育強鎮為目標，全面推進(jìn)素質(zhì)體育。
6、進(jìn)一步完善農村醫療體系，合作醫療和醫療保險試點(diǎn)，并逐步在全鎮推行。
7、把誠信作為立鎮之基，凈化社會(huì )風(fēng)氣，在全社會(huì )形成政府誠信、企業(yè)守信、人人講信的信譽(yù)環(huán)境。
8、堅持為人民服務(wù)，積極開(kāi)展群眾性的文體活動(dòng)，恢復影劇院，成立藝術(shù)團；壯大詩(shī)詞隊伍，提高舞龍水平。
9、爭取國家項目投入，新建三至五座跨河大橋；新建兩座山塘水庫；合理開(kāi)采沙、石，有效推進(jìn)河道疏通。
服務(wù)內容
1、黨政辦：來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待，開(kāi)具證明信、介紹信。
2、林業(yè)辦：調解山林糾紛。
3、計生辦：計劃生育政策措施咨詢(xún)，免費發(fā)放各種避孕藥具。
4、民政所：災情統計及救災款物發(fā)放；城鄉低保和大病醫療救助；農村五保對象調查摸底及資金發(fā)放。
5、農醫所：審核參合資格發(fā)放合作醫療證及參合農民檔案的收集、整理、上報；收繳參合農民自繳資金；對參合農民住院費用報銷(xiāo)的審核，并報縣復審。
6、勞保所：就業(yè)再就業(yè)職業(yè)技能培訓、指導、登記；負責承辦本轄區的社會(huì )保險業(yè)務(wù)；開(kāi)展法律、法規政策等宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。
7、國土所：農民建房用地規劃、勘察、發(fā)證；土地糾紛調解；提供農民建房住宅圖樣；文明村莊規劃、編制、實(shí)施。
8、農業(yè)辦：農業(yè)新技術(shù)推廣，沼氣工程的實(shí)施，農業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中全程服務(wù)，農業(yè)水利設施的改造和維護。
9、司法所：矛盾糾紛排查、調處；法律咨詢(xún)和援助。
10、衛生院：防疫，醫療護理，婦幼保健。
11、信用社：農戶(hù)小額信用一次性核定，隨用隨貸，全額控制，周轉使用；文明信用戶(hù)。
12、財政所：耕地占用稅、契稅征收；糧食直補發(fā)放，亞行。
13、派出所：辦理戶(hù)口，辦理居民身份證，辦理邊境證，辦理暫住證，辦理租賃房屋安全合格證。
14、糧管所：堅決執行國家糧食收購政策，切實(shí)保護農民利益；堅持敞開(kāi)收購農民余糧，隨到隨收；堅持糧食收購現金結算；堅持公平交易，使用標準衡器。
15、供電所：每月5日抄表，當月13-25日收取電費；安裝電表，室內線(xiàn)路安裝，修理室內外線(xiàn)路。
16、動(dòng)物防疫檢疫站：家禽家畜重大動(dòng)物疫病的免疫注射工作，疫病防控工作，組織落實(shí)母豬補貼和保險入戶(hù)登記核實(shí)工作。
服務(wù)對象
全鎮人民群眾
服務(wù)承諾
1、實(shí)行首問(wèn)責任制：第一個(gè)接待群眾的工作人員為首問(wèn)責任人，要履行以下職責，①遇有群眾當場(chǎng)提出問(wèn)題時(shí)，要認真聽(tīng)取群眾提出問(wèn)題的內容和來(lái)意；②如果群眾的問(wèn)題或要辦理的事宜屬自己工作范圍內，應當場(chǎng)解答，需要辦理的事宜應立即辦理；③如不屬于自己工作范圍，但又清楚的事項，能答復的必須明確答復或負責指引或帶到有關(guān)站所辦理。
2、實(shí)行限時(shí)辦結制：對群眾來(lái)辦理的事項，由有關(guān)站所及時(shí)受理，并在規定或承諾的時(shí)限內完成（一般1—10天內辦理完），未按時(shí)完成或辦結的，按有關(guān)規定進(jìn)行考核，給予懲辦。
3、實(shí)行責任追究制：對群眾要求辦理的事宜，在具體行政行為過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失造成的過(guò)錯行為追究有關(guān)承辦人和責任人的過(guò)錯責任，造成經(jīng)濟損失的，責成其承擔部分或全部賠償費用。
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
為加快在建項目建設和已完工項目竣工驗收，確保各項建設項目按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)，明確落實(shí)項目責任人。各小組遵守以下承諾：
1、各組組長(cháng)為第一責任人，全面負責完成本組項目施工階段或竣工驗收階段的管理工作，組員按分工承擔項目責任工作。
2、主要職責是：負責本組項目前期手續和圖紙的盯辦;負責本組項目工程量清單編制、控制價(jià)、招投標和合同簽訂的盯辦工作;負責本組項目施工階段和竣工驗收階段的管理;完成對已完工項目務(wù)竣工驗收、結算和移交工作;對在建項目要按照合同約定，按計劃高效推進(jìn);確保按照安全生產(chǎn)要求，順利完成各項目工作。
3、各組必須于月日前，制定所負責項目工作進(jìn)度時(shí)間表或工作計劃表，報項目建設督導小組。以 年月日作為項目終止點(diǎn)，明確承諾對在建項目的進(jìn)展程度，對已完工項目必須完成竣工驗收、結算和移交工作。計劃表、進(jìn)度表審核通過(guò)后，未經(jīng)批準，任何人不得擅自更改。
4、各小組由專(zhuān)人負責向項目督導組匯報項目進(jìn)展，匯報時(shí)間定于每周五上午。各組嚴格履行本組職責，要分工明確。禁止出現玩忽職守、推諉扯皮、消極怠工的情況。小組負責人有權要求公司其他部門(mén)或單位對各小組相關(guān)工作給予配合。
5、小組根據各項目完成情況，由工程督導小組做出評價(jià)，根據《**獎懲管理辦法》給予集體獎勵和總經(jīng)理特別獎勵。未能按照計劃時(shí)間結點(diǎn)完成項目工作，將按照項目完成程度(如完成小組項目總量的90%、80%、70%、60%)，對小組負責人給予停發(fā)績(jì)效、降職、降薪、解除勞動(dòng)關(guān)系處理，小組其他成員參照小組負責人情況進(jìn)行處理。
6、請各小組盡職盡責履行本職工作，嚴格遵守上述承諾。本承諾自簽字之日生效， 年 月 日后自動(dòng)失效。各項目小組成員如無(wú)特別要求返回原工作部門(mén)。
7、此承諾接受新區管委會(huì )、**紀委、工程督導小組、企業(yè)員工及社會(huì )監督。
8、本承諾書(shū)一式二份。
單位(蓋章)： 承諾小組：
總經(jīng)理(簽章)： 小組負責人(簽字)：
年 月 日 年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
對參加此次員工勞務(wù)派遣項目所提供的服務(wù)，根據我公司的優(yōu)勢和服務(wù)特點(diǎn)，特作出如下承諾：
1. 資料合法、真實(shí)。在此承諾書(shū)中我公司提供的各種資料數據均合法、真實(shí)有效；
2. 積極配合工作，在合同生效前后，我公司將準確提供詳細的勞務(wù)派遣政策法規咨詢(xún)等服務(wù)，認真解答一切與勞務(wù)派遣相關(guān)的.疑問(wèn)，及時(shí)辦理勞務(wù)派遣手續；
3. 在貴公司急缺派遣員工時(shí)，我公司在接到通知的三日內按貴公司的用工要求本著(zhù)就近的原則（著(zhù)重考慮利用縣人才庫，為本轄區內派遣員工），及時(shí)招用并派遣員工；
4. 嚴格按照此承諾書(shū)中所列的條款，我公司及時(shí)快捷辦理員工各項社會(huì )保險事宜；
5. 凡涉及員工在失業(yè)、工傷、生育期間所享受的相關(guān)待遇由專(zhuān)人負責，及時(shí)辦理；
6. 為規避貴公司資金風(fēng)險，可在銀行設立專(zhuān)戶(hù)共同監管，監督派遣員工工資發(fā)放情況。且保證資金到賬后24小時(shí)內完成員工工資發(fā)放，節假日順延；
7. 派遣員工發(fā)生勞資糾紛，我公司作為勞動(dòng)合同主體，
愿承擔所有責任。派遣員工發(fā)生勞資以外的糾紛，我公司主動(dòng)出面調解糾紛，確保貴公司的正常經(jīng)營(yíng)持序；
8. 根據業(yè)務(wù)量需要，可派我公司員工，進(jìn)駐貴公司，協(xié)助辦理相關(guān)事宜；
9. 根據貴公司的需要，及時(shí)培訓派遣員工，提高職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、保守商業(yè)秘密的能力；
10. 自愿接受貴單位的監督；
11. 我們真誠希望貴公司與我們精誠合作，我們以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)在勞務(wù)派遣市場(chǎng)中經(jīng)受考驗。
附：20xx年各項社會(huì )保險最低繳費標準
二0XX年十一月二十八日
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
銀行主要負責人承諾：堅持政策性銀行職能定位，全力服務(wù)國家糧食安全，支持農業(yè)農村現代化，高質(zhì)量服務(wù)鄉村振興。
1、持續減費讓利，堅持“保本微利”原則，繼續保持全行貸款加權平均利率低于全市金融機構平均水平。
2、全力服務(wù)國家糧食安全，重點(diǎn)支持糧食產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、農業(yè)科技等領(lǐng)域，積極支持糧食產(chǎn)銷(xiāo)對接。
3、積極運用PPP、公司自營(yíng)等模式支持農業(yè)農村基礎設施建設，力爭貸款余額增加30億元以上。
4、圍繞綠色城市化改造推進(jìn)綠色信貸產(chǎn)品創(chuàng )新，圍繞綠色金融事業(yè)部試點(diǎn)提升綠色金融服務(wù)水平。
5、按照“千萬(wàn)工程”要求，持續拓寬農村人居環(huán)境整治業(yè)務(wù)領(lǐng)域。統籌支持各類(lèi)土地整治項目，確保全年支持農地項目貸款13億元以上。重點(diǎn)支持國家級景區景點(diǎn)、國家公園試點(diǎn)等重點(diǎn)旅游景區，確保全年支持旅游項目3億元以上。
6、提升服務(wù)水平，加大對小微、民營(yíng)企業(yè)客戶(hù)的扶持力度，確保涉農小微企業(yè)貸款余額穩步增長(cháng)。加快網(wǎng)上銀行核算系統的推廣應用，進(jìn)一步提升客戶(hù)離柜結算的效率。
7、持續維護金融消費者合法權益，大力開(kāi)展金融知識宣傳普及，進(jìn)一步提高廣大群眾的金融風(fēng)險識別能力和防范意識。
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
尊敬的幼兒家長(cháng)：
你們好！
幼兒是祖國的未來(lái)是祖國的希望，我們和家長(cháng)一樣視孩子為寶貝，為了孩子們能夠平安、健康的成長(cháng)。幼兒園始終堅持"一切為了孩子，精誠服務(wù)于家長(cháng)"的辦園宗旨和"辦特色，出精品"的辦園目標，以提高幼兒保教質(zhì)量為中心，注重幼兒素質(zhì)培養及潛能開(kāi)發(fā)。
中心小學(xué)幼兒園活動(dòng)場(chǎng)地充足，走道樓梯均采用防摔傷地面，園內配備監控錄像，幼兒活動(dòng)既舒適又安全。班級配有先進(jìn)的計算機及投影機，電子白板教學(xué)設備及液晶電視、dvd、電子琴、多媒體舞蹈室等現代化教學(xué)設施，每位幼兒都配備單獨午休床、被褥、水杯、毛巾等。同時(shí)，新幼兒園配有室內大型幼兒樂(lè )園供孩子輕松游玩。
園內師資力量雄厚、保育人員齊全�，F有教職工 人，均接受過(guò)幼兒保育培訓。20 年9月新進(jìn)6名幼師專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的幼兒教師，她們有著(zhù)較強、較新的幼兒教育新理念，更為中心小學(xué)幼兒園注入了新鮮的血液。同時(shí)我園還配有專(zhuān)職保安、保育員。相信有這些優(yōu)秀的幼兒教師，中心小學(xué)幼兒園一定能讓每個(gè)孩子快樂(lè )健康成長(cháng)。
幼兒園班級開(kāi)設舞蹈、美術(shù)、洪恩英語(yǔ)等多門(mén)課程。尊重幼兒的學(xué)習興趣、倡導幼兒主動(dòng)學(xué)習、樂(lè )于學(xué)習、學(xué)會(huì )學(xué)習、快速學(xué)習，給孩子今后的學(xué)習奠定好學(xué)和會(huì )學(xué)的基礎。
"每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)"是幼兒園全體教師前進(jìn)路上不變的信念，"不論孩子是多么頑皮，我們都像寶貝一樣疼愛(ài)。"這是我們的承諾。"蹲下來(lái)說(shuō)話(huà)，抱起來(lái)交流，牽著(zhù)手教育"是我們執著(zhù)的追求。我們堅信：中心小學(xué)幼兒園必將成為幼兒成功人生的黃金起點(diǎn)。
班級服務(wù)承諾書(shū)
1、尊重、愛(ài)護每個(gè)孩子，真誠面對每個(gè)孩子和家長(cháng)。對待孩子有愛(ài)心，對家長(cháng)做到耐心，對整個(gè)班集體有責任心。
2、我們將從精神，心靈和身體層面來(lái)關(guān)愛(ài)孩子，幫孩子成長(cháng)為身心健康的孩子。
3、不斷提高自身素質(zhì)和班級素質(zhì)，在工作之余多看關(guān)于幼兒教育的書(shū)籍，及時(shí)了解學(xué)習知識的動(dòng)態(tài)。
4、在工作期間，應事事以幼兒為先，認真做好家園工作。經(jīng)常和家長(cháng)溝通，以便于更好的了解孩子。
5、關(guān)心、照顧好每一位幼兒的生活起居，保證在一定時(shí)間內吃完自己的一份飯菜、保證幼兒衣著(zhù)的整潔、保證午睡的質(zhì)量等，嚴格實(shí)施肥胖兒的矯治工作，爭取在幼兒中消滅肥胖、超重的現象。
6、一日活動(dòng)中及時(shí)為易出汗的幼兒墊毛巾、擦汗。
7、及時(shí)更新家園欄、班級主頁(yè)，為家長(cháng)提供孩子在園情況育兒信息。
8、根據實(shí)際情況開(kāi)展形式多樣的家教活動(dòng)，對家長(cháng)進(jìn)行按需要、有針對性的指導，與家長(cháng)保持密切的聯(lián)系和溝通，達到家園共育的目的。
9、及時(shí)處理幼兒在身的大小便、嘔吐物，做到臟衣褲不出園。
10、帶班不遲到，每日接送幼兒時(shí)老師須與家長(cháng)見(jiàn)面。離園時(shí)必須交與家長(cháng)而且是經(jīng)常接送的家長(cháng)，如是陌生人應與家長(cháng)取得聯(lián)系，得到證實(shí)。
11、做好晨午檢和幼兒出勤登記工作，晨午檢要做好：一問(wèn)、二摸、三看、四查�？诖锊荒苡行〉兜炔话踩臇|西。如發(fā)現有病者，及時(shí)送醫院檢查治療。對無(wú)故不到兩天以上者，應做好家訪(fǎng)并做登記。注意對幼兒的全日觀(guān)察，及時(shí)發(fā)現幼兒的異常情況，如發(fā)呆、哭泣、睡覺(jué)、臉潮紅、發(fā)白等，對多例同時(shí)因病不來(lái)，上報幼兒園。
12、離園時(shí)為幼兒整理衣服，送給家長(cháng)一個(gè)干凈整潔的孩子。
13、幼兒跌倒或打鬧受傷后，教師要及時(shí)檢查受傷情況。
14、認真備好每一節課，認真、負責的給幼兒上好每節課。在課堂中關(guān)注每個(gè)孩子的表情、動(dòng)作。
15、對于能力較差的幼兒，教師應給予過(guò)多的關(guān)注，多多鼓勵。
16、戶(hù)外活動(dòng)前，教師會(huì )檢查孩子的衣服是否整齊，清點(diǎn)人數。戶(hù)外活動(dòng)時(shí)，孩子都在老師的視線(xiàn)范圍內活動(dòng)�；顒�(dòng)結束后，教師會(huì )清點(diǎn)人數，并查看每個(gè)幼兒是否有受傷的現象。
本班將不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，使幼兒全面、健康成長(cháng)。
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
(一)我公司以“ 長(cháng)春 ”為基地，向各運營(yíng)商提供本地化服務(wù)，全面完成20xx年通信工程建設設計項目工程設計工作。
我院承諾：對于工程設計和實(shí)施過(guò)程中出現的問(wèn)題，在收到招標方通知的當天予以響應;對于一般性問(wèn)題，24小時(shí)內給出解決方案;對于重大問(wèn)題，及時(shí)配合招標方盡快解決;對工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問(wèn)題，將積極協(xié)助解決。
(二)提供全方位服務(wù)——我院將在本次工程設計工作中以XXXXX通信有限公司技術(shù)骨干為主體組成實(shí)力強大的工作組，向 各運營(yíng)商提供從方案確定、現場(chǎng)勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù)。
(1) 我院承諾：在設計文件中編制匯總冊，匯總冊按地區、按工程階段形成，內容包括工程概括總體說(shuō)明、各單項工程修正后經(jīng)批復的概預算匯總。編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設計費中，不另計取。
(2) 我院承諾：我方將積極配合委托方進(jìn)行工程的詢(xún)價(jià)、技術(shù)合同核對、對外談判、國內外新技術(shù)考察等各個(gè)階段直至建成投產(chǎn)。
(3) 我院承諾：我方將積極配合委托方技術(shù)工作，與委托方共同商定高效可行的操作方式，對技術(shù)上是否可行的建議，同時(shí)從技術(shù)可行性方面推薦出幾個(gè)我們認為合理的方式。
(4) 我院承諾：在工程設計過(guò)程中我方會(huì )積極配合委托方，做好與委托方合
作的其它設計單位的協(xié)調工作，及時(shí)提供設計協(xié)調配合所需的各項技術(shù)資料。
(5) 我院承諾：在工程期間，如委托方提出設計變更要求，我方會(huì )以最快速度響應，并以書(shū)面形式給予確認。
(6) 我院承諾：對委托方工程進(jìn)行中因管理、施工等各種原因所引起的工程
質(zhì)量問(wèn)題，保證盡快協(xié)助解決。
(7) 我院承諾：我院向委托方提供的所有設計文件均是由我院自主設計的，不會(huì )有知識產(chǎn)權方面的糾紛。
(8) 我院承諾：保證不在設計文件中指明建筑材料、設備的生產(chǎn)廠(chǎng)或供貨商，以免引起爭議。
(9) 我院承諾：堅決遵守保密規定，保證不向第三方擴散、轉讓招標方提交的各種技術(shù)、經(jīng)濟資料。
(10)我院在設計過(guò)程中將協(xié)助委托方進(jìn)行工程資料整理歸檔、資產(chǎn)統計、工程竣工決算等方面的工作;
(11) 我院將針對重點(diǎn)設計項目在設計交底后，繼續進(jìn)行設計跟蹤。
(12) 我院以資源普查為基礎，為移動(dòng)公司形成完整準確的基礎網(wǎng)絡(luò )圖;
(13) 我院將主動(dòng)、緊密聯(lián)系設備提供方，針對工程中所應用的設備、技術(shù)以及設備的維護等問(wèn)題，對移動(dòng)相關(guān)人員提供培訓;
(14) 我院負責熟悉和聯(lián)絡(luò )與工程相關(guān)的各部人員，協(xié)調并保障各環(huán)節的溝通流暢順利。
XXXXX通信有限公司
20xx/XX/XX
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
為了進(jìn)一步落實(shí)行政問(wèn)責辦法、首問(wèn)責任制、服務(wù)承諾制和限時(shí)辦結制四項制度，強化依法行政，轉變工作作風(fēng)，落實(shí)公正執法，改善服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率，勐臘縣環(huán)境保護局對社會(huì )各界和廣大群眾作出如下承諾：
1、加強隊伍作風(fēng)建設，實(shí)行良好服務(wù)。大力倡導八個(gè)方面的良好風(fēng)氣，秉公執法，廉潔從政，令行禁止，文明禮貌，實(shí)現干部作風(fēng)的根本轉變。以良好的精神風(fēng)貌服務(wù)群眾，文明接待每一位前來(lái)我局辦事和環(huán)境投訴的人，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲；接待熱心，詢(xún)問(wèn)耐心，處理誠心。
2、完善政務(wù)公開(kāi)，實(shí)施陽(yáng)光工程。凡涉及環(huán)保部門(mén)的行政審批，行政事業(yè)收費，行政處罰等事項的法律依據、辦事程序、審批時(shí)限、審批結果等一律向社會(huì )公開(kāi)。將建設項目環(huán)評審批結果、“三同時(shí)”驗收情況及時(shí)公布，接受社會(huì )監督。
3、實(shí)行行政問(wèn)責、首問(wèn)責任制、服務(wù)承諾制和限時(shí)辦結制，提供全程跟蹤服務(wù)。凡前來(lái)我局辦事的外單位人員和群眾，由第一個(gè)被問(wèn)到的工作人員負責全程跟蹤服務(wù)。對申請行政許可、業(yè)務(wù)咨詢(xún)和辦理其它事項的，我們將依法依規對所申請或咨詢(xún)的事項作出說(shuō)明、解釋?zhuān)峁┍容^準確、可靠、全面的信息。
4、提高服務(wù)質(zhì)量，縮短辦事時(shí)間。進(jìn)一步清理和簡(jiǎn)化辦事程序，減少環(huán)節，簡(jiǎn)化手續。對建設項目環(huán)境影響評價(jià)審批時(shí)限比法定時(shí)間縮短一半，即環(huán)評報告書(shū)、環(huán)評報告表、環(huán)評登記表審批時(shí)限分別在30日、15日、7日內完成。一般環(huán)境污染投訴48小時(shí)內到現場(chǎng)，7日內出具調查處理結果和意見(jiàn)。
5、廉潔勤政服務(wù)，做到文明執法。全體環(huán)保工作人員嚴格遵守公務(wù)員“八條禁令”，執行國家環(huán)�？偩帧傲椊睢焙汀傲鶄�(gè)不準”。所有執法人員實(shí)行掛牌上崗，亮證執法，文明服務(wù)，自覺(jué)接受社會(huì )各界監督。
6、嚴格紀律管理，實(shí)行“四項制度”，執行責任追究。當事人違背承諾的，我局將按相關(guān)制度規定追究責任，視情節分別給予誡勉談話(huà)、通報批評、崗位調整、辭職辭退處理；觸犯法律的，依法追究法律責任；同時(shí)按誰(shuí)主管、誰(shuí)負責的原則，追究相關(guān)領(lǐng)導責任。
以上服務(wù)承諾，歡迎社會(huì )各界予以嚴格監督，并請提出寶貴意見(jiàn)和建議。
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