【精華】質(zhì)量承諾書(shū)3篇
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，需要使用承諾書(shū)的事情愈發(fā)增多，不同的承諾書(shū)內容同樣也是不同的。你寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)總是沒(méi)有文字可寫(xiě)？下面是小編幫大家整理的質(zhì)量承諾書(shū)3篇，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量承諾書(shū) 篇1
1、設計技術(shù)服務(wù)計劃
為保證本項目勘察設計及施工的順利進(jìn)行，我公司將嚴格按照國家及電力行業(yè)現行標準、規程、規范、技術(shù)條例進(jìn)行本工程的勘察設計工作，設計中將按照“安全可靠、經(jīng)濟適用、優(yōu)先滿(mǎn)足運行需要”的電力建設方針，認真總結和學(xué)習國內有關(guān)先進(jìn)工程的設計思想、設計方法，優(yōu)化方案，使項目在安全性、可靠性和經(jīng)濟性等方面與國內先進(jìn)水平接軌，使工程主要技術(shù)經(jīng)濟指標達到國內同類(lèi)工程先進(jìn)水平。在工程建設的全過(guò)程提供如下技術(shù)服務(wù)：
�。�1）按照業(yè)主單位的要求按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各設計階段的設計，并對設計資料的準確性負責；
�。�2）配合業(yè)主單位取得相關(guān)線(xiàn)路的規劃和項目用地預審批復及林地征占用等協(xié)議；
�。�3）與中標設備廠(chǎng)家簽訂技術(shù)協(xié)議；
�。�4）積極參加由業(yè)主單位組織召開(kāi)的相關(guān)會(huì )議，并按會(huì )議要求提供技術(shù)材料；
�。�5）作為該項目的技術(shù)負責單位對業(yè)主單位提供全面的技術(shù)支持；
�。�6）協(xié)助完成勘察設計過(guò)程中工程現場(chǎng)的外部協(xié)調工作；
�。�7）編制完善的主要設備材料清冊，滿(mǎn)足業(yè)主方提前考慮設備材料招標的要求。
�。�8）編制完善的設備材料技術(shù)規范書(shū)并協(xié)助業(yè)主進(jìn)行設備材料的技術(shù)、商務(wù)談判。
�。�9）編制主要的輔助材料技術(shù)規范書(shū)并進(jìn)行初步詢(xún)價(jià)工作，向業(yè)主方提出細化概算，為業(yè)主方進(jìn)行施工單位招標創(chuàng )造條件。
�。�10）在開(kāi)工建設前向業(yè)主單位、施工、監理單位進(jìn)行技術(shù)交底，介紹設計概況，解釋設計意圖，解答各方提出的疑問(wèn)；
�。�11）在施工階段派駐常駐現場(chǎng)工代，及時(shí)解決施工過(guò)程中的有關(guān)設計問(wèn)題，負責設計變更并同時(shí)提出施工預算增減表；
�。�12）配合業(yè)主單位做好工程施工結算工作；
�。�13）施工結束及驗收投產(chǎn)后及時(shí)安排工程回訪(fǎng)工作，聽(tīng)取各方意見(jiàn)，解決遺留問(wèn)題，做好后期服務(wù)工作；
�。�14）完成業(yè)主單位安排的其他工作。
2、現場(chǎng)技術(shù)支持
我公司技術(shù)服務(wù)的相關(guān)人為項目設計總工程師（設總）、相關(guān)專(zhuān)業(yè)室、工地代表。常駐現場(chǎng)工代由各相關(guān)專(zhuān)業(yè)工地代表組成，代表公司在施工現場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù)。
�。�1）將認真貫徹電力規劃設計總院編制的《電力勘察設計駐工地代表制度》，我公司派駐到現場(chǎng)的工地代表將認真履行工代職責，滿(mǎn)足勘察設計合同對工代的現場(chǎng)服務(wù)要求，滿(mǎn)足顧客的期望。
�。�2）為了使服務(wù)達到預想的結束，根據AAA服務(wù)工作程序的要求，AAA在工代的人員配置、組織領(lǐng)導、組織紀律、職責履行方面制定了明確的服務(wù)工作程序要求。
3、現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)措施
�。�1）施工現場(chǎng)派出工代
可根據項目性質(zhì)、規模、施工進(jìn)展情況和建設各方要求，及時(shí)派出工代處理解決具體問(wèn)題�，F場(chǎng)有問(wèn)題需要處理時(shí)，要求快速及時(shí)到達現場(chǎng)解決，近距離的工程要求工代當天到達現場(chǎng)，遠距離的工程不超過(guò)48小時(shí)。不在工地時(shí)，工程設總、專(zhuān)業(yè)主設人應主動(dòng)與業(yè)主和工程建設其他各方保持聯(lián)系，多溝通、多協(xié)商，及時(shí)掌握工程信息，提供及時(shí)滿(mǎn)意服務(wù)。
�。�2）工代人員的配置
根據現場(chǎng)施工進(jìn)度要求，將派駐經(jīng)驗豐富、技術(shù)水平高、服務(wù)意識強的設計人員組成駐現場(chǎng)設計代表組（工代）。進(jìn)入現場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)人員是參加本工程初步設計、責任心強、能獨立處理問(wèn)題的設計人員，并且主要專(zhuān)業(yè)的工代將由主設人或有相當資歷的專(zhuān)業(yè)人員擔任
�。�3）工代人員的組織紀律
工代自覺(jué)遵守現場(chǎng)組織紀律，尊重現場(chǎng)領(lǐng)導，遵守工地有關(guān)制度和規定，在現場(chǎng)領(lǐng)導部門(mén)的`統一指揮和安排下做好本職工作。
�。�4）履行工代職責
工代按電力規劃設計總院的工代管理規定及我公司質(zhì)量體系作業(yè)文件履行工作職責。為了使工程實(shí)施達到設計預期要求，并與施工單位一道共同保證工程建設質(zhì)量、嚴格控制建設標準，要求所有服務(wù)人員進(jìn)行規范化服務(wù)：
�。╝）項目開(kāi)工前，為了使顧客和施工單位更深入地了解設計意圖、建設標準、施工注意事項等，由項目設總帶隊，進(jìn)行有工程設計各專(zhuān)業(yè)主要設計人和部分工地代表參加的設計技術(shù)交底和答疑。
�。╞）項目設總參加每次舉行的工程調度會(huì )，及時(shí)匯報設計工作，認真聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決施工中碰到的困難。工代及時(shí)反饋現場(chǎng)施工進(jìn)度信息，若必要，項目設總將根據這些信息調整設計計劃進(jìn)度，滿(mǎn)足施工需要。
�。╟）按《電力勘察設計駐工地代表制度》規定，工代根據職責權限在現場(chǎng)積極處理設計文件和圖紙中出現的問(wèn)題，及時(shí)出具設計修改通知單。一般性的設計更改，在提出日的當天完成。但對涉及到重大技術(shù)原則和對投資有重大影響的技術(shù)方案，工代將及時(shí)向公司報告，公司將根據相關(guān)制度所規定的授權范圍指示工代的設計修改工作，工代在現場(chǎng)進(jìn)行的設計修改工作均應征求業(yè)主方的同意。
�。╠）工代在現場(chǎng)受理和處理由施工單位等其它分包商提出的變更設計要求，并征得業(yè)主方的同意。
�。╡）為了保證設計變更的正確性和控制重大設計變更引起的投資較大的變化，“設計變更通知單”由現場(chǎng)安排，統一簽收和下發(fā)。
�。╢）工代對單位及時(shí)反饋現場(chǎng)的質(zhì)量信息，供項目設計向業(yè)主方提出技術(shù)咨詢(xún)意見(jiàn)或進(jìn)行設計修改。
�。╣）工程投產(chǎn)一年后，將對工程進(jìn)行回訪(fǎng)，解決勘察設計遺留問(wèn)題，認真聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，搜集信息，總結經(jīng)驗。
4、現場(chǎng)服務(wù)承諾
施工現場(chǎng)服務(wù)是電力勘察設計全過(guò)程質(zhì)量控制的一個(gè)重要組成部分，是確保按設計文件進(jìn)行施工，正確貫徹設計意圖的重要措施，是提高設計質(zhì)量、貫徹控制投資的重要環(huán)節。我公司十分重視現場(chǎng)服務(wù)工作，為做好本工程現場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)工作，確保工程建設的順利進(jìn)行，本工程項目部設立現場(chǎng)服務(wù)組，現場(chǎng)服務(wù)組歸設總領(lǐng)導和管理，并根據工程的建設進(jìn)度及要求，選派經(jīng)驗豐富的駐現場(chǎng)總代表及本工程各專(zhuān)業(yè)主要設計人員在現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。
結合在公司實(shí)行的工代制度，現場(chǎng)技術(shù)支持和服務(wù)承諾如下：
�。�1）嚴格執行我公司《生產(chǎn)室作業(yè)文件》和電力規劃設計總院的《電力勘測設計駐工地代表制度》，為業(yè)主提供最好最優(yōu)的工地服務(wù)，盡全力配合。
�。�2）對不影響現場(chǎng)施工的一般性問(wèn)題，能在現場(chǎng)處理的，當天給予解決，當設計修改工作量較大時(shí)，確保按時(shí)完成。對影響施工進(jìn)度或不允許延期亟待要處理的問(wèn)題，將立即組織人員，進(jìn)駐現場(chǎng)就地處理。
�。�3）我公司承諾凡是業(yè)主、施工、運行和監理單位相邀到現場(chǎng)處理問(wèn)題時(shí)，我們主動(dòng)做好配合工作，現場(chǎng)急事隨叫隨到。工代赴工地前做好所需的圖紙、資料、計算書(shū)等一切準備工作。
�。�4）當工程發(fā)生較大疑難問(wèn)題或業(yè)主認為問(wèn)題解決不滿(mǎn)意時(shí)，我們將由該工程的主管總工，組織有經(jīng)驗的專(zhuān)家研究解決。
�。�5）認真做好設計圖紙施工前的確認工作。
�。�6）主動(dòng)做好施工圖紙技術(shù)交底、全面解釋設計意圖。
�。�7）根據施工進(jìn)度，提前由工代長(cháng)組織有關(guān)專(zhuān)業(yè)對即將施工的圖紙進(jìn)行綜合檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)作好施工圖修改，將錯、漏、碰、缺消滅在施工之前。
�。�8）工代深入工地了解掌握工程施工進(jìn)度、施工質(zhì)量和設計文件執行情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出糾正意見(jiàn)，并積極協(xié)助解決。
�。�9）積極主動(dòng)協(xié)助業(yè)主進(jìn)行隱蔽工程項目的驗收工作，把好施工質(zhì)量關(guān)。
�。�10）加強工代管理，制定現場(chǎng)服務(wù)考核獎懲制度，對工代工代人員在現場(chǎng)服務(wù)的態(tài)度、能力、水平進(jìn)行定期考核。對于履行職責不利，違反職業(yè)道德，或業(yè)主不滿(mǎn)意者，要及時(shí)給予批評教育，對情節嚴重的要及時(shí)予以撤換，并按工代獎懲辦法給予處罰。
5、工程投產(chǎn)后繼續服務(wù)
項目施工結束后與業(yè)主協(xié)商，及時(shí)安排工程回訪(fǎng)工作，總結經(jīng)驗和教訓，完善設計工作，不斷提供設計水平和服務(wù)水平。工程回訪(fǎng)工作由總工、設總及主要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員參加，回訪(fǎng)時(shí)應積極主動(dòng)地向業(yè)主征求意見(jiàn)，聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建議，認真研究，提出處理方案，以解決設計遺留問(wèn)題，做好后期服務(wù)工作。認真配合業(yè)主完成工程竣工圖和結算工作，并配合業(yè)主完成竣工驗收、工程評優(yōu)及工程總結工作。
法定代表人身份證明 投標人名稱(chēng)：云南希邦電力勘察設計有限公司 單位性質(zhì)：有限責任公司
地 址：昆明市金碧路益瓏大廈B座6層A2號 成立時(shí)間：20xx年02月25日
經(jīng)營(yíng)期限：20xx年02月25日至20xx年02月24日
姓 名：沈衛翔 性別：男 年齡： 43職務(wù)：總經(jīng)理 系云南希邦電力勘察設計有限公司的法定代表人。 特此證明
法定代表人身份證復印件：
質(zhì)量承諾書(shū) 篇2
xx住宅小區工程位于xxxx延長(cháng)線(xiàn)與xxxx*交叉口，由*棟*層住宅樓、*棟*層*組成，全部沒(méi)有地下室。
總建筑面積xxxx㎡，1-9#樓為剪力墻結構，工程設計用途為住宅，配建1為框架結構。
外墻保溫材料：首層為65厚增強巖棉板。2-頂層采用80厚模塑型聚苯乙烯保溫板（燃燒性能B1級）。每批材料進(jìn)場(chǎng)均在監理見(jiàn)證下取樣送驗，各項復試檢測結果均合格。符合設計及規范規定要求。
施工單位（簽章）： 年 月 日
監理單位（簽章）： 年 月 日
建設單位（簽章）： 年 月 日
拓展閱讀：外墻保溫層出現問(wèn)題的常見(jiàn)原因：
1、材料因素。外墻保溫的保溫板密度應是18~22kg/m3，有些施工單位會(huì )以次充好，采用18kg/m3以下的保溫板，密度不夠，易導致抹面砂漿層開(kāi)裂;保溫板的自然收縮時(shí)間在自然環(huán)境中長(cháng)達60天，由于生產(chǎn)企業(yè)資金周轉和成本控制等因素，陳化時(shí)間不到七天的保溫板就已上墻，這樣的結果是上墻后的保溫板繼續收縮，粘附再保溫板上的抹面砂漿層被拉裂；
2、施工技術(shù)�；鶎颖砻娴钠秸冗^(guò)大，采用黏結劑厚度、多層板、表面打磨找平等調整方法都會(huì )導致保溫質(zhì)量存在缺陷;基層表面的灰塵、顆粒等妨礙粘貼的物質(zhì)沒(méi)有進(jìn)行界面處理;保溫板粘結面積過(guò)小，不符合規范，達不到粘結面積的質(zhì)量要求;在暴曬或高溫天氣下進(jìn)行米面砂漿層施工，面層失水過(guò)快導致裂縫產(chǎn)生；
3、溫差變化。膨脹聚苯板和抗裂砂漿這兩層材料的'導熱系數不同，膨脹聚苯板的導熱系數為0.042W/(m·K)，抗裂砂漿的導熱系數為0.93W/(m·K)，導熱系數相差22倍。夏季太陽(yáng)直射在抹面砂漿表面時(shí)，抹面砂漿表面溫度可達50~70℃，遇突然降雨砂漿面溫度會(huì )降至15℃左右，溫差可達35~55℃。這種溫差變化和晝夜溫差、季節氣溫的影響，導致抹面砂漿層發(fā)生變形的量差大，容易產(chǎn)生裂縫。
質(zhì)量承諾書(shū) 篇3
XX實(shí)業(yè)有限公司
我公司經(jīng)營(yíng)道路旅客客運，為了提高旅客運輸服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足廣大旅客的乘車(chē)需求，確保廣大旅客生命財產(chǎn)的安全，特做如下承諾：
一、車(chē)輛符合部頒《營(yíng)運客車(chē)類(lèi)型劃分及等級評定》(JT/T325——20xx)規定的要求，車(chē)輛技術(shù)狀況符合國家規定的`一級車(chē)標準，車(chē)輛完好，能確保安全。
二、駕駛員、乘務(wù)員和具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應的從業(yè)資格證，乘務(wù)員領(lǐng)取了上崗證，導游領(lǐng)取了導游證)身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理、財務(wù)、統計、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴格執行。
四、公司所屬車(chē)輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，統一管理，統一調度，統一結算，不掛靠經(jīng)營(yíng)，不承包經(jīng)營(yíng)。
五、嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營(yíng)范圍運行，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)，不非法轉讓客運經(jīng)營(yíng)權，旅游客車(chē)不以旅游客運為名從事班車(chē)客運。
六、誠實(shí)守信，文明服務(wù)。
1、車(chē)輛統一標識，車(chē)容車(chē)貌整潔，車(chē)身外側噴涂經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)和投訴電話(huà)。
2、司機、乘務(wù)員在工作時(shí)著(zhù)裝整潔，佩證上崗，熱情服務(wù)，規范作業(yè)，接受監督。
3、保持車(chē)輛清潔和車(chē)內空氣清新，不播放暴力、色情等不健康的影像節目。
4、不強迫旅客乘車(chē)，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客。
5、實(shí)行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位。
七、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規定》和《山西省旅游條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實(shí)行安全生產(chǎn)責任制，明確各崗位人員職責。定期對司機、乘務(wù)員進(jìn)行安全培訓和教育，定期對客車(chē)進(jìn)行檢測和維護，發(fā)車(chē)前對客車(chē)進(jìn)行安全例檢，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好。車(chē)輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車(chē)、違章行駛。
八、遵章守紀，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運車(chē)輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營(yíng)等過(guò)程中遇到問(wèn)題，由公司逐級反映，不出現停駛、ba運、聚眾鬧事等影響社會(huì )穩定的事件。
九、自覺(jué)遵守道路運輸行業(yè)管理的規定，服從各級交通、旅游主管部門(mén)和運管機構的管理，按時(shí)繳納規費。
如違反以上內容及有關(guān)規定，自愿按規定接受處罰。
(單位公章)
日期
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