服務(wù)承諾書(shū)三篇
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,承諾書(shū)應用范圍愈來(lái)愈廣泛,承諾書(shū)通常是要求以書(shū)面訂立的合同,其承諾也必須采取書(shū)面形式。你所見(jiàn)過(guò)的承諾書(shū)是什么樣的呢?以下是小編精心整理的服務(wù)承諾書(shū)3篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

服務(wù)承諾書(shū) 篇1
1、依法規范經(jīng)營(yíng)行為,積極維護消費者的九項權利,落實(shí)經(jīng)營(yíng)者的十項義務(wù)。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,積極宣傳貫徹《消費者權益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等一系列法律法規,制定完善的'經(jīng)營(yíng)服務(wù)規章制度,教育全體員工提高素質(zhì),增加守法經(jīng)營(yíng)的意識,嚴格按照法律法規要求,規范自己的經(jīng)營(yíng)行為。
2、堅持成為生產(chǎn)和銷(xiāo)售優(yōu)質(zhì)名牌商品、童叟無(wú)欺、群眾滿(mǎn)意的企業(yè)。不生產(chǎn)和銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品,不搞虛假宣傳演示,旗幟鮮明地維護消費者的權益。
3、做好售后服務(wù)。對因商品與服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題引起消費糾紛的,要依法積極和解,妥善解決投訴,解決率要達到100%。
4、 主動(dòng)配合各種新聞媒介,并充分利用企業(yè)的宣傳設施,向社會(huì )廣泛宣傳。通過(guò)舉辦消費者教育等多種形式,向消費者提供各種咨詢(xún)服務(wù),帶動(dòng)當地的文明消費。
5、廣泛收集和聽(tīng)取消費者的意見(jiàn),改進(jìn)工作。
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服務(wù)承諾書(shū) 篇2
為深入貫徹落實(shí)“喜迎十八大、爭創(chuàng )新業(yè)績(jì)”主題實(shí)踐活動(dòng)精神,積極響應管理處“三抓一促”、“十行百佳”等主題活動(dòng)的部署和要求,切實(shí)提高管理處服務(wù)水平,管理處決定在服務(wù)中心組織 “開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、爭當服務(wù)明星”主題實(shí)踐活動(dòng)。根據活動(dòng)目標要求,結合服務(wù)中心實(shí)際工作,特簽訂本服務(wù)承諾書(shū)。
一、總體目標:
1、創(chuàng )一流部門(mén);
2、創(chuàng )一流隊伍;
3、創(chuàng )一流服務(wù);
4、創(chuàng )一流業(yè)績(jì);
5、創(chuàng )一流形象。
二、服務(wù)內容:
1、做好廚房日常管理工作。
2、做好食品原料管理與驗收工作。
3、做好廚房衛生管理工作。
4、做好廚房安全管理工作。
5、做好廚房設備與用具管理工作。
6、保證食物出品安全工作。
三、考核獎懲:
1、由服務(wù)中心各主管于每月底,對照服務(wù)明星考核表內容,對考核對象進(jìn)行考核。
2、考核方式采取自評、互評及主管評分的方式進(jìn)行。
3、每月總分達到最高分的人員可對其進(jìn)行適當的獎勵,并在“服務(wù)明星公示欄”上公布,以示鼓勵。
四、附則
1、責任限期:自20xx年4月1日至20xx年12月31日止。
2、本責任書(shū)一式二份,由服務(wù)中心和各考核人員各存一份。
承諾人:XXX
承諾日期:XXXX
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
為維護病人的權益和醫院的集體利益,履行醫療工作者的光榮職責和神圣使命,維護醫學(xué)圣潔和尊嚴。本科室積極響應醫院的號召和醫院對社會(huì )的公開(kāi)承諾,堅持拒絕和懲治收受回扣、“紅包”、開(kāi)單提成、亂收費等不正之風(fēng),做到有諾必踐,違諾必糾,堅持履行廉潔行醫,自覺(jué)接受病人、群眾、新聞媒體和社會(huì )的監督,接受上級評議和考核,我科室謹向醫院領(lǐng)導班子和全體職工做出鄭重承諾:
1、拒絕收受患者及其家屬的“紅包”和其他饋贈?剖胰藛T對患者饋贈的錢(qián)物當時(shí)難以謝絕的,必須于24小時(shí)內上交院辦公室,由院辦公室及時(shí)退還患者。難以退還的,由醫院統一處理。無(wú)正當理由逾期不報告、不上交的,視同收受“紅包”處理。
2、拒絕利用職務(wù)之便,接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)和個(gè)人以各種名義的回扣、提成或其他不正當利益。
3、拒絕通過(guò)介紹病人到其他單位檢查、治療或購買(mǎi)藥品、醫療器械等收取回扣和提成。
4、拒絕對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實(shí)行“開(kāi)單提成”辦法,或與科室、個(gè)人收入掛鉤,或私自利用醫院檢查儀器、工具、試劑,收受“紅包”。
5、拒絕在國家規定的收費標準和項目之外,巧立名目亂收費和自定標準亂漲價(jià)。
6、嚴禁科室人員在工作日擅離職守,私自從事收費性診療和技術(shù)活動(dòng),牟取個(gè)人利益。
7、嚴禁科室人員故意刁難病人、推諉病人,增加病人心理負擔。
8、加強科室管理,完善各項制度和監管措施,使科室內部拒絕收回扣“紅包”、抵制回扣“紅包”、遠離回扣“紅包”蔚然成風(fēng)。
9、本科室若有收受回扣“紅包”、開(kāi)單提成、亂收費等違法違規行為,科主任和有關(guān)責任人愿意承擔領(lǐng)導責任。
單位領(lǐng)導簽字:XXX
。ㄉw章)
科室負責人簽字:XXX
。ㄉw章)
XXXX年XX月XX日
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