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紀律主題班會(huì )心得體會(huì )（通用5篇）
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。但是心得體會(huì )有什么要求呢？以下是小編整理的紀律主題班會(huì )心得體會(huì )（通用5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
紀律主題班會(huì )心得體會(huì )1
本月學(xué)校開(kāi)展了紀律教育學(xué)習，現把我紀律教育學(xué)習心得小結如下：
一、提高政治思想覺(jué)悟，熱愛(ài)教育。
本次紀律教育學(xué)習活動(dòng)月，使我深刻的認識到學(xué)校是培養人才、傳承文明、建設先進(jìn)文化的重要基地，學(xué)校教師肩負培養社會(huì )主義合格建設者和可靠接班人的重任，在學(xué)校開(kāi)展紀律教育學(xué)習是凈化教育發(fā)展環(huán)境、保證學(xué)生健康成長(cháng)的必然要求，要切實(shí)把抓緊抓好紀律教育這項工作。
二、立竿見(jiàn)影，從我做起。
從現在起，從我做起，從小事做起，對自己的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)和生活作風(fēng)進(jìn)行認真的對照檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)，以良好的作風(fēng)、與時(shí)俱進(jìn)的精神風(fēng)貌為學(xué)校的發(fā)展添磚加瓦!始終牢記理想信念，保持政治上的清醒；始終牢記責任使命，努力推進(jìn)各項工作；始終牢記教育宗旨和黨員形象，不斷加強黨性修養；始終牢記黨紀國法，愛(ài)崗敬業(yè)干實(shí)事。始終保持奮發(fā)有為、昂揚向上的精神狀態(tài)，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，以自己飽滿(mǎn)的工作熱情，把心思凝集到教育事業(yè)上，把功夫下到提高教育質(zhì)量上，釋放出自己最大的能量，以追求一流的責任感，用自己最的努力去爭取最好的業(yè)績(jì)。
在工作中，要樹(shù)立務(wù)實(shí)形象，勇于治“虛”治“假”，敢于治“漂”治“浮”。認真做到“五實(shí)”：安排工作重實(shí)際，檢查工作查實(shí)情，對上對下說(shuō)實(shí)話(huà)，解決問(wèn)題想實(shí)招，評價(jià)工作求實(shí)效。崇尚實(shí)干，絕不空談，扭住目標，鍥而不舍；講求實(shí)效，不圖虛名，不搞浮夸，讓事實(shí)說(shuō)話(huà)。把精力和時(shí)間全部放到各項工作的落實(shí)上，充分發(fā)揮表率作用，要求別人做到的'自己先做到。在生活和教書(shū)育人方面，要尊敬領(lǐng)導，團結同仁，愛(ài)護學(xué)生，能夠盡自己的力量幫助別人。在組織紀律上，遵守黨紀國法，個(gè)人服從組織，維護黨的統一，辦事公正，清正廉潔，道德高尚。做好表率。用真情去愛(ài)護學(xué)生、教育學(xué)生、引導學(xué)生、幫助學(xué)生。本著(zhù)高度的責任心和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，無(wú)論事大事小，都能考慮大局，并從學(xué)生的角度出發(fā)去做事，一切以學(xué)生的需求為出發(fā)點(diǎn)，一切以學(xué)生的成才為著(zhù)眼點(diǎn)。真誠關(guān)心學(xué)生的進(jìn)步和成長(cháng)，調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性，使學(xué)生受到良好的教育，建立民主平等、親密的師生關(guān)系。
三、加強學(xué)習，自我完善，不斷提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
學(xué)高為師，學(xué)是師之骨。學(xué)習，是增長(cháng)才干、提高素質(zhì)的重要途徑，是作為一名教師終身的任務(wù)。面對“生有涯，而知無(wú)涯”的現實(shí)，教師必須不斷地學(xué)習方能勝任教師工作，才能成為人民滿(mǎn)意的教師。終身學(xué)習者不是一個(gè)盲目的學(xué)習者，知識傳播渠道和信息量的劇增，使教師受到來(lái)自四面八方信息的“狂轟濫炸”。作為一名教師，只有具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識、博學(xué)多才，學(xué)生才會(huì )“親其師、信其道”。而教師寬廣的視野、正確的決策，來(lái)自不懈的學(xué)習。要通過(guò)學(xué)習，增強自身工作的預見(jiàn)性、洞察力和駕馭力。一個(gè)好的學(xué)習者首先要具有批判性和選擇力，學(xué)習對自己有用的知識。21世紀的教師應該是終身學(xué)習的示范者，是學(xué)生終身學(xué)習的楷模。加強政治理論學(xué)習，用科學(xué)理論武裝頭腦，增強貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、構建和諧社會(huì )的主動(dòng)性和自學(xué)性。向先進(jìn)學(xué)習，學(xué)先進(jìn)的理念，學(xué)成熟的經(jīng)驗，為我所用，助我發(fā)展。教師應及時(shí)學(xué)習新知識，了解新動(dòng)向，并把學(xué)習的成果轉化為謀劃工作的思路、促進(jìn)工作的措施、創(chuàng )造業(yè)績(jì)的行動(dòng)。
四、改進(jìn)教學(xué)方法，大膽創(chuàng )新。
改進(jìn)工作方法、完善工作機制、創(chuàng )新工作思路，是學(xué)校工作始終充滿(mǎn)活力的關(guān)鍵，如果僅憑經(jīng)驗辦事，按部就班，不愿創(chuàng )新，怕承擔風(fēng)險，就會(huì )被時(shí)代發(fā)展的車(chē)輪遠遠地拋在后面。要通過(guò)思想作風(fēng)紀律活動(dòng)，進(jìn)一步解放思想，更新理念，與時(shí)俱進(jìn)，用新理念、新思路、新舉措推動(dòng)學(xué)校各項工作超前發(fā)展。不斷改進(jìn)工作方式，講究工作方法，特別是在新課程實(shí)施過(guò)程中，把新的教學(xué)思想、新的教學(xué)方法、運用新教學(xué)手段的能力放在更加突出的位置，不斷增強自身的綜合素質(zhì)。善于運用新的教學(xué)理念改進(jìn)教學(xué)方法，轉變學(xué)生的學(xué)習方式，以此激發(fā)學(xué)生創(chuàng )新活力。在學(xué)習借鑒的基礎上大膽創(chuàng )新，逐步形成自己的教學(xué)特色，不斷提高課堂教學(xué)實(shí)效，為全面提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量做出新貢獻。在未來(lái)的教育中，教師的作用主要體現在指導學(xué)生有效地學(xué)習方面，不是以知識權威者的身份向學(xué)生灌輸知識，而是以學(xué)生為中心，根據學(xué)生的特點(diǎn)和需要，幫助學(xué)生發(fā)現問(wèn)題，想辦法解決問(wèn)題，進(jìn)而掌握學(xué)習技巧，養成自學(xué)的習慣。教師必須清楚地知道學(xué)生的學(xué)習過(guò)程，不斷地觀(guān)察學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中的表現，敏銳地發(fā)現學(xué)生的學(xué)習困難，并能提出行之有效的解決辦法。
五、發(fā)揚“人梯”精神，爭做一名無(wú)愧于人民的教師。
為人師，不僅要對學(xué)生負責，更要對社會(huì )負責、對科學(xué)負責。所以，任何時(shí)候，提倡教師的師德師風(fēng)都是必要的。加強師德師風(fēng)建設，是一項重大的建設工程，是一項需要每一個(gè)人民教師長(cháng)期奮斗的艱巨任務(wù)。讓我們每一位擁有人民教師稱(chēng)號的人，懷著(zhù)對學(xué)生負責，對社會(huì )負責、對科學(xué)負責的態(tài)度，“正師德、鑄師魂、強師能”，使自己無(wú)愧于人民教師的光榮稱(chēng)號。教師是學(xué)生增長(cháng)知識和思想進(jìn)步的導師，他的一言一行，都會(huì )對學(xué)生產(chǎn)生影響，一定要在思想政治上、道德品質(zhì)上、學(xué)識學(xué)風(fēng)上，全面以身作則，自覺(jué)率先垂范，這樣才能真正為人師表。
紀律主題班會(huì )心得體會(huì )2
古人云：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之�！蔽矣X(jué)得在勤政上能做到“勿以善小而不為”，在廉政上能做到“勿以惡小而為之”，真正能從此次紀律作風(fēng)和內部安全整頓過(guò)程中找出自己的不足和缺點(diǎn)，并以張局長(cháng)的講話(huà)精神警醒自己，那么，我們將會(huì )在今后的公安工作道路上少走彎路，不走歪路，走正路。
“嚴格紀律，轉變工作作風(fēng)，提高工作效能”，這是我的第一點(diǎn)心得體會(huì )。沒(méi)有嚴明的紀律，就沒(méi)有堅強的隊伍，更沒(méi)有強大的凝聚力和戰斗力。為什么局黨委在這么繁重的工作下還連續開(kāi)紀律作風(fēng)整頓大會(huì )，并且整頓的力度如此之大？我覺(jué)得局黨委一句話(huà)很明確：“只有把隊伍中的問(wèn)題解決了，把隊伍建設得過(guò)硬了，才能推動(dòng)各項工作的扎實(shí)有效開(kāi)展，才能保證各項工作取得優(yōu)異的成績(jì)”。許多身邊的同志總以工作忙、事情多等各種理由來(lái)忽視紀律作風(fēng)和內部安全等方面的學(xué)習，認為只要把工作干好就可以了，作風(fēng)的問(wèn)題和安全問(wèn)題與己無(wú)關(guān)，其實(shí)這都是極其錯誤的，沒(méi)有紀律意識和政冶意識的表現。話(huà)又說(shuō)回來(lái)，一個(gè)紀律不強、隊伍渙散、作風(fēng)慵懶、隨意，是不會(huì )也不可能將工作做好的。
“內強素質(zhì)，外塑形象，提高隊伍綜合素質(zhì)”，這是我的第二點(diǎn)心得體會(huì )。本次整頓的內容是“著(zhù)力解決五個(gè)方面的問(wèn)題，切實(shí)強化五個(gè)方面的安全整治”，其中，解決五個(gè)方面的問(wèn)題中，既有素質(zhì)方面的問(wèn)題，又有形象方面的問(wèn)題�！吧贁得窬荒�?chē)@黨委中心工作抓落實(shí)，警令不暢的問(wèn)題”和“少數領(lǐng)導干部和民警紀律觀(guān)念淡薄，有章不循的問(wèn)題”為素質(zhì)方面的問(wèn)題，“作風(fēng)飄浮，敷衍應付，不真抓實(shí)干的.問(wèn)題”，“不作為、慢作為和亂作為”，以及“協(xié)勤人員整體形象不佳的問(wèn)題”，為形象方面的問(wèn)題。但不管素質(zhì)方面的問(wèn)題，還是形象方面的問(wèn)題，都是影響整個(gè)隊伍綜合素質(zhì)的瓶頸問(wèn)題。紀律作風(fēng)沒(méi)有高深的科技含量，不需要科學(xué)家去發(fā)明創(chuàng )造，它是每個(gè)普通的人都能理解和掌握的道理。每一個(gè)優(yōu)秀的人民警察都應是一個(gè)外強中干的高素質(zhì)人才，永葆警察形象的正義性、純潔性、公正性，讓黨放心、讓人民滿(mǎn)意。
“明確目標、責任，真抓實(shí)干，切實(shí)完成好各項工作任務(wù)”，這是我的第三點(diǎn)心得體會(huì )。學(xué)習紀律作風(fēng)整頓動(dòng)員大會(huì )會(huì )議精神，不能僅僅停留在“說(shuō)在嘴上、寫(xiě)在紙上、掛在墻上、記在心上”，更重要的是“落實(shí)到行動(dòng)上”。結合本次整頓，從我做起，從小事做起，從細微處做起，時(shí)時(shí)刻刻謹小慎微，嚴于律己，對照自己的工作目標和責任，對照局黨委的各項決策部署，不折不扣完成各項工作任務(wù)。
作風(fēng)建設是一項持久的、長(cháng)期的任務(wù)，不是階段性的、時(shí)效性的工作，更不能靠突擊的辦法來(lái)促進(jìn)全局作風(fēng)的根本好轉。我堅信，全局民警在局黨委的正確領(lǐng)導下，持之以恒抓整頓，一心一意謀發(fā)展，必須以蓬勃的朝氣、昂揚的銳氣、浩然的正氣，戰勝一切困難，實(shí)現我縣公安事業(yè)的轉型發(fā)展、趕超發(fā)展、跨越發(fā)展。
紀律主題班會(huì )心得體會(huì )3
根據局黨委的部署，在局機關(guān)內開(kāi)展紀律作風(fēng)整頓教育活動(dòng)。在第一階段，通過(guò)學(xué)習有關(guān)文件、主題討論，以多種形式在全體民警中開(kāi)展學(xué)習，通過(guò)學(xué)習討論，使全體民警更牢固掌握各項紀律規定，增強了法紀觀(guān)念和遵紀守法的自覺(jué)性，深刻認識到民警違法違紀問(wèn)題產(chǎn)生的根源及其危害性，從中吸取了教訓，筑牢了思想道德防線(xiàn)，改進(jìn)了工作作風(fēng)，通過(guò)這次紀律教育整頓學(xué)習，使全體民警深刻體會(huì )到在我們公安隊伍中存在問(wèn)題的嚴重性和在公安機關(guān)開(kāi)展紀律作風(fēng)教育整頓的緊迫性和重要性。
通過(guò)學(xué)習教育和深入思考，我個(gè)人對紀律作風(fēng)整頓教育有了更深的理解，對自身存在的問(wèn)題也有了進(jìn)一步的認識�，F在對照工作實(shí)際，作如下剖析：
一、存在的主要問(wèn)題
1、開(kāi)拓創(chuàng )新的精神不強。雖然，過(guò)去在自己的公安本職工作中做得也不錯，但也存在一些較嚴重的問(wèn)題，畏畏縮縮，缺乏果斷和膽量。
2、業(yè)務(wù)知識不夠鉆研。表現在：對待工作有時(shí)不夠主動(dòng)、積極，只滿(mǎn)足于完成上級機關(guān)和領(lǐng)導交給的任務(wù)，對業(yè)務(wù)知識鉆研不夠，不注重業(yè)務(wù)知識的全面性，等到問(wèn)題的出現再想辦法解決。認為只要按時(shí)完成工作就算了事了。缺乏一種刻苦鉆研的精神。
3、紀律松散、作風(fēng)拖拉。表現在：上下班有時(shí)不守時(shí)，開(kāi)會(huì )學(xué)習不認真聽(tīng)講，不做學(xué)習筆記，消極應付。
二、存在問(wèn)題的主要原因
上述這些問(wèn)題的存在，雖然有一定的客觀(guān)因素，但更主要的還是主觀(guān)因素所造成。在這段時(shí)間，自已結合理論學(xué)習，對自身存在的主要問(wèn)題和不足也多次進(jìn)行認真反思，深刻剖析產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源與危害，從主觀(guān)上查找原因，概括起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：
1、政治學(xué)習不夠，理論功底淺薄，平時(shí)只滿(mǎn)足于讀書(shū)、看報，參加單位集中組織的學(xué)習多，自學(xué)少，學(xué)馬克思主義理論就更少，對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論缺乏系統的學(xué)習，特別是對“三個(gè)代表”重要思想沒(méi)有深刻地領(lǐng)會(huì )，鉆研不夠，聯(lián)系實(shí)際不夠，使自己對理論知識的理解與實(shí)際脫鉤，沒(méi)有發(fā)揮理論的指導作用，只是為了學(xué)習而學(xué)習，使學(xué)習變得形式化、教條化，因而不能準確把握形勢。
2、業(yè)務(wù)水平不高，不夠鉆研，沒(méi)有深刻意識到業(yè)務(wù)水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用，業(yè)務(wù)水平要有提高，必需要對業(yè)務(wù)鉆研，而自己在業(yè)務(wù)方面存有依賴(lài)性，認為領(lǐng)導會(huì )有指示，我不用先急著(zhù)干，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套學(xué)習業(yè)務(wù)知識的計劃，故在開(kāi)展工作中有時(shí)比較盲目，缺乏一定自信。
3、工作方法簡(jiǎn)單，只安于表面，把自己份內的事做好就可以了，處理事情方法比較簡(jiǎn)單，沒(méi)有創(chuàng )新精神，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，對問(wèn)題不作深層次的分析，思考不深刻，有時(shí)把工作作為負擔，未注意到工作方法的完善會(huì )給自己的工作帶來(lái)動(dòng)力。
三、今后的整改措施
1、加強政治理論學(xué)習，不斷提高自身的政治素質(zhì)。紀律教育學(xué)習是終身的事情，任何時(shí)候都不能放松。今后我不僅要學(xué)法律、公安業(yè)務(wù)知識，更要認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想等科學(xué)理論，精讀有關(guān)重點(diǎn)文章，及時(shí)學(xué)習領(lǐng)會(huì )黨的文件精神，用鄧小平理論武裝自己的頭腦，提高自己的政治理論修養，堅定自己的'政治信念。進(jìn)一步增強紀律觀(guān)念，增強紀律意識，樹(shù)立正確世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)地加強黨性煅煉，遵紀守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵。以高度的責任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)，以百折不饒、知難而進(jìn)的勇氣完成黨和人民交給的各項任務(wù)。
2、要積極開(kāi)拓進(jìn)取，提高工作水平。要不斷加強學(xué)習，加強鍛煉，努力提高自己辦案的本領(lǐng);要講究方法，注重實(shí)際，加強自己工作能力和修養;要開(kāi)拓創(chuàng )新，積極進(jìn)取，把工作提高到一個(gè)新的水平。
3、隨時(shí)隨地的將“五條禁令”表現在行動(dòng)上。明確自己的身份，告訴自己什么可以做，什么不能做，以中國共產(chǎn)黨的標準嚴格要求自己，徹底改正自己毛毛糙糙的毛病，以嚴謹的態(tài)度對待工作，對待每一個(gè)人。
4、加強自我改造，自我完善，努力提高綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。提高對學(xué)習業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識，自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，夯實(shí)基礎，靈活運用合理的方法和措施。熱愛(ài)本職工作，干一行愛(ài)一行，虛心好學(xué)，遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想，多向周?chē)耐菊埥�。無(wú)論在何時(shí)何地都要老老實(shí)實(shí)做人，認認真真辦案，努力做到對國家對人民負責 。
紀律主題班會(huì )心得體會(huì )4
為轉變工作作風(fēng)、落實(shí)責任，樹(shù)立良好的教師形象，形成嚴明的紀律和優(yōu)良的作風(fēng)，做到為人師表，馬擺小學(xué)組織我們自主學(xué)習了貴州省教育廳《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的六項規定》。 通過(guò)學(xué)習讓我深深體會(huì )到了六項規定細致周到，充分體現了“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的作風(fēng)。比如簡(jiǎn)化接待時(shí)要求“不張貼懸掛標語(yǔ)橫幅，不安排群眾迎送，不鋪設迎賓地毯，不擺放花草，不安排宴請”；改進(jìn)文風(fēng)時(shí)要求“沒(méi)有實(shí)質(zhì)內容、可發(fā)可不發(fā)的文件、簡(jiǎn)報一律不發(fā)”；改進(jìn)警衛工作時(shí)要求“堅持聯(lián)系群眾的原則，減少交通管制，一般情況下不得封路、不清場(chǎng)閉館”等；厲行勤儉節約方面則要求“嚴格執行住房、車(chē)輛配備等有關(guān)工作和生活待遇的規定”。
六項規定中明確指出，嚴禁用公款搞相互走訪(fǎng)、送禮、宴請等拜年活動(dòng)；嚴禁向上級部門(mén)贈送土特產(chǎn)；嚴禁違反規定收送禮品、禮金、有價(jià)證券、支付憑證和商業(yè)預付卡；嚴禁濫發(fā)錢(qián)物，講排場(chǎng)、比闊氣，搞鋪張浪費；嚴禁超標準接待；嚴禁組織和參與賭博活動(dòng)。
六項規定如醍醐灌頂，讓我們豁然開(kāi)朗。為我們教師的行為規范樹(shù)立了新標準，體現了省委教育廳領(lǐng)導狠抓黨的工作作風(fēng)的決心和自信，也表達了密切聯(lián)系群眾，保持與人民群眾血肉聯(lián)系的誠意。這些都是很小的事情，我們應該以“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”的心態(tài)去看待。作為一名普通的教師，在以后的教學(xué)工作中更應該勤儉節約、廉潔自律，密切與家長(cháng)、學(xué)生的'聯(lián)系。
通過(guò)本次對六項規定的學(xué)習，我認真對照自己十幾年的教育教學(xué)工作，進(jìn)行自查、反思后覺(jué)得，在以下兩個(gè)方面還須要改進(jìn)：
一是在當今在深入教育改造，全面實(shí)行素質(zhì)教導，育人觀(guān)念在不斷更新。自己還停留在應試教育觀(guān)點(diǎn)上的東西較多，自我更新意識單薄，傾向重視經(jīng)驗操作層面上。因而本人應加強新的教學(xué)理念的學(xué)習，不斷增強本身建設、一直完美自我。
二是在課堂教學(xué)中呈現問(wèn)題時(shí)，有時(shí)不沉著(zhù)、有急噪情感，表現在對學(xué)生談話(huà)上有些粗暴和焦躁。本人反思，看待學(xué)生的嚴格并不即是申斥和語(yǔ)言粗魯，應當用關(guān)心和親熱的語(yǔ)言、以自己良好的心態(tài)、來(lái)教育、輔助學(xué)生，讓學(xué)生自己覺(jué)悟和反思、到達教育的目標。防止涌現沒(méi)有素養和說(shuō)話(huà)粗魯的立場(chǎng)，應加強自身涵養的學(xué)習，努力進(jìn)步自身的思想政治素質(zhì)，與每一個(gè)學(xué)生建立平等、協(xié)調、融洽、彼此尊敬的關(guān)系，關(guān)懷每一個(gè)學(xué)生，尊重每一個(gè)學(xué)生的人格，努力發(fā)現和開(kāi)發(fā)每一個(gè)學(xué)生的潛在優(yōu)良品德，堅持做到不體罰或變相體罰學(xué)生。努力在學(xué)生眼里建立起“嚴師慈母”的形象。
總之，作為一名人民教師，應堅決貫徹省委教育廳的思想精神，牢固樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，即要學(xué)政治、學(xué)理論，又要學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律、學(xué)科技。要堅持理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論與實(shí)際教學(xué)相結合，不斷提高自身綜合素質(zhì)，努力提高教育理論水平和業(yè)務(wù)能力。以這次群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機，扎實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做一名師德高尚、業(yè)務(wù)精良的模范教師。
紀律主題班會(huì )心得體會(huì )5
4月30日，公司召開(kāi)了”3.17”行風(fēng)建設暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)事件大討論會(huì )，此次大會(huì )對我們在電力企業(yè)的每一位員工搞好優(yōu)質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量是一次很好的再教育。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一切企業(yè)生存與發(fā)展的基礎和前提，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，某種程度上說(shuō)，其真義，就在于：無(wú)論生張熟李、無(wú)論電余電缺，都應笑應面對。作為一名電力服務(wù)人員，首先要把客戶(hù)放在第一位，牢記“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會(huì )”的企業(yè)理念，近期，公司大力弘揚企業(yè)服務(wù)理念，塑造服務(wù)新形象，增強社會(huì )親和力。對電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，公司在內部制定了一系列兌現承諾的制度和措施。把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，贊成不贊成，擁護不擁護作為衡量供電服務(wù)質(zhì)量的唯一標準。
我們供電所是與客戶(hù)直接打交道的服務(wù)窗口，一直始終不渝推行供電承諾制服務(wù)，用心血和汗水兌現每一句諾言，深化供電服務(wù)內涵，增強服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。在服務(wù)中以誠待人，以情感人，學(xué)會(huì )微笑服務(wù)，用“優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠”來(lái)體現“流程規范、服務(wù)高效、社會(huì )滿(mǎn)意、品牌形象好”的優(yōu)質(zhì)內涵。實(shí)行無(wú)雙休日制度，所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所全部實(shí)行“一口對外”，實(shí)現了進(jìn)一次門(mén)、找一個(gè)人、交一次費、確保一次辦成。還有不論是電力搶修還是電力業(yè)務(wù)報裝服務(wù)，電力投訴、還是電力咨詢(xún)，都實(shí)現了“只要您一個(gè)電話(huà)，余下的事情由我來(lái)辦”的服務(wù)標準，大大地方便了客戶(hù)。讓客戶(hù)對我們的滿(mǎn)意度有了進(jìn)一步提升，職工對維護企業(yè)的品牌意識有了明顯增強。
我們每一員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的`服務(wù)理念，在服務(wù)中注重以誠待人，以情感人�！皼](méi)有不對的客戶(hù)，只有不對的服務(wù)”是我們的座右銘。我們知道，文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。再有安全與優(yōu)質(zhì)是國家電網(wǎng)的生命線(xiàn)。這一新的服務(wù)理念，不僅充分體現了每一位員工認真學(xué)習國網(wǎng)公司和本企業(yè)的規章制度，同時(shí)也是向人民群眾的承諾。每一個(gè)員工都要樹(shù)立服務(wù)基層、服務(wù)一線(xiàn)、服務(wù)客戶(hù)的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的電力和以人為本的真誠服務(wù)。
堅強的電網(wǎng)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎。電力安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。深入開(kāi)展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)是提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，強化內質(zhì)外形建設的重要舉措。在人與人的交往中，心靈的溝通和理解是最為重要的，要用我們的熱心、耐心、恒心換取客戶(hù)的放心，舒心。供電部門(mén)一直推行承諾制度。整潔優(yōu)雅的營(yíng)業(yè)環(huán)境、親切溫馨的服務(wù)人員、規范一流的企業(yè)標識、優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)內容，能帶給客戶(hù)良好的感受。在日常業(yè)務(wù)辦理中，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)誠實(shí)守信為重點(diǎn)，以提高職業(yè)道德、切實(shí)加強思想道德建設，對內強化管理，對外開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一片片真誠讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
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