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網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范文怎么寫(xiě)
為了確保事情或工作有效開(kāi)展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計劃類(lèi)文書(shū)。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？下面是小編整理的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范文怎么寫(xiě)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
一、總體概述：
1.拉銷(xiāo)
拉銷(xiāo)也叫引銷(xiāo)，是企業(yè)通過(guò)一定方式吸引消費者訪(fǎng)問(wèn)自己的網(wǎng)站，讓消費者瀏覽網(wǎng)頁(yè)，了解產(chǎn)品，使消費者成為潛在客戶(hù)為下一次銷(xiāo)售打下基礎，實(shí)現產(chǎn)品銷(xiāo)售。在這種銷(xiāo)售模式中，企業(yè)要大力推廣自己的網(wǎng)站，因而在這個(gè)銷(xiāo)售模式中企業(yè)網(wǎng)站要有足夠的視覺(jué)吸引，提供消費者所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，還要制作精美、有動(dòng)態(tài)感、生動(dòng)形象的頁(yè)面。要能體現該網(wǎng)站的特點(diǎn)和立刻抓住人心的瞬間，盡量保留潛在客戶(hù)資料，逐漸將其轉變成消費客戶(hù)�？梢耘砂l(fā)禮品或者什么小禮物為客戶(hù)做做客戶(hù)登記。
2.推銷(xiāo)
推銷(xiāo)是一種企業(yè)主動(dòng)出擊的行為，企業(yè)主動(dòng)向消費提供產(chǎn)品信息和服務(wù)信息，比如：利用因特網(wǎng)服務(wù)商或廣告商提供的經(jīng)過(guò)選擇的因特網(wǎng)用戶(hù)名單，向用戶(hù)發(fā)送電子郵件，在郵件中介紹產(chǎn)品信息;應用推送技術(shù)，直接將企業(yè)網(wǎng)頁(yè)推送到因特網(wǎng)用戶(hù)終端上，讓因特網(wǎng)用戶(hù)了解企業(yè)網(wǎng)站信息和產(chǎn)品。
3.鏈銷(xiāo)
鏈銷(xiāo)是企業(yè)對一小部分消費者提供優(yōu)質(zhì)商品和勞務(wù)，然后讓他們把自己的滿(mǎn)意度和認可感通過(guò)因特網(wǎng)的交互功能介紹給其他消費者，從而培養潛在的客戶(hù)。選擇最初享受優(yōu)質(zhì)商品和勞務(wù)的消費者最好是有一定知名度，這樣消費者可起到消費領(lǐng)袖的示范作用。其實(shí)直銷(xiāo)就是典型的這種銷(xiāo)售模式，一個(gè)帶一個(gè)，一個(gè)介紹一個(gè)產(chǎn)生消費，產(chǎn)生市場(chǎng)。以及現在很多企業(yè)網(wǎng)站之間的相關(guān)鏈接，和現在中國最大的B2C淘寶店鋪的店鋪之間的連接都屬于這種鏈銷(xiāo)模式。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，互動(dòng)的信息交流強化了企業(yè)與消費者的關(guān)系，使消費者的滿(mǎn)意程度增大是企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )連接的前提。企業(yè)使消費者充分滿(mǎn)意，滿(mǎn)意的消費者成為企業(yè)的種子消費者，會(huì )以自己的消費經(jīng)歷為企業(yè)進(jìn)行宣傳，。
二、網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)的主要策略
傳統的促銷(xiāo)包括直接促銷(xiāo)和間接促銷(xiāo)。直接促銷(xiāo)有推銷(xiāo)員、售貨員和銷(xiāo)售服務(wù);
間接促銷(xiāo)有公共關(guān)系、廣告和銷(xiāo)售促進(jìn)。而在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生了很多的變化，使得網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)在內容和形式上有了深刻變化，主要有以下幾種方式。
綜合類(lèi)促銷(xiāo)：(適合線(xiàn)上線(xiàn)下促銷(xiāo))
(實(shí)用在：團購渠道禮品訂單采購及其他模式的促銷(xiāo))
1.數量折扣(購買(mǎi)數量越多折扣越大實(shí)用團購禮品單)
一般情況下，是否給予價(jià)格折扣，給予程度有多大，應視顧客的購買(mǎi)數量而定。顧客購買(mǎi)的數量越多，給予的價(jià)格折扣幅度就越大。如果顧客僅僅是零星購買(mǎi)，不應給折扣。這種形式，意在用批量?jì)?yōu)惠來(lái)激勵顧客擴大購買(mǎi)數量，實(shí)現“薄利多銷(xiāo)”目的。比如在淘寶里，節日搞個(gè)活動(dòng)，買(mǎi)三送一等等。
2.現付折扣(訂金付的越多越快折扣越大實(shí)用團購禮品單)
這是對顧客提前支付賬單或貨款而給予的一種優(yōu)惠，以提高企業(yè)資金回籠速度。比如某顧客在指定付款日期的若干天支付了自己的賬單，公司因此給予該顧客一個(gè)優(yōu)惠，使其少支付一部分賬單，這種折扣考慮了顧客在付款方式方面給商家帶來(lái)的好處，降低風(fēng)險。這種方式，目前在網(wǎng)上購物中，并不常用。一般適用在團購訂單。
3.交易式折讓(即以舊換新可實(shí)用淘寶等各商超等零售平臺)
交易式折讓發(fā)生在消費者購買(mǎi)新產(chǎn)品時(shí)，將自己用舊的產(chǎn)品賣(mài)給廠(chǎng)商作為新產(chǎn)品的部分價(jià)格抵消。例如買(mǎi)新車(chē)時(shí)將舊車(chē)賣(mài)給車(chē)商。比如以舊換新，這種方式既能回收產(chǎn)品，再利用，也能產(chǎn)生效益，一舉兩得。適用零售或者臨時(shí)促銷(xiāo)平臺
4.現金回扣(如：好評給現金回饋給客戶(hù))
這是指消費者將購物證明及現金回扣券寄至原制造廠(chǎng)商，廠(chǎng)商收到后將還若干現金給購買(mǎi)者的做法。這種做法在歐美比較流行，但在我國目前則比較少見(jiàn)。在國內比如現在淘寶有折扣優(yōu)惠，及紅包使用。
5.差別調價(jià)(根據節慶日期臨時(shí)促銷(xiāo))
根據不同的顧客類(lèi)別、產(chǎn)品形式、銷(xiāo)售地點(diǎn)、銷(xiāo)售時(shí)間等情況進(jìn)行價(jià)格調整。例如：搭乘交通工具可分學(xué)生票及成人票價(jià);在游樂(lè )區域等特殊地點(diǎn)的商品價(jià)格可能比一般商店貴一些;飲食業(yè)在下午3點(diǎn)至5點(diǎn)生意清淡的時(shí)候，為招攬客人提供特價(jià)優(yōu)惠進(jìn)餐等等。網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)可以在網(wǎng)站的第一位客戶(hù)來(lái)的時(shí)候給予優(yōu)惠，
規定每天的第一位客戶(hù)優(yōu)惠等等，比如耐克以前為了搶占網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)，定時(shí)定點(diǎn)開(kāi)始促銷(xiāo)活動(dòng)，看誰(shuí)第一個(gè)點(diǎn)擊網(wǎng)站，給予豐厚獎勵和優(yōu)惠，因此吸引了很多人，NIKE的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)就此打開(kāi)。數;可以增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度;可以提商活動(dòng)的知名度等。
電子商務(wù)類(lèi)即(B2C C2C)的促銷(xiāo)分析網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)：
(適用團購淘寶及其他B2C平臺的促銷(xiāo))
1、網(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo)：折價(jià)亦稱(chēng)打折、折扣，是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷(xiāo)方式。因為目前網(wǎng)民在網(wǎng)上購物的熱情遠低于商場(chǎng)超市等傳統購物場(chǎng)所，因此網(wǎng)上商品的價(jià)格一般都要比傳統方式銷(xiāo)售時(shí)要低，以吸引人們購買(mǎi)。由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面、直觀(guān)的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進(jìn)行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買(mǎi)決定。
2：折價(jià)券
是直接價(jià)格打折的一種變化形式，有些商品因在網(wǎng)上直接銷(xiāo)售有一定的困難性，便結合傳統營(yíng)銷(xiāo)方式，可從網(wǎng)上下載、打印折價(jià)券或直接填寫(xiě)優(yōu)惠表單，到指定地點(diǎn)購買(mǎi)商品時(shí)可享受一定優(yōu)惠。此外，還有限期折、名次折、會(huì )員折等形式。
A:限期折：節假日/店鋪周年紀念日。
B:名次折：達到某個(gè)要求的名額。前10名八折優(yōu)惠，或第100位顧客五折優(yōu)惠。
C:會(huì )員折：開(kāi)發(fā)新顧客比維護老顧客難上加難，老顧客一定要守護住，會(huì )員優(yōu)惠不可少。
D:天天特價(jià)
3、網(wǎng)上變相折價(jià)促銷(xiāo)
變相折價(jià)促銷(xiāo)是指在不提高或稍微增加價(jià)格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數量，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，讓消費者感到物有所值。由于網(wǎng)上直接價(jià)格折扣輕易造成降低了品質(zhì)的懷疑，利用增加商品附加值的促銷(xiāo)方法會(huì )更輕易獲得消費者的信任。例如包運費和商品綁定。
4、網(wǎng)上贈品促銷(xiāo)贈品促銷(xiāo)
目前在網(wǎng)上的應用不算太多，一般情況下，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開(kāi)辟新市場(chǎng)情況下利用贈品促銷(xiāo)可以達到比較好的促銷(xiāo)效果。贈品促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)：a可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度;b鼓勵人們經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息;c能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營(yíng)銷(xiāo)效果和產(chǎn)品本身的反應情況等。贈品促銷(xiāo)應注重贈品的選擇：a不要選擇次品、劣質(zhì)品作為增品，這樣做只會(huì )起到知得其反的作用;b明確促銷(xiāo)目的，選擇適當的能夠吸引消費者的產(chǎn)品或服務(wù);c注重時(shí)間和時(shí)機，注重贈品的時(shí)間性，如冬季不能贈予只在夏季才能用的物品，另外在危急公關(guān)等情況下也可考慮不計成本的贈品活動(dòng)以挽回公關(guān)危急。d注重預算和市場(chǎng)需求，贈品要在能接受的預算內，不可過(guò)度贈予贈品而造成營(yíng)銷(xiāo)困境。
5、網(wǎng)上抽獎促銷(xiāo)
抽獎促銷(xiāo)是網(wǎng)上應用較廣泛的促銷(xiāo)形式之一，是大部分網(wǎng)站樂(lè )意采用的促銷(xiāo)方式。抽獎促銷(xiāo)是以一個(gè)人或數人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷(xiāo)，網(wǎng)上抽獎活動(dòng)主要附加于調查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、擴大用戶(hù)群、慶典、推廣某項活動(dòng)等。消費者或訪(fǎng)問(wèn)者通過(guò)填寫(xiě)問(wèn)卷、注冊、購買(mǎi)產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動(dòng)等方式獲得抽獎機會(huì )。網(wǎng)上抽獎促銷(xiāo)活動(dòng)應注重的幾點(diǎn)：a獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;b活動(dòng)參加方式要簡(jiǎn)單化，因為目前上網(wǎng)費偏高，網(wǎng)絡(luò )速度不夠快，以及瀏覽者愛(ài)好不同等原因，網(wǎng)上抽獎活動(dòng)要策劃的有趣味性和輕易參加。太過(guò)復雜和難度太大的活動(dòng)較難吸引匆匆的訪(fǎng)客;c抽獎結果的公正公平性，由于網(wǎng)絡(luò )的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對抽獎結果的真實(shí)性要有一定的保證，應該及時(shí)請公證人員進(jìn)行全程公證，并及時(shí)能過(guò)email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結果。
6、積分促銷(xiāo)
積分促銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò )上的應用比起傳統營(yíng)銷(xiāo)方式要簡(jiǎn)單和易操作。網(wǎng)上積分活動(dòng)很輕易通過(guò)編程和數據庫等來(lái)實(shí)現，并且結果可信度很高，操作起來(lái)相對較為簡(jiǎn)便。積分促銷(xiāo)一般設置價(jià)值較高的獎品，消費者通過(guò)多次購買(mǎi)或多次參加某項活動(dòng)來(lái)增加積分以獲得獎品。積分促銷(xiāo)可以增加上網(wǎng)者訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站和參加某項活動(dòng)的次數;可以增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度;可以提商活動(dòng)的知名度等。
7、網(wǎng)上聯(lián)合促銷(xiāo)
由不同商家聯(lián)合進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)稱(chēng)為聯(lián)合促銷(xiāo)，聯(lián)合促銷(xiāo)的產(chǎn)品或服務(wù)可以起到一定的優(yōu)勢互補、互相提升自身價(jià)值等效應。假如應用得當，聯(lián)合促銷(xiāo)可起到相當好的促俏效果，如網(wǎng)絡(luò )公司可以和傳統商家聯(lián)合，以提供在網(wǎng)絡(luò )上無(wú)法實(shí)現的服務(wù);網(wǎng)上售汽車(chē)和潤滑油公司聯(lián)合等。
8：差異化促銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)不同對比促銷(xiāo)。
9：團購促銷(xiāo)參加聚劃算等團購。
10：試用促銷(xiāo)拿出1-2臺機讓申請試用。
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