淘寶運營(yíng)策劃書(shū)范文
20xx淘寶運營(yíng)策劃書(shū)

一、品牌定位
以猛犸飾品商行注冊淘寶平臺,集中高檔及低檔為一體,前期通過(guò)低檔產(chǎn)品做一些宣傳和推廣,提高網(wǎng)店的點(diǎn)擊率,從而推動(dòng)成交率。
二、操作流程
提交運營(yíng)方案模特及攝影拍攝 產(chǎn)品上傳客服和物流
三、人員分工表
四、前期運營(yíng)規劃
1、店鋪裝修
1)、確定店鋪的整體風(fēng)格及各個(gè)功能模塊的設計工作。
店鋪裝修總體要求是風(fēng)格古典雅致、頁(yè)面簡(jiǎn)潔、色彩和諧、功能齊全!其他的都可以忽略掉,整體功能大于局部,雜亂的頁(yè)面布局會(huì )降低店鋪及商品檔次。
2)、細化買(mǎi)家須知內容,盡量做到顧客可以自主購物。
對于一個(gè)網(wǎng)店,比較專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的,寶貝描述是買(mǎi)家進(jìn)行產(chǎn)品比對的重要參考,如果產(chǎn)品描述不夠具體專(zhuān)業(yè),買(mǎi)家很可能第一時(shí)間對你的產(chǎn)品失去興趣?梢赃@么說(shuō),寶貝的介紹與描述,嚴格上來(lái)說(shuō),和在旺旺溝通中同等重要,一個(gè)好的寶貝描述,能讓你節省大把的時(shí)間和精力,碰到痛快一些的買(mǎi)家,一般都不用詢(xún)問(wèn)就可以直接拍下,因為寶貝描述中寫(xiě)得很清楚很全面,他們不一定需要詢(xún)問(wèn)!
寶貝描述一般包括:商品名稱(chēng)、品牌信息、功用、規格參數、使用效果等。
3)、做開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)策劃。
當一切都就緒之后,就準備開(kāi)業(yè)。開(kāi)業(yè)近期為顧客帶去多些優(yōu)惠,在店鋪公告欄可以寫(xiě)明“本店開(kāi)張全店商品打幾折”“購買(mǎi)任何一款贈送禮品”“購買(mǎi)指定款式現金反饋”等,促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎就是打折、贈品及現金反饋等三大類(lèi)型。
4)、優(yōu)化商品標題和描述體驗。
產(chǎn)品描述一定要體現以下幾點(diǎn):
產(chǎn)品的名稱(chēng)及各類(lèi)參數:如飾品的材質(zhì)、尺寸、風(fēng)格、方法等等。
產(chǎn)品的特征及賣(mài)點(diǎn):在寶貝描述中體現賣(mài)點(diǎn),要保證的就是賣(mài)點(diǎn)能夠展現出來(lái),能最大限度刺激買(mǎi)家的購買(mǎi)欲望,讓他們相信我們的產(chǎn)品是物有所值甚至是超值的。
產(chǎn)品的圖片展示:圖片一定要清晰,以珠寶為例,一般情況下要正面,側面,模特展示圖、細節拍攝、整體效果等至少5-10張圖片,增加一些細節部分的.展示,如首飾的材質(zhì)特寫(xiě)、雕工、標志、實(shí)物佩戴效果、證書(shū)等。 寶貝詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo): 在產(chǎn)品的寶貝描述頁(yè)面,可以同時(shí)放上8-12張圖片鏈接,吸引買(mǎi)家點(diǎn)擊,這個(gè)屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)。
2、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
1)、首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名,以此吸引客戶(hù),做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。
每一件產(chǎn)品在上架前要求商議其定價(jià)和定向,以便日后參加活動(dòng)有折扣空間,主打產(chǎn)品必須屬于當季熱賣(mài),價(jià)格實(shí)惠為優(yōu),因為買(mǎi)家上淘寶購買(mǎi)產(chǎn)品首先就是講究實(shí)惠,爆款價(jià)格過(guò)高由于只有圖片描述,會(huì )讓買(mǎi)家持懷疑態(tài)度,從而失去購買(mǎi)的想法。前期打造爆款除了優(yōu)化產(chǎn)品外,可適當的刷點(diǎn),以增加人氣,獲得的好評會(huì )作為后面買(mǎi)家的參考。
2)、配合淘寶的店鋪推廣活動(dòng),做好慶店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),全場(chǎng)折扣,設置后VIP折扣價(jià)格,增加其下次來(lái)店的可能性。
傳達新貨上架、本店優(yōu)惠、打折活動(dòng)、天天特價(jià)的信息。
利用顧客數據庫,以某種借口施以小恩惠,使其來(lái)店領(lǐng)取優(yōu)惠卷和告知打折消息,或者底價(jià)包促銷(xiāo)(定量),或底價(jià)團購等
告知顧客團購或消費達到某金額可優(yōu)惠,如:一次購滿(mǎn)多少元及以上打7.9折等,或者個(gè)人累積消費多少元既獲得終生本店7折。
3)、設置淘寶客,策劃聚劃算等活動(dòng),以此引進(jìn)流量。
搜索自然排名
在對淘寶自然排名機制的深度了解和掌握熟悉后,以此對產(chǎn)品優(yōu)化,上架時(shí)間、櫥窗推薦、標題關(guān)鍵詞、收藏量、店鋪信譽(yù)、店鋪評分和服務(wù)質(zhì)量。為獲得良好的搜索排名,對每個(gè)產(chǎn)品細致優(yōu)化,保證店鋪獲得持續流量。 直通車(chē)競價(jià)排名類(lèi)似百度競價(jià),通過(guò)付費淘寶官方來(lái)獲取搜索頁(yè)和分類(lèi)頁(yè)右側與底部的廣告展示,點(diǎn)擊才付費。在對每個(gè)產(chǎn)品優(yōu)化好后,一月時(shí)間都將探索和考察直通車(chē)的效果,并為后面提供指導。 數據分析
每天監控店鋪流量變化,和訪(fǎng)客來(lái)源,并對變化提出應變修改建議;每周對珠寶市場(chǎng)情況進(jìn)行分析,了解行情趨勢,為店鋪產(chǎn)品更新和推廣促銷(xiāo)提供建議。
五、淘寶商城常規運營(yíng)列表
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