企業(yè)英語(yǔ)培訓為何有名無(wú)實(shí)?
“盡管很多老板都許諾給員工提供英語(yǔ)培訓的機會(huì )，但真正付諸行動(dòng)的則少之又少。”中央財經(jīng)大學(xué)副教授Terence Egan 根據他的最新研究得出了上述結論。
“事實(shí)上，正是老板們讓自己失望了”教授Egan說(shuō)“雖然很多外企老板一直將員工能熟練運用英語(yǔ)，視為他們最重要的工作技能之一，但老板們卻沒(méi)有提供相應的機制，以激發(fā)員工掌握英語(yǔ)的興趣、沒(méi)有提供相應的工作環(huán)境，以鼓勵員工提高英語(yǔ)能力的欲望。”
老板總是為員工們英語(yǔ)能力的低下而感到困擾，首當其沖的是剛步入社會(huì )的大學(xué)生們。大家紛紛以責難的目光審視大學(xué)的`英語(yǔ)教育。然而，最新的研究顯示，老板們常常沒(méi)有盡他們所能，來(lái)提高員工的英語(yǔ)技能。
研究認為：
·獎勵體系和激勵政策很少涉及到英語(yǔ)技能的提高；
·績(jì)效評估總是對語(yǔ)言技巧的掌握及其提高忽略不計；
·語(yǔ)言培訓中所必需的器材等硬件設施十分匱乏；
·僅有的一些英語(yǔ)培訓，也常常在培訓前期缺乏計劃性和條理性，而在中后期缺乏監督與測評。
因而，造成英語(yǔ)培訓難見(jiàn)成效，也就并不足為奇了。
共有200多名在中國大陸運營(yíng)的外企與中資機構的經(jīng)理和總監們參與了這項調查。另有100名領(lǐng)導和管理人員，提供了他們的工作日志、工作經(jīng)驗和對目前英語(yǔ)培訓現狀的看法。
“大多數經(jīng)理和總監們對目前的英語(yǔ)培訓課程并不滿(mǎn)意，他們認為那些培訓課程針對性差、效果也不盡人意，因而難以取得高級經(jīng)理們的支持。”教授Egan說(shuō)。
“通常，許多企業(yè)的英語(yǔ)培訓雜亂無(wú)章，多數情況下，制定總體規劃的責任人不明確，造成培訓效果差，甚至培訓內容與企業(yè)需求毫不相關(guān)。因此，英語(yǔ)培訓實(shí)際上給員工與企業(yè)帶來(lái)的效益少之又少。”
社會(huì )上的語(yǔ)言培訓公司也難辭其咎，因為多數培訓公司的受訪(fǎng)者們，對他們自己提出的培訓規劃和自己的培訓師表現出不自信。教授Egan對此并不驚奇，由于現今培訓業(yè)的高速發(fā)展，對優(yōu)秀培訓員的需求已經(jīng)遠遠超過(guò)了供給。
“多數培訓公司或是不能提供有新意的培訓課程，或是缺少能夠講授這些課程的教師。因此，它們提供得更多的是刻板的、缺乏針對性的課程，而忽視了多樣化市場(chǎng)的個(gè)性化需求。”
但是，人力資源總監和培訓部經(jīng)理們是否會(huì )主動(dòng)選擇創(chuàng )新而富有針對性的培訓計劃呢？教授Egan此前研究的結果給出了否定的回答。這一結論在對人力資源總監和培訓部門(mén)主管的訪(fǎng)談中得到了印證。
“大部分人力資源總監和培訓部經(jīng)理，坦承現在的英語(yǔ)培訓效果不佳，但他們對此又感到無(wú)能為力。實(shí)際上，他們把這件事看成是雞肋，因為沒(méi)有任何激勵措施，可以讓他們冒險改變目前這種刻板的、毫無(wú)針對性的培訓計劃。
“造成這種情形的結果是企業(yè)中從上到下的每個(gè)員工，無(wú)論英語(yǔ)水平如何，無(wú)論掌握語(yǔ)言能力的快慢程度如何，都統一使用高中式的教材，統一接受刻板、低效的授課方式。”
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