必備的面試過(guò)程中的原則
面試是我們獲得工作的一個(gè)必經(jīng)的過(guò)程，下面是小編搜集整理的必備的面試過(guò)程中的原則，歡迎閱讀，供大家參考和借鑒!
面試(Interview)為提高面試的準確性和可靠性，一般應采用結構化面試，也稱(chēng)標準化面試或控制式面試，是根據所制定的評價(jià)指標，運用特定的問(wèn)題、評價(jià)方法和評價(jià)標準，嚴格遵循特定程序，通過(guò)測評人員與應聘者面對面的言語(yǔ)交流，對應聘者進(jìn)行評價(jià)的標準化過(guò)程。由于結構化面試吸收了標準化測驗的優(yōu)點(diǎn)，也融合了經(jīng)驗型面試(非結構化面試)的優(yōu)點(diǎn)，其測驗結果比較準確和可靠。研究和實(shí)踐表明，在面試中最好采用行為性的.問(wèn)題，即具體了解應聘者過(guò)去是這么做的。并運用STAR法(Situation：什么情景;Task：什么任務(wù);Action：采取了什么行動(dòng);Result：得到了什么結果)進(jìn)行追問(wèn)，以判斷和保證應聘者回答的真實(shí)性。
通常，應聘者求職材料上寫(xiě)的都是一些結果，描述自己做過(guò)什么，成績(jì)怎樣，比較簡(jiǎn)單和泛泛。而我們面試官則需要了解應聘者如何做出這樣的業(yè)績(jì)，做出這樣的業(yè)績(jì)都使用了一些什么樣的方法，采取了什么樣的手段，通過(guò)這些過(guò)程，我們可以全面了解該應聘者的知識、經(jīng)驗、技能的掌握程度以及他的工作風(fēng)格、性格特點(diǎn)等與工作有關(guān)的方面。
例如：企業(yè)需要招聘一個(gè)業(yè)務(wù)代表，而應聘者的資料上寫(xiě)著(zhù)自己在某一年做過(guò)銷(xiāo)售冠軍，某一年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)過(guò)百萬(wàn)等。我們是不是就簡(jiǎn)單地憑借這些資料認為該應聘者就是一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，就一定能適合自己企業(yè)的情況?當然不是。
我們首先要了解該應聘者取得上述業(yè)績(jì)是在一個(gè)什么樣的背景(SITUATION)之下，包括他所銷(xiāo)售的產(chǎn)品的行業(yè)特點(diǎn)，市場(chǎng)需求情況，銷(xiāo)售渠道，利潤率等問(wèn)題，通過(guò)不斷地發(fā)問(wèn)，可以全面了解該應聘者取得優(yōu)秀業(yè)績(jì)的前提，從而獲知所取得的業(yè)績(jì)有多少是與應聘者個(gè)人有關(guān)，多少是和市場(chǎng)的狀況、行業(yè)的特點(diǎn)有關(guān)。
進(jìn)而，我們要了解該應聘者為了完成業(yè)務(wù)工作，都有哪些工作任務(wù)(TASK)，每項任務(wù)的具體內容是什么樣的。通過(guò)這些可以了解他的工作經(jīng)歷和工作經(jīng)驗，以確定他所從事的工作與獲得的經(jīng)驗是否適合現在所空缺的職位，更好使工作與人配合起來(lái)。
了解工作任務(wù)之后，繼續了解該應聘者為了完成這些任務(wù)所采取的行動(dòng)(ACTION)，即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行動(dòng)，所采取的行動(dòng)是如何幫助他完成工作的。通過(guò)這些，我們可以進(jìn)一步了解他的工作方式、思維方式和行為方式，這是我們非常希望獲得的信息。
最后，我們才來(lái)關(guān)注結果(RESULT)，每項任務(wù)在采取了行動(dòng)之后的結果是什么，是好還是不好，好是因為什么，不好又是因為什么。
這樣，通過(guò)STAR式發(fā)問(wèn)的四個(gè)步驟，一步步將應聘者的陳述引向深入，一步步挖掘出應聘者潛在的信息，為企業(yè)更好的決策提供正確和全面的參考，既是對企業(yè)負責(招聘到合適的人才)，也是對應聘者負責(幫助他盡可能地展現自我，推銷(xiāo)自我)，獲得一個(gè)雙贏(yíng)的局面。
【必備的面試過(guò)程中的原則】相關(guān)文章：
面試過(guò)程中的禮儀12-08
面試回答問(wèn)題的原則12-02
求職面試談薪水的原則12-13
外企面試必知的原則06-19
面試過(guò)程中常用的面試技巧有哪些12-16
HR面試的基本原則08-08
求職者英語(yǔ)面試的原則09-04
外企面試必知的七原則11-24