監控技術(shù)在電力營(yíng)銷(xiāo)中的應用
電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監控可以根據業(yè)務(wù)的實(shí)際情況給相關(guān)部門(mén)分配職責，從而提升部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)調和溝通能力，降低營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)中缺陷發(fā)生的概率，體現出其優(yōu)勢。
摘要：
電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監控在電力營(yíng)銷(xiāo)中占有非常重要的位置。只有將電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監控工作做到位，才能有效降低電力營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)生問(wèn)題的概率，從而大大提升了電力營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量和效率。從電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監控的重要性入手，詳細分析了其在電力營(yíng)銷(xiāo)中的應用情況，以期為日后的相關(guān)工作提供參考。
關(guān)鍵詞：
電力營(yíng)銷(xiāo)稽查;監控技術(shù);營(yíng)銷(xiāo)安全;營(yíng)銷(xiāo)模式
1電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監控的重要性
電力營(yíng)銷(xiāo)稽查就是查處電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中出現的故障和差錯，監督和管理相關(guān)部門(mén)制訂的供電法規和政策的執行情況，保證電力營(yíng)銷(xiāo)工作能夠穩定、有效的運行。隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們對電力資源的需求量不斷增加，電力營(yíng)銷(xiāo)工作也隨之出現了很多問(wèn)題。針對這些情況，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監控就顯得尤為重要。電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監控可以有效解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的財務(wù)不透明、資金運轉不當和各部門(mén)協(xié)調性差等問(wèn)題。只有建立完善可行的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監控體系，才能實(shí)現部門(mén)之間協(xié)調發(fā)展，使各項工作穩定有序的運行。電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監控有2個(gè)作用：①根據企業(yè)的需求，制訂合理的監管體系，協(xié)調好部門(mén)工作，全面優(yōu)化價(jià)格資源配置，大大提高企業(yè)的運營(yíng)效率。②隨著(zhù)電力營(yíng)銷(xiāo)重要性的不斷提高，做好電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作是勢在必行的。應做好市場(chǎng)預測工作，根據用戶(hù)對電力的需求，適當地對電力市場(chǎng)進(jìn)行擴展開(kāi)發(fā)，保證電力營(yíng)銷(xiāo)的安全運行。
2營(yíng)銷(xiāo)稽查監控技術(shù)的應用
2.1在新裝用戶(hù)方面中的應用
隨著(zhù)城市建設的不斷發(fā)展，新裝用戶(hù)越來(lái)越多，但新裝用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)卻比較少，這就導致新裝用戶(hù)在電力使用過(guò)程中發(fā)生儀表遲緩等問(wèn)題。這種問(wèn)題不易察覺(jué)，會(huì )對用戶(hù)的用電情況造成影響，還會(huì )給電力公司造成經(jīng)濟損失。對于新裝用戶(hù)，應有規律地對其進(jìn)行稽查和監督，保證接線(xiàn)的正確性和儀表的正常運行，從而提高業(yè)務(wù)效率。
2.2在低電量用戶(hù)方面中的應用
對于一些用電量比較少的用戶(hù)，電力營(yíng)銷(xiāo)應根據檢測時(shí)的情況與以往電表顯示的數據進(jìn)行對比分析，保證記錄的準確性。而有些用電量少的用戶(hù)可能存在違法的行為，對此，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查就起到了關(guān)鍵作用，嚴格監控、核實(shí)各家各戶(hù)的用電情況，減少漏電現象的發(fā)生，既可以規范不法分子的行為，也能提升電力公司的效益。與此同時(shí)，建立規范的檢測流程，對問(wèn)題出現次數多的地方要嚴加檢測，保證電力營(yíng)銷(xiāo)工作良好、有序的運行。
2.3在營(yíng)銷(xiāo)合同方面中的應用
電力營(yíng)銷(xiāo)稽查最重要的部分就是要審核營(yíng)銷(xiāo)合同。在簽訂合同時(shí)，客戶(hù)必須按照相關(guān)規定的流程進(jìn)行，稽查人員應細致、全面地審查和校對合同中的內容，保證數據的精準，明確分配合同中企業(yè)和用戶(hù)的責任。但是，大多數的合同中仍會(huì )有錯、漏，這極大地降低了營(yíng)銷(xiāo)合同的法律效益，不利于對其的規范使用。這時(shí)，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作就顯得尤為重要，它能夠詳細地規范簽訂合同的時(shí)間、具體地點(diǎn)和簽訂流程，核查用戶(hù)的用電情況，及時(shí)發(fā)現故障，并第一時(shí)間反饋給工作人員，以最快的速度消除故障。
2.4在電力抄核收業(yè)務(wù)方面中的應用
抄核收業(yè)務(wù)也是電力營(yíng)銷(xiāo)中重要的部分。由于抄核收抄業(yè)務(wù)大多是人工完成的，所以，在監控方面可能會(huì )出現很多紕漏，可能出現錯抄和漏抄的情況，甚至實(shí)際用電與核收數據差距甚遠。這不僅給用戶(hù)正常用電帶來(lái)不便，還會(huì )給公司造成一定的損失。電力稽查監控技術(shù)能有效記錄用戶(hù)情況，管理好相應的信息，避免記錄時(shí)出現問(wèn)題。如果遇到用戶(hù)實(shí)際用電情況與抄收數據嚴重不符，應首先保證用戶(hù)能夠正常用電，然后再監控用戶(hù)的用電情況。對于用電量較大的用戶(hù)，更要嚴加審核，避免非正常用電的情況發(fā)生。
2.5在電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)環(huán)節方面中的應用
電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監控可以根據業(yè)務(wù)的實(shí)際情況給相關(guān)部門(mén)分配職責，從而提升部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)調和溝通能力，降低營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)中缺陷發(fā)生的概率，體現出其優(yōu)勢。與此同時(shí)，對于人力資源問(wèn)題，要充分、合理地利用電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監控，將薪水與相應的職責聯(lián)系起來(lái)，這樣就能有效監督管理人員，并提高他們的工作積極性。除此之外，在核查時(shí)，應該汲取電力工作人員關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)方面的意見(jiàn)，取其精華，去其糟粕，從實(shí)際出發(fā)，有效利用這些信息，以改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。
2.6運營(yíng)狀態(tài)監控
實(shí)現狀態(tài)監控和動(dòng)態(tài)管理需要利用電力系統運營(yíng)。通過(guò)這種監控，電力企業(yè)可以及時(shí)得知運營(yíng)數據，有效監管相關(guān)信息，掌握電力營(yíng)銷(xiāo)的運營(yíng)情況，并結合市場(chǎng)的實(shí)際發(fā)展形勢，謹慎分析和監控市場(chǎng)的發(fā)展情況和用戶(hù)數量等，并適當地將營(yíng)銷(xiāo)策略作一些調整，從而使企業(yè)能夠協(xié)調、穩定的發(fā)展。
2.7營(yíng)銷(xiāo)成果管理
營(yíng)銷(xiāo)成果直觀(guān)體現了電力營(yíng)銷(xiāo)的工作質(zhì)量，如果營(yíng)銷(xiāo)結果不理想，那么，也不能保證營(yíng)銷(xiāo)工作效率和質(zhì)量。目前，營(yíng)銷(xiāo)結果主要是根據用戶(hù)的數量來(lái)判斷的，用戶(hù)越多，營(yíng)銷(xiāo)結果越好。與此同時(shí)，用戶(hù)在使用電力資源時(shí)，體驗感也是相當重要的。如果用戶(hù)有不良的體驗，那么，他們對電力企業(yè)就會(huì )有不好的看法，用戶(hù)數量也會(huì )逐漸減少。所以，將營(yíng)銷(xiāo)成果管理工作做到位是非常重要的。在工作過(guò)程中，發(fā)現電力服務(wù)中的缺陷，采取適當的解決措施，能夠保證營(yíng)銷(xiāo)工作的順利進(jìn)行。
2.8營(yíng)銷(xiāo)輪換稽查
營(yíng)銷(xiāo)輪換稽查在電力營(yíng)銷(xiāo)中也是非常重要的，應該合理地利用稽查系統，明確稽查營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的輪換狀況。在實(shí)際操作時(shí)，應先點(diǎn)擊營(yíng)銷(xiāo)信息進(jìn)行查詢(xún)，然后在選擇業(yè)務(wù)的轉換實(shí)際和原因，并根據相關(guān)的輪換標準做好營(yíng)銷(xiāo)輪換稽查工作。
3結束語(yǔ)
隨著(zhù)社會(huì )的不斷進(jìn)步，電力資源在生活中越來(lái)越重要。只有做好電力稽查監控工作，才能保證電力系統的良好運行。因此，要有效監管電力營(yíng)銷(xiāo)工作，將電力營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)生故障的概率降到最低，根據實(shí)際情況找出存在的缺陷，并制訂合理、完善的營(yíng)銷(xiāo)模式，建立符合企業(yè)發(fā)展的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監控系統，使電力營(yíng)銷(xiāo)更加有序的進(jìn)行，最大程度地發(fā)揮企業(yè)的經(jīng)濟效益。在用戶(hù)前樹(shù)立練好的企業(yè)形象，能夠促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展，為更多的用戶(hù)提供更完善的服務(wù)。
參考文獻：
[1]郭懇.電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)中營(yíng)銷(xiāo)稽查監控技術(shù)的應用[J].科技創(chuàng )新與應用，2015(26)：218.
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