淺論戰略管理的特性與要求
【摘要】 戰略是人的主觀(guān)目的與客觀(guān)條件協(xié)調的過(guò)程和結果。戰略管理具有主體性、情境性、動(dòng)態(tài)性、前瞻性、系統性和平衡性等特征。戰略管理必須高度關(guān)注組織中人的因素、努力提高組織的學(xué)習能力、胸懷全局、面向未來(lái)、注意平衡。
【關(guān)鍵詞】 戰略 戰略管理 管理
一、戰略的體認
1、戰略管理經(jīng)典作家關(guān)于“戰略”的定義
關(guān)于“戰略”，有多少戰略研究學(xué)者，就有多少“戰略”的定義。以下是四位戰略管理經(jīng)典作家關(guān)于“戰略”的定義。
安索夫(Ansoff)認為，經(jīng)營(yíng)戰略是企業(yè)為適應外部環(huán)境，對目前從事的和將來(lái)要從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所進(jìn)行的戰略決策。
安德魯斯(Andrews)認為，戰略是目標、意圖或目的以及達到這些目的而制定的主要方針和計劃的一種模式。這種模式界定著(zhù)企業(yè)正在從事的，或者應該從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，以及界定企業(yè)所屬的或應該屬于的經(jīng)營(yíng)模式。
波特(Porter)認為，競爭戰略就是創(chuàng )造差異性，即有目的地選擇一整套不同的運營(yíng)活動(dòng)以創(chuàng )造一種獨特的價(jià)值組合。
明茨伯格(Mintzberg)提出了戰略的“5Ps”定義，他認為：戰略是一種計劃(plan)，是一種計策(ploy)，是一種模式(pattern)，是一種定位(position)，是一種觀(guān)念(perspective)。
2、關(guān)于戰略本質(zhì)的思考
從以上可以看出，研究者的背景、目的、視角、方法的不同都將導致他們對“戰略”的定義不同。盡管“戰略”的定義很多，但所有的定義都以不同的方式反映了戰略的一個(gè)共同特征：戰略是人的主觀(guān)目的與客觀(guān)條件協(xié)調的過(guò)程和結果。這就也戰略的本質(zhì)特征。
對戰略本質(zhì)特征的理解可從三個(gè)方面進(jìn)行。首先，關(guān)于“人的主觀(guān)目的”。戰略是組織的戰略，因此，“人的主觀(guān)目的”中的“人”是指組織中的人，“主觀(guān)目的”不是個(gè)體目的的加總，而是組織中的人共同作用而形成的“集體意志”。其次，關(guān)于“客觀(guān)條件”。它既包括組織的外部環(huán)境(機會(huì )與威脅)，也包括組織的內部環(huán)境(優(yōu)勢與劣勢)。對“客觀(guān)條件”的辨識既包括對目前內外部環(huán)境靜態(tài)的分析，也包括對環(huán)境變化的動(dòng)態(tài)分析。再次，關(guān)于“過(guò)程和結果”。從靜態(tài)看，戰略是在特定時(shí)間內組織的主觀(guān)與客觀(guān)協(xié)調的結果;從動(dòng)態(tài)看，在長(cháng)時(shí)間內，組織的內外部環(huán)境都在不斷的變化，決策主體“人”也在不斷變化，主客觀(guān)的協(xié)調也隨之不斷變化。
抓住了“主客觀(guān)一致性”這一戰略的本質(zhì)特征，再以此分析眾多的戰略定義，就可以十分容易地把握住各個(gè)定義特有的視角和強調的重點(diǎn)。
二、戰略管理的特性分析
基于以上對戰略本質(zhì)的認識，必須緊扣“主客觀(guān)一致性”這一本質(zhì)特征來(lái)深入分析戰略管理的特性。戰略管理的重要特性應該有：主體性、情境性、動(dòng)態(tài)性、前瞻性、系統性和平衡性。
1、主體性
這有兩層含義，一是戰略制定必然有其主體，二是戰略包含著(zhù)主體的目的性。首先，戰略制定必然有其主體。這個(gè)主體可以是組織的高層管理者(最高管理者個(gè)人或整個(gè)高管層)，也可以是組織的中層甚至是低層人員(如明茨伯格的“草根模型”所描述的)，還可以是各層次人員的結合(權力學(xué)派所描述的)。其次，戰略包含著(zhù)主體的主觀(guān)目的性。戰略形成和實(shí)施是一個(gè)帶有主觀(guān)影響的、不完全理性的過(guò)程。主體的價(jià)值觀(guān)、愿景勢必投射到戰略形成的過(guò)程之中。主體顯性的和潛在的心理因素也會(huì )影響到戰略的形成和實(shí)施。
2、情境性
戰略活動(dòng)離不開(kāi)組織所處的特定的情境。這包括組織的內部環(huán)境和外部環(huán)境。戰略管理是組織通過(guò)學(xué)習不斷調適與其環(huán)境的關(guān)系的過(guò)程。從某種意義上說(shuō)，戰略管理過(guò)程就是組織不斷適應環(huán)境，改造環(huán)境的過(guò)程。安德魯斯的SWOT模型和波特的“五力模型”都突出體現了戰略管理的情境性。
3、動(dòng)態(tài)性
首先，戰略管理是一個(gè)過(guò)程。無(wú)論遵循怎樣的戰略管理程序，戰略管理本身就構成一個(gè)完整的過(guò)程。其次，組織戰略隨著(zhù)情境的變化而變化。戰略的動(dòng)態(tài)性決定了組織學(xué)習的重要性。正是從這個(gè)意義上，有人認為，戰略是組織學(xué)習的過(guò)程。 4、前瞻性
戰略管理是面向未來(lái)的，其根本目的在于通過(guò)管理組織活動(dòng)的不確定性來(lái)謀求組織的長(cháng)期存續與發(fā)展。組織既要對其所處的現實(shí)環(huán)境進(jìn)行正確的辨識，還要對環(huán)境的發(fā)展趨勢進(jìn)行有效的預測。不僅如此，組織還要通過(guò)認真的策劃，調動(dòng)所能調動(dòng)的一切資源去影響和控制環(huán)境變化的方向和節奏。
5、系統性
首先，戰略是事關(guān)組織全局的決策活動(dòng)。它以整個(gè)組織的生存和發(fā)展為關(guān)注的重點(diǎn)。雖然在某些特定的時(shí)期，它可能關(guān)注某些對全局具有重大影響的局部問(wèn)題，但從根本上說(shuō)，它關(guān)注的是組織的整體運行。其次，戰略管理的一個(gè)重要任務(wù)就是協(xié)調組織內各子系統間的運行以求系統功能的最優(yōu)。從安索夫系統地提出協(xié)同的思想開(kāi)始，系統協(xié)調就一直是戰略管理理論的一條主線(xiàn)。
6、平衡性
戰略管理在很大程度上是在相互矛盾或制約的兩個(gè)或多個(gè)因素中求取某種平衡。如：理想與現實(shí)(想干的與可干、能干的)、眼前與長(cháng)遠、局部與整體、形與勢(現實(shí)的收益與潛在的趨勢)等等。
三、戰略管理的要求
戰略管理的特性決定了戰略管理必須遵循以下幾方面的基本要求。
1、必須高度關(guān)注組織中人的因素
首先要重視戰略形成過(guò)程中人的作用。戰略形成的方式中的關(guān)鍵在于戰略是否能為組織中大多數的成員理解和認同，必須在戰略形成過(guò)程中充分考慮人的因素。這包括人的思想觀(guān)念、認識水平、相互關(guān)系、利益訴求等因素。其次要重視戰略實(shí)施過(guò)程中人的作用。一是要調動(dòng)最大多數人的積極性，二是要有效控制組織內部政治對戰略實(shí)施的影響，三是要把握好關(guān)鍵點(diǎn)，控制好關(guān)鍵人。
2、必須努力提高組織的學(xué)習能力
戰略是人的主觀(guān)目的與客觀(guān)條件協(xié)調的過(guò)程和結果。組織一方面要敏感認識內外部環(huán)境的變化，另一方面要能及時(shí)對這些變化做出響應。提高組織學(xué)習能力不僅要求組織成員不斷提高學(xué)習能力，還要能將隱性知識轉化為顯性知識，將組織內個(gè)體成員的知識轉化成組織的知識，要著(zhù)力營(yíng)造好的組織文化。
3、必須胸懷全局
戰略管理必須保證能夠實(shí)現組織系統的最優(yōu)。為了戰略目標的實(shí)現，組織必須從組織結構、制度建設、組織文化等各方面保證組織內部能夠圍繞戰略目標進(jìn)行有效和高效的協(xié)調。組織內的每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)人都必須有強烈的整體意識，必要時(shí)愿意為整體利益放棄局部或個(gè)人利益。
4、必須面向未來(lái)
戰略管理不僅要把握好現在，更要把握好未來(lái)。必須將現在與未來(lái)有機地結合起來(lái)。對于未來(lái)，不僅要能預見(jiàn)，還要在預見(jiàn)未來(lái)的基礎上現在就采取行動(dòng)以影響未來(lái)，使內外部環(huán)境朝著(zhù)有利于組織目標實(shí)現的方向發(fā)展。
5、必須注意平衡
戰略管理是一個(gè)由決策組成的系統和過(guò)程。戰略管理中的決策往往不是簡(jiǎn)單的取舍而是一種平衡。戰略管理者必須根據組織的戰略目標和現實(shí)的管理情境，正確地處理好短期與長(cháng)期、局部與整體、內部與外部、主要與次要、進(jìn)取與舍棄等一系列影響組織戰略的矛盾關(guān)系。
【參考文獻】
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