構建物流人才需要的知識和能力體系
【摘要】物流人才短缺已成為不爭的事實(shí)，也制約著(zhù)中國物流行業(yè)的發(fā)展。但是又有大部分高職院校的物流畢業(yè)生找不到心儀的工作，物流畢業(yè)生呈現出相對過(guò)剩的現象。那么社會(huì )與企業(yè)到底需要什么樣的物流人才呢？高職的物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生擁有什么樣的知識和能力體系才能符合社會(huì )和企業(yè)的需要呢？高職的物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生擁有什么樣的知識和能力體系才能為自己未來(lái)的發(fā)展提供堅實(shí)的基礎呢？本文通過(guò)調查企業(yè)的物流崗位要求與職責，分析出物流人才需要構成怎樣的知識與能力體系才能適合社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】物流人才；知識和能力體系。
通過(guò)對江西外語(yǔ)外貿職業(yè)學(xué)院招聘會(huì )、南昌市招聘會(huì )、物流人才網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、51JOB前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)等關(guān)于對物流崗位招聘的職責要求調查。調查的情況是500家公司，范圍有南昌、北京、上海、深圳、長(cháng)沙等地，涉及行業(yè)包括物流、電子、汽車(chē)、醫藥、服務(wù)等。通過(guò)對現在企業(yè)對物流崗位的要求與職責，分析出物流人才需要構成怎樣的知識與能力體系才能適合社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展。得出的物流人才需要構成怎樣的知識與能力體系如下。
1.物流人才的知識要求。
1.1物流專(zhuān)業(yè)知識。
�。�1）運輸方面知識。物流系統的運輸功能是物流的核心功能，因此掌握運輸的各方面的知識。運輸市場(chǎng)分析；不同運輸方式的比較與選擇；運輸路線(xiàn)的優(yōu)化，運輸計劃與排程管理；運輸作業(yè)管理和調度，運輸安全管理；運輸價(jià)格的制訂與費用的計算；運輸保險和理賠的程序；運輸成本的計算；安排和監督現場(chǎng)貨物裝卸搬運和執行特殊貨物裝卸搬運與運輸；特種貨物的運輸；國際運輸作業(yè)的調度和過(guò)程管理；海運、空運、鐵路和公路的運輸單證等。
�。�2）倉儲方面知識。裝卸、驗收、入庫、補貨、揀貨、復核、整倉、退貨整理、流通加工管理、環(huán)境清潔、儲位整理、庫存盤(pán)點(diǎn)；倉儲的范圍和類(lèi)型；區分倉庫的不同運作方法和流程；倉庫內使用的各類(lèi)設備及其使用方法；倉庫類(lèi)型和運作系統進(jìn)行倉庫布局；倉儲管理的主要經(jīng)濟指標；信息技術(shù)改善倉庫運作的環(huán)節；管理和改善庫存績(jì)效等。
�。�3）配送知識。配送中管理的一般原理與方法；配送中心選址、功能和設施裝備規劃；出貨計劃；進(jìn)行配送中心的進(jìn)貨、裝卸搬運、儲存保管、盤(pán)點(diǎn)、訂單處理、揀貨、補貨、流通加工、分貨、配裝、輸送、回收退調；信息處理、業(yè)務(wù)數據分析、倉儲成本核算與控制；資源利用統計與管理等運營(yíng)管理銷(xiāo)售配送運輸管理；銷(xiāo)售配送合同管理；銷(xiāo)售配送客戶(hù)管理；銷(xiāo)售配送應收款管理等。
�。�4）采購知識。采購的計劃；采購的供應商選擇；采購的供應商管理；采購質(zhì)量管理；采購合同的簽訂；采購績(jì)效管理等知識。
�。�5）包裝知識。包裝的作用；包裝的材料選擇；包裝的形式的設計；包裝成本的計算等方面知識。
�。�6）生產(chǎn)物流知識。生產(chǎn)物流管理的目標；制訂和管理生產(chǎn)物流管理的業(yè)務(wù)、資源、財務(wù)等規劃；訂單驅動(dòng)生產(chǎn)方式和庫存驅動(dòng)生產(chǎn)方式，制訂和管理主生產(chǎn)計劃及其流程；制訂和管理物料清單、物料需求和管理能力計劃；精益制造、JIT、大批量定制；監控和改進(jìn)生產(chǎn)物流績(jì)效等方面的知識。
�。�7）庫存管理知識。訂貨方式，庫存的控制、庫存的計劃、庫存的安全量等方面的知識。
�。�8）商品的保護與養護知識。掌握不同的性質(zhì)產(chǎn)品，保證其的價(jià)值等方面知識。
�。�9）物流機械設備知識。對物流設備性能參數；物流設備的使用方法等方面知識。
�。�10）物流客戶(hù)服務(wù)知識。物流客戶(hù)服務(wù)基礎知識（物流客戶(hù)服務(wù)流程）、物流客戶(hù)服務(wù)戰略聯(lián)盟建立、物流客戶(hù)關(guān)系管理具體業(yè)務(wù)動(dòng)作、電子商務(wù)環(huán)境下的物流客戶(hù)服務(wù)、物流客戶(hù)信息的收集與整理、物流客戶(hù)的鞏固與開(kāi)拓、物流客戶(hù)服務(wù)的績(jì)效評價(jià)與激勵機制、物流客戶(hù)服務(wù)人員宴務(wù)等知識。
�。�11）供應鏈管理知識。能夠建設企業(yè)的供應鏈，供應鏈的風(fēng)險管理、供應鏈的利潤的分配等方面知識。
1.2基礎管理知識。
�。�1）財務(wù)成本管理知識。物流作為第三利潤源泉，因此需要成本管理知識。
�。�2）管理學(xué)知識。掌握管理方面的一些知識，管理學(xué)的主要原理，為管理企業(yè)物流能夠進(jìn)行計劃、執行、組織、領(lǐng)導、控制。
�。�4）營(yíng)銷(xiāo)方面知識：能夠分析物流市場(chǎng)，制定物流方案等方面知識。
�。�5）人力管理方面知識：對物流部門(mén)的人員的管理方面的知識。
1.3計算機與信息技術(shù)知識。
�。�1）基本計算機的知識。WORD，OFFICE、PPT、EXCEL等基本的辦公軟件的使用；計算機的一些基本知識。
�。�2）信息處理知識。信息收集、信息處理、信息利用等方面的知識。專(zhuān)業(yè)的物流信息技術(shù)物流信息管理、條形碼應用（BAR--CODING）、IC g-設備選用、無(wú)線(xiàn)射頻（RFID）技術(shù)應用、POS系統設備選用、全球定位系統fGPs）設備選用、地理信息系統（GIS）在物流系統中的應用、電子數據交換（EDI）等物流信息技術(shù)的應用。通過(guò)該課程學(xué)習。使學(xué)生能夠描述物流信息的基本處理流程，在物流客戶(hù)服務(wù)巾會(huì )應用電子數據交換（EDI）、電子自動(dòng)訂貨系統（EOS）、射頻（RF）、智能標簽（RFID）、條形碼（BAR—CODING）、全球衛星定位系統（GPS）操作、地理信息系統（GIS）等物流信息技術(shù)。
1.4國際貿易知識。
國際貿易包括國際采購、國際結算、國際物流的流程等。我國加入WTO后，國內市場(chǎng)和國際市場(chǎng)的融合程度日益緊密，物流企業(yè)的從業(yè)人員，也就需要掌握相關(guān)的國際貿易、國際結算知識以及了解國家對外匯管理的有關(guān)法律法規。在報關(guān)方面，國際貿易活動(dòng)必然要涉及到通關(guān)作業(yè)，通關(guān)環(huán)節的相關(guān)政策和法規對物流方案的設計和物流流程的制定具有重要的影響。
1.5高級管理知識。
物流人員的職業(yè)生涯中可能成為一個(gè)高層的人員，這就需要掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、系統工程觀(guān)念、成本效益意識、技術(shù)創(chuàng )新及制度創(chuàng )新等方面的知識；優(yōu)化流程，設計和規劃物流廠(chǎng)房的一些高級管理方面的知識。
1.6語(yǔ)言知識。
�。�1）基礎的語(yǔ)言的知識。語(yǔ)言的表達；辦公的文件的寫(xiě)作等方面的知識。
�。�2）外語(yǔ)知識。外語(yǔ)的寫(xiě)作，表達等方面知識。
1.7法律法規知識。
了解國家有關(guān)涉及物流行業(yè)的法律法規，并在簽定合同的時(shí)候靈活準確地運用這些知識，如經(jīng)濟法、海關(guān)法、合同法、公司法以及國際法等。其它如保險、環(huán)保等知識，物流從業(yè)人員也應有所了解和掌握。國內外有關(guān)物流的常用法律法規。包括涉外綜合法規、爭業(yè)法規、集裝箱、鐵路、公路、水路、港口、船舶、航運等法規知識。
1.8數據統計與分析知識。
很多物流人員需要對一些兒數據進(jìn)行統計和分析，為決策提供依據，因此需要一些統計與分析的知識。
1.9保險與金融知識。
2.物流人才的能力要求。
2.1專(zhuān)業(yè)能力。
�。�1）組織運輸作業(yè)的能力。
�。�2）安排和監督現場(chǎng)貨物裝卸搬運和執行特殊貨物裝卸搬運與運輸的能力。
�。�3）填制、識讀、制作修改運輸單證的能力。
�。�4）合理選擇存儲設備以及配送設備的能力。
�。�5）存儲貨品進(jìn)、出、存相關(guān)作業(yè)流程的計劃及實(shí)施能力。
�。�6）倉庫安全、返品處理和流通加工等相關(guān)作業(yè)能力。
�。�7）能使用裝卸搬運設備，計量設備，保管設備，養護檢驗設備，消防設備，監控設備操作能力。
�。�8）物流軟件的操作和運用能力。
�。�9）使用條形碼技術(shù)、POS系統、RF技術(shù)、EDI技術(shù)等進(jìn)行信息處理的能力。
�。�10）制定物流發(fā)展規劃和具體工作計劃的能力。
�。�11）物流企業(yè)成本、利潤核算能力。
�。�12）國際物流業(yè)務(wù)操作能力。
�。�13）商品養護能力。
�。�14）供應商選擇能力。
�。�15）供應商管理能力。
�。�16）供應鏈協(xié)調能力。
�。�17）供應鏈設計、風(fēng)險管理能力。
�。�18）庫存訂貨控制能力。
�。�20）物流質(zhì)量的持續改進(jìn)能力。
�。�21）訂單處理能力。
�。�22）貨物配送設計與組織能力。
�。�23）熟悉國際物流操作流程能力。
�。�24）物流客戶(hù)服務(wù)能力。
�。�25）物流合同的簽訂與管理能力。
2.2物流專(zhuān)業(yè)相關(guān)能力。
�。�1）物流市場(chǎng)分析與開(kāi)拓能力。
�。�2）成本計算與消減能力。
�。�3）計算機運用能力。
�。�4）常用辦公軟件運用能力。
�。�5）外語(yǔ)運用能力（讀、寫(xiě)、同能力）。
�。�6）客戶(hù)心里分析能力。
�。�7）統計分析能力。
�。�8）信息收集和分析能力。
�。�9）流程優(yōu)化能力。
�。�10）質(zhì)量控制管理與改進(jìn)能力。
�。�11）系統工程分析能力。
�。�12）理解與運用法律法規能力（國際貿易、經(jīng)濟等法律）。
�。�13）判斷和分析社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展趨勢的能力。
�。�14）生產(chǎn)運營(yíng)能力。
�。�15）掌握文獻檢索、資料查詢(xún)的基本方法，具有較強的知識獲取能力。
�。�16）機械設備保養維護能力。
�。�17）運用管理知識進(jìn)行管理的能力。
�。�18）分析與預測能力。
2.3基本能力。
�。�1）溝通能力（語(yǔ)言理解能力）。
�。�2）問(wèn)題處理能力（思維方式）。
�。�3）語(yǔ)言表達能力。
�。�4）語(yǔ)言寫(xiě)作能力。
�。�5）學(xué)習能力。
�。�6）管理、計劃、組織、執行能力。
�。�7）協(xié)調能力。
�。�8）風(fēng)險控制能力。
�。�9）談判能力。
�。�10）處理突發(fā)事情的能力。
�。�11）充分計劃和利用時(shí)間能力。
�。�12）創(chuàng )新能力。
�。�13）團隊合作能力。
�。�14）嚴謹周密的系統思維能力。
�。�15）對環(huán)境分析與適應能力。
2.4基本素質(zhì)。
�。�1）良好的身體素質(zhì)。
�。�2）良好的心理素質(zhì)，能夠承受工作壓力。
�。�3）吃苦耐勞、積極主動(dòng)的精神。
�。�4）擁有很強的責任感。
�。�5）認真仔細。
�。�6）勤奮努力。
�。�7）安全意識。
�。�8）為人誠懇、踏實(shí)穩重。
�。�9）原則性強。
�。�10）效率意識。
3.小結。
根據調查500家企業(yè)用人單位，企業(yè)青睞的人才是擁有豐富全面的現代物流專(zhuān)業(yè)知識與管理知識，擁有獨當一面的能力，有良好的素質(zhì)與素養的物流人才。
參考文獻。
[1]張昕，楊浩雄。北京地區物流人才需求調查與分析[J].商場(chǎng)現代化，2007,9.
[2]李紅梅。高職高專(zhuān)物流人才培養模式探討[J].教育與職業(yè)，第35期[3]李寶珠，王穎。畢然�；贏(yíng)NP的物流人才評價(jià)指標體系研究[J].天津理工大學(xué)學(xué)報，2009,8.
[4]劉永明。我國未來(lái)物流專(zhuān)業(yè)人才的能力需求分析與培養[J].科技信息，2009,3.
論文相關(guān)查閱：畢業(yè)論文范文、計算機畢業(yè)論文、畢業(yè)論文格式、行政管理論文、畢業(yè)論文
【構建物流人才需要的知識和能力體系】相關(guān)文章：
談道路運輸應急物流體系的構建11-24
構建企業(yè)需求的高職英語(yǔ)職業(yè)能力培養體系11-26
試論構建以職業(yè)能力培養為核心的高職實(shí)踐教學(xué)體系03-27
論我國物流業(yè)的現狀及法律環(huán)境體系的構建11-14
淺析基于科學(xué)研究的高校創(chuàng )新型人才培養體系的構建03-07
淺談基于EDA的電子信息類(lèi)創(chuàng )新能力培養體系的構建與實(shí)踐03-07
關(guān)于構建我國大學(xué)生終身學(xué)習能力體系的思考論文11-25
- 相關(guān)推薦