試析加強高校教學(xué)管理隊伍建設的思考
論文摘要：教學(xué)工作是高校的中心工作，教學(xué)管理工作歷來(lái)是高校管理中很重要的一環(huán)，每所高校都非常重視。但很多高校重視教學(xué)工作的管理，忽視從事管理工作的人；重視制度建設，忽視人的建設。擬從目前高校教學(xué)管理隊伍存在的主要問(wèn)題談起，談?wù)劯咝＝虒W(xué)管理人員應具備的素質(zhì)以及如何加強隊伍建設的幾點(diǎn)思考。
論文關(guān)鍵詞：高校；教學(xué)管理；隊伍建設
教學(xué)工作是高校的中心工作，培養高質(zhì)量的社會(huì )所需人才是高校的立校之本。而教學(xué)管理工作則是創(chuàng )造良好的教學(xué)環(huán)境、維護正常教學(xué)秩序的保證，是提高教學(xué)質(zhì)量的基礎。教學(xué)管理水平的高低直接影響著(zhù)學(xué)校的人才培養質(zhì)量。特別是高校擴招后，學(xué)生人數成倍的增長(cháng)，而教學(xué)管理人員并沒(méi)有相應地增加，這對于高校的教學(xué)管理人員來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種挑戰。因此，如何適應新的形勢做好教學(xué)管理工作，提高教學(xué)質(zhì)量，成為各高校亟待解決的問(wèn)題。
一、目前高校教學(xué)管理隊伍存在的主要問(wèn)題
1.認識上的偏差
長(cháng)期以來(lái)，在一些人眼里，教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作這是毋須質(zhì)疑的，但具體由誰(shuí)來(lái)操作和管理則顯得無(wú)足輕重。人們對教學(xué)管理隊伍的建設普遍存在認識上的誤區，主要體現在兩個(gè)方面：一是對高校教學(xué)管理工作的重要性認識不足。許多學(xué)校在觀(guān)念和政策上偏重于教學(xué)和科研隊伍建設，而忽視了教學(xué)管理隊伍的建設，把教學(xué)管理隊伍放在了輔助的地位；二是對高校教學(xué)管理工作的科學(xué)性認識不足。認為教學(xué)管理是純粹的事務(wù)性工作，誰(shuí)都能做，殊不知教學(xué)管理要以科學(xué)的理論為指導，要遵循教育、教學(xué)和管理過(guò)程的客觀(guān)規律，要以科學(xué)的態(tài)度來(lái)研究和處理學(xué)校教學(xué)管理中的問(wèn)題，并運用現代科學(xué)技術(shù)和科學(xué)手段來(lái)管理教學(xué)工作。
2.整體素質(zhì)參差不齊，結構不盡合理
據筆者對一所綜合性大學(xué)教學(xué)管理隊伍調查得知，在學(xué)歷層次上，教學(xué)管理隊伍的學(xué)歷層次明顯偏低，具有研究生學(xué)歷的不多，本科及以下學(xué)歷占了絕大多數；其次從職稱(chēng)情況來(lái)看，具有高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的人員較少，中級及以下人員居多；再次從知識結構來(lái)說(shuō)，教學(xué)管理隊伍中真正是教育管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的人比例極低，很大部分人沒(méi)有受過(guò)系統的教育和管理的專(zhuān)業(yè)培訓，對高等教育管理缺乏足夠的認識和深入的研究。
3.隊伍不穩定，人員變動(dòng)頻繁
管理工作有其自身的特殊性，學(xué)校教學(xué)工作能夠正常運行，教學(xué)管理人員承擔的責任及壓力比較大。同時(shí)管理崗位職稱(chēng)壓力比較大，在目前定崗定編的情況下，提升職務(wù)又非常困難，這在一定程度上挫傷了教學(xué)管理人員的積極性，因此一部分人不安心于從事教學(xué)管理工作。特別是院（系）一級的教學(xué)管理人員，變動(dòng)比較頻繁，工作的連續性受到很大的影響。
4.信息技術(shù)運用能力不強
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的高速發(fā)展以及學(xué)生人數的大幅度增長(cháng)，傳統的“一支筆，幾張紙”式的管理已經(jīng)跟不上時(shí)代的節拍。掌握現代化的教學(xué)手段不只是對教師的要求，管理者也必須具備這方面的素質(zhì)�，F在很多高校都使用了教學(xué)管理系統，在網(wǎng)上可進(jìn)行排課、學(xué)生注冊、成績(jì)登記、查詢(xún)等工作，極大地提高了工作效率。據筆者對某高校教學(xué)管理人員觀(guān)察，發(fā)現絕大部分管理人員只能進(jìn)行簡(jiǎn)單操作，熟練掌握并運用計算機系統各項功能進(jìn)行管理的還不多，這在一定程度上也影響了管理的效率。
二、高校教學(xué)管理隊伍應具備的素質(zhì)
一是要有高度的責任感和奉獻精神。教學(xué)管理工作往往比較繁瑣，而且經(jīng)常會(huì )加班加點(diǎn)，又不易出成績(jì)，因此需要從業(yè)者必須有高度的責任感和奉獻精神，要能守得住這份“寂寞”。
二是要有良好的信息溝通和交流能力�，F代組織理論的創(chuàng )始人巴納德將組織的要素規定為組織目的、協(xié)作意愿和信息交流三個(gè)方面。他認為個(gè)人協(xié)作意愿和組織共同目標只有通過(guò)信息溝通才能聯(lián)系和統一起來(lái)。在教學(xué)管理過(guò)程中，為保障教學(xué)順利進(jìn)行，教學(xué)管理人員需要具備協(xié)調教師、學(xué)生以及與教學(xué)相關(guān)部門(mén)人員溝通的能力，將學(xué)校的各項政策規章準確無(wú)誤地傳達到教師、學(xué)生。
三是要有一定的改革創(chuàng )新精神。隨著(zhù)學(xué)校外部環(huán)境及管理對象的變化，管理模式要相應地作出一些調整。這就需要管理者有一定的創(chuàng )新精神，去探索更先進(jìn)、更為人本的管理模式來(lái)適應時(shí)代的要求。
四是要樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念。彼得·圣吉在他的《第五項修煉》中就指出：“當世界越來(lái)越相互關(guān)聯(lián)，商業(yè)活動(dòng)越來(lái)越復雜，而且互動(dòng)性越來(lái)越強時(shí)，工作就必須是學(xué)習性�！痹诟叩冉逃找鎳H化的今天，教學(xué)管理人員不僅要學(xué)習掌握相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識及教育管理學(xué)科知識，而且要掌握現代管理知識理論，不斷地與時(shí)俱進(jìn)。
三、加強高校教學(xué)管理隊伍建設的途徑和措施
1.正確認識隊伍建設的重要性
教學(xué)管理工作歷來(lái)是高校管理中很重要的一環(huán)，一流的大學(xué)需要一流的管理，管理的優(yōu)質(zhì)和高效是人才培養的保障。教學(xué)管理隊伍質(zhì)量高低直接影響著(zhù)學(xué)校的教學(xué)工作。每所高校都非常重視。問(wèn)題在于很多高校重視教學(xué)工作的管理，忽視從事管理工作的人；重視制度建設，忽視人的建設。因此，要糾正認識上的偏差，克服“重教學(xué)科研，輕管理”的思想，像抓教師師資隊伍建設一樣切實(shí)采取有效措施，加大教學(xué)管理隊伍建設的力度。具體來(lái)說(shuō)：一是加強教學(xué)管理人員的業(yè)務(wù)培訓；二是創(chuàng )造機會(huì )，鼓勵和支持教學(xué)管理人員的深造學(xué)習；三是加強兄弟院校之間的學(xué)習交流，采取“走出去，請進(jìn)來(lái)”的辦法，邀請教學(xué)管理方面專(zhuān)家來(lái)校指導；四是把那些德才兼備、有管理才能的教師充實(shí)到教學(xué)管理隊伍中來(lái)。
2.建立健全獎懲激勵機制
教學(xué)管理規范如何必須有制度做保障。要強化教學(xué)管理工作的制度建設，明確崗位職責，制訂相應的管理辦法，嚴格考核紀律，對管理人員要進(jìn)行定期和不定期的、定性和定量相結合的、多層次、多形式的考核和監督機制，把工作績(jì)效與職稱(chēng)評聘、年終評優(yōu)結合起來(lái)。對考核為優(yōu)秀的人員給予必要的物質(zhì)和精神獎勵，同時(shí)對考核成績(jì)較差的要采取一定的措施。通過(guò)獎懲激勵機制增加教學(xué)管理人員的責任感和緊迫感，提高管理效率。
3.實(shí)現教學(xué)管理隊伍專(zhuān)業(yè)化
如何判斷一個(gè)人（或團隊）的專(zhuān)業(yè)程度，美國教育學(xué)家、卡內基教學(xué)促進(jìn)會(huì )主席舒爾曼認為有以下一些標準：服務(wù)的理念和職業(yè)道德；對學(xué)術(shù)與理論知識有充分的掌握；能在一定專(zhuān)業(yè)范圍內進(jìn)行熟練操作和實(shí)踐；運用理論對實(shí)際情況做出判斷；形成一個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)習與人員管理的專(zhuān)業(yè)團隊。按照這個(gè)標準，教學(xué)管理隊伍的專(zhuān)業(yè)化即是建設一支熟練掌握相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識、了解教育教學(xué)的規律、素質(zhì)較高、相對穩定、懂管理、會(huì )管理的隊伍。目前在高校教學(xué)管理隊伍中，有不少是屬于“雙肩挑”干部。一方面，他們承擔了一定的教學(xué)和科研任務(wù)；另一方面，他們又承擔了繁重的教學(xué)管理工作。部分“雙肩挑”干部認為管理工作是任期內的奉獻，搞教學(xué)、科研才是自己的立足之本。在這種思想指導下，他們很難在管理工作上精益求精，成為真正的管理專(zhuān)家。因此，建設一支專(zhuān)業(yè)化的教學(xué)管理隊伍就顯得尤其重要。
4.培養管理隊伍創(chuàng )新意識
隨著(zhù)教學(xué)改革的深入以及多媒體技術(shù)的廣泛應用，教學(xué)管理人員要根據本崗位的特征，不斷研究教學(xué)管理工作的規律，充分認識教學(xué)管理工作的周期性，掌握現代管理理論指導下的教學(xué)管理。美國一位著(zhù)名的管理學(xué)家E．戴爾認為“真正的管理人員永遠是一個(gè)創(chuàng )新者”。教學(xué)管理人員如果只是埋頭做那些重復性的工作，而不善于思考和創(chuàng )新，努力去改進(jìn)自己的工作方式和方法，那么教學(xué)管理工作就會(huì )一直停留在原有的水平上而得不到改進(jìn)，就會(huì )適應不了時(shí)代的潮流。因此，高校教學(xué)管理人員要能放眼全局，在日常管理工作中求創(chuàng )新，多一點(diǎn)創(chuàng )新意識，少一點(diǎn)保守心態(tài)，努力實(shí)現管理的現代化，提高管理的科學(xué)性。
教學(xué)管理隊伍建設是一項長(cháng)期的、重要的工作，不是一蹴而就的。高校各級領(lǐng)導要充分認識到教學(xué)管理工作在學(xué)校工作中的地位，從而真正重視教學(xué)管理隊伍建設，調動(dòng)廣大教學(xué)管理人員工作的積極性和主動(dòng)性，提高管理隊伍的整體素質(zhì)，唯有這樣，學(xué)校整體教學(xué)質(zhì)量的提升才能成為可能。
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