探討商務(wù)英語(yǔ)情景教學(xué)法

　　論文關(guān)鍵詞：商務(wù)　情景教學(xué)法　案例教學(xué)法　角色扮演

　　論文摘 要：商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)是商務(wù)知識與英語(yǔ)密切聯(lián)系的專(zhuān)業(yè)性學(xué)科，是培養面向的應用型技能培訓課程。要求學(xué)生應具備扎實(shí)的商務(wù)知識，崗位基本技能和職業(yè)修養。模擬商務(wù)場(chǎng)景是學(xué)生知識儲備、體驗真實(shí)場(chǎng)景、進(jìn)行人際交往的有效手段。采用情景教學(xué)法，創(chuàng )設模擬真實(shí)商務(wù)場(chǎng)景，在培養學(xué)生綜合能力，提升崗位意識和職位能力中起到了非常重要的作用。

　　一、情景教學(xué)法的理念

　　情景教學(xué)理論被普遍認為是由多種學(xué)說(shuō)匯合而成，包括建構主義、情境認知等理論。情景教學(xué)法是指在教學(xué)過(guò)程中，教師有目的地創(chuàng )設具有一定情緒色彩、以形象為主體的具體場(chǎng)景，以引起學(xué)生一定的態(tài)度體驗，從而幫助學(xué)生理解教材，并使學(xué)生的機能得到發(fā)展的教學(xué)方法。情境教學(xué)，是在對社會(huì )和生活進(jìn)一步提煉和加工后才影響于學(xué)生的。而商務(wù)英語(yǔ)中的情景教學(xué)則以學(xué)生為主體、教師為主導，商務(wù)活動(dòng)為載體，進(jìn)行的商務(wù)情境體驗和訓練。情景教學(xué)在商務(wù)中的實(shí)施主要有以下三大理念構成。

　�。ㄒ唬┬枨蠓治稣f(shuō)

　　自20世紀70年代起，需求分析被引入英語(yǔ)課程設計過(guò)程，被廣泛地應用到專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)教學(xué)中。需求分析包括客觀(guān)需求和主觀(guān)需求，前者包括學(xué)生的客觀(guān)情況，后者指學(xué)生在學(xué)習中的認知和情感需求。Hutchinson和Waters對于需求進(jìn)行了更加細致和科學(xué)的分析，需求包括目標需求和學(xué)習需求。前者指得是學(xué)生在目標需求下需要做什么，后者則指的是學(xué)生為了獲得目標情境下的語(yǔ)言能力，交際能力所需要做的。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，者不僅要明確課程需求，更要注重和社會(huì )需求，同時(shí)要明晰學(xué)生的客觀(guān)需求。以需求分析說(shuō)課程設置和情景布置，定位合理。

　�。ǘ�）角色扮演說(shuō)

　　總的來(lái)說(shuō)，角色扮演法既要求扮演者試演一定的角色并對其他扮演者和場(chǎng)景進(jìn)行一定的反應，了解其心理素質(zhì)和潛在能力的一種測評方法；亦是通過(guò)情景模擬，要求其扮演指定角色，并對其行為表現進(jìn)行評定和反饋，以發(fā)展和提高行為技能。在不同場(chǎng)合，人們所扮演的角色是不同的，這就要求人們根據社會(huì )的變化，適當地調整自己所扮演的角色。每個(gè)人所扮演的角色是在人際互動(dòng)中實(shí)現的。在情景教學(xué)中，學(xué)生根據課程需求和模擬情境，扮演不同角色，體驗專(zhuān)業(yè)課程，強化認識，感知社會(huì )。

　�。ㄈ�）案例教學(xué)說(shuō)

　　案例教學(xué)法是由美國哈佛商學(xué)院所倡導的，一種很獨特的案例式教學(xué)，精選案例皆來(lái)源于商業(yè)的真實(shí)情景或事件，通過(guò)此種方式，有助于學(xué)生主動(dòng)參與課堂討論。案例教學(xué)法是一種以案例為基礎的教學(xué)法，案例本質(zhì)上是一種解構，沒(méi)有特定的解決之道。教師于教學(xué)中扮演著(zhù)設計者和激勵者的角色，鼓勵學(xué)生積極參與討論。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，設置真實(shí)場(chǎng)景，激勵學(xué)生參與實(shí)踐，在實(shí)踐之后，對學(xué)生參與的主題案例進(jìn)行評價(jià)和討論，更能加深學(xué)生感受和體驗，從而強化教學(xué)效果。

　　二、情景教學(xué)法在教學(xué)中的作用

　　情景教學(xué)法自引入商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中以來(lái)，在課堂教學(xué)和課后反思等方面產(chǎn)生了較大的影響，收到了較好的教學(xué)效果，推動(dòng)了教學(xué)的進(jìn)一步改革。

　�。ㄒ唬┱T發(fā)學(xué)習動(dòng)機

　　學(xué)生能力的習得過(guò)程實(shí)際上就是語(yǔ)言交際能力的獲得過(guò)程。商務(wù)教學(xué)則是使學(xué)生在商務(wù)中不斷英語(yǔ)語(yǔ)言技能、人際交往能力、應變能力，并實(shí)現學(xué)習遷移的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，教師根據課程需求分析，根據學(xué)生情感需求，創(chuàng )設一定的情境，來(lái)調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性，激發(fā)其學(xué)習動(dòng)機和熱情。

　�。ǘ�）強化體驗

　　模擬真實(shí)場(chǎng)景，扮演不同角色，使得學(xué)生在一個(gè)逼真的環(huán)境里遵循一定的商務(wù)禮儀、運用語(yǔ)言能力和交際能力，完成不同的任務(wù)。在整個(gè)環(huán)節中，學(xué)生完全成了參與者或主體的角色扮演，發(fā)揮了主觀(guān)性。這種參與式的情景模擬，為學(xué)生提供機遇和挑戰，考驗著(zhù)他們的團隊協(xié)作、實(shí)踐能力、應對突發(fā)事件的能力和信心。在步入之前，通過(guò)參與和體驗不同場(chǎng)景、處理不同案例，將強化他們的意識，深化體驗和感受。

　�。ㄈ�）實(shí)踐中創(chuàng )新

　　情境模擬和角色出演，讓學(xué)生能夠真正的在實(shí)踐中學(xué)習，在參與中創(chuàng )新。由于商務(wù)英語(yǔ)課程特殊的專(zhuān)業(yè)性，學(xué)生在諸如面試、產(chǎn)品推介、調研、業(yè)務(wù)洽談等情景中，將面對“客戶(hù)”、“記者”、“商家”等角色，以及他們所帶來(lái)的角色挑戰。在這樣的實(shí)戰情境中，學(xué)生扎實(shí)的理論知識和應變能力顯得同等重要。對每次洽談的成功、面試的通過(guò)，都會(huì )極大地提高學(xué)生的興趣和信心，提高職業(yè)崗位技能。

　　三、商務(wù)英語(yǔ)應用情景教學(xué)法的必要性

　　在教學(xué)實(shí)踐中，往往存在著(zhù)培養方案和方法與用人單位實(shí)際工作任務(wù)以及完成任務(wù)需要的技能與標準相脫節的問(wèn)題。那么，除了進(jìn)行宏觀(guān)上的對市場(chǎng)進(jìn)行認真調研和開(kāi)展校企合作之外，在微觀(guān)方面，作為教師，應該在課堂上設置、創(chuàng )設或回歸這種社會(huì )場(chǎng)景的模擬，進(jìn)行崗前體驗和教學(xué)。在這樣一種微觀(guān)小群體社會(huì )中，訓練學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素養，情景教學(xué)法是行之有效的和必要的。

　　參考文獻：

　　[1]趙淑容.需求分析視角下的商務(wù)英語(yǔ)情景教學(xué)[J].山東教學(xué),2009,2.

　　[2]麥影虹.高職高專(zhuān)學(xué)生英語(yǔ)課堂教學(xué)方法論[J].蘭州學(xué)院學(xué)報,2010,5.

　　[3]楊曉紅,焦明環(huán).關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)課堂情景教學(xué)設計的研究[J].科技創(chuàng )新導報,2010

　　[4]韓寧.情景教學(xué)法與案例教學(xué)法在高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應用[J].海峽科學(xué),2007.

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