淺論論質(zhì)量成本管理在我國企業(yè)的應用目前狀況及發(fā)展
【摘要】隨著(zhù)我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步，人們開(kāi)始越來(lái)越關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量理由。面對日趨激烈的市場(chǎng)競爭，企業(yè)爭相把提高產(chǎn)品質(zhì)量作為提升市場(chǎng)競爭力的有效手段，而如何處理好成本和質(zhì)量二者之間的關(guān)系，實(shí)現成本效益的有機結合，是企業(yè)當前面對的最大理由。本文主要通過(guò)對質(zhì)量成本管理進(jìn)行簡(jiǎn)單論述，結合當前我國質(zhì)量成本管理存在的一些理由以及質(zhì)量成本管理對企業(yè)發(fā)展的作用，提出幾點(diǎn)改善倡議。
【關(guān)鍵詞】質(zhì)量成本管理 管理理念 管理意識
一、質(zhì)量成本管理概述及特征
(一)質(zhì)量成本管理概述
在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，質(zhì)量成本管理占據著(zhù)舉足輕重的地位，在提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上，企業(yè)要對質(zhì)量成本進(jìn)行適當的分析和預測，并進(jìn)行系統的核算考核，對結果進(jìn)行分析評價(jià)，從而達到質(zhì)量成本考核和制約的目的，企業(yè)所做的這一系列活動(dòng)概括起來(lái)就是質(zhì)量成本管理。質(zhì)量成本管理的最終目的，就是要達到質(zhì)量、成本和效益的最優(yōu)化。要想實(shí)現這一目的的關(guān)鍵是準確核算質(zhì)量成本，加以分析，并得出考核結果。質(zhì)量成本管理師整個(gè)企業(yè)管理活動(dòng)的重要組成部分，不能獨立于企業(yè)其他的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。
(二)質(zhì)量成本管理的特征
1.具有一定廣泛性。質(zhì)量成本管理對功能、成本、服務(wù)和環(huán)境等多方面都提出了滿(mǎn)足用戶(hù)需要的要求，既適用有形的產(chǎn)品，也適用于無(wú)形的服務(wù)，包括服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量等。由此可見(jiàn)，現代成本管理工作覆蓋了物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)和非物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)的管理效益狀況，具有一定的廣泛性。
2.動(dòng)態(tài)性特征。質(zhì)量成本管理隨著(zhù)社會(huì )環(huán)境和市場(chǎng)競爭的變化包含的內容和要求相應的轉變，質(zhì)量成本是相對變化發(fā)展的，隨著(zhù)社會(huì )科技的進(jìn)步、知識的不斷更新，內涵和要求也更加豐富。因此，質(zhì)量成本管理必須隨著(zhù)產(chǎn)品質(zhì)量適用性的變化而不斷變化，時(shí)刻保持著(zhù)自身的動(dòng)態(tài)性。
3.收益性特征。質(zhì)量成本管理的目的就是通過(guò)核算反映質(zhì)量與收益之間的關(guān)系，不斷尋求二者之間的最佳結構，從而為質(zhì)量經(jīng)營(yíng)決策提供有力依據。因此，質(zhì)量成本不僅要及時(shí)反映企業(yè)質(zhì)量成本支出，還要反映質(zhì)量收益，以便進(jìn)行經(jīng)濟效益核算，進(jìn)而做出正確經(jīng)濟決策。
二、企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量成本管理的作用
(一)降低成本、增加效益
質(zhì)量成本管理工作貫穿于企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的全過(guò)程，包括產(chǎn)品從設計、生產(chǎn)到銷(xiāo)售。全面的質(zhì)量成本管理有效的反映了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的質(zhì)量經(jīng)濟效果，使管理者充分掌握由于產(chǎn)品質(zhì)量提高而產(chǎn)生的成本費用以及質(zhì)量管理工作出現的理由，以便及時(shí)采取措施降低質(zhì)量成本，最終達到成本與效益的平衡。
(二)推動(dòng)企業(yè)管理水平的提高
質(zhì)量成本管理工作的開(kāi)展可以使企業(yè)管理者清楚的了解本公司的質(zhì)量成本管理目前狀況，找出與競爭對手之間的差距，準確做出自己的市場(chǎng)定位。同時(shí)，質(zhì)量成本管理工作的開(kāi)展能夠暴露出企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷和質(zhì)量管理存在的理由，因此可以說(shuō)，質(zhì)量成本管理水平的提高意味著(zhù)企業(yè)管理水平的整體提高。
三、目前企業(yè)質(zhì)量成本管理存在的理由
(一)管理意識淡薄
對于質(zhì)量成本管理的重要作用，當前我國很多企業(yè)對其缺乏認識，宣傳力度不夠，管理人員缺乏相關(guān)經(jīng)驗，對質(zhì)量成本效益分析缺乏關(guān)注，導致很多企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量成本管理工作的效果不明顯，挫傷了企業(yè)質(zhì)量成本管理工作的積極性。同時(shí)，管理意識淡薄，一些企業(yè)的質(zhì)量管理流于形式，缺乏時(shí)效性。
(二)責任不清，獎罰不明
質(zhì)量成本管理工作需要各個(gè)部門(mén)的協(xié)調配合，其關(guān)鍵是完善質(zhì)量成本管理責任制，實(shí)行權、利相結合。我國在質(zhì)量成本管理工作開(kāi)展過(guò)程中，責任不清、獎罰不明是普遍存在的現象，很多企業(yè)沒(méi)能將質(zhì)量成本管理納入到經(jīng)濟責任制的考核范圍內，進(jìn)而造成了獎罰不明的現象，影響工作的開(kāi)展。
(三)素質(zhì)偏低、基礎薄弱
質(zhì)量成本管理工作區別于傳統的管理工作，因此對管理人員提出了更高的要求。我國國內企業(yè)管理人員對質(zhì)量成本管理了解的并不多，加之上級部門(mén)缺乏一定的指導性制度，導致對知識的掌握缺乏完整性和系統性，整體素質(zhì)偏低，影響了質(zhì)量成本管理工作的順利開(kāi)展。
(四)缺乏制度保證
雖然我國已經(jīng)頒發(fā)了相關(guān)制度和一些質(zhì)量成本管理條例，但都沒(méi)有對質(zhì)量成本管理做明確的要求，也沒(méi)有指導性的制度。導致企業(yè)各行其事，概念缺乏統一性，沒(méi)有相關(guān)制度保證，應用范圍狹窄，無(wú)法持續發(fā)展。
四、質(zhì)量成本管理改善倡議
(一)加強管理意識，樹(shù)立管理觀(guān)念
為了進(jìn)一步開(kāi)展質(zhì)量成本管理工作，需要培養企業(yè)管理者和員工的管理意識，樹(shù)立質(zhì)量成本管理觀(guān)念。在此基礎上，將質(zhì)量成本管理轉變?yōu)橐环N事前行為，將事后補救轉為事前預防，進(jìn)而達到成本和效益雙贏(yíng)的目的。通過(guò)管理意識的提高，使每個(gè)員工都參與到預防工作中來(lái)，從而有效降低質(zhì)量成本。
(二)落實(shí)質(zhì)量責任，進(jìn)行質(zhì)量成本考核
有效降低質(zhì)量成本的一個(gè)關(guān)鍵因素是落實(shí)崗位責任制，將崗位責任制在每個(gè)生產(chǎn)過(guò)程每個(gè)部門(mén)中都嚴格實(shí)施。獎罰分明，與經(jīng)濟利益直接掛鉤，從而提高員工的工作積極性。同時(shí)建立嚴格的質(zhì)量成本考核制度，使崗位責任制的實(shí)施有據可依，自我檢查，自我糾正，在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)制約質(zhì)量成本。
(三)提高素質(zhì)，夯實(shí)基礎
質(zhì)量成本管理工作的開(kāi)展要忠于“以人為本”的思想。首先要對企業(yè)管理人員開(kāi)展質(zhì)量成本管理培訓;其次對直接關(guān)系質(zhì)量成本管理工作開(kāi)展的操作人員進(jìn)行系統培訓，使他們對質(zhì)量成本管理的相關(guān)概念、基本原理和策略都有所了解，工作起來(lái)才能有的放矢，同時(shí)，在培訓過(guò)程中，他們可以了解到本企業(yè)質(zhì)量成本管理工作的目前狀況，找出不足，尋求有效途徑進(jìn)行改善。最后，對于質(zhì)量成本管理工作中出現的理由，組織相關(guān)人員進(jìn)行分析討論，采取相應措施，不斷加以完善和改善。
(四)推行戰略質(zhì)量成本管理
在企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，質(zhì)量成本管理并不是孤立存在的，需要與企業(yè)戰略管理工作相結合，構成戰略質(zhì)量成本管理。企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量策略要與企業(yè)的戰略目標相對應，質(zhì)量策略不同，質(zhì)量成本就會(huì )有所不同。比如企業(yè)奉行成本領(lǐng)先戰略，那么企業(yè)的內部質(zhì)量成本制約就要相應加強，在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節，都將質(zhì)量成本降至最低，從而達到質(zhì)量成本在行業(yè)內領(lǐng)先的目的。通過(guò)將質(zhì)量成本管理融入到企業(yè)戰略管理的各個(gè)環(huán)節，實(shí)現質(zhì)量成本的動(dòng)態(tài)管理，從根源上消除無(wú)效的質(zhì)量作業(yè)，制約產(chǎn)品質(zhì)量成本的耗費，進(jìn)而優(yōu)化質(zhì)量成本管理工作，不斷提高我國企業(yè)質(zhì)量管理水平，最終提高我國企業(yè)在國際市場(chǎng)中的競爭力。
參考文獻
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