- 相關(guān)推薦
關(guān)于軟件項目管理的控制研究
論文摘要：本文針對軟件開(kāi)發(fā)中的進(jìn)度延期、費用超標、質(zhì)量低下等問(wèn)題，探討了如何利用項目中的相關(guān)控制方法進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程控制。、論文在闡述軟件項目管理內容的基礎上，針對軟件項目的三要素分別進(jìn)行了探討：進(jìn)度控制、費用控制和質(zhì)量控制，提出了幾種有效的軟件項目管理控制方法。這些研究對于加強我國軟件項目管理控制過(guò)程，降低開(kāi)發(fā)，減少開(kāi)發(fā)風(fēng)險具有重要的意義。
論文關(guān)鍵詞：項目管理 進(jìn)度控制 費用控制 質(zhì)量控制 軟件開(kāi)發(fā)
人類(lèi)經(jīng)歷了三次革命從革命、革命到目前正在經(jīng)歷的信息革命。信息化正在日益改變人們的思維方式和生活習慣。在推動(dòng)信息化過(guò)程中，及其軟件產(chǎn)品發(fā)揮著(zhù)至關(guān)重要的作用。對于軟件項目的管理成為項目管理領(lǐng)域一個(gè)令人興奮的課題。本文將結合項目管理中的控制方法分析軟件項目管理控制的相關(guān)問(wèn)題．以期提高軟件項目的開(kāi)發(fā)效率。
1、關(guān)于軟件項目管理
1．1項目與項目管理
項目是一個(gè)旨在完成一個(gè)或一些獨特產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程．它有著(zhù)一系列被詳細描述的屬性。由于項目的獨特性和一次性特征，引伸出它的其他特點(diǎn)．如目標的確定性．成果的不可挽回性組織的臨時(shí)性和開(kāi)發(fā)性等�；陧梖lI的這些特點(diǎn)．項目運作更加注重項目決策前的計劃以及對實(shí)施過(guò)程的控制，以減少項目運作的風(fēng)險。項目管理是2O世紀50年代后期發(fā)展起來(lái)的一種計劃管理方法，它運用先進(jìn)科學(xué)的管理方式．有效解決大型組織的效率低下和小型企業(yè)面臨的風(fēng)險增加問(wèn)題以組織的機動(dòng)靈活．面向客戶(hù)和資源利用率高而被廣泛應用。在工程設計．施工軟件項目的開(kāi)發(fā)、實(shí)麓中經(jīng)常會(huì )遇到進(jìn)度拖延．費用超支、質(zhì)量不達要求等問(wèn)題除去極少數是因為技術(shù)原因造成，絕大部分是源于僵化的管理和不當的管理方式。
1．2軟件項目管理
各軟件企業(yè)都在積極將軟件項目管理引入開(kāi)發(fā)活動(dòng)中．對開(kāi)發(fā)實(shí)行有效的管理。從概念上講．軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預定的成本．進(jìn)度、質(zhì)量順利完成．而對成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險等進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。同時(shí)，隨著(zhù)軟件開(kāi)發(fā)規模及開(kāi)發(fā)隊伍的逐漸增大，軟件開(kāi)發(fā)不再是向過(guò)去那樣一二個(gè)開(kāi)發(fā)人員即可解決的事情。迫切需要一種開(kāi)發(fā)規范來(lái)規范每個(gè)開(kāi)發(fā)人員、測試人員與支持人員的工作每個(gè)項目組成員按約定的規則準時(shí)完成自己的工作。同時(shí)采用規范化管理．專(zhuān)業(yè)分工也可以降低對開(kāi)發(fā)人員的要求，從而降低產(chǎn)品研發(fā)成本。
2、軟件項目控制
2．1軟件項目控制
軟件項目跟蹤和監控包括對照已文檔化的估計、約定和計劃評審和跟蹤軟件完成情況和結果�；趯�(shí)際的完成情況和結果調整這些計劃。軟件項目的已文檔化的計劃(即軟件開(kāi)發(fā)計劃，正如在軟件項目計劃關(guān)鍵過(guò)程區域中所描述的)用作跟蹤軟件活動(dòng)傳送狀態(tài)和修訂計劃的基礎管理者監控軟件活動(dòng)．主要通過(guò)在所選出的軟件工作產(chǎn)品完成時(shí)和在所選擇的里程碑處，將實(shí)際的軟件規模工作量成本和時(shí)間表與計劃相比較，來(lái)確定進(jìn)展情況。當確定未實(shí)現軟件項目計劃時(shí)，采取糾正措施。這些措施可以包括修訂軟件開(kāi)發(fā)計劃以反映實(shí)際的完成情況和重新計劃遺留的工作或者采取改進(jìn)性能的措施。
2．2軟件項目控制的內容
軟件項目控制的目的是為軟件項目的過(guò)程提供足夠的能見(jiàn)度，從而可以在執行過(guò)程中發(fā)生對計劃的嚴重偏離時(shí)能夠采取適當的更正行為。軟件項目控制包括：a。追蹤軟件項目的進(jìn)展于表現從而與所作的估計、承諾和計劃做出對比：b。追蹤軟件項目的風(fēng)險；C。在發(fā)生對計劃的嚴重偏離時(shí)采取適當的更正行為。
2．3軟件項目控制步驟
由于軟件開(kāi)發(fā)是處在一個(gè)開(kāi)放的動(dòng)態(tài)系統中，開(kāi)發(fā)的不斷變化要求不斷修改項目計劃，以適應新的變化。此外項目經(jīng)理及其組織在完成任務(wù)的過(guò)程中不可避免的要碰到這樣或那樣的問(wèn)題．解決這些新的矛盾和問(wèn)題均屬項目控制的范疇項目的預算和進(jìn)度計劃只能為項目經(jīng)理提供決策的依據．如果在項目實(shí)施過(guò)程中控制不�。茈y在限定的時(shí)間和預算要求下實(shí)現項目管理工作的目標。因此軟件項目控制的過(guò)程包括以下四個(gè)步驟：a、預測什么會(huì )發(fā)生——要做出開(kāi)發(fā)計劃并建立工作標準b、查明什么正在發(fā)生——用建立的工作標準檢查當前的工作；c、正在(或已經(jīng))發(fā)生的實(shí)事同預測的結果進(jìn)行比較——分析誤差產(chǎn)生的原因：d及時(shí)采取補救措施．以滿(mǎn)足項目目標，預算和進(jìn)度的要求。
3、軟件項目控制具體操作
3．1軟件項目進(jìn)度控制
為了確保軟件開(kāi)發(fā)中的各項工作能按照計劃預定的日程順利完成．對項目的進(jìn)度要進(jìn)行控制。進(jìn)度控制的過(guò)程是．在項目實(shí)施過(guò)程中，不斷地進(jìn)行實(shí)際進(jìn)度值與計劃值的比較、發(fā)現偏差、檢查分析其產(chǎn)生的原因，并采取相應的措施加以解決。
3．1．1進(jìn)度控制流程
(1)進(jìn)度控制的輸入
◆進(jìn)度計劃。項目進(jìn)度基準是項目測量和報告的基礎和標準。
◆實(shí)施報告。實(shí)施報告提供了有關(guān)項目進(jìn)度發(fā)展實(shí)情。報告未來(lái)可能發(fā)生的進(jìn)度問(wèn)題。
◆變更要求。項目變更要有嚴格的和審批手續。
◆進(jìn)度的技術(shù)和工具。
(2)進(jìn)度管理的技術(shù)和工具
◆進(jìn)度控制變更系統。為有效實(shí)現進(jìn)度管理與控制．進(jìn)度控制系統應設立實(shí)現重新計劃的全部功能。包括：文件設立．跟蹤即實(shí)施報告．變更評估等。
◆實(shí)施情況測量。項目進(jìn)度控制系統中的一個(gè)重要組成部分是決定對遲發(fā)生的進(jìn)度偏差是否采取糾偏措施。而實(shí)施情況報告提供了決策的主要信息。如變更分析．趨勢分析．已實(shí)現價(jià)值分析等。
◆糾偏計劃。很少有項目能完全按計劃進(jìn)度進(jìn)行為實(shí)現項目進(jìn)度或總進(jìn)度要求，在項目實(shí)施過(guò)程中．需要不斷對原計劃進(jìn)行調整或增加新的工作內容。為此．需要不斷對實(shí)施的項目進(jìn)行活動(dòng)時(shí)間預測。修改活動(dòng)過(guò)程．替代進(jìn)度方案分析。
◆項目管理軟件。它的作用是跟蹤項目按計劃日期展開(kāi)實(shí)際工作的情況．對照進(jìn)度計劃分析進(jìn)度現狀，找出進(jìn)度的偏差．分析進(jìn)度偏差對項目的影響．預測未來(lái)走勢
(3)項目進(jìn)度控制的輸出
進(jìn)度更新。包括對項目管理中任何進(jìn)度信息的修改。進(jìn)度調整是其中的一種．師隊員進(jìn)度計劃中活動(dòng)開(kāi)始和結束時(shí)間的改變。糾偏行動(dòng)。通過(guò)改變資源投入將實(shí)際進(jìn)度拉回到計劃的行動(dòng)過(guò)程。
從中獲得的教訓。有關(guān)進(jìn)度偏差產(chǎn)生的原因。糾偏方案的評估與選擇以及其他方面的感受和教訓都應紀錄在案成為日后有用的資料。
3．1．2進(jìn)度控制方法
一般項目進(jìn)度控制采用因果分析．分析用四步完成：
(1)明確問(wèn)題。實(shí)際完成情況與項目里程碑相對照．確定是否超期．超期的部分是在哪里。
(2)查找產(chǎn)生該問(wèn)題的原因。位從系統角度充分認識各方原因．應組織具有代表性任務(wù)人員并采用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行。項目主管要通過(guò)他領(lǐng)導的辦公室或小組，以及在各職能部門(mén)的代理人共同分析問(wèn)題產(chǎn)生原因。
(3)確定個(gè)原因對問(wèn)題產(chǎn)生的影響程度。對影響程度的評估可以采用專(zhuān)家小組打分的方法，事先確定權數．而后打分得出分析結果。
(4)畫(huà)出帶箭頭的魚(yú)刺圖。分析出原因后各部門(mén)各就其職針對問(wèn)題提出解決方案．并實(shí)施。
3．1．3軟件項目進(jìn)度控制具體措施
在實(shí)施進(jìn)度計劃過(guò)程中，會(huì )有種種故障：客戶(hù)的需求進(jìn)行了補充或修改；工作量估算不準，造成進(jìn)度不平衡或是有人不遵從開(kāi)發(fā)規范．導致產(chǎn)品出現缺陷；或是技術(shù)環(huán)節出現故障，這些問(wèn)題往往是在進(jìn)度計劃外出現的．一旦出現這些問(wèn)題，項目進(jìn)度不得不進(jìn)行調整。開(kāi)發(fā)過(guò)程中為了有效控制類(lèi)似問(wèn)題，可以采用以下輔助措施，控制進(jìn)度按計劃執行：
(1)政策性措施。對于不遵從開(kāi)發(fā)規范，人員不按時(shí)履行職責的．給予或是職務(wù)上的處罰．這種措施應是建立在分配任務(wù)之前；
(2)人員安排。在各子項目接口處適當安排機動(dòng)人員與機動(dòng)時(shí)間。這一措施有賴(lài)于項目組織的機構設置能動(dòng)性好。此處比較難解決的是人員業(yè)績(jì)評估．獎勵問(wèn)題。
(3)技術(shù)措施，要想很好地執行進(jìn)度計劃，需要事先有統一的規范例如開(kāi)發(fā)的統一，文檔的歸類(lèi)。這樣便于下一階段人員理解上一階段人員意圖，交流更加容易。
(4)信息流措施。該措施要求建立一個(gè)信息流系統．準時(shí)匯報項目進(jìn)度．便于主控人員調整進(jìn)度，并且保證信息流通順暢。避免開(kāi)發(fā)期壓到最后造成嚴重拖工。
(5)資金措施。部門(mén)可以定期檢查各部門(mén)財務(wù)情況．控制資金流出時(shí)間．進(jìn)而控制項目進(jìn)度。這與后面要講到的三者權衡有密切關(guān)系。
3．2軟件項目費用控制
費用控制就是要保證各項工作要在他們各自的預算范圍內進(jìn)行。其基礎是實(shí)現就對項目進(jìn)行費用預算。整個(gè)項目費用應包括項目范圍規劃階段。軟件需求分析階段．原型設計階段開(kāi)發(fā)階段．測試階段和項目投入使用后的使用階段所消耗費用的總和。軟件開(kāi)發(fā)項目承擔公司為了完成項目目標和獲得更多的利潤．在實(shí)施項目過(guò)程中就要控制．在控制過(guò)程中，首先要擬定一個(gè)標準．即計劃值．然后進(jìn)行實(shí)際至于計劃值的比較，確定實(shí)際值與計劃標準的偏差大�。员阍诖嘶A上采取各種措施糾正偏差．常用的分析工具是偏差分析。
偏差是指實(shí)際成本對相應計劃的偏離，成本偏差的公式為：
CV=BCWP-ACWP(負數CV表明出現超支；反之，則節資)(3—1)
其中：CV為成本偏差，BCWP為計劃工作預算，ACWP為完成工作實(shí)際成本。
在進(jìn)行成本偏離計劃程度分析時(shí)，常用計劃偏差率反應時(shí)給予計劃的偏離程度。
CVP=CV／BCWP(3-2)
其中CVP為成本偏差率。
偏差值是控制分析中的一個(gè)關(guān)鍵參數，因而應向各級組織匯報。對于不同的項目或同一項目不同階段或不同層次，對偏差的控制程度不一樣，制定偏差允許值的方法也不同。由于隨著(zhù)時(shí)間的推移風(fēng)險減少了，因而偏差允許也可降低。
3．3軟件項目質(zhì)量控制
對于軟件產(chǎn)品的項目質(zhì)量控制應是事前有預控，過(guò)程有監控的主動(dòng)控制閉環(huán)系統。(1)事前預控：根據影響質(zhì)量因素多等特點(diǎn)．軟件項目質(zhì)量必須事前預控，及根據軟件的類(lèi)型和特點(diǎn)，以及以往類(lèi)似項目的常發(fā)病和措施，對軟件項目質(zhì)量提出事前預控措施，包括制定控制的計劃和程序，這是項目質(zhì)量控制的前提。(2)過(guò)程監控：根據易產(chǎn)生質(zhì)量波動(dòng)和易產(chǎn)生系統因素變異等特點(diǎn)，軟件項目質(zhì)量必須過(guò)程監控．即按照預控的計劃和程序，對工序、分項、單元的全過(guò)程進(jìn)行過(guò)程監控．包括監測、檢查、控制和評定．這是項目質(zhì)量控制的基礎。
4、結語(yǔ)
軟件開(kāi)發(fā)項目在進(jìn)度、費用和質(zhì)量三方面均需要進(jìn)行控制，因此還存在三因素的權衡問(wèn)題。實(shí)踐中．需要在三方面均進(jìn)行行之有效的控制措施才能確保項目完成情況與計劃最大限度的接近。本文提供了一些方法借鑒．對軟件開(kāi)發(fā)項目控制有一定的實(shí)際意義。
【軟件項目管理的控制研究】相關(guān)文章：
研究軟件項目管理的控制03-06
關(guān)于軟件項目管理技術(shù)分析研究03-02
淺析軟件項目過(guò)程管理矩陣模型研究與實(shí)踐03-01
施工項目管理與項目成本控制03-21
試論軟件項目管理03-02
對軟件項目管理的探討03-22
關(guān)于軟件項目實(shí)施過(guò)程中的進(jìn)度管理研究03-01
軟件項目的計劃管理03-07