關(guān)于保險學(xué)課程案例教學(xué)理論與實(shí)踐的思考

關(guān)于保險學(xué)課程案例教學(xué)理論與實(shí)踐的思考

　　摘要：案例教學(xué)是以學(xué)生為中心的啟發(fā)式教學(xué)模式，有著(zhù)深厚的理論基礎。保險學(xué)課程具有理論性和實(shí)踐性雙重特征，引入案例教學(xué)有利于引導學(xué)生自主學(xué)習，提高學(xué)生分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。在組織實(shí)施過(guò)程中，教師要根據教學(xué)內容精選合適的案例，做好課前準備，全面把握好案例教學(xué)的課堂環(huán)節。

　　關(guān)鍵詞：保險學(xué)；案例教學(xué)；保險案例

　　一、問(wèn)題的提出

　　保險學(xué)是以保險經(jīng)濟關(guān)系為研究對象，從經(jīng)濟、法律兩個(gè)方面揭示其本質(zhì)及其運行和管理的內在規律性， 闡述保險產(chǎn)品特征及其經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)知識的一門(mén)學(xué)科。保險學(xué)課程教學(xué)除了具有明顯的理論性，還具有強烈的實(shí)用性、實(shí)踐性和時(shí)代性。在教學(xué)中要力求實(shí)現保險理論與保險實(shí)踐、保險國際慣例與中國實(shí)際、保險創(chuàng )新與保險基礎理論、基本知識、基本技能的高度結合。而傳統的講授式教學(xué)模式難以適應保險課程教學(xué)目標的要求，因此，要創(chuàng )新教學(xué)方法，在保險學(xué)課堂中引入案例教學(xué)，積極采用啟發(fā)式教學(xué)模式，努力構建一個(gè)以學(xué)生為中心， 以培養學(xué)生扎實(shí)的理論基礎及獨立分析能力為目標的教學(xué)環(huán)境。

　　二、案例教學(xué)的理論依據

　　案例教學(xué)(case teaching)起源于20 世紀初的美國哈佛大學(xué)法學(xué)院，其產(chǎn)生于科學(xué)的理論基礎之上。

　　(一)建構主義學(xué)習理論

　　構建主義源于認知心理學(xué), 最早由瑞士心理學(xué)家皮亞杰(J.PLAGET)提出。建構主義者認為學(xué)習過(guò)程不是學(xué)習者被動(dòng)地接受知識，而是積極地建構知識的過(guò)程，學(xué)習不單是由外向內的轉移和傳遞， 更是學(xué)習者主動(dòng)地建構自己的知識經(jīng)驗的過(guò)程，即學(xué)習結果不是學(xué)生接受了知識，而是學(xué)生個(gè)體知識經(jīng)驗得到了改組。為此，倡導教學(xué)需要重視情境、協(xié)作、會(huì )話(huà)與意義建構等因素。其中，情境是基礎，協(xié)作是關(guān)鍵，會(huì )話(huà)是紐結，意義建構是目的。在案例教學(xué)的實(shí)施過(guò)程中，案例本身就是情境。在案例的情境中，存在著(zhù)矛盾與沖突，而沖突與矛盾的解決要經(jīng)過(guò)討論、會(huì )話(huà)。在會(huì )話(huà)過(guò)程中，同時(shí)發(fā)生著(zhù)協(xié)商與反思，往往需要通過(guò)人際交流與合作，達成共識。藉此，學(xué)生通過(guò)對案例的分析、討論以及對相關(guān)專(zhuān)題的調查、研究，學(xué)生個(gè)體知識和經(jīng)驗在與實(shí)際問(wèn)題相互結合、相互碰撞的過(guò)程中得到了改組，知識進(jìn)行了重新的建構。

　�。ǘ�）信息加工理論

　　信息加工理論認為， 個(gè)體的知識分為陳述性知識和程序性知識兩種。程序性知識以產(chǎn)生式系統表征。產(chǎn)生式系統中涉及了某些內部目的、內部認識過(guò)程和內部知識，要求有目標驅動(dòng)、集中注意、激活記憶和思維，調動(dòng)原有的有關(guān)知識結構。產(chǎn)生式系統由多個(gè)產(chǎn)生式組成， 處理復雜的問(wèn)題需要產(chǎn)生式系統完成。這些產(chǎn)生式系統經(jīng)過(guò)練習后儲存在人腦中，保存為解決問(wèn)題的技能。陳述性知識最初以命題網(wǎng)絡(luò )的形式組成，在多種練習下，再轉化為以產(chǎn)生式的方式表征，最后形成產(chǎn)生式系統。案例教學(xué)能夠突出形成學(xué)生的程序性知識和產(chǎn)生式系統。為了解決案例內隱或外顯的問(wèn)題， 學(xué)生必然獨自地搜索、查找、閱讀、理解和分析資料，獲取信息，提煉觀(guān)點(diǎn)。整個(gè)過(guò)程無(wú)形中助長(cháng)了自學(xué)習慣的形成和自學(xué)能力、心理承受能力、交往技能和解決問(wèn)題能力的提高。案例教學(xué)是幫助學(xué)生將陳述性知識與程序性知識轉化為產(chǎn)生式系統的有效方法。

　�。ㄈ�）遷移理論

　　萊文的遷移假設理論認為， 當一個(gè)人在解決問(wèn)題的過(guò)程中，會(huì )提出和檢驗一系列的假設，形成一套解決問(wèn)題的思考順序和假設范圍。這種通過(guò)假設形成的思考順序和假設范圍會(huì )影響以后類(lèi)似問(wèn)題的解決，遷移到以后的問(wèn)題解決活動(dòng)中去。在案例教學(xué)中， 教師發(fā)放案例材料后， 一般都附有相關(guān)的問(wèn)題。學(xué)生則以“當事人”的身份去處理案例中所面臨的問(wèn)題，尋求解答。學(xué)生通過(guò)閱讀案例材料,查找、搜集與案例有關(guān)的信息，提煉自己的觀(guān)點(diǎn)，與小組其他成員進(jìn)行討論，這一過(guò)程同時(shí)也就是運用所學(xué)原理、概念、方法等理論知識，形成對案例中問(wèn)題的解決辦法的假設的過(guò)程。在這一過(guò)程中，學(xué)生將理論知識與現實(shí)的實(shí)際問(wèn)題有效結合起來(lái)而形成學(xué)生自己的經(jīng)驗與理解。

　　三、保險學(xué)課程中引入案例教學(xué)的必要性

　�。ㄒ唬┯欣�于提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力和對理論知識的理解

　　大量的教學(xué)案例一般都來(lái)自于保險的實(shí)際業(yè)務(wù)，真實(shí)性、趣味性強，學(xué)生的學(xué)習積極性較高，再加上教師的引導啟發(fā)，學(xué)生通過(guò)自己的分析、思考，做出判斷，得出結論，實(shí)現從理論到實(shí)踐的轉化， 從而使學(xué)生在校園內就能接觸并學(xué)會(huì )解決大量的社會(huì )實(shí)際問(wèn)題， 以彌補實(shí)踐的不足和實(shí)際運作能力不夠的缺陷。另一方面，學(xué)生利用所學(xué)的知識分析、解決實(shí)際問(wèn)題后，通過(guò)教師的總結歸納，再從實(shí)踐回歸到理論，學(xué)生對理論知識的理解與掌握會(huì )更加深刻與全面。

　�。ǘ�）有利于培育學(xué)生的創(chuàng )新能力

　　在保險學(xué)案例分析中，教師通常不給出標準答案，即便是告訴學(xué)生案例中的實(shí)際做法， 也不意味著(zhù)這種做法就是唯一的正確答案，事實(shí)上也不存在什么絕對正確的答案。只要每個(gè)方案能夠自圓其說(shuō)，論據充分，可以正確處理和解決問(wèn)題，就是一個(gè)較為成功的方案。保險案例涉及的知識面廣， 綜合性強，學(xué)生發(fā)揮創(chuàng )造性的空間大，不拘泥于某一思維傾向，可以拓寬學(xué)生思路，積極思維，想方設法地研究分析、解決問(wèn)題。這種教師啟發(fā)引導，學(xué)生議論思考的自主學(xué)習辦法，正是培養學(xué)生創(chuàng )新能力所要求的。

　�。ㄈ�）有利于增進(jìn)學(xué)生之間的相互合作與溝通

　　案例教學(xué)過(guò)程中經(jīng)常要分組討論，學(xué)生能夠暢所欲言、各抒己見(jiàn)、交流辯論。藉此，案例問(wèn)題的解決能夠被學(xué)生切實(shí)認知，學(xué)生自身存在的知識、技能等問(wèn)題也能夠在協(xié)作過(guò)程中利用思維沖突及反思、在意義建構過(guò)程中不斷得到解決，所以討論的過(guò)程也是一個(gè)人際交流與合作的過(guò)程。在交流、合作的過(guò)程中學(xué)生學(xué)會(huì )了相互溝通、尊重他人、關(guān)心他人，同時(shí)也增強了他們說(shuō)服別人以及聆聽(tīng)他人、綜合他人智慧的能力。

　�。ㄋ模┯欣�于提高教師的教學(xué)水平

　　案例教學(xué)是學(xué)生和教師的互動(dòng)式活動(dòng)， 對教師的綜合素質(zhì)要求很高，教師不僅要有廣博而豐富的專(zhuān)業(yè)理論知識，還要了解相關(guān)方面的知識，不僅要熟悉保險業(yè)務(wù)的實(shí)際操作，還要熟悉相應的政策法規， 要具備較強的分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，同時(shí)還要密切關(guān)注保險市場(chǎng)的風(fēng)云變幻，以便給學(xué)生提供最及時(shí)和最生動(dòng)的實(shí)踐案例。因此，通過(guò)案例教學(xué)，特別是通過(guò)對案例的分析總結， 可以使教師把案例中所反映的問(wèn)題或得到的啟示升華到理論高度來(lái)認識，這樣，一方面提高了教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，另一方面，也使教師積累了教學(xué)經(jīng)驗，提高了教學(xué)水平。

　　四、保險學(xué)課程案例教學(xué)的組織與實(shí)施

　�。ㄒ唬└鶕�教學(xué)內容選擇或設計合適的案例

　　教師應明確《保險學(xué)》教學(xué)目標，結合每一章節的教學(xué)內容和相關(guān)知識要點(diǎn)選擇或自行設計合適的教學(xué)案例。教學(xué)案例的來(lái)源可以是教師從相關(guān)資料、網(wǎng)絡(luò )，或深入保險實(shí)務(wù)部門(mén)收集的，也可以是教師依據教學(xué)內容，參考有關(guān)資料，結合社會(huì )經(jīng)濟的實(shí)際情況設計的。從內容上看，保險學(xué)課程的教學(xué)案例的選擇應遵循理論性、多樣性、典型性、及時(shí)性等原則。理論性是指應選擇那些蘊涵保險理論的案例進(jìn)行研討，通過(guò)提問(wèn)、討論、歸納達到預定的教學(xué)目標；多樣性要求案例盡量涉及保險領(lǐng)域的各個(gè)方面， 使學(xué)生在校期間就能通過(guò)案例學(xué)習熟悉保險公司經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)； 典型性是指案例的選擇滿(mǎn)足教學(xué)目標的要求，切實(shí)揭示保險概念、理論和原理。這樣才能使學(xué)生以一種歷史的、國際的和現實(shí)的分析視角，靈活掌握和運用學(xué)到的知識；及時(shí)性是指選擇的案例要與時(shí)俱進(jìn)，具有時(shí)代感，能夠緊密結合當前國內外經(jīng)濟金融環(huán)境和保險改革發(fā)展實(shí)際，吸收保險研究的新成果，反映保險市場(chǎng)的新動(dòng)向，讓學(xué)生不僅掌握保險專(zhuān)業(yè)的基本原理， 而且還能緊跟保險業(yè)發(fā)展的腳步，站在時(shí)代的前沿，拓寬學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識視野。

　�。ǘ�）通過(guò)精煉的講述帶領(lǐng)學(xué)生閱讀分析案例

　　學(xué)生閱讀分析案例是保險學(xué)課堂案例教學(xué)的首要環(huán)節。教師將精心準備好的案例及相關(guān)的問(wèn)題下發(fā)給學(xué)生， 隨著(zhù)現代化教學(xué)手段的運用， 教師可以把網(wǎng)絡(luò )中一些與教學(xué)案例有關(guān)的網(wǎng)頁(yè)通過(guò)超級鏈接的方式制作在多媒體課件中， 在授課時(shí)只要點(diǎn)擊鼠標就可以展示出來(lái)。學(xué)生通過(guò)對案例材料進(jìn)行閱讀，了解案例中揭示的有關(guān)事實(shí)、情況，分析案例的具體內容，為下一步的討論做好鋪墊。在學(xué)生閱讀過(guò)程中教師往往要講述案例的內容，但講述一定要精煉。因為一方面課堂時(shí)間有限，如果為討論其它事實(shí)而擠占了主要問(wèn)題的討論，就可能無(wú)法完成教學(xué)目標。另一方面，如果牽扯到的知識點(diǎn)太多會(huì )擾亂學(xué)生的視線(xiàn)，造成思維上的混亂和疲憊，不利于知識的傳授。所以教師在組織保險案例教學(xué)的過(guò)程中， 首先是在講述案例的時(shí)候，就要憑借自己的保險學(xué)知識，將紛繁復雜的案件事實(shí)精心“梳理”與“剪裁”，然后再描述給學(xué)生，以提高課堂效率。

　�。ㄈ�）通過(guò)啟發(fā)式設問(wèn)引導學(xué)生進(jìn)行討論

　　案例討論是案例教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節， 案例討論的主體是學(xué)生本人，通常我們可以采用分組討論的方法，學(xué)生首先在小組內進(jìn)行個(gè)人案例分析；然后小組討論形成統一意見(jiàn)，最后全班交流、辯論，找出合適的解決問(wèn)題的辦法。在案例討論中，教師盡管不是主體，但要發(fā)揮主導作用，即教師要有駕馭課堂的能力和應變能力。在討論掌握上，教師要力保討論沿預期的軌道進(jìn)行，把討論引導到問(wèn)題的解決上去，并引導出與論題相關(guān)的理論知識， 力爭使每個(gè)學(xué)生都切實(shí)做到有效參與。具體實(shí)施中，教師可以通過(guò)巧妙的啟發(fā)式設問(wèn)引導學(xué)生積極參與討論。在設計提問(wèn)時(shí)要做到以下方面：提問(wèn)要少而精，有的放矢。在設計提問(wèn)時(shí)，所提的問(wèn)題要圍繞教學(xué)內容精心設計，為教學(xué)目的服務(wù)，不能雜亂無(wú)章。問(wèn)題過(guò)多易使課堂討論流于散亂，不利于教師對課堂教學(xué)的控制和學(xué)生掌握教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)知識。案例提問(wèn)要有層次性，循序漸進(jìn)，充分考慮學(xué)生認知差異性。學(xué)生認知的差異性決定了學(xué)生對教學(xué)內容的理解和接受能力是不同的，這就要求案例問(wèn)題的設計應由易到難、逐漸深入， 利用不同的問(wèn)題誘導學(xué)生對知識各個(gè)層次進(jìn)行深入的思考，從而達到全面掌握所學(xué)知識的目的。

　�。ㄋ模┥朴诳偨Y，準確點(diǎn)評案例

　　總結、點(diǎn)評階段是保險學(xué)案例教學(xué)的最后階段，起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。在這個(gè)階段教師必須通過(guò)學(xué)生的發(fā)言了解討論的效果，必須要求學(xué)生將案例與理論結合起來(lái)，歸納出一般性的理論觀(guān)點(diǎn)，教師必須解決學(xué)生提出的疑難問(wèn)題，幫助學(xué)生理清思路，肯定那些好的思路和獨到的見(jiàn)解，對積極參與討論的學(xué)生給與適當表?yè)P，形成激勵效應；并指出學(xué)生在討論過(guò)程中存在的問(wèn)題及不足， 對基本知識和觀(guān)點(diǎn)做進(jìn)一步的深化、拓展，在此基礎上提出尚需深入思考的問(wèn)題；最后，教師還要要求學(xué)生寫(xiě)出書(shū)面案例分析報告，從理論的高度，重新回顧、審視案例的討論經(jīng)過(guò)和解決方案，達到理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的效果。

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