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移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下醫院職工思想教育調查論文
摘要：目的調查并分析移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下4所三甲醫院青年職工思想教育工作現狀與對策。方法以方便抽樣方法對北京市4家三甲醫院的青年職工發(fā)放220份調查問(wèn)卷，回收率96.3%。結果在4所三甲醫院青年職工中，使用手機等移動(dòng)終端上網(wǎng)的比例達到100.0%，17.5%和42.9%的人從來(lái)沒(méi)有或很少在使用手機等移動(dòng)終端上網(wǎng)時(shí)收到醫院發(fā)布的思想教育方面的信息，認為開(kāi)展思想教育工作最好的平臺為微信的人占75.9%。結論大多數青年職工認為醫院對移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )信息平臺建設的重視力度不夠，建議利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)打造思想教育工作新平臺，提高思想教育工作的有效性。
關(guān)鍵詞：移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )；醫院；青年職工；思想教育
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )是隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而衍生出的新上網(wǎng)方式[1]。根據2016年1月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心（CNNIC）發(fā)布的第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》，截至2015年12月，我國網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比由2014年12月的85.8%提升至90.1%，手機成為網(wǎng)民的主要上網(wǎng)終端[2]。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的快速發(fā)展改變了人們的生活、生產(chǎn)、思維和信息傳播方式[3]。青年作為一個(gè)特殊的群體，感知新生事物的動(dòng)力及能力都很強，傳統思想教育工作方式、方法已經(jīng)不能滿(mǎn)足其需要。本研究對北京市4家三甲醫院的青年職工開(kāi)展問(wèn)卷調查，旨在掌握其使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )現狀和對思想教育工作的看法，為運用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展醫院青年職工思想教育工作提供參考。
1對象與方法
1.1對象
本研究采取橫斷面描述性研究設計，以方便抽樣方法選取北京市4家三甲醫院的青年職工為調查對象，共220人。研究對象納入標準：（1）醫院在職青年職工；（2）年齡≤35周歲；（3）自愿參與本研究。
1.2方法
本研究采用問(wèn)卷調查法。調查內容分為5部分34個(gè)題目，主要包括：被調查者一般資料，醫院青年職工移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )使用情況，醫院青年職工對思想教育工作的認識，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)在醫院青年職工思想教育工作中的應用情況以及運用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)做好醫院青年職工思想教育工作的對策。共發(fā)放問(wèn)卷220份，回收有效問(wèn)卷212份，有效回收率96.3%。采用SPSS19.0軟件進(jìn)行數據錄入及統計分析。
2結果
2.1被調查者一般資料
從統計結果看，4家醫院的212名青年職工年齡21~35歲，平均年齡（28.38±3.81）歲；工作年限1~17年，平均（6.61±4.16）年；男性39人（占18.4%），女性173人（占81.6%）；醫生占14.6%，護士占57.1%；已婚者占53.3%；多數人具有本科及以上學(xué)歷，本科學(xué)歷占51.4%，碩士及以上學(xué)歷占15.1%；初級職稱(chēng)者占75.0%（見(jiàn)表1）。
2.2醫院青年職工移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )使用情況
調查結果顯示，醫院青年職工使用手機等移動(dòng)終端上網(wǎng)的比例達到100.0%，其中81.1%的人使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的頻率為每天4次或以上，67.9%的人每天平均使用時(shí)間在2小時(shí)以上；使用最多的應用是微信，占97.6%，遠超微博、QQ、網(wǎng)頁(yè)等；使用地點(diǎn)主要是在家中（90.6%）、單位（67.0%）、街上（56.1%）等，在乘車(chē)時(shí)（75.9%）、等候時(shí)（81.6%）、睡前或早起時(shí)（60.4%）也會(huì )選擇使用手機等移動(dòng)終端上網(wǎng)；上網(wǎng)時(shí)關(guān)注最多的內容為影視、娛樂(lè )（72.2%），最為關(guān)注的網(wǎng)絡(luò )群體為生活中的朋友、同學(xué)（92.9%，見(jiàn)表2）。
2.3醫院青年職工對本院思想教育工作的認識
調查結果顯示，22.6%和20.3%的青年職工對醫院思想教育工作題材不太感興趣或沒(méi)有感覺(jué)，17.5%和42.9%的青年職工從來(lái)沒(méi)有或很少在使用手機等移動(dòng)終端上網(wǎng)時(shí)收到醫院發(fā)布的思想教育方面的信息，認為開(kāi)展思想教育工作最好的平臺為微信公眾平臺的占75.9%，82.1%的人認為應重點(diǎn)進(jìn)行醫德醫風(fēng)教育，85.8%的人認為思想教育工作者應該具備運用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)開(kāi)展工作的能力，53.8%的人認為醫院對移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )信息平臺建設的重視力度不夠（見(jiàn)表3）。
3討論與建議
3.1轉變觀(guān)念，形成利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)開(kāi)展醫院青年職工思想
教育工作的新思路思想教育工作是醫院整體工作的重要組成部分，其目的在于為醫院各項工作的順利開(kāi)展提供強大的政治保障和精神動(dòng)力、智力支持[4]。本次調查中，17.5%和42.9%的青年從來(lái)沒(méi)有或很少在使用手機等移動(dòng)終端上網(wǎng)時(shí)收到醫院發(fā)布的思想教育方面的信息，22.6%的青年職工對醫院的思想教育工作題材不太感興趣，20.3%的人認為沒(méi)有感覺(jué)，只有25.0%的人認為目前的思想教育工作方法很豐富。所以思想教育工作者需要轉變工作思路，結合醫院和青年職工實(shí)際情況，加大對移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的重視力度，調整網(wǎng)絡(luò )戰略步伐，形成利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)開(kāi)展思想教育工作的新思路和新理論體系，加強醫德醫風(fēng)教育，帶動(dòng)社會(huì )效益與經(jīng)濟效益的整體提升。
3.2因勢利導，打造思想教育工作的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )平臺
作為移動(dòng)通信和傳統互聯(lián)網(wǎng)融合的產(chǎn)物[5]，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )既具有移動(dòng)通信的靈活性，又能充分利用傳統互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性、共享性和互動(dòng)性。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在的特點(diǎn)充分擴展了醫院思想教育工作的時(shí)間和空間，有效豐富了教育內容，提高了教育實(shí)效性[6]。調查中，青年職工認為開(kāi)展思想教育工作最好的平臺是微信公眾平臺（75.9%）和官方微博（52.4%），超越了書(shū)籍、報刊等傳統方式。所以有必要進(jìn)一步加強移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )平臺建設，特別是醫院思想教育工作的微信公眾平臺、微博等。根據調研有針對性地開(kāi)展思想教育工作，重點(diǎn)進(jìn)行醫德醫風(fēng)教育（82.1%）、愛(ài)國主義和國際主義教育（64.2%）。遵循理論聯(lián)系實(shí)際、表?yè)P激勵、樹(shù)立典型、教育性與娛樂(lè )性相結合及思想教育工作與業(yè)務(wù)工作相結合原則，提高思想教育工作的有效性。
3.3注重思想教育工作者自身能力的提升
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的到來(lái)，使醫院思想教育工作的方法、環(huán)境、內容等都發(fā)生了巨大變化，對思想教育工作者的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、信息技術(shù)應用能力提出了嚴峻挑戰。85.8%的醫院青年職工認為思想教育工作者應該具備運用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)開(kāi)展工作的能力,認為應該具備簡(jiǎn)單、基本的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)與深入、先進(jìn)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的人各占一半。思想教育工作者不僅要不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，還要不斷提高運用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )能力，利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的即時(shí)性、平等性、交互性等特點(diǎn)創(chuàng )新思想教育工作方法，增強思想教育工作的吸引力和科學(xué)性，以適應新時(shí)期思想教育工作發(fā)展需要。另外，醫院青年職工專(zhuān)業(yè)性極強，只有培養出既熟悉思想政治專(zhuān)業(yè)知識和醫療衛生專(zhuān)業(yè)知識，又能熟練運用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的復合型工作者，才有助于提高醫院青年職工思想教育工作的有效性。
3.4加強引導，提高青年職工對不良信息的辨別能力和運用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )能力
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )是一把“雙刃劍”，在幫助醫院青年職工開(kāi)闊視野、增長(cháng)知識、提高學(xué)習和工作效率的同時(shí)，也容易使其迷失自我、價(jià)值觀(guān)混亂、學(xué)習能力下降、心理受傷害、影響正常生活[7]。因此，思想教育工作者要幫助醫院青年職工收集有意義的信息，提高其對正面信息的捕捉、分析、判斷和吸收能力，引導醫院青年職工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，提高網(wǎng)商（IEQ）[8]。醫院青年職工思想活躍，易于接受新鮮事物，喜歡將自己的想法用最時(shí)尚和獨特的方式表達出來(lái)。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )具有信息量大、傳播迅速等優(yōu)勢，醫院青年職工可以利用其優(yōu)勢積極主動(dòng)地傳播弘揚社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)、體現愛(ài)國主義和民族精神、健康科普等的內容，如制作微信海報或健康科普帖等，提升全民健康意識和健康水平。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )使醫院青年職工從被動(dòng)教育轉為主動(dòng)學(xué)習，實(shí)現從醫院整體到青年個(gè)人、從知識技術(shù)水平到社會(huì )價(jià)值和效益的提升與進(jìn)步。
3.5規范網(wǎng)絡(luò )行為，加強信息審核與監管
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )信息安全已經(jīng)成為國家安全的重要內容，越來(lái)越多的國家意識到網(wǎng)絡(luò )安全的重要性，把網(wǎng)絡(luò )安全提升到國家戰略的重要地位。最早進(jìn)行移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )立法的是美國，內容涉及保護網(wǎng)絡(luò )言論自由和國家安全，打擊利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )散布輿論謠言的行為等方面[9]。20世紀90年代以來(lái)，我國也先后制定和頒布了《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)監督管理辦法》《網(wǎng)絡(luò )文化管理規定》《網(wǎng)絡(luò )信息傳播權保護條例》《互聯(lián)網(wǎng)電子服務(wù)管理規定》《計算機信息系統安全保護條例》《維護移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等，這一系列法律法規對于維護我國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的健康發(fā)展起到了積極作用�？梢越M織醫院青年職工學(xué)習相關(guān)法律法規，規范網(wǎng)絡(luò )行為。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )具有實(shí)時(shí)性、交互性、公開(kāi)性和虛擬性，需要創(chuàng )新管理方式。首先，設置專(zhuān)門(mén)的職能部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )監督、網(wǎng)絡(luò )管理、網(wǎng)絡(luò )引導、網(wǎng)絡(luò )輿情分析，對移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )上的重要內容、討論熱點(diǎn)和主要觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行捕捉、分析、反饋，并制定相應的措施，處理危害醫院青年職工的負面輿論。其次，建立一支兼職隊伍，加強對移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的管理。在醫院青年職工中聘請宣傳員或網(wǎng)絡(luò )信息員，掌握移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )動(dòng)態(tài)，以適當的方式制作并發(fā)布正面信息，反駁負面信息，對于重要信息向職能部門(mén)反饋。最后，建立審核把關(guān)、管理監督制度，完善移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )管理體制。加強和規范醫院對內、對外宣傳管理工作及對移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的監管，及時(shí)處理突發(fā)事件，進(jìn)行正確的輿論引導，維護和展示醫院的品牌形象，為做好醫院青年職工思想教育工作創(chuàng )建良好的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。
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