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外科護理存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施論文
外科護理因為其本身的復雜性和特殊性的，為了更好服務(wù)患者，使患者的到滿(mǎn)意的服務(wù)，我們需要找出外科護理工作中的不足，不斷加以完善。下面小編為大家整理了外科護理存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施論文，希望能幫到大家！
摘要：目的：探討外科護理存在的問(wèn)題不足和改進(jìn)措施。
方法：通過(guò)對我院20xx年1月～20xx年8月收治的200例患者和本院20例護理人員的調查問(wèn)卷，找出外科護理中存在的問(wèn)題，并針對這些不足找出改進(jìn)的措施。
結果：外科護理主要存在以下四個(gè)主要的問(wèn)題：①少數護理人員的法律知識匱乏，缺乏相應的法律責任感；②一些護理人員接受新知識新技術(shù)的能力不強，不能很好的利用新技術(shù)開(kāi)展工作；③還有一些護理人員本身的專(zhuān)業(yè)知識不扎實(shí)；④一些護理人員缺乏足夠的耐心，自身的承受能力不夠。
結論：針對存在的問(wèn)題，通過(guò)提出改進(jìn)措施，盡可能減少患者所受的痛苦，使患者得到更好的護理。
關(guān)鍵詞：外科護理問(wèn)題改進(jìn)措施
【中圖分類(lèi)號】R47【文獻標識碼】B【文章編號】1671-8801（20xx）11-0452-01
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平進(jìn)一步提高，人們對自身健康的重視程度和維護自身權益的意識也不斷增強，而外科護理因為其本身的復雜性和特殊性的，為了更好服務(wù)患者，使患者的到滿(mǎn)意的服務(wù)，我們需要找出外科護理工作中的不足，并提出一些改進(jìn)措施來(lái)完善機制，這樣才能保證外科護理工作有條不紊的進(jìn)行。本文通過(guò)自身的工作經(jīng)驗以及調查采訪(fǎng)一些醫護人員，查閱相關(guān)的病例記錄進(jìn)行分析，現報告如下。
1資料和方法
1.1一般資料。選取20xx年1月～20xx年8月治療的外科病人患者200例，其中男患者120名，女患者80名；護理人員20人，年齡22～32歲，本科學(xué)歷2人，專(zhuān)科學(xué)歷13人，中專(zhuān)學(xué)歷5人，對他們進(jìn)行調查問(wèn)卷。
1.2調查方法。對患者從進(jìn)院到出院進(jìn)行跟蹤觀(guān)察，對患者進(jìn)行護理滿(mǎn)意的問(wèn)卷調查，發(fā)放問(wèn)卷200份，收回198份。護理人員20人，分成2組，其中被調查組人員13人，觀(guān)察組人員7人，通過(guò)調卷問(wèn)查，在觀(guān)察過(guò)程中調查和發(fā)現護理人員在護理工作當中存在哪些不足，并根據不足提出相應的改進(jìn)方法和措施。
2問(wèn)題與不足
在對患者的調查問(wèn)卷所反映出的問(wèn)題進(jìn)行系統的分析可知，我科在外科護理工作方面還存在以下一些問(wèn)題：①護工與患者之間對于治療過(guò)程中護理問(wèn)題的溝通交流很少并且滯后；②護理人員的服務(wù)意識薄弱，并且其工作的主動(dòng)積極性不高；③在工作中，不夠嚴謹規范細致，如不妥善固定導管、錯誤給藥、不規范書(shū)寫(xiě)病歷書(shū)、遺囑遺漏等等一些工作不夠細致的問(wèn)題；④護理人員護理專(zhuān)業(yè)知識不夠扎實(shí)，對于病情的發(fā)展不能達到有足夠的預估，難以看清事情的發(fā)展，無(wú)法及時(shí)發(fā)現潛在的安全隱患，從而導致各種嚴重的后果，不能及時(shí)有效的提前把相關(guān)的準備工作做好，不利于護理工作的正常進(jìn)行；⑤由于護工工作不細致患者意外燙傷、摔倒、窒息等事故頻頻發(fā)生；⑥護理人員缺乏相關(guān)的法律知識，會(huì )引起一些沒(méi)有必要的醫療事故糾紛；⑦護理人員的心理素質(zhì)以及應變能力不強，病人的病情復雜緊急，較多的護理內容，護理人員的驚慌失措，可能導致壞的醫療結果。
3改進(jìn)措施
經(jīng)過(guò)對上面出現的這些問(wèn)題和不足分析來(lái)看，筆者覺(jué)得應該著(zhù)重從下面幾個(gè)方面去進(jìn)行改進(jìn)：①在思想上進(jìn)行改進(jìn)，加強護理人員的專(zhuān)業(yè)培訓和法律講座，專(zhuān)業(yè)培訓能豐富護理人員的理論知識和熟練護理人員的操作水平，通過(guò)此類(lèi)活動(dòng)的學(xué)習交流，從根本上提升了護理人員的整體素質(zhì)與水平，鼓勵護理人員繼續參加各種教育活動(dòng)，優(yōu)化人力資料結構，從而形成良性的競爭氛圍。法律講座能讓護理人員熟知法律法規，不僅能維護患者的合法權益還能用法律的武器保護自己，還能加強紀律的規范性，杜絕一些違反操作規程的問(wèn)題出現。結合相關(guān)的病例和剖析案例，去樹(shù)立護理人員的法律責任和安全意識，此外，對病人及其親屬普及相關(guān)的法律和健康知識，在患者充分了解自身的病情的不良反應和不良后果，使其積極配合醫護人員的治療工作，減少產(chǎn)生不必要的護患糾紛。②端正態(tài)度，增強心理承受能力。端正態(tài)度才能建立良好的護患關(guān)系。護理人員要有耐心，要細心，要熱心。這樣才能及時(shí)了解病者的思想狀態(tài)和身體情況，這樣才能針對性的開(kāi)展護理工作。而耐心的和患者交流，就能和患者交朋友，就可以贏(yíng)得患者的信任，得到患者的尊重支持和理解，這樣能更好的讓患者積極的配合治療，也能在另一個(gè)程度上減低不必要的醫患糾紛的產(chǎn)生。③樹(shù)立高度的工作責任心，學(xué)習新技術(shù)勇于創(chuàng )新。在護理記錄方面一定要堅持完整，準確客觀(guān)，及時(shí)和清楚清晰的原則，要全面準確的記錄下患者的病情發(fā)展情況，用藥的情況，處理的措施等等，對于因為搶救而不能及時(shí)的進(jìn)行記錄登記的此類(lèi)特殊情況，要在搶救后的第一時(shí)間進(jìn)行記錄，全面準確的記錄能客觀(guān)的提供患者的情況，也能有效的規范在醫患和醫護當中的一些風(fēng)險因素，還能在出現醫患和護患糾紛時(shí)提供處理解決問(wèn)題的依據。
4討論
外科工作歷來(lái)繁重，一來(lái)病人的病情很急而且復雜，相比較，護理的內容就相對其他科室要多一些。這些客觀(guān)的原因也就成了護理工作向更好發(fā)展的關(guān)口，使患者得不到更加滿(mǎn)意的照顧，只有找出這些問(wèn)題，我們才能有的放矢，才能提高護理的質(zhì)量水平，才能對出現的問(wèn)題進(jìn)行針對性的改進(jìn)，進(jìn)而穩定患者的情緒，消除患者的消極心理，減輕患者的痛苦，更好的讓患者良好的痊愈。在對這些護理人員的記錄和觀(guān)察，外科護理主要存在以下四個(gè)主要的問(wèn)題：①少數護理人員的法律知識匱乏，缺乏相應的法律責任感；②一些護理人員接受新知識新技術(shù)的能力不強，不能很好的利用新技術(shù)開(kāi)展工作；③還有一些護理人員本身的專(zhuān)業(yè)知識不扎實(shí)；④一些護理人員缺乏足夠的耐心，自身的承受能力不夠。這四個(gè)問(wèn)題不處理好，嚴重影響著(zhù)外科工作的順利進(jìn)行，讓外科護理的工作質(zhì)量受到限制。
綜上所述，護理人員應該積極學(xué)習相關(guān)的醫療法律知識，樹(shù)立高度的醫護安全意識，在護理過(guò)程中根據相關(guān)法律法規來(lái)處理相關(guān)事務(wù)。護理人員在學(xué)習相關(guān)的醫療方面的法律知識的同時(shí)，同樣需要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識理論和實(shí)踐操作能力，通過(guò)這些有效的改進(jìn)措施，使醫院外科的護理質(zhì)量提高，不僅讓患者在住院期間得到更好的護理，而且成就了表達能力好、應變溝通和觀(guān)察能力強、綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能都靈活掌握的護理人員。
參考文獻
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