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摘要：本文從《信息系統項目管理》學(xué)習過(guò)程中存在的實(shí)際困難出發(fā)，認為從課程內容中尋找知識之間的相關(guān)關(guān)系是獲得最佳學(xué)習效果的基礎，進(jìn)而從項目管理中的知識圖譜出發(fā)，分析了九大管理及五大過(guò)程存在的邏輯關(guān)系，并借助這種邏輯關(guān)系找到了一種更加便捷的記憶和學(xué)習方法。這一內容的研究對于優(yōu)化學(xué)生學(xué)習效果、提升學(xué)生對課程的學(xué)習興趣有一定的指導意義。更多項目管理論文相關(guān)范文盡在職稱(chēng)論文發(fā)表網(wǎng)。
關(guān)鍵詞：項目管理論文
《信息系統項目管理》是本科或碩士研究生計算機類(lèi)專(zhuān)業(yè)及信息管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)核心課程。該課程是一門(mén)理論基礎與先進(jìn)實(shí)踐技術(shù)相結合的工程類(lèi)課程，涵蓋了信息系統項目管理的基本概念、信息系統項目管理理論、信息系統項目管理方法、信息系統項目管理工具等多方面的內容。課程教學(xué)是以培養更加專(zhuān)業(yè)的信息系統項目管理者為目的，在已有企業(yè)管理知識和信息化技術(shù)知識的基礎上，提升管理者的項目管理能力。該課程一般情況下設置于本科階段第7個(gè)學(xué)期，或研究生階段第3個(gè)學(xué)期，說(shuō)明該課程是學(xué)生階段向職員階段轉化的一門(mén)課程，同時(shí)也說(shuō)明該課程是一門(mén)綜合性較強的課程，需要大量的先修課程作為知識鋪墊。應用性和實(shí)踐性的特征表明課程內容以及課程教學(xué)面向學(xué)生就業(yè)。
一、研究綜述
鑒于《信息系統項目管理》課程內容的復雜性和應用性，很多老師都在積極探討課程的教學(xué)模式。從目前研究的成果來(lái)看，研究的大部分內容都是方法的研究，例如謝剛等人探討了情景模擬教學(xué)法，以IT項目招投標情景模擬為例，探討了在本科IT項目管理課程中應用情景模擬教學(xué)法的實(shí)施過(guò)程。蘇亞麗探討以市場(chǎng)需求為導向，采用案例式教學(xué)、情景式教學(xué)，強調團隊協(xié)作能力，建立新的課程考核體系，同時(shí)構建課程的網(wǎng)絡(luò )教學(xué)平臺，通過(guò)這些多樣化的教學(xué)模式來(lái)充分調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性和主動(dòng)性。李長(cháng)云等根據專(zhuān)業(yè)培養目標，設計了立體化的IT項目管理課程體系結構，從教學(xué)內容、教學(xué)方法兩個(gè)方面培養學(xué)生的IT綜合運用能力。龍瓊認為在加強基礎知識和基本理論教學(xué)的同時(shí)必須強化學(xué)生能力的培養，提出更新教學(xué)觀(guān)念，通過(guò)加強教學(xué)內容，改進(jìn)教學(xué)方法，加大項目管理課程的教學(xué)改革力度，從而提升課程教學(xué)效果。韓萬(wàn)江通過(guò)“愛(ài)課堂”平臺進(jìn)行了SPOC課程建設，在課程中進(jìn)行課堂與在線(xiàn)混合式教學(xué)改革試點(diǎn)。李長(cháng)云構造了信息管理人才的“能力階”模型，分析IT項目管理在支撐能力形成的課程體系中的地位和作用，并在IT項目管理的理論教學(xué)、實(shí)驗教學(xué)和課程設計三個(gè)教學(xué)環(huán)節中設計了“一個(gè)情境”“一個(gè)專(zhuān)項”和“一個(gè)案例”的“三個(gè)一”教學(xué)方法。由此可見(jiàn)，課程老師已經(jīng)意識到了這門(mén)課難教、難學(xué)，雖然從教學(xué)方法上進(jìn)行突破，但是這種改革或基于特定的學(xué)生、或基于特定的組織方式，沒(méi)有從根本上從學(xué)生的角度去研究解決途徑。本文的研究正是基于這種思考，從教的思考走向學(xué)的思想，從“過(guò)來(lái)人”的角度嘗試幫助學(xué)習者找到更加便捷有效的學(xué)習方法。
二、課程內容描述
從本質(zhì)上來(lái)講，我國《信息系統項目管理》課程內容和體系源于美國的PMBOK，目前高校采用的教材大部分根源于PMBOK。美國PMBOK的內容則源于美國項目管理(并非特指信息系統項目)優(yōu)秀實(shí)踐的總結和集成，所以，課程知識的架構是以“應用”和“實(shí)踐”為導向，從應用和實(shí)踐中尋找問(wèn)題，從理論中導出問(wèn)題的答案。作者在實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程中也體會(huì )到，在職學(xué)生和在校學(xué)生在這門(mén)課程的學(xué)習中采取的策略方法是完全不一樣的，這和他們的知識背景是有關(guān)系的。在職學(xué)生通常會(huì )采用“聯(lián)想式”的學(xué)習方法，將課程中涉及的理論知識與實(shí)際項目的管理過(guò)程緊密結合起來(lái)，相對學(xué)習效果較好。但聯(lián)想學(xué)習的方法容易產(chǎn)生碎片化的知識，造成知識之間缺乏黏性和聯(lián)系。在校學(xué)生由于是從學(xué)校到學(xué)校的一種學(xué)習背景，缺乏實(shí)踐的沉淀，造成知識的抽象性。學(xué)習中只能生澀地記憶理論知識，無(wú)法有機地貫通知識，自然也達不到融合的目的。由此可見(jiàn)，對于在職學(xué)生，提高知識之間的黏性，實(shí)現碎片知識的整合是課程教學(xué)面臨的一大難題;對于在校學(xué)生來(lái)說(shuō)，從案例出發(fā)搭建知識體系，梳理知識脈絡(luò )則是取得最佳教學(xué)效果的主要途徑。無(wú)論知識的整合，體系的搭建，抑或知識脈絡(luò )的梳理，其根本是借助項目管理的思想把握或者構建項目管理的知識圖譜。
通常情況下，記憶知識圖譜可以采用死記硬背的方法，但是對于在校生來(lái)說(shuō)，這種方式只能造成“課程結束，還給老師”的結果;對于在職人員沒(méi)有幾個(gè)愿意花時(shí)間去記憶。因此尋求好記憶的方法，為后期知識的學(xué)習夯實(shí)基礎是教學(xué)過(guò)程中的首要任務(wù)。實(shí)際上，從PMBOK2004版開(kāi)始，各個(gè)版本的教材都在搭建這種知識圖譜(如表1所示)。其本質(zhì)在于梳理各個(gè)知識點(diǎn)之間的相關(guān)關(guān)系，進(jìn)而幫助學(xué)習者熟悉和掌握課程中、管理中心覆蓋的知識點(diǎn)。對于從事信息系統項目管理的項目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，表1的內容正是項目管理過(guò)程中涉及的各個(gè)活動(dòng)，同時(shí)也是項目取得成功的寶典所在。由此可見(jiàn)，快速而準確地把握表1的內容是取得教學(xué)成功和實(shí)踐管理成功的基礎，但是實(shí)際的教學(xué)和管理是存在一些困難的。首先，學(xué)生剛剛接觸這門(mén)課程，對于其中的內容甚至是名詞都感到較為陌生。
其次，表1中涵蓋了項目管理中的44項活動(dòng)，各項活動(dòng)之間存在“包含”“關(guān)聯(lián)”“因果”等錯綜復雜的關(guān)系，這些關(guān)系的定位和把握也是一件困難的事情。所以，在《信息系統項目管理》的學(xué)習過(guò)程中，尋找好的學(xué)習方法是達到事半功倍的根本所在。
三、課程知識的梳理
(一)整體框架的描述
信息系統項目管理的知識體系可以看成是一枚硬幣，九大知識和五大過(guò)程則是一枚硬幣的正反兩面，而透徹地了解一枚硬幣需要從正反兩面入手，正是基于這種邏輯，表1的行定義為五大工程，表1的列則定義為九大知識管理。為了便于理解，可以把表1的行看成是直角坐標系中的橫坐標，列看成是縱坐標。由于五個(gè)過(guò)程代表項目管理實(shí)踐中不同的五個(gè)時(shí)間段，因此可以將橫坐標看成是時(shí)間軸，代表項目管理過(guò)程中從啟動(dòng)到收尾經(jīng)歷的具有相關(guān)關(guān)系的五個(gè)實(shí)踐過(guò)程。需要說(shuō)明的是這五個(gè)時(shí)間過(guò)程并非嚴格的邏輯時(shí)間過(guò)程，它們之間具有時(shí)間重復性和交叉性，如圖1所示。圖1五大過(guò)程時(shí)間描述縱坐標代表的九大管理是項目管理涉及的九類(lèi)管理，實(shí)際中代表項目經(jīng)理從事的具有相關(guān)關(guān)系的九類(lèi)管理范疇。為了便于理解，可以依據九大管理的不同屬性，將其定義為從事九類(lèi)不同工作的九個(gè)項目經(jīng)理。進(jìn)而，圖1所表達的含義就非常明了：圖中每一個(gè)點(diǎn)(x,y)表示某人在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)該做什么事。如果項目團隊中的每個(gè)人都清楚自己在每個(gè)時(shí)間點(diǎn)做什么事情，那么無(wú)論是大項目還是小項目，無(wú)論是系統開(kāi)發(fā)項目還是系統集成項目，團隊成員各司其職、有條不紊，項目管理過(guò)程想亂也亂不起來(lái)。
(二)表格特征的抽取
死記硬背表格，不得要領(lǐng)是無(wú)法獲得好的學(xué)習效果的。表1內容繁雜無(wú)序的客觀(guān)事實(shí)迫使學(xué)習過(guò)程必須另辟蹊徑，尋找優(yōu)化路徑。實(shí)質(zhì)上，表1描述的知識圖譜是有很多內在屬性和特征的，因此，特征提取則成為后繼學(xué)習的第一要點(diǎn)。
1、表格的行特征。直觀(guān)觀(guān)察表1可以發(fā)現，九大管理中唯有整體管理這一行寫(xiě)滿(mǎn)了，其他八行均有空格存在。這說(shuō)明九大管理中只有整體管理跟隨了項目從啟動(dòng)到收尾的所有過(guò)程，其他管理都有空閑時(shí)間，這一點(diǎn)和整體管理本身的特殊性是不謀而合的。整體管理是九大管理中唯一一個(gè)宏觀(guān)的管理，它從全局的層面把握整個(gè)項目的運行，整體管理從全局的角度協(xié)調平衡其他八個(gè)管理。
2、表格的列特征。首先，表1的五列代表五個(gè)時(shí)間過(guò)程，在這五列中，有兩列非常松散，分別是啟動(dòng)和收尾。兩個(gè)實(shí)踐過(guò)程各做兩件事情，說(shuō)明項目一頭一尾兩個(gè)時(shí)間段信息系統項目管理的復雜度不高。一頭一尾四件事情也很容易記憶，分別是啟動(dòng)環(huán)節的“項目章程”“初步范圍說(shuō)明書(shū)”和收尾環(huán)節的“項目收尾”“合同收尾”。其次，表1的五列中，有兩列較為豐滿(mǎn)，分別是“計劃”和“監控”。這說(shuō)明，每個(gè)項目經(jīng)理進(jìn)入項目組織都需要做計劃，項目經(jīng)理的工作就是“計劃，計劃再計劃”;每個(gè)項目經(jīng)理都要做監控，通過(guò)計劃和執行的對照，使項目納入“監控”之中，這也是項目得以成功完成的保證。在“計劃”和“監控”兩個(gè)時(shí)間段，項目經(jīng)理全部聚齊，這是項目開(kāi)展績(jì)效審核的最佳時(shí)機，也是項目各方進(jìn)行溝通協(xié)調的最佳時(shí)機。九個(gè)項目經(jīng)理在這兩個(gè)時(shí)刻全部聚齊，也說(shuō)明這是項目中復雜度最高的時(shí)間段，資源沖突最為明顯。
(三)九大管理的邏輯分析
表1特征的捕捉實(shí)質(zhì)上是為了對九大知識域采取邏輯分析的方法，而邏輯分析的目的則是從根本上把握項目管理的內在本質(zhì)。邏輯分析一：在特征捕捉的過(guò)程中已經(jīng)發(fā)現了兩點(diǎn)：第一，表格一頭一尾兩列各有兩件事;第二，整體管理在五個(gè)時(shí)間段均需要工作。由此可以斷定，“項目章程”和“初步范圍說(shuō)明書(shū)”兩個(gè)活動(dòng)中至少有一個(gè)活動(dòng)屬于整體管理;“項目收尾”和“合同收尾”兩個(gè)活動(dòng)中至少有一個(gè)活動(dòng)屬于整體管理�！昂贤瘴病焙苊黠@與采購相關(guān)，它是屬于采購管理的范疇，所以“項目收尾”必然屬于整體管理，“項目章程”和“初步范圍說(shuō)明書(shū)”均屬于整體管理，這一點(diǎn)是需要單獨記憶的內容。邏輯分析二：拋開(kāi)已獲知的“項目章程”“初步范圍說(shuō)明書(shū)”“項目收尾”“合同收尾”四個(gè)活動(dòng);九大項目經(jīng)理進(jìn)入項目以后做的第一個(gè)活動(dòng)必然屬于“計劃”，而做的最后一個(gè)活動(dòng)必然屬于“監控”，這一特征在范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理七個(gè)管理中比較明顯。邏輯分析三：鑒于以上的兩點(diǎn)分析可以梳理每個(gè)管理中各個(gè)活動(dòng)在管理過(guò)程中的隸屬關(guān)系和位置關(guān)系。
四、實(shí)例驗證
以信息系統項目管理中的整體管理和時(shí)間管理為例，采用以上邏輯分析判斷各個(gè)活動(dòng)存在的時(shí)間點(diǎn)。
(一)整體管理
整體管理共有七個(gè)活動(dòng)，以1~7的數據按順序標識。由前述分析已經(jīng)知道了“項目章程”“初步范圍說(shuō)明書(shū)”“項目收尾”三個(gè)活動(dòng)處于啟動(dòng)和收尾環(huán)節，得到表2。此時(shí)只剩下活動(dòng)4和活動(dòng)5，根據表格特征抽取可知，整體管理項目經(jīng)理在五個(gè)時(shí)間段都有活動(dòng)。所以活動(dòng)4和活動(dòng)5至少有一個(gè)活動(dòng)屬于執行列，簡(jiǎn)單看一下4和5的名稱(chēng)，5是“監控項目工作”，自然屬于監控列，因而得到結果，如表4所示。
(二)時(shí)間管理
時(shí)間管理是項目管理中三大核心管理之一，很多項目經(jīng)理均以按時(shí)完成項目作為最大的挑戰。時(shí)間管理共涉及6個(gè)活動(dòng)，以1~6的數據按順序標識，由邏輯分析二的內容和啟動(dòng)和收尾環(huán)節均無(wú)活動(dòng)兩點(diǎn)可知，活動(dòng)1和活動(dòng)6分別位于計劃和控制兩列，如表5所示(以X代表活動(dòng)為空)。大體瀏覽時(shí)間管理包含的6個(gè)活動(dòng)，其中活動(dòng)5為“時(shí)間管理計劃”，自然屬于計劃的范疇，那么5活動(dòng)之前的活動(dòng)2、活動(dòng)3、活動(dòng)4三項也必然屬于計劃范疇，得到邏輯分析結果，如表6所示。
五、結論
《信息系統項目管理》是一門(mén)理論性和實(shí)踐性較強的課程，具有內容廣、關(guān)系復雜、融合多的課程特點(diǎn)，因而梳理和把握課程特點(diǎn)、課程內容是學(xué)好本課程的關(guān)鍵之一。論文從課程中有關(guān)項目管理的管理—過(guò)程知識圖譜出發(fā)，分析了表格所具有的基本特征，并基于此找出了管理與過(guò)程內涵的幾種邏輯關(guān)系。最后從邏輯關(guān)系出發(fā)，探討了項目管理中44個(gè)活動(dòng)在表格中所處的位置。論文的研究，可以說(shuō)是這門(mén)科學(xué)“教與學(xué)”方法探討的一塊敲門(mén)石，從知識圖譜嘗試課程內容的記憶方法。論文一方面總結了項目管理中各個(gè)知識點(diǎn)的基本結構和整體框架，另一方面為學(xué)生更好地學(xué)習和掌握項目管理的知識提供了一種方法和思路。當然項目管理的教學(xué)和學(xué)習中還有諸多值得思考和研究的內容，例如，如何將九大管理的內容串成一條線(xiàn)，構架一體化、標準化、模塊化的知識結構;如何深刻地挖掘表1背后隱含的九大管理、五大過(guò)程之間的內在聯(lián)系;如何使理論知識同步于項目管理實(shí)踐，如何用理論規范和指導實(shí)踐，這些都是作者后期研究的方向。
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