理性看待消費者權益保護法中的后悔權制度

　摘要實(shí)施了16年的《中華人民共和國消費者權益保護法》即將迎來(lái)頒布后的第一次重大修改,消費者后悔權制度的建立就是其中比較受關(guān)注和有爭議的一項內容。本文對該問(wèn)題進(jìn)行了初步的探討,認為消費者后悔權制度雖然與合同精神有一定的抵觸之處,但在消費領(lǐng)域對合同自由及意思自治原則進(jìn)行一定的限制,能更好地保護目前中國處于弱勢地位的消費者的權益;消費者后悔權制度應該逐步推進(jìn),在考慮國情的情況下借鑒外國的先進(jìn)經(jīng)驗;消費者后悔權制度設計要嚴密,要平衡買(mǎi)賣(mài)雙方的利益,不能被濫用。
　　關(guān)鍵詞消費者權益保護法 消費者后悔權制度 消費者冷靜期制度 后悔權
　　中圖分類(lèi)號:D923.9 文獻標識碼:A 文章編號:1009-0592(2010)08-033-02
　　
　　1994年1月1日起施行的《中華人民共和國消費者權益保護法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《消費者權益保護法》)至今已經(jīng)16年了,其為維護健康有序的消費市場(chǎng)環(huán)境,保護消費者權益做出了巨大的貢獻。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,消費環(huán)境的變化,消費者維權意識的提高,《消費者權益保護法》即將迎來(lái)頒布后的第一次重大修改。據悉,在此次修改涉及的內容中,比較受關(guān)注和有爭議的問(wèn)題是:是否設立以及如何設立消費者后悔權制度或者被稱(chēng)為消費者冷靜期制度?
　　要回答這個(gè)問(wèn)題,首先要知道消費者的后悔權制度是一種什么樣的制度?所謂消費者后悔權制度,也稱(chēng)為消費者冷靜期制度,是指買(mǎi)賣(mài)合同簽立后或者交易完成后,消費者可以悔約或者反悔的制度。當然,消費者后悔權,就是指消費者根據法律規定的消費方式,購買(mǎi)商品等在合理期限內無(wú)條件退貨的權利。后悔權制度,也就是冷靜期制度最早起源于美國,原則上讓消費者在合理期限內可以無(wú)條件退貨,而不接受任何補償性罰款。歐盟法律中也有關(guān)于試用權的相關(guān)規定,不難看出,后悔權制度推出的直接目的就是為了保護消費者的利益的。
　　此次修改《消費者權益保護法》,意見(jiàn)中適用消費者后悔權制度的消費行為可分為三類(lèi):一是遠程交易,如網(wǎng)絡(luò )購物、電視購物等;二是先交錢(qián)后簽合同的消費行為;三是交易額巨大的消費行為,比如購買(mǎi)汽車(chē)、房屋等。對于這個(gè)意見(jiàn),大家看法不一,有的認為相對于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),消費者總體上處于弱勢地位,需要法律加強對消費者權益的保護,例如設立后悔權制度,才能更好地實(shí)現社會(huì )的公平與正義;也有的認為消費者后悔權制度會(huì )損害出賣(mài)人(經(jīng)營(yíng)者)的利益,破壞市場(chǎng)交易秩序。下面筆者也談?wù)剬ο�費者權益保護法中后悔權制度的一些看法:
　　一、消費者后悔權制度雖然與合同精神有一定的抵觸之處,但在消費領(lǐng)域對合同自由及意思自治原則進(jìn)行一定的限制,能更好地保護目前中國處于弱勢地位的消費者的權益
　　在市場(chǎng)經(jīng)濟中,意思自治和合同自主是市場(chǎng)經(jīng)濟和交易秩序的基礎和準則。在不違背這一準則的情況下,人們可以根據自己的想法,在充分了解情況、掌握信息的基礎上,自主決定自己的市場(chǎng)行為,處分自己的權利,而不受任何人的約束或強迫。與此同時(shí),買(mǎi)賣(mài)雙方一旦做出自己的決定,視為真實(shí)的意思表示,即具有法律的效力,要受到合同的約束,所簽訂的合同就必須履行,否則即要承擔違約的后果。而后悔權卻賦予當事人在行使意思自治權利之后可以后悔的權力,從這個(gè)意義上講,消費者后悔權確實(shí)與民法的意思自治原則及合同法上的合同自由原則有一定的抵觸之處。
　　但是后悔權的出現、發(fā)展以及最后的確立,是與消費者權益保護運動(dòng)日益發(fā)展、消費者權益保護法律不斷發(fā)展這一社會(huì )趨勢分不開(kāi)的。相對于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),消費者處于弱勢地位,這就需要法律加強對消費者權益的保護,才能實(shí)現真正意義上的公平與正義。在消費者權益保護領(lǐng)域對意思自治及合同自由進(jìn)行一定的限制,對消費者給予一定的傾斜保護,是為了更好地保護消費者的權益,培育更健康有序以至可以達到良性循環(huán)的市場(chǎng)消費環(huán)境,但是消費者后悔權制度設計要嚴密,要平衡買(mǎi)賣(mài)雙方的利益,這個(gè)后面會(huì )講到。為避免與現行法律沖突,可在合同法分則

【理性看待消費者權益保護法中的后悔權制度】相關(guān)文章：

權益區分保護的合理性證明03-11

淺論電子商務(wù)中消費者權益的法律保護電商論文03-01

淺談消費者正當權益的保護03-24

判定與決策過(guò)程中的生態(tài)理性與社會(huì )理性03-22

論消費者知情權的性質(zhì)02-27

書(shū)畫(huà)收藏也是一種消費行為應理性看待12-27

論版權利用中的經(jīng)濟理性03-21

略論消費者權益保護與合同法的發(fā)展03-21

美國消費者權益保護懲罰性賠償司法實(shí)踐03-02