[優(yōu)]電子商務(wù)畢業(yè)論文15篇

　　無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì )，大家都經(jīng)常接觸到論文吧，論文對于所有教育工作者，對于人類(lèi)整體認識的提高有著(zhù)重要的意義。寫(xiě)論文的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的電子商務(wù)畢業(yè)論文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

電子商務(wù)畢業(yè)論文1

　　摘 要：電子商務(wù)以其方便快捷性的優(yōu)勢已經(jīng)逐步受到了人們的關(guān)注。本文對電子商務(wù)發(fā)展的現狀進(jìn)行分析，從多角度提出了問(wèn)題以及應對策略。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù);現狀;問(wèn)題;對策研究

　　引言：隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的普遍應用，電子商務(wù)也浮現在人們的視線(xiàn)中。我國網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的起步晚、速度慢、水平低;電子商務(wù)的發(fā)展還處于初級階段;為此，我們對電子商務(wù)的發(fā)展現狀進(jìn)行分析;就電子商務(wù)發(fā)展中的基礎設施問(wèn)題、人才問(wèn)題、物流配送問(wèn)題、安全問(wèn)題和法律制度問(wèn)題進(jìn)行了分析，并提出了相關(guān)的解決對策。

　　一、電子商務(wù)發(fā)展的現狀分析

　　在當今人們的日常生活中，電子商務(wù)不斷與人們接近，人們也越來(lái)越依賴(lài)電子商務(wù)。無(wú)論是生活必須品，還是高檔奢侈品;我們都可以通過(guò)電子商務(wù)這個(gè)平臺來(lái)對我們的需求進(jìn)行滿(mǎn)足。電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域不斷的開(kāi)發(fā)和擴展，與其相關(guān)的服務(wù)業(yè)也得到了迅速的發(fā)展。根據數據表明，截止到20xx年底，電子商務(wù)的市場(chǎng)交易規模達7.85萬(wàn)億人民幣，同比增長(cháng)30.83%。其中，B2B的交易額達6.25萬(wàn)億，同比增長(cháng)27%。而20xx年全年，電子商務(wù)市場(chǎng)的交易額達6萬(wàn)億人民幣，同比增長(cháng)33%，占GDP比重上升到13%;20xx年，電子商務(wù)占GDP的比重已經(jīng)高達15%。電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境正在逐步完善中，相關(guān)政策與法規也即將出臺，一些專(zhuān)為電子商務(wù)服務(wù)的項目也已相繼出現，與穩步發(fā)展中。

　　目前電子商務(wù)的發(fā)展還缺乏專(zhuān)項的規劃與技術(shù)經(jīng)濟的政策;市場(chǎng)環(huán)境和運行環(huán)境還不完善;寬帶網(wǎng)絡(luò )與速度還比較低;支付手段尚不完備;物流配送方面也尚不配套。我信息產(chǎn)業(yè)的技術(shù)水平低，市場(chǎng)占有率少;重大應用工程還需借助國外力量。部分企業(yè)采用像電子商務(wù)的新技術(shù)還缺少人力、物力等，基礎工作薄弱，缺少信息技術(shù)型人才。

　　二、發(fā)展電子商務(wù)面對的問(wèn)題

　　(一)基礎設施問(wèn)題。電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的交易活動(dòng)，那么實(shí)時(shí)性和速度也是實(shí)現電子交易的關(guān)鍵;要想讓其提高實(shí)時(shí)與速度便取決去基礎設施的強弱;網(wǎng)絡(luò )寬帶速度慢，費用高，運行質(zhì)量低等因素受經(jīng)濟、技術(shù)等方面的影響，的網(wǎng)絡(luò )基礎設施還比較落后、緩慢。

　　(二)人才問(wèn)題。在如今迅猛發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )中;想要使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以游刃有余的發(fā)展，除了有資金的要求外，擁有一批掌握先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的復合型人才也是企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。但事實(shí)證明，缺少這種復合型人才是各地區互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展緩慢的原因之一。約有80%的企業(yè)需要這種人才來(lái)完善和發(fā)展該企業(yè)的電子商務(wù)。因此，從根本上解決人才問(wèn)題，是實(shí)現電子商務(wù)穩步發(fā)展的前提。

　　(三)物流配送問(wèn)題。電子商務(wù)與物流業(yè)有著(zhù)密不可分的關(guān)系;隨著(zhù)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，對物流配送方面的要求也越來(lái)越高;因此物流配送是物流業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節。目前，在物流的薄弱方面主要有在網(wǎng)絡(luò )上實(shí)現交易活動(dòng)后，沒(méi)有一個(gè)高效的物流配送系統。這是因為流配送基礎落后，在加上人們重視電子商務(wù)的發(fā)展，卻忽略了物流業(yè)的發(fā)展;在物流配送方面缺少具備物流知識和操作經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)型人才。

　　(四)安全問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題是阻礙電子商務(wù)廣泛應用的重要問(wèn)題。很多用戶(hù)不愿意在網(wǎng)上進(jìn)行交易，原因之一是對網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的可靠性和安全性持懷疑的態(tài)度，擔心自己的信用卡被病毒或黑客入侵，從而泄露個(gè)人資料、盜取錢(qián)財。建立安全可靠的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，防止竊取資料等方面還需要我們進(jìn)一步的完善。

　　(五)法律制度問(wèn)題。電子商務(wù)相關(guān)法律還比較滯后;電子商務(wù)是未來(lái)交易方式的發(fā)展方向。在交易方面需解決的問(wèn)題是保障用戶(hù)個(gè)人資料的隱私權，保證消費者在網(wǎng)絡(luò )交易中的權益不受侵害。在電子支付方面也需出臺相應法律法規;明確在支付時(shí)的付款人，收款人與銀行之間的關(guān)系;防止虛假交易，違法交易，完善對于網(wǎng)絡(luò )欺詐等行為的懲罰。

　　三、發(fā)展電子商務(wù)的對策

　　(一)加強基礎設施的建設。電子商務(wù)是依靠互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的，各種網(wǎng)絡(luò )信息傳輸的建設、信息技術(shù)的開(kāi)發(fā)、設備的研制等基礎設施急需提高。應該建立高速的寬帶網(wǎng)絡(luò )，提高網(wǎng)絡(luò )的速度，降低上網(wǎng)的費用;組織技術(shù)部門(mén)開(kāi)發(fā)和引進(jìn)相關(guān)的軟件設備。采用融資和優(yōu)惠政策來(lái)加快基礎設施的完善。降低收費標準，提高用戶(hù)對電子商務(wù)的接受程度。使電子商務(wù)市場(chǎng)有良好的發(fā)展平臺和網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。

　　(二)培養高級人才。電子商務(wù)的發(fā)展不僅受技術(shù)方面的影響，還受人才技術(shù)方面的影響。對于人才問(wèn)題，我們應引進(jìn)和培養新人才，留住原有的.人才。并對加強電子商務(wù)人才的重要性進(jìn)行宣傳教育;通過(guò)政府的力量鼓勵教育部門(mén)開(kāi)設關(guān)于網(wǎng)絡(luò )、電子商務(wù)等方面的課程，培養專(zhuān)業(yè)的高級復合型人才，不斷提高人才的綜合素質(zhì)。注重人才的實(shí)踐，將理論和實(shí)踐結合在一起。培養專(zhuān)業(yè)型人才迫在眉睫。

　　(三)推動(dòng)物流業(yè)發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)物流業(yè)的配合，電子商務(wù)的飛速發(fā)展也會(huì )帶動(dòng)物流業(yè)的發(fā)展。的物流事業(yè)還需要不斷的完善;建立系統的物流配送體系;減少商品的流通時(shí)間，降低流通費用;建立多個(gè)配送中心，改善配送渠道;提高物流從業(yè)人員的管理水平和素質(zhì)，培養物流人才，加強物流發(fā)展。實(shí)現物流的現代化和科學(xué)化。

　　(四)提高安全防范。要想有一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò )交易環(huán)境，就要加強人們的網(wǎng)絡(luò )安全意識;建立安全、可靠的網(wǎng)絡(luò )交易平臺;在原有的基礎上加強安全措施，加密、身份驗證、防火墻等來(lái)保證數據的安全性;保證交易記錄的完整性，提高電子商務(wù)的可信度;用戶(hù)也應提高自身安全防范意識，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決;可利用其他國家的先進(jìn)技術(shù)，結合本國的需要，針對的問(wèn)題開(kāi)發(fā)出自己的安全方案。

　　(五)完善制度，加強立法。通過(guò)平時(shí)存在的問(wèn)題看，我們應建立電子商務(wù)環(huán)境的法律;就納稅、消費者權益、公共平臺、技術(shù)標準等方面出臺相關(guān)法律規定，明確買(mǎi)賣(mài)雙方的權利和義務(wù)，保證在電子商務(wù)交易中的買(mǎi)方和賣(mài)方的權益都得到保障;加強與政府的溝通，提出相關(guān)政策，發(fā)現問(wèn)題，為出臺政策做好準備，增強政策的實(shí)用性。只有不斷發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，完善制度與法律;才能使電子商務(wù)事業(yè)不斷的蓬勃發(fā)展。

　　參考文獻：

　　[1]管小勝.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的6個(gè)關(guān)鍵策略[M]，中國物資出版社，20xx(1)，23-26

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電子商務(wù)畢業(yè)論文2

　　【摘要】隨著(zhù)計算機互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用，電子商務(wù)已經(jīng)逐漸成為現在的主流。由于電子商務(wù)的廣泛性，在運行中會(huì )出現大量的數據，不管運行過(guò)程中哪個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題，都將造成嚴重的后果及重要信息的泄露�；ヂ�(lián)網(wǎng)是把雙刃劍，互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性和共享性給人們帶來(lái)了極大的方便，在帶來(lái)方便的同時(shí)也存在著(zhù)極大的安全問(wèn)題，所以對于信息時(shí)代電子商務(wù)的安全策略，本文進(jìn)行了深入的探討。

　　【關(guān)鍵詞】計算機 互聯(lián)網(wǎng) 電子商務(wù) 安全策略。

　　計算機電子商務(wù)涉及面很廣，包含著(zhù)大量的信息，涉及到與商品以及服務(wù)相關(guān)的各種信息，所以如果電子商務(wù)信息的安全性得不到保證，泄露了重要的信息，不管是對個(gè)人還是對公司都會(huì )造成很?chē)乐氐奈：�。因此，一定要認識到計算機電子商務(wù)的信息安全的重要意義，并對維護電商信息的安全采取積極的措施。

　　1 電子商務(wù)中信息安全的檢驗。

　　電子商務(wù)的檢驗可以從以下四個(gè)方面進(jìn)行比較： （ 1） 完整性。交易的成交需要信息的完整，不能隨意修改、重復發(fā)送信息。（ 2）保密性。電子商務(wù)中交易能夠正常進(jìn)行的基礎就是信息一定要保密。（ 3） 可用性。交易雙方提供的信息必須為有效的可用信息。（ 4） 可靠性。必須有一個(gè)安全的交易系統，并且保證交易雙方提供信息的可靠性。只有信息安全了，電子商務(wù)才能真正的發(fā)揮它的作用。

　　2 電子商務(wù)的各種問(wèn)題。

　　2. 1 電子商務(wù)有可能存在損害消費者權益的虛假信息。

　　在電子商務(wù)方面，如“天貓”和“淘寶”等就是最具代表性的網(wǎng)站。當今電子商務(wù)的第一人非馬云莫屬，他將各行各業(yè)的賣(mài)家都集中在“淘寶”上，由顧客對自己要買(mǎi)的產(chǎn)品進(jìn)行對比，最后選擇合適的商家進(jìn)行交易，同時(shí)為了交易的方便進(jìn)行，他增加了支付寶支付功能，極大地方便了消費者的購物流程。他將傳統的交易方式變成了這種虛擬的電子商務(wù)。這種交易方式極大地方便了人們的`經(jīng)濟生活，而且相比于實(shí)體店的商品，網(wǎng)上的更加便宜，給消費者帶來(lái)了真正的實(shí)惠，但是由于消費者看不到網(wǎng)店的實(shí)際商品，只能通過(guò)圖片或者文字來(lái)獲取信息，很多黑心商家利用這點(diǎn)出售假冒商品，給消費者帶來(lái)很大的經(jīng)濟損失。

　　2. 2 電子商務(wù)管理的不規范性。

　　隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為人們生活中不可缺少的一部分，同時(shí)也推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展，嚴重影響了以前的傳統商業(yè)模式，造成了整個(gè)商業(yè)模式的變化，所以有越來(lái)越多的人在關(guān)注電子商務(wù)，但是對于電子商務(wù)的信息安全問(wèn)題，卻很少提及，國家也沒(méi)有個(gè)統一標準，所以造成了交易過(guò)程中的各種不規范。同時(shí)由于我國沒(méi)有在網(wǎng)絡(luò )方面進(jìn)行立法，人們在互聯(lián)網(wǎng)上想干什么就干什么，造成的網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題越來(lái)越多，嚴重的破壞了普通民眾上網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。所以我國應該針對網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題制定相關(guān)的法律，對電子商務(wù)進(jìn)行宏觀(guān)控制，完善電子商務(wù)的交易方式和操作模式，減少消費者的損失，維護人民的權益。

　　2. 3 信息存儲安全性比較弱。

　　我國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起步較晚，雖然發(fā)展的比較迅速，但對與互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和水平掌握的比較少，所以容易受到攻擊破壞。而對電子商務(wù)中信息的存儲威脅最大的形式主要有兩個(gè)，一個(gè)就是“非授權用戶(hù)修改”,另一個(gè)是“查看信息”.當企業(yè)連接上互聯(lián)網(wǎng)后，電子商務(wù)操作過(guò)程中如果一些環(huán)節出現問(wèn)題，便會(huì )對企業(yè)造成很大的影響，使企業(yè)受到外部和內部的兩重威脅。外部威脅指的是企業(yè)以外的人員（ 如黑客） 等攻擊了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )，入侵了內部網(wǎng)絡(luò )，在未經(jīng)授權的情況下私自篡改了電子商務(wù)信息，竊取了企業(yè)和客戶(hù)的信息，造成相當大的損失。內部威脅指的是企業(yè)內部的人員在沒(méi)有獲得授權的情況下私自修改了信息，比如最近新聞上熱議的“各大銀行客戶(hù)的銀行存款莫名其妙被轉走”,經(jīng)過(guò)調查，是由于內部人員私自篡改了信息，將用戶(hù)儲蓄的存款轉移了。

　　3 改進(jìn)方法。

　　3. 1 加強安全意識。

　　無(wú)論是建立和完善相關(guān)的電子商務(wù)信息安全的法律還是加強網(wǎng)絡(luò )基礎設施的建設，或者是提高網(wǎng)絡(luò )技術(shù)水平，都是從外部環(huán)境方面著(zhù)手，只有提高用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )安全知識，加強用戶(hù)對信息的保密意識下能從內部解決信息安全問(wèn)題。外部環(huán)境的不斷加強和完善使得網(wǎng)絡(luò )環(huán)境固若金湯，使得不法分子很難入侵成功，所以他們只能轉移目標，從使用的用戶(hù)入手，從內部入侵，盜取個(gè)人賬號，獲得管理員的權限來(lái)竊取電子商務(wù)信息，給用戶(hù)造成極大的損失。所以提高用戶(hù)所掌握的安全知識，加強用戶(hù)的保密意識也是相當重要的。

　　3. 2 提高并掌握高端技術(shù)。

　　電子商務(wù)有利有弊，在推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步，給大家帶來(lái)更多方便的同時(shí)，同樣的也存在著(zhù)許多問(wèn)題和隱患，對我國國家信息安全是個(gè)很大的考驗，也增大了個(gè)人信息泄露的機會(huì )，但是不能因為有問(wèn)題就不發(fā)展，那樣永遠不會(huì )進(jìn)步，所以如何解決這些問(wèn)題就是現在的重中之重。因此國家應該更加重視網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，增加對網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的支持，不斷的引進(jìn)國外的先進(jìn)技術(shù)和設備，重點(diǎn)培養一些具有網(wǎng)絡(luò )安全技術(shù)方面的人才。加強我國的網(wǎng)絡(luò )安全建設要重點(diǎn)研究以下技術(shù)： （ 1） 防火墻技術(shù)�？梢宰柚狗欠ㄈ肭�，從源頭刪除掉一些不安全的協(xié)議領(lǐng)域。（ 2） 數據加密技術(shù)。對文件、數據及口令等信息進(jìn)行加密，使的這些信息不會(huì )被隨便損壞。（ 3） 身份識別技術(shù)。

　　運用身份識別技術(shù)對雙方進(jìn)行嚴密的核實(shí)，確定所發(fā)信息是否完整。（ 4） 防病毒技術(shù)。防止病毒進(jìn)入信息安全系統，使內部安全系統遭到損壞，造成信息的泄露以及不必要的損失。而且我國電腦的系統軟件的核心技術(shù)以及中央處理器等核心部件都是從國外進(jìn)口的，信息的安全性沒(méi)辦法保證。因此我國的網(wǎng)絡(luò )安全基礎設施也是必須要加強的。只有從內部和外部?jì)煞矫嬷?zhù)手，才能從根本上解決我國電子商務(wù)信息安全方面的問(wèn)題。

　　3. 3 對網(wǎng)絡(luò )安全進(jìn)行立法，提供法律依據。

　　對網(wǎng)絡(luò )安全以及電子商務(wù)安全進(jìn)行立法，明確規定相關(guān)法律，對網(wǎng)絡(luò )安全及電子商務(wù)安全提供法律依據，用法律來(lái)保護網(wǎng)絡(luò )的安全。同時(shí)我國也要設立專(zhuān)門(mén)的行政部門(mén)對電子商務(wù)進(jìn)行統計的管理和監督，行政部門(mén)和相關(guān)法律政策相結合，加強對商家的審核，嚴厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品，對商家進(jìn)行嚴厲的批評和適當的罰款，并進(jìn)行應有的法律教育，提高其遵紀守法的意識，加強職業(yè)操守，為當今社會(huì )的電子商務(wù)創(chuàng )造良好的環(huán)境，使電子商務(wù)能夠有序的進(jìn)行。對于構建社會(huì )主義和諧社會(huì )有很大的推動(dòng)作用。

　　4 結語(yǔ)。

　　總而言之，隨著(zhù)經(jīng)濟和社會(huì )的不斷發(fā)展和進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越成為人們生活中不可缺少的一部分，電子商務(wù)也必將取代傳統商務(wù)模式，成為將來(lái)購物的主要形式。但是電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中也存在著(zhù)很多問(wèn)題和隱患，其中問(wèn)題最嚴中的就是信息安全問(wèn)題，通過(guò)對電子商務(wù)發(fā)展中的各種問(wèn)題進(jìn)行解析，并且找出相對應的解決辦法，是做好電子商務(wù)信息安全的必要選擇，也是做好網(wǎng)絡(luò )安全的必要選擇，同時(shí)也是做好國家信息安全的必要選擇。

　　參考文獻：

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電子商務(wù)畢業(yè)論文3

　　論文關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 推薦系統 推薦技術(shù)

　　一、引言

　　隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的廣泛普及，電子商務(wù)對傳統的商貿活動(dòng)產(chǎn)生了革命性的變化，產(chǎn)生從以商品為中心到以客戶(hù)為中心的商業(yè)模式的轉變。新的商業(yè)環(huán)境在為企業(yè)提供新的商機的同時(shí)，也對企業(yè)提出了新的挑戰。圍繞客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)，為客戶(hù)提供所需要的商品，所以對每個(gè)客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)已經(jīng)成為必要。而電子商務(wù)推薦系統成為解決問(wèn)題的重要途徑。本文研究了電子商務(wù)推薦系統中的各類(lèi)推薦技術(shù)。

　　二、電子商務(wù)推薦系統

　　電子商務(wù)推薦系統定義為：利用電子商務(wù)網(wǎng)站向用戶(hù)提供商品信息和建議，幫助客戶(hù)決定應該購買(mǎi)什么產(chǎn)品，模擬銷(xiāo)售人員幫助客戶(hù)完成購買(mǎi)過(guò)程。它是一個(gè)基于客戶(hù)網(wǎng)上購物的以商品為推薦對象的個(gè)性化推薦系統，為客戶(hù)推薦符合其興趣愛(ài)好的商品。分析客戶(hù)的消費偏向，向每個(gè)客戶(hù)具有針對性地推薦的產(chǎn)品，幫助客戶(hù)從龐大的商品目錄中挑選真正適合自己需要的商品。電子商務(wù)推薦系統在幫助了客戶(hù)的同時(shí)也提高了客戶(hù)對商務(wù)活動(dòng)的滿(mǎn)意度，從而換來(lái)對電子商務(wù)站點(diǎn)的進(jìn)一步支持。

　　電子商務(wù)推薦系統主要起到了三個(gè)方面的作用：首先，極大地增加了客戶(hù)，可以把網(wǎng)站的瀏覽者轉變?yōu)橘徺I(mǎi)者，提高主動(dòng)性;其次，可以提高網(wǎng)站相關(guān)系列產(chǎn)品的連帶銷(xiāo)售能力;最后，可以提高、維持客戶(hù)對網(wǎng)站的滿(mǎn)意度和信任度。

　　電子商務(wù)推薦系統具有良好的發(fā)展和應用前景。在日趨激烈的競爭環(huán)境下，電子商務(wù)推薦系統能有效保留客戶(hù)，提高電子商務(wù)網(wǎng)站系統能大大提高企業(yè)的銷(xiāo)售額。成功的電子商務(wù)推薦系統將會(huì )產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效應。

　　三、電子商務(wù)推薦技術(shù)

　　目前，電子商務(wù)推薦系統中使用的主要推薦技術(shù)有基于內容推薦，協(xié)同過(guò)濾推薦，基于知識推薦，基于效用推薦，基于關(guān)聯(lián)規則推薦，混合推薦等等。

　　1.基于內容的推薦。

　　它是信息過(guò)濾技術(shù)的延續與發(fā)展，項目或對象通過(guò)相關(guān)特征的屬性來(lái)定義，系統基于商品信息， 包括商品的屬性及商品之間的`相關(guān)性和客戶(hù)的喜好來(lái)向其推薦�；�于商品屬性主要是基于產(chǎn)品的屬性特征模型推薦。

　　內容推薦技術(shù)分析商品的屬性及其相關(guān)性可以脫機進(jìn)行，因而推薦響應時(shí)間快。缺點(diǎn)是難以區分商品信息的品質(zhì)和風(fēng)格，而且不能為用戶(hù)發(fā)現新的感興趣的商品，只能發(fā)現和用戶(hù)已有興趣相似的商品。

　　2.協(xié)同過(guò)濾推薦。

　　協(xié)同過(guò)濾推薦是目前研究最多、應用最廣的電子商務(wù)推薦技術(shù)。它基于鄰居客戶(hù)的資料得到目標客戶(hù)的推薦，推薦的個(gè)性化程度高。利用客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)信息，通過(guò)客戶(hù)群的相似性進(jìn)行內容推薦，不依賴(lài)于內容僅依賴(lài)于用戶(hù)之間的相互推薦，避免了內容過(guò)濾的不足，保證信息推薦的質(zhì)量。

　　協(xié)同過(guò)濾推薦優(yōu)點(diǎn)有:能為用戶(hù)發(fā)現新的感興趣的商品;不需要考慮商品的特征，任何形式的商品都可以推薦。缺點(diǎn)是:稀疏性問(wèn)題，用戶(hù)對商品的評價(jià)矩陣非常稀疏;可擴展性問(wèn)題，隨著(zhù)系統用戶(hù)和商品的增多，系統的性能會(huì )越來(lái)越低;冷啟動(dòng)問(wèn)題，如果從來(lái)沒(méi)有用戶(hù)對某一商品加以評價(jià)，則這個(gè)商品就不可能被推薦。

　　3.基于知識的推薦。

　　在某種程度上可以看成是一種推理技術(shù)，各個(gè)方法因所用的知識不同而有明顯區別�；�于知識的推薦提出了功能知識的概念。簡(jiǎn)單的說(shuō)，功能知識是關(guān)于某個(gè)項目如何滿(mǎn)足某個(gè)特定客戶(hù)的知識，它能解釋需要和推薦之間的關(guān)系。在基于知識的推薦看來(lái)，客戶(hù)資料可以是任何能支持推理的知識結構，并非一定是用戶(hù)的需要和偏好。

　　4.基于效用的推薦。

　　它是根據對客戶(hù)使用項目的效用進(jìn)行計算的，核心問(wèn)題是如何為每個(gè)客戶(hù)創(chuàng )建效用函數，并考慮非產(chǎn)品屬性，如提供商的可靠性和產(chǎn)品的可用性等。它的優(yōu)點(diǎn)是能在效用函數中考慮非產(chǎn)品因素。效用函數通過(guò)交互讓用戶(hù)指定影響因素及其權重對于大多數用戶(hù)而言是極其繁瑣的事情，因而限制了該技術(shù)的應用。

　　5.基于關(guān)聯(lián)規則的推薦

　　系統往往利用實(shí)際交易數據作為數據源，它符合數據源的通用性要求，以關(guān)聯(lián)規則為基礎，把已購商品作為規則頭，推薦對象作為規則體，其中關(guān)聯(lián)規則的發(fā)現最關(guān)鍵且最耗時(shí)，但可以離線(xiàn)進(jìn)行。其特點(diǎn)是實(shí)現起來(lái)比較簡(jiǎn)潔，推薦效果良好，并能動(dòng)態(tài)地把客戶(hù)興趣變化反映到推薦結果中。

　　6.混合推薦技術(shù)。

　　混合推薦系統整合兩種或更多推薦技術(shù)以取得更好的實(shí)際效果。最常見(jiàn)的做法是將協(xié)同過(guò)濾推薦技術(shù)與其它某一種推薦技術(shù)相結合。例如，結合基于協(xié)同過(guò)濾和基于內容推薦這兩種推薦技術(shù)，盡量利用它們的優(yōu)點(diǎn)而避免其缺點(diǎn)，提高推薦系統的性能和推薦質(zhì)量。比如，為了克服協(xié)同過(guò)濾的稀疏性問(wèn)題，可以利用用戶(hù)瀏覽過(guò)的商品預期用戶(hù)對其他商品的評價(jià)，這樣可以增加商品評價(jià)的密度，利用這些評價(jià)再進(jìn)行協(xié)同過(guò)濾，從而提高協(xié)同過(guò)濾的性能。

　　四、總結

　　電子商務(wù)推薦系統，一方面有助于電子商務(wù)網(wǎng)站內容和結構自適應性的實(shí)現，另一方面在幫助客戶(hù)快速定位感興趣的商品的同時(shí)也為企業(yè)實(shí)現了增值。電子商務(wù)推薦系統作為有利的分析工具和促銷(xiāo)手段，已成為電子商務(wù)網(wǎng)站的競爭工具，必將獲得廣泛的應用和發(fā)展。本文對電子商務(wù)推薦系統進(jìn)行了介紹，并對推薦技術(shù)進(jìn)行了概述。目前國內的電子商務(wù)網(wǎng)站在這方面的實(shí)踐處在快速發(fā)展的階段，因此還需要繼續研究出更智能、更優(yōu)化的電子商務(wù)推薦技術(shù)。

　　參考文獻：

　　梁 英:電子商務(wù)個(gè)性化推薦技術(shù)研究[J].商場(chǎng)現代化，20xx，26

　　鄧曉輝 漆 強:淺析電子商務(wù)推薦系統[J].企業(yè)經(jīng)濟，20xx，08

電子商務(wù)畢業(yè)論文4

　　一、引言

　　財務(wù)管理是高校管理的重要組成部分，高校的正常運轉離不開(kāi)財務(wù)工作的保障和支撐（孫喜元，20xx）。高校財務(wù)工作是高等學(xué)校辦學(xué)的重要保證，特別是近年來(lái)高校經(jīng)費總量快速增長(cháng)的情況下，財務(wù)工作更新凸顯出不可或缺的重要地位。舊會(huì )計制度是指我國財政部于1998年3月31日頒布的《高等學(xué)校會(huì )計制度（試行）》。舊的《高等學(xué)校會(huì )計制度》對規范高校財務(wù)管理，服務(wù)高校預算管理等方面發(fā)揮了積極的作用。近年來(lái)隨著(zhù)我國高等教育體制改革的不斷發(fā)展，對高校的預算管理和資產(chǎn)管理等方面提出了更高的要求，對高校的財務(wù)管理更是產(chǎn)生了重要的影響。以前發(fā)布的《高等學(xué)校會(huì )計制度》已滯后于高校改革發(fā)展的需要。新的《高等學(xué)校會(huì )計制度》（財會(huì )[20xx]30號）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新制度”），自20xx年1月1日起施行。高校新會(huì )計制度的推行，規范了高校會(huì )計秩序，對高校加強財務(wù)管理是機遇，也是挑戰。這在我國高校會(huì )計發(fā)展史上具有重要意義。

　　二、新制度的幾大變革

　　(一)新制度對固定資產(chǎn)的管理和核算進(jìn)行了修訂

　　舊制度對高校固定資產(chǎn)不計提折舊，固定資產(chǎn)在賬面上始終以購入時(shí)的價(jià)值反映，其在使用過(guò)程中的價(jià)值損耗得不到體現，導致會(huì )計信息失真。新制度將權責發(fā)生制引入到固定資產(chǎn)核算，高�？筛鶕�資產(chǎn)的類(lèi)別采用年限平均法和工作量法計提折舊，新增“累計折舊”、和“非流動(dòng)資產(chǎn)基金”科目進(jìn)行核算，能夠準確反映資產(chǎn)的真實(shí)價(jià)值，提高了財務(wù)報告的信息質(zhì)量。

　　(二)新制度對國庫集中支付進(jìn)行了完善

　　從收入、支出到結余結轉都按基本與項目進(jìn)行了科目上的調整，新增加了“財政補助結轉—基本支出結轉”、“財政補助結余”、“非財政補助結轉”、“非財政補助結余—事業(yè)結余”等4個(gè)凈資產(chǎn)科目，對“零余額帳戶(hù)用款額度、”“財政應返還額度”、“財政補助收入”、“教育事業(yè)支出”等5大支出科目設置有基本支出、項目支出明細科目，同時(shí)又按財政補助支出、其他資金支出、非財政專(zhuān)項資金支出進(jìn)行明細核算。這一系列科目設置凸顯出財政性資金與非財政性資金分流核算，專(zhuān)項資金專(zhuān)款專(zhuān)用的核心思想。

　　(三)新制度下高校的籌資方式有所變化

　　以前高校經(jīng)費來(lái)源以國家的財政撥款和學(xué)生繳費為主，新制度的推行既有利于高校拓寬融資渠道，也有利于民間資本進(jìn)入高校。

　　(四)新制度保證了會(huì )計信息完整性

　　新制度規定，為了增強會(huì )計信息完整性，要求將基建會(huì )計納入“大賬”，高校按照基建會(huì )計核算規定單獨建賬、單獨核算，同時(shí)將基建賬數據按月并入事業(yè)會(huì )計“大賬”。但高校普遍存在基建賬核算不規范。同時(shí)高校在編制財務(wù)報表時(shí)，要將校內獨立核算單位的會(huì )計信息納入學(xué)校財務(wù)報表。這樣實(shí)現了一個(gè)會(huì )計主體的目標，保障會(huì )計信息完整性。

　　三、針對新制度變革的應對策略

　　(一)全面清查固定資產(chǎn)

　　高校固定資產(chǎn)是高�？傎Y產(chǎn)的重要組成部分。如何管好、用好各類(lèi)資產(chǎn)，是資產(chǎn)管理部門(mén)的重要職責。學(xué)校應以新制度實(shí)施為契機，對原有固定資產(chǎn)進(jìn)行一次全面的.清理。由于高等學(xué)校固定資產(chǎn)所占比重較大（一般占總資產(chǎn)的60-80%），涉及各個(gè)部門(mén)，工作量大，需要資產(chǎn)管理部門(mén)和財務(wù)部門(mén)根據資產(chǎn)類(lèi)別重新進(jìn)行梳理，對所有資產(chǎn)進(jìn)行全面清查，并建立相關(guān)信息系統，提升學(xué)校資產(chǎn)管理工作的信息化建設水平。

　　(二)加強國庫集中支付系統管理

　　國庫集中支付系統從預算到?jīng)Q算要建立一套完整的體系，包括預算審核、資金支付、監督管理。財務(wù)預算是高校對資金運用的統籌安排，注重財務(wù)預算有利于有利于在高校財務(wù)管理中規避風(fēng)險。財務(wù)預算又分為校內預算和財政預算，校內預算注重校內各部門(mén)及專(zhuān)項之間的資金分配，以財政預算為基石，在保證基本工資及學(xué)�；�本運作的基礎上，提高資金的利用率。財政預算是上級財政部門(mén)分配給各高校的資金，高校必須嚴格按照批復預算確定的科目、項目、金額執行，全部指標細化到功能分類(lèi)科目的項級，經(jīng)濟分類(lèi)科目的款級，嚴禁擅自調整或竄用、混用科目和預算項目。

　　(三)完善會(huì )計科目及預算項目設置

　　科學(xué)合理的會(huì )計科目及預算項目能為高校財務(wù)管理、成本核算、校院兩級管理改革等提供充分的決策依據。目前一些高校部分會(huì )計科目和預算項目設置不合理，有必要對會(huì )計科目及預算項目設置進(jìn)行完善。

　　(四)優(yōu)化財務(wù)人員結構

　　提高高校財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是應對新制度實(shí)施的關(guān)鍵。新制度對財務(wù)人員提出了更高的要求。高校要重視優(yōu)化財務(wù)人員結構，提升財務(wù)人員專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)，以保證新制度的順利實(shí)施。首先，在專(zhuān)業(yè)知識結構方面，高校對財務(wù)人員應有嚴格要求，同時(shí)要加強對財務(wù)人員的教育培訓，開(kāi)展定期的輪崗學(xué)習，提高財務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)能力。其次，在年齡結構方面，學(xué)校應重視招聘年輕財務(wù)人才，給財務(wù)工作注入新的血液。第三，在學(xué)歷結構方面，不僅要重視高學(xué)歷人才的聘用，還要重視對具有實(shí)際工作經(jīng)驗人才的聘用。

　　參考文獻:

　　[1]孫喜元.大學(xué)財務(wù)管理工作探析[J].經(jīng)濟,20xx,(1):82

　　[2]張珺.新會(huì )計制度實(shí)行對高校財務(wù)管理工作的影響及對策[J].經(jīng)濟研究導刊,20xx,(9):82-83

　　[3]曾華婷.高校新會(huì )計制度執行中存在的問(wèn)題與對策分析[J].現代經(jīng)濟信息,20xx,(16):196.

電子商務(wù)畢業(yè)論文5

　　摘要：如今，我國經(jīng)濟建設正處于高速發(fā)展時(shí)期，中小企業(yè)作為社會(huì )的一種基本經(jīng)濟主體，在我國經(jīng)濟持續穩定發(fā)展中具有不可忽視的作用。由于市場(chǎng)競爭激烈，越來(lái)越多的中小企業(yè)選擇戰場(chǎng)擴大到了電子商務(wù)這一領(lǐng)域。對中小型企業(yè)來(lái)說(shuō),由于總體實(shí)力比較薄弱,實(shí)施電子商務(wù)的風(fēng)險更大,企業(yè)要有效地應用電子商務(wù),就必須對其進(jìn)行合理的戰略規劃。

　　關(guān)鍵詞：中型小企業(yè) 電子商務(wù)

　　電子商務(wù)的一個(gè)很大的優(yōu)點(diǎn)是它不僅適合于大企業(yè)使用，而且對眾多的中小企業(yè)也非常有利。相對于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，中小型企業(yè)的人力、財力、信息技術(shù)實(shí)力較弱，中小企業(yè)如何應用電子商務(wù)是一個(gè)值得研究的新課題。

　　通常情況下，電子商務(wù)的用途具有四種類(lèi)型：信息訪(fǎng)問(wèn)、個(gè)人通信、購物服務(wù)、虛擬企業(yè)。

　　由于電子商務(wù)是一個(gè)復雜的系統工程，因此它會(huì )用到許多新的技術(shù)，但最重要的還是以下幾種：電子數據交換(EDI)、條形碼、電子郵件、Internet、WorldWideWeb、產(chǎn)品數據交換和電子表格。

　　一、中小企業(yè)使用電子商務(wù)的好處

　　電子商務(wù)已作為基于Internet

　　4.客戶(hù)服務(wù)　　制造商將試圖縮短它們的新產(chǎn)品和服務(wù)面世的時(shí)間;制造商將試圖將價(jià)格降到最低;產(chǎn)品質(zhì)量將受到更大的重視;供應商將會(huì )發(fā)現有必要更好更快地提供有關(guān)訂單狀態(tài)的信息(如產(chǎn)品的生產(chǎn)日期等);學(xué)前教育論文商家將會(huì )更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù);信息和電信服務(wù)之間的競爭將加劇;提供給制造商的信息和電信服務(wù)的種類(lèi)將增加;新的電子商務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)將出現;人力資源和工作結構;計算機在企業(yè)中的作用將更加重要;小公司在訓練員工使用計算機方面，將比大公司更困難些。

　　5.信息作為商業(yè)資產(chǎn)　　信息本身將成為重要的可銷(xiāo)售商品(如數據庫);公司內部數據在決策時(shí)將起重要作用;通過(guò)聯(lián)網(wǎng)，制造廠(chǎng)商將具有更多更好的機會(huì )來(lái)更廣泛地訪(fǎng)問(wèn)有用的商業(yè)和技術(shù)信息。

　　6.商業(yè)前景　　

中小企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò )可以及時(shí)地獲取最新的商業(yè)發(fā)展趨勢的信息，以指導自己的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。

　　二、確定電子商務(wù)技術(shù)的可行性

　　當中小企業(yè)決定使用電子商務(wù)時(shí)，就有必要確定可以滿(mǎn)足這些企業(yè)需求的各種電子商務(wù)計劃的技術(shù)可行性。一個(gè)基本的原則應該是使用那些最能提高企業(yè)的業(yè)務(wù)能力的電子商務(wù)技術(shù)。下面列出了每種電子商務(wù)技術(shù)最適合的一些應用領(lǐng)域，可以供中小企業(yè)在選擇時(shí)參考。

　　1.EDI

　　將結構化數據集成到其他的應用中(如使用客戶(hù)訂單來(lái)安裝產(chǎn)品);當交易量大時(shí)可以降低成本;可使與許多不同的貿易伙伴(如客戶(hù)、供應商、廠(chǎng)商等)之間的貿易更加容易。

　　2.條形碼

　　迅速判定和識別商品;將判定和身份信息集成到其他的應用和數據庫中。

　　3.電子郵件

　　提供對個(gè)人或小組的自由查詢(xún)和交流;需要將一些簡(jiǎn)單的共享信息發(fā)送給企業(yè)的所有成員;通過(guò)附加文檔(attachment)共享復雜的信息;使遠距離的協(xié)作更加方便快捷。

　　4.WorldWideWeb　　公布企業(yè)的有關(guān)信息，以達到宣傳企業(yè)的目的;從大量的數據源中檢索信息;電子商務(wù)買(mǎi)/賣(mài)商品或服務(wù);多個(gè)用戶(hù)之間的協(xié)作或信息共享。

　　5.產(chǎn)品數據交換　　需要將產(chǎn)品的有關(guān)數據及時(shí)地發(fā)送給貿易伙伴;與合作伙伴遠距離地共同進(jìn)行產(chǎn)品設計。

　　6.電子表格　　更好地以一種規范的格式管理有關(guān)的數據;在涉及到許多人同時(shí)完成不同的任務(wù)時(shí)可以跟蹤整個(gè)過(guò)程;將人工輸入的數據同機器本身就有的數據集成起來(lái);通過(guò)集成WWW和內部系統促進(jìn)電子商務(wù)的'實(shí)施。

　　三、應該注意的幾個(gè)問(wèn)題

　　1、相對于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，中小型企業(yè)的人力、財力、信息技術(shù)實(shí)力較弱，因此在實(shí)施電子商務(wù)的過(guò)程中有一些問(wèn)題需要引起特別的重視，即使是小企業(yè)也需要對電子商務(wù)進(jìn)行系統級的查看，這個(gè)過(guò)程非常重要。

　　2、企業(yè)在感到有必要時(shí)可以從企業(yè)系統的任何一個(gè)地方開(kāi)始啟動(dòng)電子商務(wù)過(guò)程，可以利用企業(yè)原有的商業(yè)或技術(shù)，也可以從頭進(jìn)行系統級的電子商務(wù)規劃和設計。如有的企業(yè)可能會(huì )在解決如何處理多余的存貨時(shí)想到要開(kāi)始利用電子商務(wù)，安裝庫存管理系統，合理地安排原材料進(jìn)貨和按訂單生產(chǎn)，從而減少庫存，加快了資金周轉。而另一個(gè)企業(yè)則可能會(huì )選擇通過(guò)實(shí)施電子商務(wù)戰略來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)的水平。這是中小企業(yè)的一個(gè)靈活的優(yōu)勢，而大企業(yè)則不同，要想進(jìn)行電子商務(wù)就必須進(jìn)行系統級的全盤(pán)規劃。 一步步實(shí)現完全的電子商務(wù)：

　　第一步：通過(guò)建立企業(yè)網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò )宣傳樹(shù)立企業(yè)形象、傳遞產(chǎn)品信息;在網(wǎng)上做廣告可以將企業(yè)的促銷(xiāo)信息傳遞給世界各地的潛在顧客，增加企業(yè)的銷(xiāo)售機會(huì )和消費者的購買(mǎi)機會(huì )。

　　第二步：由網(wǎng)絡(luò )和計算機來(lái)傳送文件，大大加速文件的處理速度，降低文件處理的成本。根據有關(guān)方面的研究分析，應用網(wǎng)絡(luò )傳輸可以使文件處理成本降低近40%;用電子文件替代大量的紙質(zhì)文件，使紙張的成本顯著(zhù)降低。

　　第三步：利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行交易，降低交易成本，提高營(yíng)銷(xiāo)效率。傳統商務(wù)中，供應鏈耗費25%的運營(yíng)成本，而電子商務(wù)由于利用網(wǎng)絡(luò )的便利，改善了供應鏈管理，從而使成本降低了10%以上。

　　第四步;計算機自動(dòng)接受和處理信息，可以減少工作量，減少員工成本15%—20%。

　　例如，廣西食糖中心批發(fā)市場(chǎng)(GSEC)由于實(shí)施全電子化的交易模式，因此至少從三方面獲得直接的效益：

　　(1)大幅度降低了工商企業(yè)的交易成本，吸引全國涉糖企業(yè)廣泛參與，大大提高了產(chǎn)銷(xiāo)銜接速度;

　　(2)GSEC 提供的第三方結算，有效避免了購銷(xiāo)企業(yè)之間三角債的產(chǎn)生;

　　(3)GSEC 還與有關(guān)銀行合作為交易商提供融資服務(wù)，交易商交存交割倉庫的倉單，辦理相關(guān)手續后，即可獲得銀行提供的質(zhì)押貨款，有效加快了資金周轉。目前，GSEC交易商數量已達500余家，已實(shí)現網(wǎng)上交易白砂糖 600 多萬(wàn)噸。

　　對于中小企業(yè)來(lái)講，系統級的計劃也可以在電子商務(wù)實(shí)現期間的不同階段開(kāi)始。公司即便已經(jīng)實(shí)施了部分的電子商務(wù)系統，也可以迅速地進(jìn)行修改。

電子商務(wù)畢業(yè)論文6

　　一． 實(shí)習目的：

　　通過(guò)自己在淘寶上開(kāi)網(wǎng)店，我體會(huì )到了大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)方面的一些優(yōu)勢，同時(shí)也感覺(jué)到了網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)的艱辛。這次實(shí)習使我對電子商務(wù)有了一個(gè)大概的感性認識，加深了我對所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)知識的理解，使學(xué)習和實(shí)踐相結合。

　　二．實(shí)習時(shí)間：20xx年1月24日——20xx年6月20日

　　三．實(shí)習地點(diǎn)：在家個(gè)人全職淘寶網(wǎng)店

　　四．實(shí)習內容：網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)

　�。�1）網(wǎng)店系統：全面評估了我自己的能力以后，我認為我開(kāi)獨立網(wǎng)店的想法不現實(shí)，因為這所需要的專(zhuān)業(yè)能力太強，我能夠成功經(jīng)營(yíng)的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開(kāi)集市網(wǎng)店，這樣可以依附淘寶的各種系統運作，所面對的困難和局限性會(huì )相對少一點(diǎn)。我選用的店鋪版本為“標準版”，90元一季。

　�。�2）物流配送：我首先選擇的是“順豐速運”，因為它的效率和服務(wù)在業(yè)內都得到了比較好的評價(jià)，但缺點(diǎn)是郵費相對于其他快遞要高一些，這就增加了我的經(jīng)營(yíng)成本。期間也使用過(guò)其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政…但整體感覺(jué)都沒(méi)有順豐好，因此默認快遞就定為“順豐速運”。

　�。�3）網(wǎng)店信譽(yù)問(wèn)題：

　　1.首先要保證貨源的穩定和質(zhì)量。我在網(wǎng)上賣(mài)的是手表，每一塊手表的質(zhì)量都要能保證，發(fā)貨之前要仔細比對檢查，盡量保證手表本身不出問(wèn)題；

　　2.選擇好的快遞，不能只圖便宜，因為快遞的好壞也直接影響顧客對你的評價(jià)；

　　3.很基本的，態(tài)度要好，有耐心，盡量滿(mǎn)足顧客所有的知情權，設身處地的為顧客著(zhù)想；

　　4.要看一些專(zhuān)門(mén)的“防騙招數”，因為網(wǎng)購的風(fēng)險并不只是買(mǎi)家才有，賣(mài)家同樣會(huì )遇到很多“騙子”，俗稱(chēng)的“職業(yè)差評師”惡意差評騙取錢(qián)財，讓你又損失信譽(yù)又損失錢(qián)；

　　5.交易時(shí)記錄每個(gè)顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪(fǎng)調查，這樣也能贏(yíng)得一些回頭客。

　�。�4）網(wǎng)店定位問(wèn)題：

　　1.經(jīng)營(yíng)數量不要一味的求“多”，要盡量的求“精”，盡量做到每一個(gè)貨品都能顧及的到；

　　2.價(jià)格也要定的合理，有吸引力；

　　3.找到好的貨源，盡量壓低價(jià)，這樣你的利潤就相對多一點(diǎn)。

　　4.網(wǎng)店要裝修，突出貨品的特色。我用過(guò)3個(gè)模板，只有現在這一個(gè)比較滿(mǎn)意。其實(shí)挑模板也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，并不是每一個(gè)看似好看的模板都適合，并且買(mǎi)了模板后還要動(dòng)腦筋加一些自己的東西進(jìn)去，和你經(jīng)營(yíng)的貨品相照應。

　　5.網(wǎng)店名稱(chēng)。網(wǎng)店名稱(chēng)最好是簡(jiǎn)短明了，并且能直接突出貨品的“關(guān)鍵詞”，貨品的標題也是一樣。網(wǎng)店的名稱(chēng)我改了無(wú)數次，一直到近期改為“一抹光陰防水手表促銷(xiāo)店”才比較滿(mǎn)意。

　�。�5）貨品選擇問(wèn)題：這個(gè)我沒(méi)有太操心，因為我爸媽本身就是做手表生意的，我們家都有固定的貨源，并且質(zhì)量，價(jià)格各方面都能得到很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷(xiāo)價(jià)來(lái)定的，單個(gè)賺的都不多，薄利多銷(xiāo)。并且也解決了很多“郵費”帶來(lái)的麻煩，比如，我某些手表的定價(jià)為43元，在同質(zhì)量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到“2支包郵，一直立減10元！”，這樣就更能吸引到想購買(mǎi)這一類(lèi)手表的顧客。

　�。�6）宣傳推廣：我沒(méi)有采取買(mǎi)“廣告位”的`方式宣傳，因為一個(gè)是“廣告位”太貴，不劃算，還有一個(gè)是我的網(wǎng)店規模還小，經(jīng)營(yíng)的數量，款式，類(lèi)別相對來(lái)說(shuō)單一一點(diǎn)，不可能吸引到大多數人。因此我都是自己在各大網(wǎng)站，論壇，微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò )渠道做宣傳，雖然辛苦一點(diǎn)，但是有針對性，也很靈活，雖然沒(méi)有“廣告”而是“窄告”，但是還是贏(yíng)得了很多銷(xiāo)量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來(lái)，如果守著(zhù)電腦坐等顧客上門(mén)，在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)里是根本不能存活的，當然我所學(xué)的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)業(yè)也幫了我很多忙。

　　五．實(shí)習總結：

　　經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我更加堅定了大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)的可能性。在開(kāi)網(wǎng)店的過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長(cháng)期投資，要不斷的學(xué)習，創(chuàng )新，積累…投入很多的時(shí)間，精力，物力…積累到一定時(shí)候才會(huì )慢慢的有收獲。我也曾經(jīng)感到很灰暗，力不從心過(guò)，那時(shí)候什么消極的思想都會(huì )在腦子里邊轉，認為自己的知識，能力是不是真的很差。但是我們都要對自己有信心，不斷的鼓勵自己，突破自己，而且也要找到對的方向，朝著(zhù)那個(gè)方向去努力�，F在的我，更加堅定學(xué)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)業(yè)是對的，我2年得大學(xué)沒(méi)白上！

電子商務(wù)畢業(yè)論文7

　　摘 要：文章簡(jiǎn)要闡述了在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)中開(kāi)發(fā)基于因特網(wǎng)畢業(yè)論文管理系統的開(kāi)發(fā)背景，及其目的和意義;介紹了系統結構的設計和各大角色模塊的功能。最終實(shí)現畢業(yè)論文管理工作的系統化、規范化、無(wú)紙化和網(wǎng)絡(luò )化，提高了畢業(yè)論文管理的工作效率。

　　關(guān)鍵詞：畢業(yè)論文管理系統 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè) 網(wǎng)絡(luò )化

　　一、開(kāi)發(fā)的目的與意義

　　隨著(zhù)計算機的普及，電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展也非常迅速;因此，各校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的招生規模也在不斷擴大。面對日趨增多的畢業(yè)生，學(xué)校的畢業(yè)設計管理和畢業(yè)論文的管理任務(wù)非常繁重。由于以往的單機畢業(yè)設計管理系統無(wú)法良好地解決導師和畢業(yè)生之間的溝通交流這個(gè)問(wèn)題，導師無(wú)法掌握到畢業(yè)生做畢業(yè)設計的過(guò)程，學(xué)生呈現給導師的只有最后的結果。

　　學(xué)生也無(wú)法及時(shí)針對自己需要和導師溝通的方面及時(shí)地請教老師，因此基于Internet網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)的畢業(yè)設計管理系統應運而生。然而，大部分學(xué)校的畢業(yè)生在完成畢業(yè)論文的同時(shí)，還在進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習階段，導師和學(xué)生往往在時(shí)間和空間上無(wú)法同步，從而也大大影響了畢業(yè)論文的指導和文章質(zhì)量。為提高學(xué)生學(xué)習的自主性，調動(dòng)積極性，最終讓學(xué)生在畢業(yè)論文過(guò)程中進(jìn)一步提高自己。

　　這樣一個(gè)基于Internet網(wǎng)絡(luò )的畢業(yè)論文管理系統，可以大大地提高整個(gè)管理效率，異地實(shí)習的畢業(yè)生可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò )了解導師和論文題目，也可以自主選題;而指導老師也可以清楚并快捷地得知學(xué)生信息和選題進(jìn)行的情況，更方便快捷地實(shí)現了雙向選題過(guò)程，大大提高了工作效率，節省了時(shí)間，也節約了大量的人力和物力資源。

　　在整個(gè)畢業(yè)論文撰寫(xiě)過(guò)程中，學(xué)生明確自己在各個(gè)階段的目標和進(jìn)展，并能夠及時(shí)準確獲得導師的指導信息，從而更好地把握了論文的查找和寫(xiě)作方向。導師也能準確及時(shí)了解學(xué)生的論文進(jìn)展情況，以便更好地進(jìn)行下一步的指導。這項研究還順應了“以學(xué)生的學(xué)為主，以教師的教為輔”的教學(xué)改革理念，有效推進(jìn)了高校的教學(xué)改革步伐。

　　二、系統設計

　　我們將該系統的執行狀態(tài)大致分為五個(gè)階段：

　�、僮灾髡n題的申報環(huán)節;

　�、谶x題前期的準備工作;

　�、壅�式選題，確定老師和學(xué)生;

　�、軐W(xué)生畢業(yè)設計的`完成和各階段目標的評價(jià);

　�、菡撐耐瓿梢约昂罄m的評分和成績(jì)錄入工作。

　　其中第四個(gè)階段是本系統需要著(zhù)重研究的階段。在第四個(gè)階段中可增加階段性測評（包括學(xué)生自評和老師的評價(jià)），通過(guò)綜合的測評結果（學(xué)生自評和老師的評價(jià)部分比重不同，可以得到相對合理的評價(jià)），可以讓學(xué)生對自己在完成過(guò)程中及時(shí)了解自己完成的質(zhì)量、是否達到預期并做出相應的調節，也可以讓老師發(fā)現學(xué)生的問(wèn)題，提出意見(jiàn)。提高了學(xué)生的自主性的同時(shí)也讓老師了解到了學(xué)生完成的狀態(tài)。也可以提醒學(xué)生及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)度，提高畢業(yè)設計的質(zhì)量。

　　本系統是基于A(yíng)SP。NET框架，用C#語(yǔ)言編寫(xiě)的畢業(yè)設計管理系統，采用B/S架構便于教師及學(xué)生遠程操作，實(shí)現教師論文題目申報、學(xué)生網(wǎng)上選題、學(xué)生階段性目標和計劃設定、對畢業(yè)設計過(guò)程跟蹤觀(guān)察與測量并記錄、在線(xiàn)留言輔導和反饋、階段性成績(jì)評定等在線(xiàn)支持功能，為快速響應教師和學(xué)生的需求提供一個(gè)高效、便捷、良好的教育教學(xué)環(huán)境，做到有效性、高效性和實(shí)時(shí)性。在系統功能結構上則圍繞三大角色進(jìn)行，即管理員、教師和學(xué)生三大模塊。

　　三、功能模塊劃分

　　1。教師模塊

　　教師用戶(hù)是畢業(yè)設計管理系統的執行者，同時(shí)又兼有指導、監督、管理學(xué)生完成畢業(yè)設計的工作。

　�。�1）新聞公告：查看畢業(yè)設計任務(wù)、畢業(yè)設計各環(huán)節時(shí)間以及答辯安排，查看各消息

　�。�2）工作規定：下載關(guān)于畢業(yè)設計的規章制度等資料

　�。�3）歷屆課題：查看以往幾屆的課題信息，作為申請課題的參考

　�。�4）課題申請：確定畢業(yè)設計題目，填寫(xiě)各畢業(yè)設計題目的要求，提交等待審核。

　�。�5）確定畢業(yè)設計學(xué)生：在規定時(shí)間內根據各課題學(xué)生申請情況選擇指導學(xué)生名單

　�。�6）論文下載及評價(jià)：根據畢業(yè)設計時(shí)間安排要求，完成學(xué)生提交的開(kāi)題報告、中期檢查報告、畢業(yè)論文等資料的查閱、批改工作并給予評價(jià)及修改建議。

　�。�7）成績(jì)評定：將學(xué)生的成績(jì)登記入數據庫方便學(xué)生查詢(xún)

　　2。學(xué)生模塊

　　學(xué)生用戶(hù)是畢業(yè)設計管理系統的執行者，按照教務(wù)管理人員與指導教師規定的畢業(yè)設計標準與要求完成畢業(yè)設計各環(huán)節的工作。

　�。�1）修改密碼：修改原始密碼為自己認為熟悉安全的密碼。

　�。�2）課題選擇：在規定選題時(shí)間內選擇自己感興趣有能力完成的課題分別定為第一志愿和第二志愿。

　�。�3）文檔提交：上傳開(kāi)題報告、中期檢查報告以及畢業(yè)論文等資料，經(jīng)指導教師批閱后再按要求修改。

　�。�4）成績(jì)查詢(xún)：查看指導教師評定的畢業(yè)設計各環(huán)節的成績(jì)

　�。�5）查看留言：可以根據不同需要，與指導教師交流。

　　3。管理員模塊

　　管理與控制畢業(yè)設計各環(huán)節工作的時(shí)間、任務(wù)、指標。

　�。�1）發(fā)布公告：及時(shí)更新畢業(yè)設計的動(dòng)態(tài)，發(fā)布新聞，方便師生查閱。

　�。�2）上傳工作規定：上傳關(guān)于畢業(yè)設計的規章制度等資料。

　�。�3）學(xué)生名單導入：將應屆畢業(yè)生的名單信息批量導入至數據庫。

　�。�4）課題審批：審核教師申報的課題和學(xué)生申報畢業(yè)設計題目。

　�。�5）添加老師及課題：將學(xué)生申請的由校外導師指導的課題添加入庫，并將校外導師信息添加至導師表中。

　�。�6）歷屆課題導入：將以往幾屆的課題分組批量導入數據庫。

　�。�7）時(shí)間設置：設定申報畢業(yè)設計題目時(shí)間、審核選題時(shí)間、師生雙向選題時(shí)間

　�。�8）選題結果，學(xué)生成績(jì)：檢查學(xué)生選題結果和學(xué)生的成績(jì)，在適當的時(shí)候將其結果到出至excel表格，供師生查看。

　　參考文獻：

　　[1]郭秀娟，王春光�；�于B/S模式的畢業(yè)設計管理系統開(kāi)發(fā)與實(shí)現[J]。計算機技術(shù)與發(fā)展。20xx，（03）：1

　　[2]隨裕歡�；�于B/S模式的畢業(yè)設計管理系統的設計與實(shí)現[D]。長(cháng)安大學(xué)。20xx：9—63

　　[3]段華斌�；�于工作流的畢業(yè)設計過(guò)程管理系統的設計與實(shí)現[D]。中南大學(xué)。20xx：10

電子商務(wù)畢業(yè)論文8

　　論文課題：

　　淺析我國b2c電子商務(wù)物流配送問(wèn)題及對策研究——以京東為例

　　研究背景：

　　近年來(lái)，隨著(zhù)知識經(jīng)濟的發(fā)展和信息高速公路的建設，眾多的b2c電子商務(wù)企業(yè)的崛起，物流配送的重要性逐漸被認識，越來(lái)越多的文獻就關(guān)于b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送的研究做了不同觀(guān)點(diǎn)的闡述與分析。人們對物流缺乏正確的理解和認識，觀(guān)念陳舊、商業(yè)環(huán)境相對落后、物流基礎設施布局不合理、物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制落后，物流企業(yè)服務(wù)水平亟待提高和物流人才嚴重缺乏。更提出我國“物流瓶頸”形成的原因包括長(cháng)期以來(lái)，由于受計劃經(jīng)濟的影響，我國物流社會(huì )化程度低，設施利用率低，布局不合理，重復建設，資金浪費嚴重；網(wǎng)絡(luò )無(wú)法解決物流問(wèn)題；目前呈現出重商流、輕物流，重信息網(wǎng)、輕物流網(wǎng)的傾向比較嚴重；物流基礎設施還不能適應物流發(fā)展的需要和管理體制和服務(wù)水平的落后，以及物流人才的匱乏。針對以上種種提出建立與完善法規政策，加強基礎設施的投入、樹(shù)立物流信用體系，提高科技含量的對策。長(cháng)期以來(lái)“物流瓶頸”問(wèn)題一直都是電子商務(wù)企業(yè)的主要問(wèn)題之一，信息流、商流、資金流都能在高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò )上完成，唯獨是物流，它是商品的物理移動(dòng)過(guò)程。

　　分析電子商務(wù)的物流瓶頸，更有的學(xué)者深入的著(zhù)重于我國b2c電子商務(wù)模式企業(yè)的物流配送瓶頸問(wèn)題進(jìn)行分析。包立軍、章?lián)P、李旺彥在《我國b2c物流配送瓶頸問(wèn)題及分析》一文中認為b2c模式下物流配送的最大特點(diǎn)就是用戶(hù)分散且距離遠近不同，面對龐大和分散的消費者，電子商務(wù)運營(yíng)商要想抓住每一個(gè)客戶(hù)，除了要提供物美價(jià)廉的商品外，更要能讓消費者在盡可能短的時(shí)間內享受到商品或服務(wù)帶給他們的樂(lè )趣和福利。概括b2c企業(yè)主要有郵政體系配送(特別是ems體系)的物流模式、網(wǎng)站自建配送的物流模式和借助第三方物流企業(yè)的模式以及網(wǎng)站與傳統商業(yè)結合的模式。并指出了b2c電子商務(wù)的物流配送應積極發(fā)展第三方物流、加快發(fā)展物流行業(yè)聯(lián)盟及信息交流、適當發(fā)展自建物流和充分利用郵政物流的配送方式的相應對策。文獻主要觀(guān)點(diǎn)是支持b2c企業(yè)發(fā)展第三利潤源，將企業(yè)的物流配送外包。畢竟就現階段我國b2c企業(yè)在b2c電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送需面對的顧客數量極多,要做到具有快速及時(shí)、準確無(wú)誤、安全優(yōu)質(zhì)高效、低成本是極為復雜的。我國b2c企業(yè)，大部分著(zhù)重于在網(wǎng)站上的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，能有效的進(jìn)行電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)，為實(shí)現最大利潤化目的在資金的問(wèn)題上企業(yè)不得不考慮將物流配送外包，將物流配送系統的各大問(wèn)題交由第三方物流來(lái)完成，從而專(zhuān)注于商品的銷(xiāo)售。

　　無(wú)可厚非發(fā)展第三利潤源對我國b2c電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一條不錯的物流配送經(jīng)營(yíng)模式，但是我國b2c電子商務(wù)企業(yè)要取得長(cháng)期的發(fā)展，必須要有靈活高效的物流配送體系與之相匹配，提出b2c物流配送體系必須做到以下幾點(diǎn)：物流管理柔性化、物流服務(wù)系列化、配送流程自動(dòng)化和物流配送信息化。闡述b2c電子商務(wù)的物流體系水平不一，經(jīng)營(yíng)模式各不相同，概括為以下四種類(lèi)型：企業(yè)自營(yíng)配送模式、外包給第三方的物流配送模式、自營(yíng)和外包相結合的配送模式以及共同配送模式。著(zhù)重提出b2c企業(yè)應根據自身的戰略目標、企業(yè)規模、行業(yè)特點(diǎn)選擇合適的配送模式。比如企業(yè)自營(yíng)配送模式適合與a企業(yè)，并不代表它就適應于b企業(yè)，或許b企業(yè)更多的適應于外包給第三方的物流配送模式。每個(gè)企業(yè)都有自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，選擇適合的配送模式尤為重要。

　　綜上所述，目前國內對b2c企業(yè)物流配送探討的文獻大致分為三類(lèi)：對現階段電子商務(wù)物流配送問(wèn)題的剖析優(yōu)化物流體系、在“物流瓶頸”剖析的基礎上支持發(fā)展第三方物流以及針對企業(yè)的自身經(jīng)營(yíng)選擇相適應模式的研究。b2c企業(yè)要能長(cháng)期發(fā)展就要把住消費者這一關(guān)，為零散客戶(hù)提供快速便捷的服務(wù)是我國b2c企業(yè)物流配送的當務(wù)之急，必須從物流配送這一關(guān)做起，畢竟網(wǎng)上購物能與客戶(hù)面對面的就只有配送這一關(guān)，能使消費者對企業(yè)的初步認知也在這一點(diǎn)上。增加便利性的服務(wù)是旗下b2c電子商務(wù)企業(yè)的當務(wù)之事。

　　國外的文獻對b2c電子商務(wù)的探討要更豐富和深入，但更多的文獻只是著(zhù)重于分析b2c電子商務(wù)企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，對b2c企業(yè)的信息流、商流、資金流的細述，而極少的文獻會(huì )就關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)物流配送做專(zhuān)題的論述�？v使有有關(guān)于物流配送的文獻，但主要是結合其本國、本區域的經(jīng)濟發(fā)展情況而論，各國的經(jīng)濟發(fā)展不一，物流配送模式的建立與運作也不同。從20世紀60年代起，貨物配送的合理化在美國就已經(jīng)普遍得到重視，發(fā)展至今，物流配送體系已相對的成熟。如美國的亞馬遜書(shū)店是世界上銷(xiāo)售量最大的書(shū)店，物流是亞馬遜促銷(xiāo)的手段、開(kāi)源節流是亞馬遜促銷(xiāo)成功的保證、完善的物流系統是亞馬遜生存與發(fā)展的命脈；在歐洲諸國，尤其是德國，近XX年來(lái)德國的物流配送己經(jīng)擯棄了商品從產(chǎn)地到銷(xiāo)地的傳統配送模式，基本形成了商品從產(chǎn)地到集散中心，從集散中心(有時(shí)通過(guò)不止一個(gè)集散中心)到達最終客戶(hù)的現代模式。各國的物流配送模式都結合了其本國的國情，故此論述我國b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流配送亦要從結合我國的經(jīng)濟發(fā)展狀況而言，國外較為成熟的物流體系對我國b2c企業(yè)物流配送未來(lái)的發(fā)展有著(zhù)重大啟示。

　　與發(fā)達國家的`電子商務(wù)是建立在高效的現代物流的基礎上不同，我國的電子商務(wù)是在傳統物流向現代物流發(fā)展的道路上。因此，本文嘗試以從現實(shí)的約束為條件建立理論，從b2c配送模式選擇、物流配送等基層作業(yè)實(shí)施以及物流配送的系統化三個(gè)方面著(zhù)手提出增值性的物流服務(wù)，從而引出：“第四方物流”，并且結合國內各大b2c企業(yè)網(wǎng)站案例進(jìn)行分析說(shuō)明，以及國家政策對我國b2c電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的影響，以便能夠更加清楚地理解我國電子商務(wù)企業(yè)在現行約束條件下的選擇以及這個(gè)選擇給電子商務(wù)物流配送現狀帶來(lái)的影響，為我國b2c電子商務(wù)的發(fā)展提供有效的經(jīng)驗參考。

　　研究目標：

　　隨著(zhù)信息和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的飛速發(fā)展，我國b2c電子商務(wù)市場(chǎng)交易活躍，b2c電子商務(wù)企業(yè)隨之而崛起，網(wǎng)上購物成為了百姓購物的新方式。隨著(zhù)新生購物方式的誕生，b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流配送發(fā)展存在一定的障礙。

　　縱觀(guān)全球，國外在物流以及物流配送研究方面起步相對較早，目前己取得了不小的成就，美國、日本和歐洲一些發(fā)達國家現已基本上構筑起了不同層次的物流配送體系。相比之下，我國物流體系目前尚處于發(fā)展初期，其規模還比較小、發(fā)展水平也比較低，導致了電子商務(wù)高效快捷的優(yōu)勢不能很好的體現出來(lái)。

　　在電子商務(wù)的幾種模式當中，物流對b2c電子商務(wù)模式的影響和制約最大，這是因為在b2c模式下，由于分散客戶(hù)所需商品較少，且所購商品一般為低價(jià)小件商品，這樣物流費用所占比例相對較大，這導致b2c的配送相比b2b更難做。并且絕大部分b2c商家都沒(méi)有與第三方物流建立完善長(cháng)期的合作關(guān)系，缺乏規模優(yōu)勢，無(wú)法利用信息技術(shù)來(lái)提高物流效率，降低物流成本，本該比起c2c應成為優(yōu)勢的物流效率和物流成本沒(méi)有體現出來(lái)，有時(shí)還因為企業(yè)自身的問(wèn)題，變?yōu)榱肆觿荨?/p>

　　面對如此的形式，我國b2c電子商務(wù)企業(yè)應如何提出對策，抓住機遇，尋找出路，逐漸走向成熟，穩定電子商務(wù)企業(yè)的地位,本課題以制約我國b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送因素進(jìn)行淺析，并為b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流管理運作提供有效的經(jīng)驗參考。

　　文獻綜述

　　我國電子商務(wù)迅猛發(fā)展，而物流發(fā)展相對滯后，遠遠不能滿(mǎn)足電子商務(wù)發(fā)展的需要。本文針對我國電子商務(wù)發(fā)展中的物流問(wèn)題進(jìn)行分析并提出一些對策，以期我國電子商務(wù)能夠健康快速發(fā)展。

　　研究方法和技術(shù)線(xiàn)路

　　1、資料收集法，通過(guò)書(shū)籍、期刊、網(wǎng)絡(luò )等途徑，收集與電子商務(wù)相關(guān)的分析資料

　　2、歸納法，通過(guò)收集資料，歸納出各個(gè)文獻中的觀(guān)點(diǎn)和類(lèi)別

　　3、引用分析法，引用文獻中的方法和工具，對研究的內容進(jìn)行闡述

　　4、案例分析法

　　研究?jì)热莺驼撐慕Y構

　　本課題主要包括四個(gè)部分：

　　第一部分，介紹了我國b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送現狀，包括對b2c電子商務(wù)與物流配送概述、我國b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送發(fā)展史與現狀；

　　第二部分，介紹了制約我國b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送因素分析，包括對現階段電子商務(wù)物流配送問(wèn)題闡述、現階段電子商務(wù)物流配送問(wèn)題剖析、b2c企業(yè)物流配送的外包分析、b2c企業(yè)物流配送模式的選擇分析和b2c物流配送基層作業(yè)分析；

　　第三部分，介紹了我國b2c電子商務(wù)的物流配送“瓶頸”的解決對策，包括b2c物流配送基層作業(yè)效率、增值性物流服務(wù)和第四方物流；

　　第四部分，總結全文。

　　研究計劃和方案

　　01.17~.02.02 ：網(wǎng)上查閱、尋找資料，確定研究課題，完成開(kāi)題報告。

　　03.03~.04.06 ：根據所選課題繼續查閱資料，根據計劃進(jìn)行研究分析，完成論文初稿。

　　04.07~.05.04 ：根據修改意見(jiàn)進(jìn)行完善，完成論文終稿。

　　參考文獻

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電子商務(wù)畢業(yè)論文9

　　提要：現階段，電子商務(wù)已經(jīng)得到社會(huì )各界的認可，但物流作為電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節還存在配送效率較低、配送成本較高、服務(wù)質(zhì)量難以保證等問(wèn)題，在一定程度上阻礙電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程。本文試圖探討物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應用，從而解決上述問(wèn)題。

　　關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù);電子商務(wù)物流;RFID;智能化。

　　一、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)概述。

　　(一)物聯(lián)網(wǎng)定義。物聯(lián)網(wǎng)指通過(guò)射頻識別裝置、紅外傳感器、激光掃描儀以及全球定位系統(GPS)等信息傳感設備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連，進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現智能化感知、定位、追蹤、管理的一種網(wǎng)絡(luò )。從物聯(lián)網(wǎng)的功能方面來(lái)講，其特征包含著(zhù)全面感知、可靠傳送和智能處理：全面感知，指的在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)物聯(lián)網(wǎng)可以采取物體信息，主要利用了電子標簽、傳感器等依靠感知和測度的技術(shù)手段;可靠傳送，指通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)能對物體的信息進(jìn)行可靠的交換和共享，這將需要感知的物體連接網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)各類(lèi)通信網(wǎng)絡(luò )與互聯(lián)網(wǎng)的融合來(lái)實(shí)現信息的傳遞工作;智能處理，指物聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)對多樣的海量數據和復雜信息進(jìn)行剖析和處理，以實(shí)現智能化抉擇，在這里主要利用的計算技術(shù)有云計算和模糊識別等。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，物聯(lián)網(wǎng)的突出特點(diǎn)就實(shí)現了“智能化”,智能連接人類(lèi)世界和網(wǎng)絡(luò )世界，這種技術(shù)普通互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法相比的，因為它更多人性化的設計，能極大地改善人們的工作和生活狀態(tài)。

　　(二)物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)。

　　1、傳感器網(wǎng)絡(luò )技術(shù)。傳感器網(wǎng)絡(luò )技術(shù)主要用來(lái)解決物聯(lián)網(wǎng)中關(guān)于信息感知的問(wèn)題，分為數據信息的采取和處置與短距離的無(wú)限通信兩個(gè)階段：首先利用嵌入式編程、綜合傳感器、分布式信息處理、網(wǎng)絡(luò )及無(wú)線(xiàn)通信等技術(shù)，對物品的數據信息進(jìn)行采集;然后，接收上層傳發(fā)的控制信號，并及時(shí)做出響應，進(jìn)而完成相應的工作，最后對信息進(jìn)行妥善處置。

　　2、射頻識別技術(shù)。射頻識別技術(shù)(RFID)指利用無(wú)線(xiàn)電波或微波進(jìn)行非接觸的單向或雙向通信，達到數據采集和數據交換目的的自動(dòng)識別技術(shù)。與條形碼相比，它識別距離比光學(xué)系統遠，不局限于視線(xiàn)的范圍，在物流活動(dòng)和其他活動(dòng)中被廣泛應用。

　　3、智能技術(shù)。智能技術(shù)主要研究的關(guān)于人工智能化理念、高級的人工交互理念技術(shù)與系統、智能化控制技術(shù)與系統，及智能信號等內容的管理和解決。在將智能技術(shù)植入到物品中時(shí)，能讓物品實(shí)現預先設定的功能，并能與使用者進(jìn)行有效的互動(dòng)式交流。

　　二、電子商務(wù)物流概述。

　　(一)電子商務(wù)物流的定義。電子商務(wù)物流的概念伴隨電子商務(wù)技術(shù)和社會(huì )需求的發(fā)展而出現的，指在電子商務(wù)的背景下，為了滿(mǎn)足客戶(hù)的服務(wù)要求，使用計算機技術(shù)、信息技術(shù)所展開(kāi)的物流活動(dòng)。物流服務(wù)的質(zhì)量已經(jīng)成為電子商務(wù)企業(yè)提高顧客滿(mǎn)意度、忠誠度，并進(jìn)一步改進(jìn)其服務(wù)質(zhì)量的一種重要手段。相對于傳統物流而言，電子商務(wù)物流引入高科技手段，對物流信息進(jìn)行管理，使得物流的速度加快、成本降低、庫存占用減少，并且在生產(chǎn)和服務(wù)管理的過(guò)程中得到應用，能夠有效地進(jìn)行需求的引導，從而拉動(dòng)生產(chǎn)擴大和延伸物流的功能。

　　(二)電子商務(wù)物流的特點(diǎn)。

　　電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，給物流業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展，使物流具備了一些新的特點(diǎn)。電子商務(wù)物流具有信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò )化和智能化等特點(diǎn)。物流信息化表現為物流信息收集的'數據庫化、物流信息存儲的數字化、物流信息處理的電子化及物流信息傳遞的標準化和實(shí)時(shí)化等，物流信息化電子商務(wù)的必然要求，實(shí)現電子商務(wù)的基礎和前提。自動(dòng)化的表現無(wú)人化，物流路線(xiàn)都預先設置好的，并且貨物在進(jìn)倉出倉的時(shí)候不需要人工檢查的，實(shí)現了自動(dòng)化和智能化的工作。網(wǎng)絡(luò )化表現為物流系統的計算機通信網(wǎng)絡(luò )化和物流組織的網(wǎng)絡(luò )化。較傳統物流服務(wù)而言，電子商務(wù)物流最顯著(zhù)的特征就通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的應用取代了人力工作，許多工作變得更加智能化，網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展和智能的研究傳統物流無(wú)法完成的。

　　三、我國電子商務(wù)物流中存在的問(wèn)題。

　　雖然我國物流行業(yè)近些年有較大的發(fā)展，但由于起步較晚，物流管理體系尚不完善，服務(wù)還不成熟，存在配送效率較低、配送成本較高、服務(wù)質(zhì)量難以保證、物流配送的滯后等問(wèn)題，嚴重阻礙了電子商務(wù)環(huán)境下物流的發(fā)展進(jìn)程。

　　(一)物流配送工具及技術(shù)不完善�，F階段，我國電子商務(wù)物流配送中涉及的工具及技術(shù)尚不完善，對配送的速度和效率有著(zhù)很大的制約。電子商務(wù)的普及，引起了網(wǎng)購的熱潮，從而帶來(lái)了較大的物流配送需求。但，在各大電商平臺促銷(xiāo)時(shí)，消費者訂單較多，很多自營(yíng)物流或者第三方物流公司主要依靠人工分揀和配送，缺少物流配送和調度的信息系統與自動(dòng)化工具，導致物流配送路徑不合理，物流資源使用和配送效率較低，從而使得消費者在電商平臺上購買(mǎi)的商品很難及時(shí)送達，甚至配送質(zhì)量難以保證。這些物流配送環(huán)節的問(wèn)題影響了消費者的購物體驗，在一定程度上制約了電子商務(wù)的發(fā)展。

　　(二)物流配送成本較高�，F在的物流企業(yè)一般都各自為政、人工作業(yè)，缺少對于物流資源的規劃和整合，加上沒(méi)有使用先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息系統進(jìn)行物流資源的調度和配送路徑的優(yōu)化，物流配送成本較高。很多電商企業(yè)在出售商品時(shí)需要額外計算配送費用，導致網(wǎng)購商品的費用和在實(shí)體店購買(mǎi)相差無(wú)幾，甚至高于實(shí)體店購買(mǎi)價(jià)格，這就使得很多消費者們會(huì )舍棄電商平臺，轉而到實(shí)體店購物。而如果電商企業(yè)對于商品包郵，為了保證自己的利潤，商品價(jià)格也會(huì )隨之上漲，往往不能解決根本問(wèn)題。價(jià)格優(yōu)勢消費者選擇在網(wǎng)上購物的主要因素之一，因此物流配送的高成本問(wèn)題，也在一定程度上阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。

　　(三)物流從業(yè)人員素質(zhì)偏低，服務(wù)質(zhì)量難以保證。物流服務(wù)的最后一公里，即物流從業(yè)人員將商品送至消費者手中這一環(huán)節，影響消費者對物流服務(wù)滿(mǎn)意程度進(jìn)行評價(jià)最直觀(guān)的一環(huán)。由于現階段物流配送環(huán)節主要依靠人工作業(yè)，物流從業(yè)人員的文化水平偏低，在與客戶(hù)溝通方面存在欠缺，服務(wù)意識也不很強烈，對顧客的服務(wù)態(tài)度較差，經(jīng)常出現暴力投遞以及私拆快遞等現象，導致出現較多配送糾紛，大大降低了服務(wù)質(zhì)量，導致客戶(hù)由于服務(wù)的問(wèn)題對整個(gè)物流公司甚至電商企業(yè)失去信心�？梢�(jiàn)，物流公司忽視物流從業(yè)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平，導致的后果較嚴重的。

　　四、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應用。

　　上述分析可見(jiàn)，現階段物流環(huán)節存在的問(wèn)題在一定程度上制約了電子商務(wù)的發(fā)展。為了解決上述問(wèn)題，保證高效、高質(zhì)、低成本的物流服務(wù)，可以將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用到電子商務(wù)物流的各個(gè)環(huán)節。本文選取倉儲、運輸和配送三個(gè)比較重要，且改善效果較大的物流服務(wù)環(huán)節來(lái)介紹物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用。

　　(一)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在倉儲環(huán)節的應用。在整個(gè)物流系統中，倉儲這一環(huán)尤其重要。傳統的倉儲管理工作過(guò)于單一，服務(wù)水平較低，且靜態(tài)庫存過(guò)多，整理庫存大多需要紙質(zhì)和人工記錄。這樣，既沒(méi)有效率，并且難以保證準確性，無(wú)法滿(mǎn)足各種需求。應用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將RFID和人工智能等技術(shù)應用到倉儲管理中，形成智能倉儲系統，可以有效地解決倉儲管理中的問(wèn)題。具體做法：利用RFID 技術(shù)將電子標簽附著(zhù)在產(chǎn)品上，在產(chǎn)品入庫時(shí)以無(wú)接觸識別的方式由RFID閱讀器進(jìn)行產(chǎn)品信息的讀取，將取得的信息傳送至數據管理層，當需要該產(chǎn)品出庫時(shí)可以迅速地在數據庫中查找到并實(shí)現產(chǎn)品出庫行為。智能倉儲系統的特點(diǎn)實(shí)現了自動(dòng)化，利用自動(dòng)化搬運設備和計算機的配合使用達到按需存取的目的。它的另一大特點(diǎn)，就在電子標簽進(jìn)入識別范圍的時(shí)候，RFID閱讀器就可以立刻讀取產(chǎn)品的數據信息，并且能同時(shí)處理多個(gè)電子標簽，這樣在掃描時(shí)可以實(shí)現批量識別，大大減少了工作量。而電子標簽的使用壽命較傳統條形碼來(lái)說(shuō)也有很大優(yōu)勢，電子標簽的抗污損能力較強，使得它的應用范圍也更加廣泛。應用標簽還可以滿(mǎn)足對數據的保密性，并且對于體積沒(méi)有特定的要求，在實(shí)現了自動(dòng)化的同時(shí)，也提高了準確性。RFID 和智能技術(shù)在倉儲管理中的使用，既有效地提高了倉儲管理的效率，又能在一定程度上降低了倉儲管理的成本，有利于實(shí)現智能、高效、低成本的倉儲管理目標。

　　(二)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在運輸環(huán)節的應用。優(yōu)化配送路徑，縮短貨物送達時(shí)間，降低貨物運輸成本，隨時(shí)掌握貨物在途狀態(tài)，這整個(gè)物流運輸管理中的重要任務(wù)。將通信、信息、網(wǎng)絡(luò )、控制、電子和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應用到運輸環(huán)節，建立一個(gè)高效、智能的運輸系統恰恰能滿(mǎn)足貨物運輸的上述需求。智能運輸系統通過(guò)對物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用，可以讓駕駛物流車(chē)輛的人員及時(shí)獲得當前的交通信息，選擇最優(yōu)的駕駛路線(xiàn)，避免在運輸過(guò)程中耽誤過(guò)多時(shí)間，大大提升了工作效率，同時(shí)也能降低運輸成本。此外，應用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還可以保障運輸車(chē)輛行駛的安全性。在運輸過(guò)程中，通過(guò) RFID、GPS 等技術(shù)對運輸車(chē)輛實(shí)時(shí)跟蹤，可以隨時(shí)掌握貨物在途狀態(tài)和行駛位置，一旦出現任何突發(fā)狀況，物流公司可以立刻采取有效措施應對，不至于手忙腳亂。尤其在運輸貨物過(guò)多、貨物安全性難以保證或惡劣天氣的時(shí)候，對于運輸車(chē)輛的實(shí)時(shí)監控要求就顯得尤其重要。智能運輸系統的實(shí)現，使運輸過(guò)程透明化，在保證了安全的同時(shí)，也避免某些投機分子利用運輸過(guò)程做出各種違法活動(dòng)，方便了對貨物的監管。

　　(三)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在配送環(huán)節的應用。在傳統的配送條件下，配送中心通過(guò)人工分揀的方式逐一挑出每一個(gè)地區的貨物再進(jìn)行配送，這樣的工作方式不僅麻煩而且更容易出現錯誤。將RFID和智能技術(shù)等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用到配送環(huán)節，實(shí)現智能配送，能夠有效解決上述問(wèn)題。對于配送這個(gè)環(huán)節來(lái)說(shuō)，最重要的就配送速度快并且準確。通過(guò)智能配送系統的信息交互，可以很快地分揀出各個(gè)地區的貨物，并且及時(shí)分配好車(chē)輛進(jìn)行配送。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用有利于控制好每輛車(chē)的裝載數量和運行路線(xiàn)，并且在貨物通過(guò)中轉站的傳送帶時(shí)，使用RFID閱讀器可以迅速批量識別貨物信息并將其放置于指定位置，不再人工分揀的方式，既提高了工作效率，使貨物不在一個(gè)位置耽擱太久從而影響配送速度，又避免了錯記漏記的行為，進(jìn)而降低了配送成本。此外，通過(guò)這種實(shí)時(shí)監控的行為，也大大降低了人工成本，實(shí)現了全自動(dòng)化配送工作。

　　可見(jiàn)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應用與不斷完善，能有效地改善電子商務(wù)物流中各個(gè)環(huán)節的作業(yè)效果，有利于資源的整合與合理配置，既提高了工作效率，節省了資源，又有效地降低了物流成本。通過(guò)物流各環(huán)節自動(dòng)化和智能化作業(yè)程度的提高，也能夠有效地降低物流配送過(guò)程中的錯誤率。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用對于從業(yè)人員的素質(zhì)要求不斷提高，物流公司應該重視對服務(wù)人員的職業(yè)能力和素質(zhì)的培訓，并且監督他們的服務(wù)行為，及時(shí)接受客戶(hù)的反饋意見(jiàn)和建議，有效的進(jìn)行處理，不斷提高物流服務(wù)的質(zhì)量和水平，進(jìn)而提高消費者的滿(mǎn)意度。

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電子商務(wù)畢業(yè)論文10

　　電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究

　　摘要：電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對國內經(jīng)濟發(fā)展所起到的作用越來(lái)越大，相關(guān)研究學(xué)者日益重視對電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)方面的研究，以期進(jìn)一步促進(jìn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，本文結合電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)來(lái)探討其結構組成，并且淺析其發(fā)展歷程，從而為進(jìn)一步促進(jìn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展探索相關(guān)途徑，由此為國內經(jīng)濟建設發(fā)展做出貢獻。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù);產(chǎn)業(yè)發(fā)展;發(fā)展歷程

　　美國最早依據信息技術(shù)優(yōu)勢迅速實(shí)現全球電子商務(wù)，尤其在頒布了“全球電子商務(wù)政策框架”后，世界各個(gè)國家均對電商引起高度的重視，紛紛加入發(fā)展電商行業(yè)中，在發(fā)展的過(guò)程中逐漸促進(jìn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并且服務(wù)業(yè)的發(fā)展前景越來(lái)越好。由于我國改革開(kāi)放時(shí)間較晚，以至于國內經(jīng)濟發(fā)展水平遠落后于西方先進(jìn)國家，盡管在近年來(lái)得到了迅速發(fā)展，但是電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平相較于西方國家而言存在著(zhù)很大的差距。本文基于我國電商服務(wù)業(yè)的起源及其涵義來(lái)探討電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構，以及其發(fā)展歷程，并且就國內電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀分析其中阻礙影響因素，以期針對所存在的問(wèn)題提出相應的發(fā)展對策及建議，進(jìn)一步促進(jìn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提升其綜合競爭能力并順利走向國際市場(chǎng)。

　　一、商業(yè)服務(wù)業(yè)的起源

　　當社會(huì )生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化分工逐漸深化，以至于企業(yè)非核心業(yè)務(wù)外包情況越多越多，由此使得商業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)漸漸興起。在20世紀80年代末，管理學(xué)之父彼得德魯克曾提出預言，在未來(lái)的十幾年內企業(yè)會(huì )漸漸對自身的活動(dòng)及工作進(jìn)行屬性定位，并且將部分工作轉移出去，而這部分工作指的是僅僅起到“支持性”作用及“不產(chǎn)生收入”的工作，與此同時(shí)，彼得德魯克還指出企業(yè)為了能夠得到進(jìn)一步發(fā)展，會(huì )將部分業(yè)務(wù)及活動(dòng)轉移出去，由此可見(jiàn)，其提出的“轉移出去”就暗示了外包產(chǎn)業(yè)的興起與發(fā)展，也正是因為如此，引起越來(lái)越多研究者的高度重視與深入研究。我國的吳國新等研究學(xué)者針對外包產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了劃分，即服務(wù)外包、制造業(yè)外包。其中制造業(yè)外包指制作企業(yè)將自身內部的總裝、組裝零部件的活動(dòng)轉移出去，而服務(wù)外包指的是企業(yè)將作為中間投入的服務(wù)性活動(dòng)轉移出去，由此促進(jìn)了外包廠(chǎng)商業(yè)務(wù)的發(fā)展。張春曉針對外包企業(yè)的快速發(fā)展，分析了其中原因。

　　首先，由于企業(yè)在面臨日益激烈的競爭市場(chǎng)環(huán)境下，為了提高自身的運作水平，不得不依托外部資源將自身內部業(yè)務(wù)進(jìn)行分擔處理，以實(shí)現提升運作效率而增加自身綜合競爭能力;

　　其次，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展以及經(jīng)濟市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)的過(guò)程中漸漸產(chǎn)生了新的經(jīng)營(yíng)理念，越來(lái)越重視專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，以期能夠在飛速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下做出快速反應，由此使得外包行業(yè)發(fā)展越來(lái)越成熟;最后，企業(yè)為了能夠在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境背景下可持續發(fā)展，將科技化且復雜化的業(yè)務(wù)分包給有關(guān)企業(yè)，這種做法不僅有助于企業(yè)“專(zhuān)攻”專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而且還有助于提升企業(yè)運作效率及質(zhì)量。

　　另外，當企業(yè)與外包企業(yè)產(chǎn)生合作關(guān)系時(shí)，由于在網(wǎng)絡(luò )技術(shù)及信息技術(shù)發(fā)展的環(huán)境下能夠實(shí)現快速溝通，因此，二者實(shí)現了共同發(fā)展的目的。社會(huì )經(jīng)濟的不斷進(jìn)步及外包企業(yè)的發(fā)展，很大程度上促進(jìn)了服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展，而現代科學(xué)技術(shù)水平的提升，使得服務(wù)外包行業(yè)逐漸發(fā)展成為電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，其擁有著(zhù)自身的盈利性與發(fā)展潛力，漸漸為更多的企業(yè)及相關(guān)組織提供服務(wù)性工作，最終促進(jìn)了商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

　　二、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的基本內涵及產(chǎn)業(yè)結構

　　(一)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的基本涵義隨著(zhù)國內電商行業(yè)的不斷發(fā)展，在很大程度上促進(jìn)了電商服務(wù)業(yè)的發(fā)展，而電商服務(wù)業(yè)對整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了導向性作用。當前國內外研究學(xué)者對電子商務(wù)服務(wù)業(yè)進(jìn)行了深入的研究，當前電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的內涵有兩種，其中，一種是：基于當前計算機技術(shù)及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)等應用有關(guān)信息技術(shù)來(lái)實(shí)現電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)，事實(shí)上，這種企業(yè)均是在傳統服務(wù)行業(yè)通過(guò)應用信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)等將自身的服務(wù)業(yè)務(wù)升級為電子化。而另一種是：集電子商務(wù)金融服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)安全服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)咨詢(xún)服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)物流服務(wù)業(yè)等為一體的電子商務(wù)綜合服務(wù)產(chǎn)業(yè)，并且基于電子信息平臺，為有關(guān)電子商務(wù)活動(dòng)提供服務(wù)的新型服務(wù)行業(yè)。本研究以后一種內涵解釋為準來(lái)探討其產(chǎn)業(yè)結構及其發(fā)展歷程。

　　(二)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的基本組成

　　1.電商交易平臺服務(wù)業(yè)。

　　電商交易平臺服務(wù)業(yè)是整個(gè)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構的重點(diǎn)核心，具有以下幾點(diǎn)特征：首先，較強的網(wǎng)絡(luò )效應。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展及人們生活水平的提高，當前人們均應用網(wǎng)絡(luò )電子平臺實(shí)現交易，因此，對于電商交易平臺而言其有著(zhù)較多的交易主體，而這些主體有著(zhù)很強的信息價(jià)值屬性，而這種屬性對于新進(jìn)入者而言有著(zhù)一定的影響，比如說(shuō)新進(jìn)入者獲取成本信息的價(jià)值會(huì )逐漸增加，這樣就會(huì )降低電商交易平臺服務(wù)的運營(yíng)成本。其次，積極的導向作用。由于電商平臺服務(wù)企業(yè)是整個(gè)電子商務(wù)交易的重點(diǎn)核心，因此，其對于電商平臺的發(fā)展起到導向作用。再次，電子商務(wù)平臺是當前電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展所必選的一條途徑，也是其務(wù)必應用的“工具”，另外，對于傳統企業(yè)發(fā)展而言，電商平臺準入成本較低，吸引越來(lái)越多的傳統企業(yè)加入，促進(jìn)了電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，與此同時(shí)，還有效降低了電商服務(wù)平臺的運營(yíng)成本。

　　2.電商物流服務(wù)業(yè)。

　　在電商交易平臺活動(dòng)中，電商物流服務(wù)業(yè)是支撐其發(fā)展的支柱，對此，我國政府方面也出臺了相關(guān)法律政策來(lái)支持電商物流服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，比如《關(guān)于促進(jìn)運輸企業(yè)發(fā)展綜合物流的若干意見(jiàn)》，這些政策方針的實(shí)施在很大程度上保障了電商物流服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。

　　3.電商代運營(yíng)服務(wù)業(yè)。

　　電子商務(wù)代運營(yíng)服務(wù)業(yè)事實(shí)上是電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的一種衍生服務(wù)，其經(jīng)營(yíng)模式主要分為技術(shù)方面與營(yíng)銷(xiāo)方面，而且代運營(yíng)服務(wù)業(yè)的主要服務(wù)對象為日益發(fā)展成熟的傳統企業(yè)，為企業(yè)開(kāi)辟了新的發(fā)展道路。當前國內電子商務(wù)代運營(yíng)服務(wù)業(yè)的企業(yè)較多，企業(yè)所提供的服務(wù)種類(lèi)也較為繁多，往往一家企業(yè)的電子商務(wù)運營(yíng)是由多個(gè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)合幫助的，由此可見(jiàn)，在未來(lái)的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展過(guò)程中，代運營(yíng)服務(wù)企業(yè)會(huì )逐漸向專(zhuān)業(yè)化、集成化方向發(fā)展。

　　(三)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構模型

　　電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)由以下幾個(gè)結構模型構成，即支撐服務(wù)層、核心服務(wù)層、社會(huì )服務(wù)層及衍生服務(wù)層，這些結構模型之間呈現出互相協(xié)調且逐層上升的特點(diǎn)。

　　其中，核心服務(wù)層指的是電子商務(wù)交易平臺服務(wù)業(yè)，例如淘寶網(wǎng)，其主要作用就是為信息搜索者與信息發(fā)布者之間建立互相溝通的橋梁，最終以實(shí)現電子商務(wù)交易的目的，另外，該服務(wù)層涉及到個(gè)人電子商務(wù)服務(wù)與應用、應用電子商務(wù)平臺的企業(yè)及有關(guān)衍生服務(wù)企業(yè)等。該服務(wù)層的主要特點(diǎn)為，其縱向連接著(zhù)各類(lèi)電商支撐服務(wù)及衍生服務(wù)，橫向連接著(zhù)個(gè)人電商服務(wù)與應用、應用電商平臺的企業(yè)，由此建立起網(wǎng)絡(luò )消費者與應用電商平臺企業(yè)之間的.橋梁。支撐服務(wù)層指的是支撐整個(gè)電子商務(wù)平臺發(fā)展的重要服務(wù)體系，包括有物流企業(yè)、認證企業(yè)及支付平臺等，其是電子商務(wù)平臺發(fā)展的重要基礎，但對整個(gè)商務(wù)平臺而言發(fā)揮著(zhù)重要的“支撐”作用。支撐服務(wù)層的主要特點(diǎn)是其主要圍繞著(zhù)物流、資金流及信息流三個(gè)方面開(kāi)展活動(dòng)，由此形成一整套自認證到金融支付，再到物流服務(wù)的基礎服務(wù)體系。衍生服務(wù)層指的是電子商務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的重要支撐行業(yè)，比如說(shuō)軟件服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)策劃及安全服務(wù)等，其在電子商務(wù)服務(wù)應用過(guò)程中能夠為服務(wù)對象提供個(gè)性化的服務(wù)，從而滿(mǎn)足其個(gè)性化需求。

　　由此可以總結出衍生服務(wù)層的結構特點(diǎn)為：在整個(gè)電商服務(wù)體系的深入層次，有著(zhù)較高的服務(wù)水平及技術(shù)含量。社會(huì )服務(wù)層指的是一切與電商服務(wù)業(yè)有關(guān)的社會(huì )環(huán)境因素，比如政策、技術(shù)及法律等，而這些社會(huì )環(huán)境因素對于電商的發(fā)展起到了保障、控制的作用，使其得以可持續、健康發(fā)展。

　　三、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程

　　我國電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程可以分為以下幾個(gè)階段：

　　(一)發(fā)展初期

　　20世紀90年代末，阿里巴巴網(wǎng)的創(chuàng )建標志著(zhù)電商交易平臺服務(wù)企業(yè)的出現，并且其作為一個(gè)核心力量在電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用。據有關(guān)數據統計結果顯示，在1997年前，我國國內計算機總數量不超過(guò)三十萬(wàn)臺，而上網(wǎng)的用戶(hù)僅為六十萬(wàn)，整個(gè)國內互聯(lián)網(wǎng)呈現出上網(wǎng)費用昂貴、網(wǎng)速慢及瀏覽信息較少的特點(diǎn)，而以網(wǎng)絡(luò )消費為目的的消費者數量更少，以至于很多B2C電商交易平臺逐漸淡出了歷史舞臺，然而也正因如此培育了大批初始網(wǎng)民，其對網(wǎng)絡(luò )的性質(zhì)漸漸熟悉起來(lái)，為我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展奠定了基礎。

　　(二)成長(cháng)期

　　阿里巴巴網(wǎng)站的出現標志著(zhù)電商交易平臺服務(wù)企業(yè)的誕生，20xx年，阿里巴巴宣告其在此獲得一定盈利，自此之后，越來(lái)越多的電商交易平臺相繼出現，比如亞馬遜、當當網(wǎng)、京東網(wǎng)等，與此同時(shí)，電商交易平臺的出現逐漸衍生了相關(guān)企業(yè)，例如：物流服務(wù)、認證服務(wù)、金融支付服務(wù)等企業(yè)，而這些企業(yè)的服務(wù)逐漸變得個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化，在很大程度上推動(dòng)了電商服務(wù)企業(yè)實(shí)現進(jìn)一步發(fā)展。

　　(三)高峰期

　　電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給日益成熟的傳統企業(yè)帶來(lái)了另一發(fā)展契機，其紛紛應用電商服務(wù)平臺來(lái)實(shí)現進(jìn)一步發(fā)展的目的，這也預示了B2B 漸漸進(jìn)入了穩步發(fā)展的階段。由于越來(lái)越多的傳統企業(yè)應用電商平臺實(shí)現運營(yíng)，而其卻因自身運營(yíng)能力欠缺或電商有關(guān)技術(shù)不成熟，以至于選擇電商服務(wù)業(yè)有關(guān)企業(yè)來(lái)實(shí)現“電商化”，這樣電商衍生服務(wù)體系逐漸出現且日益完善。電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系包括物流服務(wù)企業(yè)、金融支付服務(wù)企業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)企業(yè)等，并且日益滿(mǎn)足應用電商平臺實(shí)現發(fā)展企業(yè)的需求，與此同時(shí)，電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的應用水平得到了明顯提高。

　　(四)成熟期

　　據相關(guān)數據統計結果顯示，我國國內互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購規模得到了顯著(zhù)提升，加上人們生活水平的提高而使得其購買(mǎi)能力大大增強，截至20xx年，我國互聯(lián)網(wǎng)購物用戶(hù)超過(guò)兩億人，其對電商平臺實(shí)現購物目的使用率提升了百分之三十九，相較于20xx年而言，用戶(hù)增長(cháng)九個(gè)點(diǎn)，由此可見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現網(wǎng)購活動(dòng)已成為人們生活中的一部分，與此同時(shí)，也預示著(zhù)國內電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)日益走向成熟化。

　　四、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀及存在的問(wèn)題

　　在我國，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為迅速，并且對國內經(jīng)濟發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用，盡管如此，當前電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中仍然存在著(zhù)一定的問(wèn)題，而這些問(wèn)題的存在很大程度上拉開(kāi)了國內電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程與西方先進(jìn)國家之間的距離，因此，有必要對當前電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀進(jìn)行深入分析，找到改進(jìn)對策與途徑，實(shí)現進(jìn)一步發(fā)展電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的目的。

　　(一)缺乏內部管理機制

　　由于應用電商平臺的有關(guān)企業(yè)因自身缺乏自律意識，加上電商平臺自身缺乏獎懲機制及完善的信息體系，以至于電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)中有不少企業(yè)一味地追求利益，而忽視了自身健康、可持續發(fā)展。比如說(shuō)廣告服務(wù)業(yè)，其為了追逐利益，應用電子郵件、聊天工具等載體向廣大網(wǎng)絡(luò )消費者發(fā)送廣告信息，然而其因自身缺乏內部管理機制，加上有關(guān)法律法規不完善，以至于造成郵件廣告信息泛濫的情況，由此引發(fā)了網(wǎng)絡(luò )消費者的抵觸心理，最終導致廣告效應低下。另外，由于網(wǎng)絡(luò )廣告郵件信息泛濫，有些信息接收者在處理郵件垃圾活動(dòng)時(shí)其會(huì )消耗大量的時(shí)間，甚至不小心將重要的郵件給刪除了，給消費者的個(gè)人生活帶來(lái)不利影響。此外，網(wǎng)絡(luò )消費者對突然出現的全屏廣告更是反感，因為有些廣告的退出還需要點(diǎn)擊若干次后才可以退出，在很大程度上影響了消費者的正常生活，以至于有些網(wǎng)絡(luò )消費者會(huì )以騷擾理由投訴廣告電商服務(wù)企業(yè)。

　　(二)信息安全易受到威脅

　　隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)水平的提高，人均手機擁有量屢創(chuàng )新高，而電商服務(wù)業(yè)有關(guān)企業(yè)也意識到，以手機為媒介傳播廣告信息將會(huì )獲得很大的經(jīng)濟效益，但是手機廣告的出現也給手機用戶(hù)個(gè)人信息資料的泄露帶來(lái)了可能，使得用戶(hù)的個(gè)人信息被無(wú)端泄露，對于消費者而言，嚴重地侵犯了他們的隱私權，甚至有些廣告服務(wù)企業(yè)未經(jīng)用戶(hù)許可隨意使用用戶(hù)的個(gè)人信息資料開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)，這種行為從法律角度來(lái)看，已構成侵犯隱私權要件，需要受法律的制裁。另外，廣告服務(wù)企業(yè)所傳播的信息大多數為欺詐性、虛假性?xún)热�，以至于網(wǎng)絡(luò )消費者常常對所有廣告信息均產(chǎn)生懷疑的態(tài)度，最終影響到整個(gè)廣告業(yè)宣傳信息內容的可信度。因此，對于信息的安全性及有效性需要進(jìn)一步加強與提升，以保障客戶(hù)的個(gè)人利益。

　　(三)新技術(shù)投入引起模式不適應的問(wèn)題

　　新技術(shù)的投入對于電商行業(yè)的發(fā)展有著(zhù)一定的促進(jìn)作用，但是，新技術(shù)所帶來(lái)的新模式及新機制往往會(huì )帶來(lái)一定的不適應性。比如說(shuō)人力資源服務(wù)，新技術(shù)的投入會(huì )給傳統的信息溝通及行業(yè)資源管理等產(chǎn)生一定的影響。由于當前人力資源管理呈現出虛擬性，對人員配置、技術(shù)應用及信息處理等方面提出了更高的要求，加上人員流動(dòng)性較高對技術(shù)保密方面的工作提出了新的要求。比如說(shuō)，電商服務(wù)業(yè)體系中因新技術(shù)的投入會(huì )引起人員分布呈分散化，這不僅加大了人員管理難度，而且信息化技術(shù)的應用會(huì )降低信息反饋、傳輸的準確性與及時(shí)性，因此，這一系列因新技術(shù)投入引起模式不適應性的問(wèn)題需要引起重視，并且對于其中引起不適應的問(wèn)題需要采取相應措施予以解決。

　　五、產(chǎn)業(yè)持續發(fā)展的建議

　　(一)壯大產(chǎn)業(yè)規模

　　隨著(zhù)“十二五”規劃綱要提出后，我國國內日益注重電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其中內容指出要加強升級電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構，以促進(jìn)其可持續發(fā)展。事實(shí)上，電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)中的各個(gè)環(huán)節部門(mén)都是因社會(huì )專(zhuān)業(yè)化分工達到一定程度而出現的。因此，為了進(jìn)一步壯大電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的規模，需要充分利用多樣且靈活性的模塊結構，構建更為專(zhuān)業(yè)且功能更為強大的服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)，從而實(shí)現電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)下的各個(gè)企業(yè)的互動(dòng)發(fā)展，由此提升國內電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的綜合競爭能力。

　　(二)完善內部管理體制

　　建立完善的企業(yè)內部管理體制有利于幫助企業(yè)控制成本，并且幫助企業(yè)高效利用資源，與此同時(shí)還能夠幫助企業(yè)有效規避運行風(fēng)險，因此，有必要從企業(yè)的體制及內部機制方面著(zhù)手來(lái)實(shí)現。根據當前電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)現狀來(lái)看，其內部的資源管理、誠信管理、成本管理及人員管理等方面均存在著(zhù)一定的問(wèn)題，以至于整個(gè)國內的電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)有關(guān)企業(yè)發(fā)展相較于國際而言缺乏市場(chǎng)競爭力，因此，有必要加強對現有體制的進(jìn)一步完善，處理好內部管理工作。首先，各方面管理工作均做到職責分明;其次，企業(yè)各個(gè)管理層次之間加強協(xié)作與互動(dòng)，使企業(yè)各方面的管理工作做到盡善盡美，由此為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現資源節約、核心業(yè)務(wù)強化、效率提升等目標，并最終實(shí)現產(chǎn)業(yè)升級。

　　(三)加強行業(yè)標準體系的建設

　　隨著(zhù)改革開(kāi)放政策的實(shí)施，各行業(yè)在很短的時(shí)間內取得了飛躍性的發(fā)展，但是由于發(fā)展時(shí)間較短，加上發(fā)展水平不高，以至于行業(yè)標準體系建設方面存在著(zhù)較多不足之處，而電商服務(wù)業(yè)是典型標準體系不完善的行業(yè)。為了能夠進(jìn)一步促進(jìn)國內電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與國際接軌，就需要建立與國際統一的行業(yè)標準體系，首先，要積極借鑒國外成功經(jīng)驗以發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域;其次，做好重點(diǎn)試點(diǎn)工作，實(shí)現以點(diǎn)帶面加快發(fā)展標準推行與實(shí)施的目的;最后，積極發(fā)展第三方標準服務(wù)機構，從而為電商服務(wù)業(yè)提供相關(guān)信息數據，全面構建完善的標準化體系。

　　(四)積極引入新理念與新技術(shù)

　　電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)新技術(shù)、新理念的支持與更新，通過(guò)不斷拓寬商務(wù)服務(wù)范圍，促進(jìn)電商服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。另外，電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)在信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)背景下，應為廣大網(wǎng)絡(luò )消費者提供更為優(yōu)質(zhì)且個(gè)性化的服務(wù)，與此同時(shí)，通過(guò)更新理念、轉變傳統服務(wù)觀(guān)念，拓寬服務(wù)的可交易性，實(shí)現用戶(hù)與企業(yè)之間互動(dòng)的目的。事實(shí)上，電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展就是新理念與新技術(shù)相互結合而形成的新型服務(wù)形式，新技術(shù)的應用能夠為電商服務(wù)平臺集成更多的信息及資源，從而為廣大網(wǎng)絡(luò )電商服務(wù)應用者提供更為專(zhuān)業(yè)且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　綜上所述，本研究將商業(yè)服務(wù)業(yè)的起源進(jìn)行了簡(jiǎn)單的概述，并且將電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的基本內涵及其產(chǎn)業(yè)結構、發(fā)展歷程進(jìn)行了敘述、介紹，同時(shí)，將國內電商服務(wù)業(yè)的發(fā)展現狀及所存在的問(wèn)題進(jìn)行分析與探索，并就存在的問(wèn)題提出了相應的對策與建議，從而進(jìn)一步促進(jìn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使其能夠與國際電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)水平相接軌，為廣大服務(wù)用戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)且專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

電子商務(wù)畢業(yè)論文11

　　時(shí)光荏苒，三年的研究生涯即將結束�；厥走@三年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，可以說(shuō)是我收獲最多、成長(cháng)最快的一段時(shí)光，也是我人生旅途中最寶貴的一筆財富。

　　首先，我要感謝我的導師李龍一副教授。非常有幸能夠從師李龍一老師，他淵博的學(xué)識、嚴謹務(wù)實(shí)的治學(xué)態(tài)度以及誨人不倦的'師者風(fēng)范令我受益匪淺。在論文寫(xiě)作過(guò)程中，從選題、思路設計、提綱的確定到論文的修改、定稿等，都得到了李老師的悉心指導與幫助。此外，在生活上，他平易近人，對學(xué)生的關(guān)心無(wú)微不至，他教會(huì )了我很多為人處事的道理，讓我在生活中有所感悟和收獲。在此僅向尊敬的導師表達我最真摯的感謝!

　　感謝電商專(zhuān)業(yè)的其他老師，一方面傳授了我許多有用的學(xué)術(shù)知識，在學(xué)習期間給我許多的教益和幫助;另一方面在論文開(kāi)題、中期報告、預答辯時(shí)給予我許多寶貴的建議，使我的論文得以不斷完善，也讓我認識到研究的嚴謹性和規范性電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文致謝范文論文

　　感謝你們!

　　感謝電商專(zhuān)業(yè)的其他 11 位兄弟姐妹，是你們共同陪我度過(guò)了 3 年研究生生涯，大家相互學(xué)習，一起成長(cháng)，給我的生活增添了許多快樂(lè )。感謝我親愛(ài)的摯友們，是你們讓我的生活豐富多彩，倍感溫馨，愿我們的友誼長(cháng)存!

　　最后，要感謝我的家人。擁有你們無(wú)私的愛(ài)是我最大的幸福，正是你們多年默默的關(guān)懷和鼓勵，才能讓我繼續求學(xué)，才能讓我去實(shí)現自己的夢(mèng)想。衷心地感謝父母對我的呵護和支持，有你們的陪伴，我的人生才更有意義。

　　華工是我人生一個(gè)重要的轉折點(diǎn)，本科和碩士 7 年的光陰都是在華工這片沃土上度過(guò)的，如今我也將開(kāi)始新的旅程。再次感謝所有應該感謝的人!

電子商務(wù)畢業(yè)論文12

　　摘要：

　　千百年來(lái)中國一直是茶葉大國，從最開(kāi)始的茶葉作為只有貴族才能夠享用的貢品，到后來(lái)流傳到民間，被普通百姓所接受和喜愛(ài)。歷經(jīng)百年，茶產(chǎn)業(yè)在國內欣欣向榮的發(fā)展著(zhù)，經(jīng)久不衰，就如當下，全國各地已建茶園達到一百多萬(wàn)公頃，有關(guān)茶葉研究的機構設置了三四十個(gè)，就連與茶葉相關(guān)的專(zhuān)業(yè)院校也相繼建立了十幾所，更不用說(shuō)其他的茶葉相關(guān)專(zhuān)業(yè)了。隨著(zhù)電子商務(wù)的興起，國內的茶業(yè)逐漸向電子商務(wù)方向過(guò)渡，在激烈的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)競爭下，如何取得可持續的發(fā)展是國內茶業(yè)首需解決的問(wèn)題，而文章就將圍繞電子商務(wù)環(huán)境下，國內的茶業(yè)應當選擇怎樣的盈利模式，并將一些創(chuàng )新性的思路或建議提出來(lái)。

　　關(guān)鍵詞：

　　國內茶業(yè)；電子商務(wù)；盈利模式；選擇與創(chuàng )新

　　1、國內茶葉交易的概述

　　1.1國內現行茶葉交易的特征

　　茶葉似乎是我們生活中不可或缺的必需品，無(wú)論是自己的飲用，還是走親訪(fǎng)友的贈品，茶葉都是首選。眾所周知，市面上出售的茶葉產(chǎn)品類(lèi)型多種多樣，有著(zhù)不同的口感、規格以及包裝，正是因為其有著(zhù)以上特征，因而在交易時(shí)間上有著(zhù)明顯的限制性，并且每一次交易的規格或數量都非常龐大。如：我們通常根據加工方式的不同，會(huì )將茶葉劃分成六個(gè)不同類(lèi)型，烏龍茶、紅茶和綠茶等，每一種類(lèi)型的茶又有著(zhù)不同的等級劃分標準；諸如根據加工工藝以及原料的產(chǎn)地和品質(zhì)等，可以將茶葉劃分成一級、二級和特級等；若是根據外形來(lái)劃分，又可以分成圓形、針形、不規則形以及扁形等。在茶葉交易中我們不難發(fā)現，國內茶葉交易有著(zhù)較強的時(shí)間限制，通常情況下是在清明節前后，這是因為此階段茶葉的品相最好，最受廣大市民喜愛(ài)，因而這一時(shí)期茶葉的價(jià)格會(huì )升到很高，節后便會(huì )慢慢開(kāi)始跌落。并且還由于茶葉交易自身所具有的批量大的特征，使得國內茶葉專(zhuān)家普遍認為國內的茶葉交易需要盡快找尋另外一種新的、更加快捷的突破口，以便使茶業(yè)的發(fā)展更加穩定，而這一需求便為后來(lái)的電子商務(wù)出現奠定了歷史基礎。

　　1.2存在于國內茶葉營(yíng)銷(xiāo)系統中的各種問(wèn)題

　　了解國內茶葉交易的人都知道，極大部分的交易都是在“一對一”的情況下完成的，人們普遍認為只有面對面的談，才能夠放心，達成最好的交易。這種類(lèi)型的交易所具有的優(yōu)點(diǎn)是十分簡(jiǎn)潔靈活，并不會(huì )受到市場(chǎng)以及交易程序的控制，經(jīng)營(yíng)者對于交易狀況能夠自行操作和控制，這也是一種買(mǎi)賣(mài)雙方建立起長(cháng)期性業(yè)務(wù)關(guān)系的重要手段。然而存在于其中的缺點(diǎn)也是很明顯的，即該種方式并不能與市場(chǎng)進(jìn)一步拓展的需求相適應，被限制在一定的區域內，尤其是在市場(chǎng)放開(kāi)茶葉自主經(jīng)營(yíng)權后，國內茶葉市場(chǎng)由于受到信息以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)的限制，很難接觸到國際市場(chǎng)，并隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟格局的改變，茶葉出口的渠道變得多種多樣，這在一定程度上也出現了市場(chǎng)亂象，擾亂了市場(chǎng)秩序，如：隨意壓價(jià)，大量流失國有經(jīng)濟效益。

　　1.3加入電子商務(wù)的必要性

　　就當前國內茶葉交易而言，由于受到時(shí)間和地域的限制，使得茶葉交易市場(chǎng)長(cháng)期維持在固定的交易范圍內，難以得到進(jìn)一步拓展。而根據相關(guān)資料的調查得知，我們的鄰居——印度采取了新的一種茶葉交易方式，即“拍賣(mài)”，通過(guò)這一方式該國的茶葉交易量接近七十萬(wàn)噸，深入的研究該交易形式我們發(fā)現，其能夠縮短印度本土企業(yè)同國際茶業(yè)市場(chǎng)之間的距離，在公正、公開(kāi)和公平的交易市場(chǎng)環(huán)境下，采用產(chǎn)銷(xiāo)商直接見(jiàn)面洽談的方式，有助于現貨現賣(mài)，在與市場(chǎng)規則相符合的情況下，還起到了成本不斷降低的效果。對于這樣一種同經(jīng)濟全球化發(fā)展趨勢相符合的方式，我國的茶葉交易市場(chǎng)應當借鑒過(guò)來(lái)，這也要求我們必須盡快將一個(gè)標準化、快捷化的具備茶葉拍賣(mài)性質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)模式構建出來(lái)，而這便為電子商務(wù)的出現作出了有效鋪墊。

　　2、國內電子商務(wù)概述

　　電子商務(wù)的出現是時(shí)代發(fā)展、科學(xué)技術(shù)水平進(jìn)步的必然趨勢，從長(cháng)遠的發(fā)展來(lái)看，電子商務(wù)應當是對傳統茶葉交易市場(chǎng)的調整行為。依賴(lài)于物流以及電子貨幣而得到的電子商務(wù)現金流，其從最開(kāi)始的B2B、B2C，到今天的O2O、G2B等形式，是人們不斷發(fā)展和進(jìn)步的顯著(zhù)標志。相較于傳統形式的茶葉交易而言，電子商務(wù)成本更低，交易的速度更快，因而其一出現就被人們廣泛接受和喜愛(ài)。

　　3、電子商務(wù)模式下，國內茶業(yè)盈利模式的有效選擇和創(chuàng )新

　　3.1國內茶業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展

　　電子商務(wù)是近年來(lái)興起的新的一種線(xiàn)上交易形式，其不受時(shí)間和空間的限制，就國內茶業(yè)電子商務(wù)而言，還處于初級發(fā)展階段，因而還有很多有待完善和改進(jìn)的地方，如：落后的市場(chǎng)交易觀(guān)念和信息是阻礙茶業(yè)電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要一個(gè)因素。茶業(yè)不僅是與本產(chǎn)業(yè)相關(guān)聯(lián)的，還同手工業(yè)、農業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、政府機構以及商業(yè)協(xié)會(huì )等有著(zhù)密切聯(lián)系，無(wú)論是哪一環(huán)節脫軌，都會(huì )影響著(zhù)整個(gè)茶業(yè)的可持續發(fā)展；茶業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)意識的短缺，僅僅是圍繞著(zhù)自己所在區域的市場(chǎng)進(jìn)行交易，而忽視了更遠、更大的區域，當茶葉交易存在著(zhù)區域性，茶業(yè)就很難得到拓展；缺乏人才信息收集渠道，這也是很重要的一個(gè)影響因素，信息化時(shí)代下，茶葉交易應當更多地與信息技術(shù)接軌，只有了解更多的茶葉交易信息、交易形式才能夠探索出新的一種茶業(yè)發(fā)展渠道；國內茶業(yè)缺乏龍頭企業(yè)的.支撐，雖然茶葉企業(yè)有很多，發(fā)展狀態(tài)良好的企業(yè)也有很多，但是企業(yè)名氣大、社會(huì )形象好的卻寥寥無(wú)幾，這也阻礙了本土茶業(yè)向國際市場(chǎng)拓展的腳步。

　　3.2國內茶業(yè)電子商務(wù)創(chuàng )新型盈利模式構建

　　自全球經(jīng)濟一體化形成以來(lái)，傳統的茶業(yè)交易模式已經(jīng)無(wú)法適應新經(jīng)濟形式的發(fā)展，此時(shí)發(fā)展茶葉電子商務(wù)就顯得非常緊迫，而這就要求我們必須從茶業(yè)交易特征出發(fā)，選擇或創(chuàng )造出適應于本地區茶業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)相關(guān)的盈利模式。就國內茶業(yè)發(fā)展的大范圍來(lái)看，同其他行業(yè)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式相比，茶業(yè)有著(zhù)自身獨有的發(fā)展特征，無(wú)論是從其市場(chǎng)發(fā)展適應性的角度出發(fā)，還是全球化經(jīng)濟發(fā)展契合性的角度出發(fā)，都應當從產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟B2B的模式著(zhù)手，將一個(gè)面向國際化的拍賣(mài)型網(wǎng)站建立起來(lái)，吸納全國各地和世界范圍內的所有茶葉供銷(xiāo)商，如：來(lái)自各個(gè)地方的茶葉批發(fā)商以及供應商都能夠通過(guò)網(wǎng)站找到對自己有用的信息，供應商應當預先將茶葉樣品寄給批發(fā)商，并且網(wǎng)站內應當有專(zhuān)門(mén)的人負責評級、編號以及樣品發(fā)送等工作，將編排好的樣品照片放到網(wǎng)站上，為拍賣(mài)所用。當交易的雙方在規定時(shí)間內達成交易后，網(wǎng)站有權收取一部分的服務(wù)費或交易費。針對這樣一種盈利模式，其非常符合現代市場(chǎng)發(fā)展需求，不僅有利于交易費用的節省，還為茶葉全球化發(fā)展提供了基礎。單從消費者以及批發(fā)商的角度來(lái)看，我們應當將一個(gè)行業(yè)聯(lián)盟性質(zhì)的B2C建立起來(lái)，以在線(xiàn)電子零售作為銷(xiāo)售基礎，直接送到消費者手中，省去中間商環(huán)節，以此縮減成本。經(jīng)過(guò)多方走訪(fǎng)調查，能夠稱(chēng)得上是我國茶業(yè)門(mén)戶(hù)型代表網(wǎng)站的不過(guò)幾家，其中還有很多的網(wǎng)站有著(zhù)巨大的發(fā)展潛力，卻由于受到很多外在因素的限制而沒(méi)有發(fā)展起來(lái)。如：以俱樂(lè )部形式來(lái)吸納會(huì )員的“中茶網(wǎng)”就是國內茶葉網(wǎng)站中做的比較好的，門(mén)戶(hù)型網(wǎng)站，其所吸納的會(huì )員多種多樣，有來(lái)自科研院校的、茶業(yè)單位的、茶藝組織的一級茶葉協(xié)會(huì )等，簡(jiǎn)單的入會(huì )方式卻能夠享有很多優(yōu)惠，諸如信息免費發(fā)布等；此外該網(wǎng)站還專(zhuān)門(mén)組建了物流配送中心，全國各地都有該網(wǎng)站的分管站，這樣有助于及時(shí)了解各地茶業(yè)的發(fā)展實(shí)況。深入研究各個(gè)網(wǎng)站運營(yíng)模式我們不難發(fā)現，更加符合與當前國內茶業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的應當是“中茶網(wǎng)”，為關(guān)注的重點(diǎn)在于本土茶業(yè)，因而網(wǎng)站中發(fā)布的大部分信息都關(guān)乎國內茶業(yè)發(fā)展，我們認為該類(lèi)型的網(wǎng)站應當多建立幾個(gè)，單就“中茶網(wǎng)”內部而言，有必要增設一些會(huì )員分類(lèi)環(huán)節，諸如根據不同類(lèi)型（行業(yè)、區域等）的會(huì )員提供與之相對應的服務(wù)，這樣會(huì )顯得網(wǎng)站服務(wù)更加系統性、專(zhuān)業(yè)性。顯然這一模式創(chuàng )新，想要完成是非常復雜的，這是因為國內現有茶業(yè)網(wǎng)站中出現了一種通�。菏艿绞袌�(chǎng)發(fā)展行情以及經(jīng)營(yíng)政策要求的限制，在提供服務(wù)的過(guò)程中難以考慮全面，只傾向于向重要的、龍頭型的企業(yè)提供服務(wù)，而忽視對于小型的企業(yè)或個(gè)人進(jìn)行服務(wù)。毫無(wú)服務(wù)特色的網(wǎng)站會(huì )員管理模式，是很容易流失客源的，針對這一情況，我們便將新的一種創(chuàng )新型的茶業(yè)電子商務(wù)提了出來(lái)———ABC模式該模式是在B2C以及B2B的綜合分析下建立起來(lái)的，其是兩種電子商務(wù)模式的有效結合，有助于綜合性特點(diǎn)的發(fā)揮，并且在應用價(jià)值的幫助下，引申出投資價(jià)值，隨后便形成了組織進(jìn)化價(jià)值，一旦具備現代化經(jīng)濟發(fā)展特征的價(jià)值鏈形成，那么將針對不同類(lèi)型客戶(hù)分類(lèi)管理的目標實(shí)現就不遠了。

　　4、總結

　　綜上所述，時(shí)代是在不斷發(fā)展，社會(huì )經(jīng)濟形式的改變，必然會(huì )改變各行各業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式，相較于傳統意義上的茶業(yè)經(jīng)營(yíng)模式而言，現代化的電子商務(wù)形式就顯得非常重要，其是科技進(jìn)步、時(shí)代發(fā)展的重要體現。將電子商務(wù)應用到國內茶業(yè)發(fā)展中，有助于茶業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，接觸到國際市場(chǎng)。根據國內茶業(yè)當前電子商務(wù)發(fā)展實(shí)情，我們在B2B以及B2C兩大熱門(mén)盈利模式的結合下，創(chuàng )造出了更適宜茶業(yè)發(fā)展的ABC模式，其是以上兩種模式應用優(yōu)勢的綜合，能夠將完整的一條電子商務(wù)鏈形成，是我們針對國內茶業(yè)電子商務(wù)發(fā)展實(shí)況的有一次創(chuàng )新性研究，因而能夠更好地滿(mǎn)足于市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的需求。

　　參考文獻

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電子商務(wù)畢業(yè)論文13

　　摘要：近年來(lái)，電子商務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展帶來(lái)大量的人才需求，全國設置電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的高職院校也日趨增多，但目前很多高職類(lèi)院校電子商務(wù)人才培養不合理，培養的電子商務(wù)畢業(yè)生很難適應社會(huì )需求。高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設研究與實(shí)踐十分必要，應對高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養目標進(jìn)行合理定位，應加強對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)設置調整優(yōu)化，配合國家職業(yè)資格考試，強化學(xué)生技能培養和實(shí)踐性教學(xué)，提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)師資水平，適應電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設需要。

　　關(guān)鍵詞：高職;專(zhuān)業(yè)建設;電子商務(wù)

　　中圖分類(lèi)號：G71文獻標志碼：A文章編號：1673—291X（20xx）14—0221—03

　　隨著(zhù)“十一五”期間國家大力實(shí)施經(jīng)濟結構調整和增長(cháng)方式的轉變，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的發(fā)展戰略將著(zhù)重落實(shí)到電子商務(wù)的應用上，未來(lái)5年電子商務(wù)的發(fā)展將呈現前所未有的熱潮。電子商務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展必然帶來(lái)大量的人才需求。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心（CNNIC）發(fā)布《第21次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》，數據顯示，截至20xx年12月31日，我國網(wǎng)民總人數達到2。1億人，半年新增4 800萬(wàn)。

　　網(wǎng)絡(luò )購物人數規模達到4 640萬(wàn)，寬帶網(wǎng)民數1。63億人，手機網(wǎng)民數達到5 040萬(wàn)人， 當前，我國網(wǎng)民數和寬帶上網(wǎng)人數均僅次于美國，位居世界第二。網(wǎng)絡(luò )的迅速發(fā)展為電子商務(wù)的快速發(fā)展奠定了基礎，人才的緊缺成為很多人關(guān)注的問(wèn)題。據有關(guān)專(zhuān)家預計，未來(lái)10年，我國電子商務(wù)人才缺口會(huì )達到200多萬(wàn)人。

　　全國設置電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的高職高專(zhuān)院校已達700多所，但是目前很多高職類(lèi)院校電子商務(wù)人才培養不合理，培養的電子商務(wù)畢業(yè)生很難適應社會(huì )需求，出現就業(yè)難。主要問(wèn)題是學(xué)校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設與職業(yè)崗位要求不相適應，因此高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設研究與實(shí)踐十分必要。

　　一、高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養目標的合理定位

　　為使學(xué)校教學(xué)與市場(chǎng)需求更為貼近，使學(xué)校的專(zhuān)業(yè)設置與企業(yè)需求動(dòng)態(tài)更為合拍，以變應變，搞活辦學(xué)機制，使電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生培養成為真正符合社會(huì )要求、適應電子商務(wù)高速發(fā)展、具有企業(yè)所要求的知識結構和能力素質(zhì)的高質(zhì)量人才。

　　通過(guò)到相關(guān)的商務(wù)企業(yè)、單位、高職高專(zhuān)院校進(jìn)行調研，了解當前我國電子商務(wù)的現狀與國外的差異情況，了解市場(chǎng)對高職高專(zhuān)層次電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求狀況，分析畢業(yè)生的就業(yè)分布，在客觀(guān)評價(jià)電子商務(wù)發(fā)展現狀和趨勢基礎上，在對電子商務(wù)崗位群做認真細致考察和分析基礎上，總結近幾年電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)踐，對我院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)現行的培養目標和培養計劃做出了重大改革，其核心是將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)由原來(lái)單一籠統的電子商務(wù)應用改為按不同培養方向劃分為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)（商業(yè)網(wǎng)站設計維護方向）和電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)（網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與策劃方向）兩個(gè)專(zhuān)業(yè)方向培養，大專(zhuān)業(yè)小方向使培養目標崗位化。

　　1。商業(yè)網(wǎng)站設計維護方向（技術(shù)型電子商務(wù)人才）。

　　其特點(diǎn)是精通電子商務(wù)技術(shù)，掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新進(jìn)展，同時(shí)具備足夠的現代商務(wù)知識;能夠根據商務(wù)需求搭建電子商務(wù)平臺，能夠以最有效的技術(shù)手段予以實(shí)施和滿(mǎn)足，能夠開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )建設、網(wǎng)頁(yè)制作、程序開(kāi)發(fā)等工作。

　　2。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與策劃方向（商務(wù)型電子商務(wù)人才）。

　　其特點(diǎn)是熟悉現代商務(wù)活動(dòng)，充分了解和掌握商務(wù)活動(dòng)的業(yè)務(wù)流程，同時(shí)具備足夠的電子商務(wù)技術(shù)知識;能夠運用電子商務(wù)技術(shù)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，滿(mǎn)足商務(wù)需求的電子商務(wù)應用方式;能夠開(kāi)展客戶(hù)關(guān)系管理、財務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理等。

　　二、加強電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)設置調整優(yōu)化

　　電子商務(wù)作為一種新型的商業(yè)運作模式，發(fā)展也日新月異，形態(tài)、模式紛繁多樣的狀況，為了使高職院校培養的電子商務(wù)人才更加符合社會(huì )的需求，應不斷加強電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)設置調整優(yōu)化。在教學(xué)大綱、教材建設、教師素質(zhì)要求、信息技術(shù)手段應用、實(shí)驗和實(shí)訓環(huán)節、考核方式以及實(shí)際教學(xué)效果、課程教學(xué)改革等方面進(jìn)行深入的內涵建設。

　　1。根據市場(chǎng)就業(yè)需求，修訂教學(xué)計劃。

　　作為高職院校人才，應始終把強化技能作為培養的核心。圍繞該培養核心，定期修訂教學(xué)計劃，邀請專(zhuān)家指導委員會(huì )成員和用人單位的專(zhuān)家參與修訂教學(xué)計劃。加強實(shí)踐環(huán)節的教學(xué)學(xué)時(shí)比例，提高實(shí)驗室授課課程比例，增加并完善專(zhuān)業(yè)選修課。同時(shí)，根據新開(kāi)設的知識課程，設立配套的專(zhuān)項職業(yè)能力訓練課程，以符合國家職業(yè)資格標準的要求，便于學(xué)生在取得畢業(yè)證的同時(shí)也能取得國家電子商務(wù)師資格證書(shū)。

　　2。規范專(zhuān)業(yè)課程改革操作流程。

　　從教材選用、教學(xué)模式和教學(xué)方法使用、實(shí)訓實(shí)踐操練等始終在以就業(yè)為導向的辦學(xué)思想指導下，圍繞學(xué)生就業(yè)進(jìn)行“實(shí)踐導向型”課程開(kāi)發(fā)和改革，根據就業(yè)崗位要求規范專(zhuān)業(yè)課程改革操作流程。在教材建設上要突出實(shí)用性與適用性，要選擇適應高職教育的教材，并根據電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，選擇更新教材。同時(shí)，也應鼓勵教師根據實(shí)際情況自編教材。

　　改革傳統的教學(xué)模式，創(chuàng )建“案例”、“模擬”、“仿真”式教學(xué)模式，使課堂教學(xué)變學(xué)生被動(dòng)為學(xué)生主動(dòng)，課程教學(xué)的內容更貼近社會(huì )的技能需求。重視教學(xué)方法改革和采用現代信息技術(shù)手段，大力發(fā)展多媒體網(wǎng)絡(luò )教學(xué)手段現代化與網(wǎng)絡(luò )信息化資源建設，靈活運用多種教學(xué)方法，推進(jìn)專(zhuān)業(yè)課程現代技術(shù)的應用，綜合使用多媒體教學(xué)、教學(xué)網(wǎng)站、電子教案、視頻點(diǎn)播、BBS、專(zhuān)業(yè)教學(xué)模擬系統、在線(xiàn)練習、在線(xiàn)考試、多媒體網(wǎng)絡(luò )平臺等多種教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣和學(xué)習動(dòng)機、提高教學(xué)效果。

　　重方法研究。在教學(xué)方法上使用講授、案例分析、演示輔導、課堂實(shí)操訓練、歸納總結和課后練習等方式，使用啟發(fā)式、討論式、師生互動(dòng)等形式。針對不同的內容采用不同的教學(xué)方法，根據高職大專(zhuān)生知識結構的特點(diǎn)，在課堂上注重處理好難點(diǎn)與重點(diǎn)、概念與應用、經(jīng)典與現代的關(guān)系，做到精講多練、邊講邊練、講練結合。以“必需、夠用”為度，經(jīng)常選擇實(shí)用性、趣味性、有典型特色的教學(xué)實(shí)例，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng )新思維，增強專(zhuān)業(yè)課學(xué)習的興趣。

　　三、師資隊伍建設實(shí)施

　　在教師隊伍建設中除了重視職稱(chēng)結構、學(xué)歷結構、學(xué)員結構外，非常重視雙師結構，有企業(yè)背景教師和企業(yè)人員兼教比例，鼓勵專(zhuān)職教師參與企業(yè)實(shí)際營(yíng)運管理，同時(shí)吸納企業(yè)優(yōu)秀人才參與學(xué)院課程實(shí)踐教學(xué)和學(xué)生實(shí)習指導，保證課程教學(xué)目標的實(shí)現，提高了高職學(xué)生崗位競爭能力和職業(yè)發(fā)展能力。

　　1。聘請博士以上或高級職稱(chēng)的學(xué)者、專(zhuān)家為學(xué)術(shù)帶頭人或專(zhuān)業(yè)指導委員會(huì )專(zhuān)家。專(zhuān)家指導委員會(huì )的專(zhuān)家們可以對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設提出一些極具價(jià)值的意見(jiàn)和建議，并定期給電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生開(kāi)展講座，拓寬學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識面，提高學(xué)生對該專(zhuān)業(yè)的興趣。

　　2。加強與企業(yè)一線(xiàn)的合作力度�？梢杂杏媱澋剡x送一批中青年教師到國內外知名企業(yè)、科研機構及大學(xué)進(jìn)行調研、實(shí)習或專(zhuān)項進(jìn)修。從企業(yè)引進(jìn)一批具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗與扎實(shí)理論基礎的實(shí)踐教學(xué)教師。

　　3。加大中青年教師培養力度，鼓勵中青年教師參加各類(lèi)培訓班，各類(lèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)、各類(lèi)競賽、進(jìn)行學(xué)歷的`進(jìn)修達標工作。積極開(kāi)展教師職業(yè)規劃，開(kāi)展以老帶新計劃。

　　4。加強與國內外知名企業(yè)的聯(lián)系與技術(shù)合作，聘請企業(yè)專(zhuān)家作為專(zhuān)業(yè)的兼職教師，建立一支有豐富實(shí)踐經(jīng)驗并掌握最新技能的兼職教師隊伍。

　　四、加強實(shí)驗實(shí)訓基地建設，強化學(xué)生實(shí)踐操練技能

　　1。專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室與實(shí)訓基地建設。

　　實(shí)踐教學(xué)是高職教育的重要特色，實(shí)驗實(shí)訓基地建設是專(zhuān)業(yè)建設的主要內容，是專(zhuān)業(yè)技能訓練培養目標實(shí)現的重要保證。為了提高學(xué)生的職業(yè)能力，在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)體系中，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節占了很大比重。在校內實(shí)驗室建設中，要建設科學(xué)、合理，滿(mǎn)足教學(xué)需要的實(shí)驗室，合理配置教育資源，科學(xué)設置實(shí)驗室，同時(shí)加強實(shí)驗教師隊伍的建設。加強校內外實(shí)驗實(shí)訓基地建設，進(jìn)一步充實(shí)實(shí)訓設備，完善功能，增加實(shí)驗實(shí)訓項目，同時(shí)建立科學(xué)、規范的管理制度，加強實(shí)驗實(shí)訓基地運行管理，以滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)教學(xué)的需要。

　　2。配合國家職業(yè)資格考試，強化學(xué)生技能培養。

　　高技能人才的特點(diǎn)是具有較高的職業(yè)技術(shù)能力和實(shí)踐能力，其中一個(gè)重要的標志，就是畢業(yè)生具有“雙證書(shū)”甚至“多證書(shū)”。對于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，學(xué)生在畢業(yè)時(shí)除了具有學(xué)歷證書(shū)外，也應獲得國家勞動(dòng)部頒發(fā)的電子商務(wù)師資格證書(shū)，實(shí)施學(xué)歷文憑的證書(shū)和職業(yè)資格證書(shū)教育相結合。為此，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在培養方案、課程體系中引入國家職業(yè)資格鑒定的內容，不僅應涵蓋助理電子商務(wù)師的考試內容，也應強化學(xué)生技能培養，以國家專(zhuān)業(yè)崗位技能考核的鑒定證書(shū)來(lái)檢驗學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能訓練。

　�。�1）重視課程教學(xué)過(guò)程中的實(shí)踐教學(xué)。

　　在開(kāi)設專(zhuān)業(yè)基礎課和專(zhuān)業(yè)課時(shí)，就重視實(shí)踐環(huán)節的教學(xué)設計，要求實(shí)踐教學(xué)的比例必須達到一定的比例。如《網(wǎng)頁(yè)制作與藝術(shù)設計》、《電子商務(wù)概論》、《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》、《電子商務(wù)網(wǎng)站設計》、《電子商務(wù)技術(shù)》等核心課程，實(shí)踐教學(xué)的比例占到45%以上，有些課程甚至超過(guò)50%。課內實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中充分利用現代化教學(xué)手段，形成多媒體形象化教學(xué)、案例討論式教學(xué)、軟件模擬教學(xué)、科研式教學(xué)、學(xué)生上機操作等形式多樣的教學(xué)活動(dòng)，形成了一套有效的課內實(shí)踐教學(xué)方法體系，對學(xué)生創(chuàng )新能力的培養起到了積極的作用。

　�。�2）重視模擬軟件在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程的作用。

　　為了讓學(xué)生更深入的理解電子商務(wù)的操作流程，可以使用很多模擬教學(xué)軟件（電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)軟件和物流模擬軟件）、電子商務(wù)考試培訓模擬平臺等使學(xué)生全面了解電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節的操作，能對電子商務(wù)有直觀(guān)、生動(dòng)的理解。

　�。�3）開(kāi)設綜合實(shí)訓課程，全面提高學(xué)生的動(dòng)手能力。

　　為了使學(xué)生能將電子商務(wù)各門(mén)課程融會(huì )貫通，可以在核心專(zhuān)業(yè)課程結束后，對學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)綜合實(shí)訓。從建立電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃再到簡(jiǎn)單商務(wù)網(wǎng)站的建設，將所學(xué)的課程通過(guò)網(wǎng)站建設貫穿起來(lái)，使學(xué)生有整體的認識。還應鼓勵學(xué)生大膽嘗試，在Internet上開(kāi)設網(wǎng)店，進(jìn)行實(shí)戰。

　　3。與崗位近距離接觸。

　　為了讓學(xué)生對所學(xué)專(zhuān)業(yè)有真實(shí)感受，可以采用“走出去、請進(jìn)來(lái)”的方式拓展學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識面，組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地參觀(guān)，了解企業(yè)電子商務(wù)的運用情況，請企業(yè)專(zhuān)業(yè)人士為學(xué)生釋疑解惑，通過(guò)互動(dòng)環(huán)節，增加學(xué)生真實(shí)感受。還可以通過(guò)電子商務(wù)大賽、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)大賽、網(wǎng)頁(yè)制作大賽等，讓學(xué)生親自實(shí)踐，不僅鞏固了理論知識，而且強化鍛煉了操作技能。在學(xué)校舉行的相關(guān)比賽活動(dòng)中，邀請企業(yè)參與，企業(yè)可以作為活動(dòng)的載體亦可作為專(zhuān)家對比賽進(jìn)行相應的指導和點(diǎn)評。

　　總之，高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應對培養目標進(jìn)行合理定位，應加強對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)設置調整優(yōu)化，提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)師資水平，適應電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設需要，配合國家職業(yè)資格考試，強化學(xué)生技能培養和實(shí)踐性教學(xué)，使電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生能與職業(yè)崗位要求相適應，滿(mǎn)足電子商務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展對人才需求，更好為社會(huì )經(jīng)濟服務(wù)。

　　參考文獻：

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電子商務(wù)畢業(yè)論文14

　　1. 淺析網(wǎng)上認證與交易權益保護

　　2. 企業(yè)信息化與電子商務(wù)的關(guān)系

　　3. 淺論電子合同成立與電子合同的效力關(guān)系

　　4. 電子商務(wù)企業(yè)的管理模式探討

　　5. 淺論電子商務(wù)中消費者權益保護問(wèn)題

　　6. 關(guān)于電子商務(wù)中隱私權保護問(wèn)題的思考

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　　8. 關(guān)于電子商務(wù)環(huán)境下的品牌建立的思考

　　9. 電子商務(wù)環(huán)境下的促銷(xiāo)手段探討

　　10. 網(wǎng)絡(luò )廣告的現狀及發(fā)展策略

　　11. 電子郵件營(yíng)銷(xiāo)及其策略

　　12. 關(guān)于電子商務(wù)誠信體系構建的思考

　　13. 中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的策略

　　14. 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在中小企業(yè)的應用

　　15. 電子商務(wù)網(wǎng)站推廣策略

　　16. xx企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設探析

　　17. 電子商務(wù)稅收問(wèn)題研究

　　18. xx企業(yè)物流成本控制與核算研究

　　19. 不同類(lèi)型企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的比較與分析

　　20. 電子商務(wù)網(wǎng)站系統安全問(wèn)題的探討

　　21. 電子商務(wù)對物流管理的影響

　　22. xx地區中小企業(yè)電子商務(wù)的現狀分析

　　23. 中外網(wǎng)上支付系統模式比較研究

　　24. 電子商務(wù)環(huán)境下第三方物流企業(yè)業(yè)務(wù)模式的研究

　　25. b2b配送網(wǎng)絡(luò )建立模式探索

　　26. 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)消費者心理和行為探析

　　27. 論網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)及其特征與功能

　　28. 論電子商務(wù)下企業(yè)組織與行為的變遷

　　29. 電子商務(wù)誠信問(wèn)題研究

　　30. 論政府在電子商務(wù)中的作用

　　31. 我國電子商務(wù)用戶(hù)的基本特點(diǎn)分析

　　32. 中國農村電子商務(wù)發(fā)展探析

　　33. 電子商務(wù)下的個(gè)性化需求問(wèn)題研究

　　34. 電子商務(wù)中消費者權益保護問(wèn)題研究

　　35. 網(wǎng)上零售行業(yè)消費者行為研究

　　36. 電子商務(wù)環(huán)境下的專(zhuān)業(yè)物流公司的管理

　　37. 連鎖超市的電子商務(wù)模式研究

　　38. 電子商務(wù)環(huán)境下中小企業(yè)局域網(wǎng)的規劃與建設

　　39. 網(wǎng)上拍賣(mài)的現狀與發(fā)展趨勢

　　40. 電子商務(wù)的支付問(wèn)題研究

　　41. 試論電子商務(wù)與企業(yè)競爭力

　　42. 阿里巴巴網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式的啟示

　　43. 電子商務(wù)時(shí)代的新型市場(chǎng)結構分析

　　44. 電子商務(wù)對現代企業(yè)管理的影響

　　45. 傳統企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的風(fēng)險分析

　　46. 從電子商務(wù)的在線(xiàn)支付談我國網(wǎng)上銀行的現狀與未來(lái)

　　47. 我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題分析與對策

　　48. 旅游電子商務(wù)發(fā)展的對策研究

　　49. 電子商務(wù)對現代企業(yè)管理的影響及對策研究

　　50. 電子商務(wù)網(wǎng)上支付安全問(wèn)題探討

　　51. 降低企業(yè)物流成本的'措施探討

　　52. 第三方物流的利弊分析與企業(yè)物流模式選擇

　　53. 流通企業(yè)的現代物流模式探討

　　54. 大型零售企業(yè)物流模式探討

　　55. 我國金融服務(wù)業(yè)運用電子商務(wù)的研究

　　56. 電子商務(wù)在旅游行業(yè)的應用

　　57. 電子商務(wù)在證券行業(yè)的應用

　　58. 電子商務(wù)在保險行業(yè)的應用

　　59. 電子商務(wù)在國際貿易中的應用

　　60. 我國電子政務(wù)的應用及發(fā)展情況研究

　　61. 我國c2c市場(chǎng)調查與分析

　　62. 我國b2b市場(chǎng)調查與分析

　　63. 我國b2c市場(chǎng)調查與分析

　　64. 電子支付工具的應用與分析

　　65. 電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式調查與分析

　　66. 網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)調查與分析

　　67. 中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的安全對策

　　68. 網(wǎng)站管理與維護初探

　　69. 網(wǎng)上交易安全問(wèn)題探討

　　70. 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在中小企業(yè)的應用

　　71. 網(wǎng)絡(luò )廣告的現狀及發(fā)展趨勢

　　72. xxx網(wǎng)上商店的營(yíng)銷(xiāo)策略(要求結合某一網(wǎng)站或網(wǎng)店的具體情況)

電子商務(wù)畢業(yè)論文15

　　引言

　　電子商務(wù)正迅速地滲透到社會(huì )生活的方方面面，已成為當今IT行業(yè)最為熱門(mén)的話(huà)題和競爭的焦點(diǎn)。今天，越來(lái)越多的企業(yè)靠lnternet技術(shù)與供應商、合作伙伴及客戶(hù)保持連接，實(shí)現電子化交易。越來(lái)越多的普通百姓習慣于通過(guò)Internet瀏覽信息、收發(fā)電子郵件、甚至購買(mǎi)商品，享受著(zhù)由電子商務(wù)帶來(lái)的樂(lè )趣與便利。

　　電子商務(wù)的優(yōu)勢在于超越了傳統商務(wù)的時(shí)間和地域，用戶(hù)(商家) 可 在全球范圍內尋找客戶(hù)、進(jìn)行價(jià)格對比和商家選擇;快速反應客戶(hù)需求，進(jìn)而調整產(chǎn)品結構、生產(chǎn)與進(jìn)貨計劃;減少中間流通環(huán)節，降低交易互動(dòng)成本;更方便、經(jīng)濟地與客戶(hù)和供應商溝通。提高服務(wù)質(zhì)量。電子商務(wù)也使得小公司與大公司在這些方面具有同等的優(yōu)勢，一些小公司。原來(lái)由于受人員和資金的限制，沒(méi)有能力建立廣泛的銷(xiāo)售體系，只能通過(guò)參加展覽會(huì )、地區媒體廣告等常規方式對產(chǎn)品進(jìn)行有限直傳，無(wú)法將產(chǎn)品推廣到更廣闊的國際市場(chǎng)，使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)空間受到很大的限制，而電子商務(wù)使得企業(yè)具有更廣泛的供應商和客戶(hù)空間。

　　對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)是利用以Internet為核心的信息技術(shù)，進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和企業(yè)資源管理，它的核心是高效率地管理企業(yè)的所有信息，幫助企業(yè)創(chuàng )建一暢通于客戶(hù)、企業(yè)內部和供應商之同的信息流，把客戶(hù)、企業(yè)、供應商連接在一起，以最快的速度、最低的成本響應市場(chǎng)，及時(shí)把握商機，不斷提高和鞏固競爭優(yōu)。i

　　我國電子商務(wù)應用現狀

　　電子商務(wù)的本質(zhì)就是利用現代信息技術(shù)手段建立高效的商務(wù)系統。雖然電子商務(wù)必將成為具有長(cháng)遠發(fā)展眼光的企業(yè)參與競爭的必備手段，但目前國內企業(yè)建立電子商務(wù)系統甚至是基本的信息化系統的并不很多。電子商務(wù)在我國的應用還處于起步階段，目前主要是以網(wǎng)上商品展示為主，同時(shí)開(kāi)展一些零星的B to c業(yè)務(wù)。B t0 B基本段有展開(kāi)。尚未涉及核心業(yè)務(wù)，處于有電子無(wú)商務(wù)的狀況。雷聲大雨點(diǎn)小，只是利用“網(wǎng)絡(luò )概念”炒作。目前，人們普遍認為電子商務(wù)就是建網(wǎng)站，在網(wǎng)上發(fā)布信息.全國網(wǎng)站選到4萬(wàn)家，除了一些行業(yè)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站以外。大部分網(wǎng)站(包括目前國內的一些知名網(wǎng)站)只是一種公共媒體.具有一些零星的網(wǎng)上錆售業(yè)務(wù)。前期，由于 電子商務(wù)”與資本市場(chǎng)聯(lián)接和媒體的炒作，創(chuàng )造了很多的資本神話(huà)。很多企業(yè)企圖在電子商務(wù)熱期中大賺一把，一時(shí)間，電子商務(wù)網(wǎng)站在國內市場(chǎng)上成為熱點(diǎn)。短短幾個(gè)月“BTOB”網(wǎng)站數量已達數百家，并以每天兩家的速度繼續增長(cháng)。目前許多“B2B”網(wǎng)站表面看來(lái)?yè)碛休^高的頁(yè)面瀏覽量，似乎前景看好，實(shí)際上并不擁有真正的吸引力和長(cháng)時(shí)間停留在網(wǎng)站的用戶(hù)。中國的幾大門(mén)戶(hù)巨擘接連宣布進(jìn)軍電子商務(wù)。紛紛開(kāi)設網(wǎng)上商城或網(wǎng)上拍賣(mài)店，以新浪、搜狐、網(wǎng)易為代表的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站紛紛投身其中;聯(lián)想、方正、四通等傳統IT產(chǎn)品制造商和錆售商先后亮出了自己的電子商務(wù)產(chǎn)品及發(fā)展策略。其實(shí)這些門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)軍電子商務(wù)的醉翁之意不在酒。這些網(wǎng)絡(luò )公司不可能為企業(yè)建立真正意義上的電子商務(wù)，更不可能為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值，他們只是靠風(fēng)臉投資得以短期內維持，這是一種過(guò)渡期的現象。一些投資者如此看好“B2B”網(wǎng)站的市場(chǎng)前景，一方面是希望從炒作中大撈一把，另一方面，是他們認為這一前途無(wú)量的電子商務(wù)模式將造就一個(gè)新的龐大的服務(wù)市場(chǎng)，然而，他們期待中的服務(wù)市場(chǎng)并沒(méi)有出現。其實(shí)，“B—B”網(wǎng)站作為提供企業(yè)之間電子商務(wù)服務(wù)的專(zhuān)門(mén)機構并沒(méi)有真正的市場(chǎng)。首先，那些有足夠資金和力量做電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的大企業(yè)，他們將建立自己的電子商務(wù)系統。大型企業(yè)依靠網(wǎng)絡(luò )等電子手段建立起來(lái)的綜合商務(wù)體系，無(wú)論從技術(shù)支持、品牌經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售服務(wù)等等，均表現出專(zhuān)門(mén)的服務(wù)公司無(wú)可比擬的優(yōu)勢。其次，發(fā)展中的企業(yè)，深知網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)域名具有的巨大品牌意義和價(jià)值，同樣不會(huì )去做“B2B”網(wǎng)站交易，至于各行業(yè)的小企業(yè)，大多數尚無(wú)這方面意識或需求。ii

　　(一)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟與傳統經(jīng)濟結合

　　信息經(jīng)濟的著(zhù)陸點(diǎn)必須是傳統經(jīng)濟的生產(chǎn)要素，即土地、資本、人力、能源和原材料，如果網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟不與傳統經(jīng)濟結合。勢必成為空中樓閣，不可能創(chuàng )造新的價(jià)值，這樣的電子商務(wù)網(wǎng)站注定是沒(méi)有前途、必定要失敗的。今后，電子商務(wù)建立和應用的主體應該是傳統的企業(yè)，而不是網(wǎng)絡(luò )公司，因為網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的價(jià)值恰恰需要傳統經(jīng)濟的實(shí)績(jì)來(lái)體現，傳統超市、企業(yè)并購網(wǎng)站、門(mén)戶(hù)站點(diǎn)開(kāi)始發(fā)展金融、股票等綜合化服務(wù)，都是這一趨勢的具體表現。只有以市場(chǎng)為導向，滿(mǎn)足顧客的需要，由企業(yè)唱主角，將網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟與傳統經(jīng)濟嫁接，中國的電子商務(wù)才能成為新世紀的商業(yè)模式。

　　(二)思想觀(guān)念的更新

　　目前，我國企業(yè)做電子商務(wù)最急需解決的問(wèn)題是思想觀(guān)念問(wèn)題，現在國內普遍的觀(guān)點(diǎn)認為：做電子商務(wù)的障礙是具體的付款和配進(jìn)問(wèn)題，其實(shí)這些問(wèn)題是不難解決的。我國電子商務(wù)發(fā)展存在兩太誤區，一是網(wǎng)絡(luò )公司的大量涌現，媒體的炒作，似乎這些網(wǎng)絡(luò )公司可以為企業(yè)包攬一切，只等企業(yè)上網(wǎng)。而企業(yè)并不買(mǎi)帳，因為，企業(yè)深知按目前的運作模式，這些網(wǎng)絡(luò )公司不可能為企業(yè)建立真正的電子商務(wù);另一方面，企業(yè)處于觀(guān)望等待，普遍認為網(wǎng)上支付、物流配送和相關(guān)的法律等問(wèn)題，是電子商務(wù)的必備前提，因此認為目前企業(yè)建立電子商務(wù)的條件還不具備。似乎這些條件一旦具備，企業(yè)就可一夜之間實(shí)現電子商務(wù)。當前，我國從事電子商務(wù)的企業(yè)首先必須完成經(jīng)營(yíng)觀(guān)念的創(chuàng )新，因為觀(guān)念決定著(zhù)行為。傳統行業(yè)在經(jīng)營(yíng)上要有超前意識，充分重視網(wǎng)絡(luò )為企業(yè)所帶來(lái)的機遇，以先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念引導經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　目前，我國企業(yè)建立電子商務(wù)的當務(wù)之急是企業(yè)自身的信息化建設和物流配送、網(wǎng)上支付和法律問(wèn)題等外部條件，這些需要由政府出面，聯(lián)合金融、電信、法律等部門(mén)進(jìn)行攻關(guān)，切實(shí)為電子商務(wù)創(chuàng )造良好的外部條件 其核心和難點(diǎn)在企業(yè)的信息化建設，沒(méi)有企業(yè)信息系統，外部條件再好，企業(yè)也很難實(shí)現真正意義的電子商務(wù)。

　　二 企業(yè)電子商務(wù)的應用模式

　　(一) 電子商務(wù)與企業(yè)信息化模式

　　企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎，企業(yè)的信息化程度低，輕視客戶(hù)需要是我國企業(yè)電子商務(wù)應用的最大障礙，其實(shí)，企業(yè)信息化與電子商務(wù)應該是統一的.， 即用IT技術(shù)將企業(yè)內部的流程和外部市場(chǎng)更科學(xué)、更自動(dòng)化地組織起來(lái)。對于已實(shí)現企業(yè)內部信息化的企業(yè)，應將現有的系統延伸到基于Web的應用上來(lái)，并加強客戶(hù)服務(wù)，進(jìn)行這樣的轉變，實(shí)際上就成了所說(shuō)的電子商務(wù).原來(lái)的ERP系統，主要針對企業(yè)內部的信息資源管理，現在有了新的商業(yè)模式，有了lnternet.可能就變成了企業(yè)和企業(yè)之間的采購和供應鏈的關(guān)系，而不是企業(yè)內部流程簡(jiǎn)單的整合。對于尚未建立信息系統的企業(yè)，基于Web的應用是可“一步到位的，并不需要從主機模式或Client/Server模式的系統先做一遍，再在此基礎上實(shí)現電子商務(wù)，電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)信息化就是建立基于Web的開(kāi)放式的、集成的信息系統，然而，電子商務(wù)并不簡(jiǎn)單是Web界面，其內涵比現有簡(jiǎn)單的Web界面要廣闊許多，實(shí)際上電子商務(wù)關(guān)鍵在于經(jīng)營(yíng)。所以要求企業(yè)要能從實(shí)際出發(fā)來(lái)設計新的電子商務(wù)工作模式。

　　電子商務(wù)環(huán)境下的ERP，其實(shí)并不是一個(gè)企業(yè)內部的問(wèn)題，它在很大程度上依賴(lài)于社會(huì )整體基礎設施，包括運輸體系、配送體系和金融體系等等，但就企業(yè)自身而言，主要是信息化建設。要在客戶(hù)、企業(yè)和供應商之間創(chuàng )建一條暢通的信息流，必須構建高教率的客戶(hù)關(guān)系管理系統。作為企業(yè)面向客戶(hù)的平臺，提供一個(gè)收集、分析和利用通過(guò)各種方式獲得的客戶(hù)信息的系統，準確了解客戶(hù)的需求。及時(shí)地提供個(gè)性化的服務(wù)。事實(shí)上，隨著(zhù)全球化市場(chǎng)競爭的日益加劇，幾乎所有行業(yè)的市場(chǎng)都已經(jīng)成為買(mǎi)方市場(chǎng)。在這種環(huán)境下，只有能夠正確分析客戶(hù)需求，以最快的速度適應市場(chǎng)的企業(yè)才能獲得發(fā)展。

　　企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，其中最重要的目的是利用lnternet技術(shù)最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，正確分析客戶(hù)的需求，為客戶(hù)提供服務(wù)，從而能夠在最大范圍內抓住客戶(hù)。企業(yè)通過(guò)構建客戶(hù)關(guān)系管理系統，能夠改善與客戶(hù)關(guān)系有關(guān)的商業(yè)流程，提供個(gè)性化的服務(wù)、縮短銷(xiāo)售周期和銷(xiāo)售成本、及時(shí)響應市場(chǎng)。首先需要整合與業(yè)務(wù)相關(guān)的所有系統，否則，快速響應市場(chǎng)便成為一句空話(huà)。通過(guò)整合企業(yè)信息，讓客戶(hù)、企業(yè)雇員、供應商能夠從單一的渠道訪(fǎng)問(wèn)其所需的各種信息，并利用這些信息作出合理的業(yè)務(wù)決策。這就需要企業(yè)能夠把企業(yè)內部資源管理、客戶(hù)關(guān)系管理和供應商管理等所有與企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程相關(guān)的業(yè)務(wù)緊密集成，并把它們全部延伸到Internet，讓客戶(hù)、供應商通過(guò)]nternet與企業(yè)進(jìn)行雙向的、實(shí)時(shí)的信息交流，形成一個(gè)以客戶(hù)為核心進(jìn)行業(yè)務(wù)運作的虛擬企業(yè)，最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)需要，最大限度地降低企業(yè)成本，實(shí)現從傳統的以推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品為中心的模式，轉變到以客戶(hù)為中心的模式上來(lái)，直接面向客戶(hù)、定向服務(wù)、快速反應，從而贏(yíng)得商機。

　　(二) 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息資源管理模式

　　企業(yè)電子商務(wù)應用系統應使企業(yè)利用以lntemet為核心的信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和企業(yè)信息資豫管理，高效地管理企業(yè)的信息資源.創(chuàng )建一條暢通于客戶(hù)、企業(yè)內部和供應商之間的信息流，把客戶(hù)、企業(yè)和供應商聯(lián)系在一起，及時(shí)地溝通從客戶(hù)到倉庫、生產(chǎn)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)和供應商之間的信息。企業(yè)通過(guò)嚴謹的生產(chǎn)計劃、供給管理、物料管理、銷(xiāo)售訂單管理、客戶(hù)服務(wù)管理等使所有的外部信息與企業(yè)內部的管理信息同步。提高企業(yè)與供應商的協(xié)作效率，優(yōu)化企業(yè)采購過(guò)程，降低采購成本，為企業(yè)提供一個(gè)統一的、集成的環(huán)境，讓客戶(hù)、企業(yè)管理人員和供應商能從單一的渠道訪(fǎng)問(wèn)其所有的信息，準確掌握企業(yè)的需求、供貨、存貨及供應商的資源狀況。并利用這些信息作出正確的決策。即把企業(yè)內部信息資源管理、客戶(hù)關(guān)系管理和供應商管理等所有與企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程相關(guān)的信息緊密集成，并把它們全部延伸到Internet，讓客戶(hù)、供應商通過(guò)Intemet與企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)的信息交流，形成一個(gè)以客戶(hù)為中心進(jìn)行業(yè)務(wù)括動(dòng)的信息流。

　　前幾年，在推廣管理信息系統和企業(yè)信息化時(shí)最大的問(wèn)題是標準化、盤(pán)業(yè)管理的規范化和基礎數據問(wèn)題，這些問(wèn)題今天依然存在。企業(yè)內部和企業(yè)之間交易的規范化并沒(méi)有完善.企業(yè)間的財務(wù)對接并沒(méi)有完成。這都是電子技術(shù)之外的事情。電子技術(shù)不可能解決電子之外的難題。因此企業(yè)電子商務(wù)應用的基礎還是信息化的問(wèn)題，并且提出了更高的要求，必須集成新的和已有的業(yè)務(wù)和應用、創(chuàng )建和重新利用企業(yè)的資源來(lái)滿(mǎn)足新的業(yè)務(wù)需求。組成靈活和高教率的新體系結構。在技術(shù)上盡可能采用先進(jìn)的具有開(kāi)放性的、標準的和經(jīng)其他企業(yè)使用過(guò)的成熟系統部件，來(lái)構建或改建車(chē)企業(yè)的電子商務(wù)系統和相應的支持系統。主要功能如下。

　　2.1 客戶(hù)關(guān)系管理

　　客戶(hù)服務(wù)：嚴格的計劃管理能夠正確預測生產(chǎn)進(jìn)度。業(yè)務(wù)部門(mén)能隨時(shí)查看當前的生產(chǎn)狀態(tài)，調整生產(chǎn)計劃與進(jìn)度.保證訂單的交貨期。同時(shí).客戶(hù)可通過(guò)Internet隨時(shí)了解自己成品的進(jìn)度情況。

　　訂單管理：跟蹤客戶(hù)訂單.從接單列完單的整個(gè)過(guò)程。根據訂單數量及交貨期確定生產(chǎn)、發(fā)貨、收款。提供訂單登記與查詢(xún)、客戶(hù)訂單統計、訂單完成數量統計和訂單欠敷查詢(xún)。 錆售管理：成品的入庫出庫登記與查詢(xún).了解各訂單的完單情況，與客戶(hù)結算。

　　2.2 物料控制

　　庫存管理：系統為物料控制提供了強大的庫存管理功能，靈活方便的單據錄入提高庫存管理的科學(xué)性和效率，庫存動(dòng)態(tài)查詢(xún)可查詢(xún)任意時(shí)刻每一種物料的庫存數量，為制定生產(chǎn)計劃和采購單提供依據，自動(dòng)生成對外(供應商)結算表，內部領(lǐng)料成本表，月末自動(dòng)結轉。多種帳頁(yè)格式查詢(xún)與統計。對必須保證一定量的物料，當存量降到安全點(diǎn)時(shí)自動(dòng)報警。

　　領(lǐng)料控制：主要材料完全按物料需求表領(lǐng)料，領(lǐng)料時(shí)同步顯示該生產(chǎn)單的物料需求表和所需物料的當前庫存量，將用料計劃與領(lǐng)料過(guò)程有機地結合在一起，方便物料控制。也可根據物料需求表自動(dòng)生成領(lǐng)料單。

　　進(jìn)料跟蹤：系統對采購單進(jìn)行全過(guò)程跟蹤，進(jìn)料時(shí)同步顯示該訂貨單所訂材料及數量、已入庫數量及欠數，動(dòng)態(tài)跟蹤每個(gè)采購單的執行情況。同時(shí)可根據采購單自動(dòng)生成入庫單。 物料存放位置管理：將庫存精確副具體空間位置，實(shí)行空間的動(dòng)態(tài)分配，便于提高庫存空間的利用率和效率，改進(jìn)庫存精度。

　　采購管理：系統綜合物料需求表和庫存狀態(tài)自動(dòng)生成物料采購表�？呻S時(shí)查詢(xún)采購單及其執行情況，進(jìn)行在途材料跟蹤。同時(shí)對供應商進(jìn)行分類(lèi)管理，可查詢(xún)給定物料的可能供應商的。 質(zhì)量、價(jià)格及信譽(yù)。

　　2.3 生產(chǎn)控制

　　主生產(chǎn)計劃：可方便靈活地定義與查詢(xún)產(chǎn)品結構， 并借助產(chǎn)品的構成數據(BOM)和設備能力數據，將定單轉變?yōu)橥赓徳�材料和零部件的需求，自�?dòng)完成主生產(chǎn)計劃(生產(chǎn)通知單) 物料需求計劃、采購和庫存控制等，從而實(shí)現對復雜生產(chǎn)過(guò)程的優(yōu)化和科學(xué)管理，從管理角度提高企業(yè)的市場(chǎng)應變能力。

　　生產(chǎn)作業(yè)計劃：根據訂單及生成能力輔助編制生成作業(yè)計劃，并將計劃按時(shí)問(wèn)區間進(jìn)行分解。 進(jìn)度跟蹤：根據輸入的物料移交單進(jìn)行完工統計和產(chǎn)品進(jìn)度跟蹤，隨時(shí)掌握生成情況，井根據交貨期調整生產(chǎn)計劃。及時(shí)為客戶(hù)提供產(chǎn)品的生產(chǎn)信息，改善客戶(hù)取務(wù)。

　　2.4 財務(wù)管理

　　帳務(wù)處理：該系統逼真的記帳憑證使得手工帳可順利地過(guò)度到電腦系統.自動(dòng)登帳，用戶(hù)定義并自動(dòng)生成財務(wù)報表，會(huì )計人員所要做的只是正確輸入財務(wù)憑證。

　　費用控制：分部門(mén)、用途并按照預定的額度和特定的比例將經(jīng)費控制在指定范圍內。

　　成本核算：采用標準成本法對成本進(jìn)行考核和控制，構件的成本單價(jià)變化自動(dòng)影響成品成本的變化.合理分攤制造費用及人工費用，實(shí)際成本與標準成本結合，達到控制目的。 應收帳款：綜合發(fā)貨明細、收款明細.準確報告任意時(shí)段的應收帳款。

　　應付帳款：綜合收貨明細、付款明細，準確報告任意時(shí)段的應付帳款。

　　票據現金：管理銀行帳戶(hù)及現金帳戶(hù)，井將每一筆收支分配到相關(guān)科目。

　　三 B2B和B2C之后的電子商務(wù)的新模式

　　B2B和B2C是近幾年國內學(xué)界與商界討論最多的話(huà)題，這兩種交易模式從根本上說(shuō)是電子商務(wù)功能發(fā)現的主要代表作。電子商務(wù)的要點(diǎn)是發(fā)現與創(chuàng )造新的盈利模式，所以，B2B和B2C都不是電子商務(wù)發(fā)展的方向，只有P2P(Path to Profitability)，即通過(guò)建立在英特網(wǎng)為基礎的電子商務(wù)來(lái)實(shí)現企業(yè)的利潤增長(cháng)才是電子商務(wù)的未來(lái)。

　　(一) 電子商務(wù)發(fā)展的三個(gè)階段

　　電子商務(wù)經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段。第一階段(1994年—1997年)，電子商務(wù)出現;第二階段(1997年-20xx年)，電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)是網(wǎng)上交易，也就是學(xué)界和商業(yè)機構通常討論的B2B、B2C和C2C;第三階段(20xx年—?)，電子商務(wù)進(jìn)入P2P階段。美國《商業(yè)周刊》是這樣描述P2P的，“Forget B2B or B2C，E—business is about P2P—bath toprofitability”，簡(jiǎn)言之，就是通過(guò)e—Business來(lái)實(shí)現企業(yè)的資源配置，降低成本，密切客戶(hù)關(guān)系，發(fā)現新的盈利模式。目前，電子商務(wù)在企業(yè)中的應用已從過(guò)去的e—Commerce向e—Business過(guò)渡發(fā)展。有的企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現了企業(yè)的供應鏈系統(SCM—Supply ChainManagement)與資源計劃(ERP—Enterprise Resources Planning)系統和客戶(hù)關(guān)系管理系統(CRM—Customer Relationship Management)的整合，最有效地利用資源，降低成本，在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)實(shí)現利潤增長(cháng)。以世界最大的物流巨頭UPS(United Parcel Service)為例，每天為全球近800萬(wàn)個(gè)客戶(hù)提供相關(guān)服務(wù)，從1996年開(kāi)始建立電子商務(wù)團隊幫助公司利用英特網(wǎng)技術(shù)來(lái)管理業(yè)務(wù)運作，到20xx年，5年間UPS凈收入(Net Income)的年增長(cháng)率在22%以上。

　　從電子商務(wù)的發(fā)展歷史來(lái)看，e—Commerce只是改變了交易模式或者說(shuō)在傳統的交易方法上增加了一種新的模式，但單就其作用來(lái)說(shuō)，由于多種其他的原因諸如網(wǎng)絡(luò )交易的安全性、誠信度、交易平臺等等，它并沒(méi)有取代傳統的交易模式并提高盈利水平，即便是全球最大的網(wǎng)上書(shū)店亞馬遜書(shū)店亦是如此。因此，發(fā)展電子商務(wù)的目的應著(zhù)眼于。e—Business，即通過(guò)電子商務(wù)來(lái)整合企業(yè)資源，改善效率，降低成本，提高競爭力。我國最大的n企業(yè)——聯(lián)想集團在與全球IT巨頭IBM、Compaq和HP競爭國內計算機市場(chǎng)時(shí)之所以能成為行業(yè)龍頭，就是得益于e—Business。聯(lián)想以ERP系統為基礎，聯(lián)結自有的e—Distribution網(wǎng)絡(luò )，重點(diǎn)發(fā)展B2B，并整合于銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )之中。聯(lián)想的電子商務(wù)成功范例在聯(lián)合國貿發(fā)會(huì )議《20xx年電子商務(wù)發(fā)展報告》案例研究中得到特別推介。

　　(二) 電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展前景誘人

　　雖然目前還不能預測電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展潛力是無(wú)窮的，因為：一方面，潛在消費者的發(fā)展速度驚人。據聯(lián)合國貿發(fā)會(huì )議《20xx年電子商務(wù)發(fā)展報告》顯示，到20xx年底，全球英特網(wǎng)用戶(hù)已達6.5億之眾。在中國，據中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調查報告顯示，截止20xx年6月底，上網(wǎng)用戶(hù)已達到6800萬(wàn)，比去年同期增長(cháng)48.5%，而1997年10月首次調查結果只有62萬(wàn)，幾年間增長(cháng)了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費者，而更多的則是這個(gè)快速發(fā)展市場(chǎng)的潛在消費者。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長(cháng)。據國際著(zhù)名咨詢(xún)公司Forrester估計，20xx年全球電子商務(wù)交易額大約為22935億美元，到20xx年將可能達到12。8萬(wàn)億美元，占全球零售額的18%，年均增長(cháng)率在30%以上。美國是電子商務(wù)應用最為發(fā)達的國家之一，其發(fā)展趨勢對其他國家具有重要的引領(lǐng)作用。20xx年，盡管美國的電子商務(wù)交易額在全美零售額中的比例仍低于3%，但類(lèi)似軟件、旅游和音樂(lè )制品這些商品及服務(wù)的網(wǎng)上交易B2C部分已占到這部分交易額的18%左右，世界其他地區也有類(lèi)似情況出現。據聯(lián)合國貿發(fā)會(huì )議《20xx年電子商務(wù)發(fā)展報告》引用Anderson咨詢(xún)公司的數據顯示，到20xx年底，我國的電子商務(wù)市場(chǎng)B2B和B2C的交易總額將可能達到40億美元之巨，B2B的年均增速為194%，而B(niǎo)2C的是274%，其增速呈倍數增長(cháng)。當今世界，除電子商務(wù)市場(chǎng)以外，其他任何市場(chǎng)都難有如此高的增長(cháng)率，因此，其市場(chǎng)前景極為可觀(guān)。

　　(三)m—Commerce未來(lái)商機無(wú)限

　　近幾年，隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，上網(wǎng)途徑呈現多元化的趨勢，通過(guò)電視機和移動(dòng)通訊工具上網(wǎng)也已成為現實(shí)，特別是移動(dòng)通訊工具的發(fā)展為m—Commerce(mobile Commerce)提供了廣闊的發(fā)展前景。聯(lián)合國貿發(fā)會(huì )議將m—Commerce定義為用無(wú)線(xiàn)手持裝置

　　(Wireless Handheld Devices)諸如手提電話(huà)和PDAs(Personal Data Assistants)進(jìn)行商品和服務(wù)的買(mǎi)賣(mài)。國際電訊聯(lián)盟(ITU—International Telecommunication Union)20xx年關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展年報的標題就是突出m—Commerce，稱(chēng)之為“移動(dòng)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)

　　(1NTERNETFORA MOBILE GENERATION)”，并且強調指出，移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)雖還不能取代傳統的互聯(lián)網(wǎng)但其移動(dòng)的優(yōu)勢已開(kāi)始顯現。目前，m-Commerce應用已覆蓋了短信、手機支付、金融服務(wù)、物流服務(wù)、信息服務(wù)、客戶(hù)服務(wù)和其他服務(wù)等項目?jì)热�。我國幾大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站之所以能在近幾個(gè)季度盈利倍增，重要的一點(diǎn)就是把握住了中國這個(gè)全球最多手機用戶(hù)國度對短信需求的商機。據聯(lián)合國貿發(fā)會(huì )議估計，全球20xx年m—Commerce的收入在500億美元左右。今后3年，西歐、北美將繼續成為m—Commerce的火車(chē)頭。移動(dòng)通訊工具的發(fā)展為m—Commerce提供了廣闊的增長(cháng)空間，但關(guān)鍵還是要發(fā)現和滿(mǎn)足客戶(hù)的新需求，提供給用戶(hù)價(jià)格可接受的產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng )造新的電子商務(wù)盈利模式。

　　四 應用模式的創(chuàng )新

　　(一)集合當前實(shí)際打造手機+互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)工具社會(huì )化普及滲透率的空前加深，越來(lái)越多的國內企業(yè)開(kāi)始愿意使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)交易。20xx年中小企業(yè)IT市場(chǎng)規模達到1129.8億元，但20xx多萬(wàn)家中小企業(yè)中僅有不足四成嘗試過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，可見(jiàn)我國電子商務(wù)的市場(chǎng)潛力依然巨大。與國外的中小企業(yè)熱衷于體現自我、建設獨立網(wǎng)站不同的是，我國中小企業(yè)和個(gè)體商戶(hù)更愿意通過(guò)第三方的B2B和B2C交易平臺介入電子商務(wù)活動(dòng)。

　　目前國內交易平臺分為三種類(lèi)型：一類(lèi)是以阿里巴巴和淘吧為代表的外貿店鋪式B2B和B2C交易平臺模式，其所倡導的網(wǎng)商觀(guān)念與國際貿易線(xiàn)上服務(wù)優(yōu)勢曾經(jīng)獲得了業(yè)界的廣泛贊許;第二類(lèi)是以慧聰為代表的內貿商情式交易平臺模式，該平臺以原先慧聰分類(lèi)商情雜志積累的廣泛企業(yè)資訊服務(wù)資源為基礎，具有較強的線(xiàn)下溝通能力;第三類(lèi)是買(mǎi)麥網(wǎng)開(kāi)創(chuàng )的全功能型交易平臺模式，其特點(diǎn)在于強調“撮合交易”與“主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”的服務(wù)能力， 注重運用互聯(lián)網(wǎng)、手機、即時(shí)通訊等多種信息溝通工具幫助企業(yè)撮合交易成功。

　　三大門(mén)戶(hù)鼎立的局面，也給準備入門(mén)的中小企業(yè)和個(gè)體商戶(hù)帶來(lái)了是依附一方還是綜合利用取舍上的困惑。第一、二類(lèi)平臺所擁有的行業(yè)先行者的知名影響感染了許多用戶(hù)，但許多業(yè)內專(zhuān)家新近指出，過(guò)度強調網(wǎng)商的色彩實(shí)際上并不有利于企業(yè)間電子商務(wù)的廣泛普及，因為現階段的國情是相當多的傳統中小企業(yè)特別是個(gè)體商戶(hù)(如中西部地區)并不熟悉網(wǎng)絡(luò )應用，甚至還畏懼稍加復雜的上網(wǎng)工具操作，所以很難說(shuō)服他們應用陌生的商業(yè)工具。更何況在令人眼花繚亂網(wǎng)絡(luò )櫥窗般的展示中，要想引起別人注意也并非易事。

　　因而如果促使這些傳統商業(yè)實(shí)體入門(mén)電子商務(wù)，只有從他們原本就親近熟識的操作工具入手。在這方面，買(mǎi)麥網(wǎng)進(jìn)行了新的探索，擴展了B2B應用模式，對行業(yè)發(fā)展有重要意義。買(mǎi)麥網(wǎng)為了開(kāi)拓電子商務(wù)覆蓋的最大空間，把手機作為引導陌生于網(wǎng)絡(luò )的企業(yè)用戶(hù)循序接近電子商務(wù)應用的中介載體，也就是讓企業(yè)用短信的方式就可以將商業(yè)供求信息發(fā)布在買(mǎi)麥網(wǎng)

　　的B2B交易平臺上并保留在系統的數據庫中。這樣當買(mǎi)方用戶(hù)以短信向買(mǎi)麥網(wǎng)發(fā)送求購信息時(shí)，買(mǎi)麥網(wǎng)的交易平臺會(huì )通過(guò)系統智能識別判斷出求購者需要的是什么，綜合考慮距離遠近、運輸成本等因素，將賣(mài)方準確交易信息免費匹配給買(mǎi)方，由此利用手機拉近了傳統用戶(hù)與互聯(lián)網(wǎng)的距離。

　　這種手機+互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)電子商務(wù)平臺的出現使得那些不會(huì )上網(wǎng)的傳統企業(yè)或個(gè)體商戶(hù)利用手機也能享受到互聯(lián)網(wǎng)海量的商業(yè)信息傳遞服務(wù)，同時(shí)輕松地開(kāi)展互動(dòng)式的廣泛商貿活動(dòng)。據悉，這種信息流相對安全可靠、成本低廉、操作簡(jiǎn)單的移動(dòng)商務(wù)模式，已經(jīng)開(kāi)始在傳統用戶(hù)群體中流行起來(lái)。

　　由此可見(jiàn)，只有巧妙借助移動(dòng)等方式切實(shí)降低電子商務(wù)的應用門(mén)檻，讓那些游離于互聯(lián)網(wǎng)外的眾多傳統商家也能享受到交易的樂(lè )趣，才是實(shí)現宣傳中提倡的所謂“電子商務(wù)四海一家”般效果的解決之道。

　　(二)企業(yè)電子商務(wù)的戰略模式的創(chuàng )新

　　1、搶占快車(chē)道戰略

　　搶占快車(chē)道戰略是一種搶先控制市場(chǎng)的戰略。搶占快車(chē)道戰略的優(yōu)點(diǎn)在于，易于形成一種商業(yè)龍卷風(fēng)，迅速增強互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)擴展能力;易于調動(dòng)企業(yè)內部的驅動(dòng)力，使企業(yè)各方面的力量為搶占市場(chǎng)形成一種合力;易于吸引人才和爭取寬松的外在市場(chǎng)環(huán)境;易于增強和各方對手談判的主控力;易于調動(dòng)媒體不花錢(qián)的嘴，進(jìn)行炒作，動(dòng)搖競爭對手在同一業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴展的信心。

　　新浪、網(wǎng)易、搜弧均是當前搶進(jìn)快車(chē)道的網(wǎng)站。以新浪為例，搶占快車(chē)道的戰略確實(shí)給它幫了大忙，使它既打出了品位又得盡了香火。特別是當他具有了抗風(fēng)險能力以后，又加快了全線(xiàn)的資本運作，迅速地進(jìn)軍電子商務(wù)，快捷地并購小型網(wǎng)站，使網(wǎng)站邁入了快速發(fā)展的歷程。 搶占快車(chē)道戰略有優(yōu)點(diǎn)也有弊端。一是目標具有不可替代性，因此不好隨意變動(dòng)和更改，否則將喪失競爭中的有利形勢和主動(dòng)地位。二是你的戰略目標是暴露的。你的決心、招法、態(tài)勢、技術(shù)上的進(jìn)展、訪(fǎng)問(wèn)量的多少、成交量的大小、人員的變動(dòng)、機構的調整，一切一切，都會(huì )成為對手研究分析的重點(diǎn)。

　　搶先還具有冒險性。這種冒險性主要表現在：較早地進(jìn)行了大量的資源投入，用于競爭的成本過(guò)大，難于短期收回;進(jìn)入快車(chē)道后，需要強大的技術(shù)和資金支持，一旦有的環(huán)節出現問(wèn)題，被別人反超的可能性很大;迅即膨脹起來(lái)的機構，必然造成管理上的黑洞，留下很大的隱患。

　　2、專(zhuān)一化戰略

　　專(zhuān)一化戰略，是一種避免全面出擊，平均使用兵力的個(gè)性化戰略。這種專(zhuān)一，是從全局出發(fā)的專(zhuān)一。專(zhuān)一的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為了爭得在全局中的有利形勢和主動(dòng)地位。它把有限的人力、財力、物力、領(lǐng)導的關(guān)注力、企業(yè)的潛在力，集聚在某一方面，力求從某一局部、某一專(zhuān)業(yè)，進(jìn)行滲透和突破，形成和突現出局部?jì)?yōu)勢。進(jìn)而通過(guò)局部?jì)?yōu)勢的能量累積，爭得競爭中全局的主動(dòng)地位和有利形勢。

　　8848網(wǎng)站是實(shí)施專(zhuān)一化戰略的突出代表。該網(wǎng)站從自身具有進(jìn)銷(xiāo)存和市場(chǎng)促銷(xiāo)經(jīng)驗的實(shí)際出發(fā)，以自己熟悉的軟件、音像制品、圖書(shū)等為切入點(diǎn)，進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，獲得了較快的發(fā)展。

　　在網(wǎng)上商城構建上，目前，他們的日訪(fǎng)問(wèn)量已近200萬(wàn)PageView，日營(yíng)業(yè)額在30～50萬(wàn)元。經(jīng)營(yíng)的商品已達30萬(wàn)余種，已成為一座大型的網(wǎng)上超市。

　　在配送體系上，他們建立了專(zhuān)業(yè)和民間雙向配送系統，從而保證了他們在全國400多個(gè)城市可以實(shí)現送貨上門(mén)。

　　在支付手段上，他們采取了多種支付方式。既可以在網(wǎng)上即時(shí)劃付，又可以從銀行轉賬、郵局匯款，部分地區可以貨到付款，使網(wǎng)民感受到了電子商務(wù)的便利。

　　在技術(shù)支撐上，他們建立了從接單開(kāi)始，全程跟蹤的一整套電子管理系統。自主開(kāi)發(fā)出了一套高適應性、高擴展性的在線(xiàn)銷(xiāo)售系統，并且取得了英特爾公司的后續支持，從而保證了電子商務(wù)的安全運行。

　　單看某一項局部的突破，其能量都是有限的。但是，無(wú)數局部的連鎖突破，就會(huì )形成一種增量無(wú)形資本。正是這種增量無(wú)形資本，使8848網(wǎng)站站住了腳，挺直了腰。

　　在電子商務(wù)實(shí)踐中，個(gè)性化越強的網(wǎng)站，越有穩定的客戶(hù)群。像國內首家消費者權威資訊網(wǎng)站--阿凡提網(wǎng)站;全國最大的少年兒童網(wǎng)上超市--樂(lè )友網(wǎng)站;腎病人的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站--腎移植網(wǎng)站等，都以其鮮明的專(zhuān)一特色，贏(yíng)得了網(wǎng)民的喜愛(ài)。

　　3、從不定式中尋找定式戰略

　　一條道大家都走，必然擁擠不堪。于是人們開(kāi)始另辟蹊徑。企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的進(jìn)程中，很有必要把這種另辟蹊徑的思路，提升到戰略高度來(lái)審視。

　　當前電子商務(wù)中，業(yè)界公認的有三種商業(yè)運作模式。即CtoC模式、BtoC模式和BtoB模式。第一種模式是一種交易市場(chǎng)模式。網(wǎng)站提供交易區和拍品，消費者對消費者自由競價(jià)成交。雅寶、易趣網(wǎng)均是這種類(lèi)型的。第二種模式是商家通過(guò)網(wǎng)站，把商品直接交給最終消費者。亞馬遜和8848網(wǎng)站均是這種類(lèi)型。第三種模式是從企業(yè)到企業(yè)之間進(jìn)行的買(mǎi)賣(mài)行為。通用、波音、福特等一大批企業(yè)，較早地就在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行了這種商務(wù)運作，極大地降低了他們采購成本。

　　克隆以上三種模式似乎成了電子商務(wù)的定式。于是，它獲得了多種技術(shù)支持。然而，我國市場(chǎng)發(fā)育尚不健全，市場(chǎng)的不確定性，地域情況的差異性，資源的受約性，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外在性，都要求我們結合我國國情進(jìn)行新的探索。

　　為做單和構建龐大的配送系統，不是自己的優(yōu)勢。而在中文全息化技術(shù)上，在數十萬(wàn)源代碼軟件的積累上他具有自己的優(yōu)勢。他揚其所長(cháng)，避其所短，找到了一種以自己獨有技術(shù)為依托，以網(wǎng)上開(kāi)架瀏覽為特點(diǎn)，以銷(xiāo)售服務(wù)延伸下家，連鎖完成配送，發(fā)展出BtoBtoC的新模式。王東臨走出了一條電子商務(wù)模式的創(chuàng )新之路，而且形成和利用了自己的無(wú)形資產(chǎn)，減少了技術(shù)上的依賴(lài)性。當初，書(shū)生之家網(wǎng)站就走出了這樣一條探索之路。王東臨沒(méi)有因襲亞馬遜模式。他認

　　企業(yè)電子商務(wù)可以分步實(shí)施、逐步受益。側如，可以先完成信息發(fā)布功能，然后達到與用戶(hù)的雙向交流，最后實(shí)現在線(xiàn)商貿。但必須具有統一的架構。允許企業(yè)在繼續投資的過(guò)程中獲得信息系統的一致性和完整性，充分利用已有的投資資源。具有在Internet上運行電子商務(wù)所必需的可靠性、可擴展性、安全性和易用性;提供了從供應商、企業(yè)內部到客戶(hù)，從專(zhuān)項事務(wù)處理到商業(yè)智能的全面的電子商務(wù)解決方案。最重要的是從低端到高端的所有電子商務(wù)

　　解決方案全部基于Internet應用體系結構，使企業(yè)用戶(hù)能夠容易地無(wú)縫集成供應商管理、企業(yè)資源管理、客戶(hù)資源管理和企業(yè)商業(yè)智能，將現有業(yè)務(wù)內容快速轉移到電子商務(wù)，并獲得來(lái)自電子商務(wù)的高效益。

　　當前，一提起電子商務(wù)，人們首先想到的是同上購物、在線(xiàn)支付等一系列的問(wèn)題。其實(shí)，電子商務(wù)的宗旨是提高效率、降低經(jīng)營(yíng)成本和開(kāi)拓市場(chǎng)，不一定要在網(wǎng)上付款，網(wǎng)下支付和貨到付款都是可行的。實(shí)際上，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，在市場(chǎng)經(jīng)濟開(kāi)拓方面。主要精力是尋找客戶(hù)和供應商，而支付和運輸是其次。當然，電子商務(wù)的最終應用形式要達到網(wǎng)上支付和物流配送，它在很大程度上依賴(lài)于社會(huì )整體基礎設施，包括金融體系、運輸體系和配送體系等等，這些都是企業(yè)的外部條件，企業(yè)的行為不可能影響到這些外部環(huán)境。如果一個(gè)企業(yè)要等到這些都達到理想狀態(tài)的話(huà)，那就可能把什么都錯過(guò)了。就目前而言，企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)就是要搞好企業(yè)信息化建設，并將企業(yè)的信息系統延伸到Web上。待外部條件成熟后即可迅速地向電子商務(wù)形式過(guò)渡。如果現在不做的話(huà)，可能看不出區別。但在兩年、三年甚至十年后，現在不做的和現在做的企業(yè)是完全不一樣的。

　　由此可見(jiàn)企業(yè)電子商務(wù)應用沒(méi)有一個(gè)非常固定的模式，主要可分為以下幾個(gè)不同的層次：

　　(1)完成產(chǎn)品信息發(fā)布功能;

　　(2)實(shí)現與用戶(hù)的雙向交流;

　　(3)在線(xiàn)商貿，其核心就是將定單管理與銷(xiāo)售系統、生產(chǎn)系統和客戶(hù)服務(wù)系統有機結合，自動(dòng)從網(wǎng)上獲取定單并將其轉換為企業(yè)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售計劃;

　　(4)集成合作伙伴，一個(gè)企業(yè)有它的供應商和客戶(hù)(包括最終用戶(hù)、分銷(xiāo)商、后臺供應商和服務(wù)商等)。用電子商務(wù)的手段整合它們之間的流程，實(shí)現信息資源共享和交易活動(dòng)的自動(dòng)化是電子商務(wù)應用的高級形式，如果能把這些關(guān)系整合好，節省的費用和提高的教率將是非�？捎^(guān)的。做好這一點(diǎn)有很大的挑戰性。不同企業(yè)之問(wèn)的信息怎么溝通，怎么互相交流，還是有一定的難度的。

　　(5)電子商務(wù)應用的最高標準就是提供個(gè)性化服務(wù)。為用戶(hù)提供的產(chǎn)品和服務(wù)一定要滿(mǎn)足用戶(hù)的需要。這樣，才能增加客戶(hù)忠誠度，使客戶(hù)永遠成為緣的客戶(hù)。

　　雖然電子商務(wù)是當今最熱門(mén)的話(huà)題，然而，電子商務(wù)在國內還是一個(gè)比較模糊的概念.人們普遍認為電子商務(wù)就是同上產(chǎn)品介紹或阿上買(mǎi)賣(mài)東西 其實(shí)，這些僅僅是電子商務(wù)豐富內涵中很小的一部分。電子商務(wù)( Business)不僅僅是建同站.宣傳企業(yè)的產(chǎn)品形象，也不僅僅是上同賣(mài)產(chǎn)品。無(wú)論是建網(wǎng)站傳播信息，還是網(wǎng)上購物.它們都僅僅是電子商務(wù)的一種形式，具體地說(shuō)，是一種企業(yè)到顧客(B—C)的電子商務(wù)方式.而企業(yè)間(B—B)的電子商務(wù)擁有更廣闊的空間，也是網(wǎng)絡(luò )時(shí)代企業(yè)發(fā)展的未來(lái)。在國內，絕大多數的人認為的電子商務(wù)實(shí)際上是Commerce，而 Business代表的不僅僅是交易，實(shí)際上應該包括企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其實(shí)質(zhì)是用信息技術(shù)來(lái)對各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)(包括商業(yè)模式)進(jìn)行自動(dòng)化和優(yōu)化的一個(gè)過(guò)程，是網(wǎng)絡(luò )及信息技術(shù)在企業(yè)應用中的延伸，電子商務(wù)促使全球范圍內的市場(chǎng)、商業(yè)關(guān)系和商業(yè)交易模式產(chǎn)生深刻的變化。

　　綜上所述，企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)時(shí)，電子商務(wù)應用模式需要不斷創(chuàng )新， 模仿照搬會(huì )迅速擠干原有商務(wù)模式的利潤，很難有新的突破。企業(yè)必須改變原有服務(wù)商自身所占有的傳統資源非常有限的狀況，從把握和整合傳統資源入手，緊緊抓住服務(wù)的核心競爭領(lǐng)域;強調信息處理的功能化和模塊化，從使用得更方便，更快捷，更人性化等方面著(zhù)手，重新組織和規劃現有的各種服務(wù)，認識到客戶(hù)服務(wù)在電子商務(wù)發(fā)展中的必要性，尤其是要多從客戶(hù)的角度來(lái)分析所提供服務(wù)的有效價(jià)值性，只有通過(guò)個(gè)性化的服務(wù)方式，更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，才能夠讓客戶(hù)充分體會(huì )到自己被重視的感覺(jué)，才能培養起客戶(hù)的忠誠度和樹(shù)立品牌的知名度，而那些僅僅依靠市場(chǎng)宣傳手段招攬訪(fǎng)問(wèn)者的方式是不可能維系得住公司的長(cháng)期發(fā)展的。在以上為電子商務(wù)應用模式的創(chuàng )新提供了一般性思路。在基于原應用模式的中， 采用不同的組合方式將多種原型集成在一起， 就可以創(chuàng )造出新的商務(wù)應用模式。

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