國家電網(wǎng)校園招聘考試筆試試題參考
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1、根據國家有關(guān)法律法規，本著(zhù)平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，以供用電(B)明確供電人與用電人的權利和義務(wù)，明確產(chǎn)權責任分界點(diǎn)，維護雙方的`合法權益。
A 、協(xié)議B、合同C、契約
2、以實(shí)現全社會(huì )電力資源優(yōu)化配置為目標，開(kāi)展(C)和服務(wù)活動(dòng)，減少客戶(hù)用電成本，提高電網(wǎng)用電負荷率。
A節約用電B用電管理C電力需求側管理
3、國家電網(wǎng)公司承諾，供電設施計劃檢修停電時(shí)，提前(C)天向社會(huì )公告。A、3 B、5 C、7 D、10
4、“95598”客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)應時(shí)刻保持電話(huà)暢通，電話(huà)鈴響(A)聲內接聽(tīng)，應答時(shí)要首先問(wèn)候，然后報出單位名稱(chēng)和工號。A、4 B、5 C、6 D、10
5、對客戶(hù)投拆，應100%跟蹤投拆受理全過(guò)程，(B)天內答復。
A、3 B、5 C、7 D、10
6、在公共場(chǎng)所施工，應有安全措施，懸掛施工單位標志，(C)，并配有禮貌用語(yǔ)。
A、安全警示B、安全標示C、安全標志
7、供電服務(wù)人員應遵守國家法律法規，(ABCD)，服務(wù)意識強，真心實(shí)意為客戶(hù)著(zhù)想。
A、誠實(shí)守信B、愛(ài)崗敬業(yè)C、廉潔自律D、秉公辦事
《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規范》中3.1.2 服務(wù)人員應愛(ài)崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，恪守承諾，廉潔自律，秉公辦事。 3.1.3服務(wù)人員應真心實(shí)意為客戶(hù)著(zhù)想，努力滿(mǎn)足客戶(hù)的合理要求。
8、供電企業(yè)用電檢查人員實(shí)施現場(chǎng)檢查時(shí)，用電檢查員的人數不得少于(B)人。
A、1 B、2 C、3 D、4
9、國家電網(wǎng)公司承諾，供電方案答復期限為：居民客戶(hù)不超過(guò)(A)個(gè)工作日，低壓電力客戶(hù)不超過(guò)(C)個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻?hù)不超過(guò)(D)個(gè)工作日。
A、3 B、5 C、7 D、15
10、供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應公開(kāi)(ABC)等。
A、電價(jià) B、收費標準C、服務(wù)程序
11、電力生產(chǎn)與電網(wǎng)運行應當遵循(B)的原則。
A、自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧B、安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟C、服務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟規律D、誠實(shí)守信、秉公辦事
12、低壓供電方安的有效期為(B)，逾期注銷(xiāo)。
A、一個(gè)月B、三個(gè)月C、六個(gè)月D、一年
13、引起停電或限電的原因消除后，供電企業(yè)應在(C)內恢復供電。
A、30分鐘B、24小時(shí)C、3天D、7天
14、基本電費以月計算，但新裝、增容、變更與終止用電當月的基本電費，可按實(shí)用天數(日用電不足24小時(shí)的，按一天計算)和每日按全月基本電費(C)計算。事故停電、檢修停電、計劃限電不可減基本電費。
A、 1/20 B 、1/15 C 、1/30 D、 1/28
15、根據《電力供應與使用條例》規定，盜竊電能的，由電力管理部門(mén)責令停止違法行為，追繳電費并處應繳電費(C)倍以下罰款。構成犯罪的，依法追究刑事責任。
A、三B、四C、五D、六
16、《居民用戶(hù)家用電器損壞處理辦法》規定，對不可修復的家用電器，其購買(mǎi)時(shí)間在(B)及以?xún)鹊�，按原購貨發(fā)票價(jià)出供電企業(yè)全額予以賠償。
A、三個(gè)月B、六個(gè)月C、一年D、二年
17、從家用電器損壞之日(B)內，受害居民用戶(hù)未向供電企業(yè)投拆并提出索賠要求的，即視為受害者已自動(dòng)放棄索賠權。
A、三天B、七天C、十五天D、一個(gè)月
18、減少用電容量的期限，應根據所提出的申請確定，但最短期限不得少于六個(gè)月，最長(cháng)期限不得超過(guò)(A)。
A、二年B、一年C、六個(gè)月
19、電網(wǎng)裝機容量在300萬(wàn)千瓦及以上的，電力系統正常頻率偏差允許值為(C)。
A、±0.5HZ B、±0.3HZ C、±0.2HZ
20、有下列情形的,不經(jīng)批準即可對用戶(hù)中止供電，但事后應報告本單位負責人。( A D )《供規》第六十六條。
A 、不可抗力和緊急避險B、對危害供用電安全，擾亂供用電秩序，拒絕檢查者C、受電裝置經(jīng)檢驗不合格，在指定期間未改善者D、確有竊電行為。
21、供電企業(yè)對查獲的竊電者，應予以制止，并可當場(chǎng)中止供電。竊電都應按所竊電量補交電費，并承擔補交電費(D)的違約使用電費。
A、1-3倍B、5倍C、3倍以下D、3倍
22、竊電時(shí)間無(wú)法查明時(shí)，竊電天數至少以(C)計算，每日竊電時(shí)間：電力用戶(hù)按12小時(shí)計算;照明用戶(hù)按6小時(shí)計算。
A、 30天B、90天C、180天
23、用戶(hù)在供電企業(yè)規定的期限內未交清電費時(shí)，應承擔電費滯納的違約責任。電費違約金從逾期只日計算至交納日止，居民用戶(hù)每日按欠費總額的(A)計算
A、 1‰ B、2‰ C、3‰
24、用戶(hù)連續(A)不用電，也不申請辦理暫停用電手續者，供電企業(yè)須以銷(xiāo)戶(hù)終止其用電。
A、六個(gè)月 B、一年 C、二年
25、復費率電能表為電力部門(mén)實(shí)行(C)提供計量手段。
A、兩部制電價(jià) B、各種電價(jià) C、不同時(shí)段的分時(shí)電價(jià) D、先付費后用電
26、新投運或改造后的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ類(lèi)高壓電能計量裝置應(B)內進(jìn)行首次現場(chǎng)檢驗。
A、15天 B、一個(gè)月 C、20天 D、二個(gè)月
27、負荷率愈接近(B)說(shuō)明設備利用程度愈高，供用電愈經(jīng)濟
A、0.9 B、1 C、0 D、0.5
28、安裝并聯(lián)電容器減少了傳輸線(xiàn)路上的(C)，從而降低線(xiàn)損。
A、有功功率 B、電壓 C、電流 D、電阻
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