面試光大銀行流程客戶(hù)服務(wù)

我明天要面試光大銀行的 “征信尋查”和“客戶(hù)服務(wù)”兩個(gè)職位

本人是應屆大專(zhuān)生 銀行的人會(huì )到學(xué)校進(jìn)行筆試 聽(tīng)說(shuō)是聽(tīng)一段錄音進(jìn)行答卷

有誰(shuí)面試過(guò)光大銀行的~？請幫忙~~ 我是北京的~ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 我跟您說(shuō)說(shuō)客戶(hù)服務(wù)的面試流程吧（不知是不是全國一樣啊，我在北京面的試）

首先，答卷。大部分是儲蓄和信用卡基礎知識，還有服務(wù)技巧，我印象最深的一道題是寫(xiě)一封拜訪(fǎng)涵（大意是你你作為光大銀行的客戶(hù)服務(wù)部門(mén)經(jīng)理，去某公司談業(yè)務(wù)方面的事，但是該公司經(jīng)理不在，請你寫(xiě)一封拜訪(fǎng)涵，要說(shuō)明自己的來(lái)意，以及改日拜訪(fǎng)）。

其次，打字。帶著(zhù)耳麥，聽(tīng)錄音，記錄文字，不限打字格式（五筆，智能ABC，微軟都行），考的是速度和準確率。 此項面試通過(guò)的話(huà)，銀行經(jīng)理會(huì )與您溝通，這是最后的復式。

祝你好運

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