2014保利校園招聘筆試題

　　1. 2012年神舟9號飛船載有女飛行員劉洋

　　2. 金磚五國是指：巴西、俄羅斯、印度、中國、南非

　　3. 聯(lián)合國現任秘書(shū)長(cháng)潘基文，教科文組織主席郝平

　　4. 基尼系數的概念：基尼系數是意大利經(jīng)濟學(xué)家基尼，根據洛倫茨曲線(xiàn)，于1922年提出的定量測定收入分配差異程度的指標。它的經(jīng)濟含義是：在全部居民收入中用于不平均分配的百分比。

　　5. 公司的股票代碼：600048 6. 公司房地產(chǎn)的理念：經(jīng)營(yíng)理念：務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、規范、卓越;品牌理念：和者筑善;開(kāi)發(fā)理念：和諧、自然、舒適;

　　品牌愿景：打造中國地產(chǎn)長(cháng)城

　　品牌宗旨：和諧生活，自然舒適

　　保利地產(chǎn)，秉承現代化建筑的自然主義與舒適性居住的人本精神，尋求建筑與自然、人與建筑、人與人之間的和諧共生，詮釋“和諧生活，自然舒適”的至高境界。

　　“和諧”是企業(yè)產(chǎn)品追求的核心價(jià)值理念和最高設計理想，貫穿于產(chǎn)品的各個(gè)層面，各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節之中。

　　“自然”是企業(yè)產(chǎn)品追求的總體風(fēng)格和最重要的產(chǎn)品特色，是產(chǎn)品層面的核心思想。 “舒適”是企業(yè)產(chǎn)品提供給目標客戶(hù)的最大利益點(diǎn)，體現了“以客戶(hù)為中心”的思想。

　　7. 公司的P代表的含義：保利公司的司徽P，取英文“PLA”(中國人民解放軍縮寫(xiě))、“POLY”、“POWER”之含義，變形的英文字母P，由賴(lài)維武、王小朝于1987年設計，象征拳頭，代表信心和力量。P中心的空間，喻意把握現在，放眼未來(lái)。原總參裝備部和中信公司共同出資成立保利科技有限公司

　　8. 公司的成立時(shí)間：1992年;改制時(shí)間：2002年

　　9. 計算題：某商品賣(mài)出80%后，開(kāi)始打折銷(xiāo)售，仍然贏(yíng)利25元，所有商品共贏(yíng)利45000元，打折銷(xiāo)售的商品贏(yíng)利占1/9，問(wèn)打幾折?

　　10. 計算題：甲乙丙的工作速度之比為6：5：4，A和B的工作量相同，甲從事A工作，乙從事B工作，丙先和甲合作一段時(shí)間后，然后與乙合作，結果兩項工作在16天內完成，問(wèn)丙與甲合作幾天?

　　11. 通過(guò)大量復制模板迅速占領(lǐng)市場(chǎng)是什么戰略、適合用在什么時(shí)期;經(jīng)營(yíng)模式(一體化還是市場(chǎng)滲透)

　　12. 國內商品房?jì)r(jià)格的決定因素是什么?

　　一是成本,二是供求關(guān)系.此外,銀行利息率也有一定影響。

　　1.按理說(shuō)，影響商品房的主要因素：應該是由商品房的供需情況決定的。供大于求，價(jià)格就會(huì )回落、便宜;供小于求，就會(huì )上漲、較貴。2.但目前影響商品房的主要因素是國家的宏觀(guān)調控。政策利好，價(jià)格應聲而漲。政策不利，價(jià)格應聲而降。

　　13. 對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和定位的理解：

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)多種工具的使用和很多人的配合，從而達到讓你所做工作的人群感知和了解的過(guò)程。企業(yè)在日常的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為中主要有四項工作：市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位、推廣工作、銷(xiāo)售工作。其中推廣工作是重點(diǎn)，需要加強推廣的階段有1、消費者對產(chǎn)品功能不清楚2、產(chǎn)品需要迅速占領(lǐng)市場(chǎng)3、新產(chǎn)品上市4、企業(yè)希望自己的產(chǎn)品擴充市場(chǎng)5、希望自己的產(chǎn)品品牌優(yōu)于其他品牌6、自己的產(chǎn)品好，但賣(mài)不出去。從這些內容，應該探索出解決的戰術(shù)性應對方法，也就知道了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作內容了。

　　市場(chǎng)定位(marketing positioning)：企業(yè)根據競爭者現有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置，針對消費者或用戶(hù)對該產(chǎn)品某種特征或屬性的重視程度，強有力地塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的、給人印象鮮明的個(gè)性或形象，并把這種形象生動(dòng)地傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場(chǎng)上確定適當的位置。簡(jiǎn)而言之：就是在客戶(hù)心目中樹(shù)立獨特的形象。

　　14. 購房者決策過(guò)程：1.制定購房預算。(1)估算家庭可動(dòng)用資金：(2)考慮欲購房屋的面積;(3)調查有關(guān)物業(yè)管理的各項支出;(4)衡量家庭償還貸款的能力：(5)確定購房時(shí)的稅費支出;(6)準備必要的咨詢(xún)費用。2.收集購房信息。(l)媒體廣告，包括報刊雜志上的廣告，廣播電視廣告和招貼廣告等;(2)親友介紹;(3)開(kāi)發(fā)商或代理商郵寄、發(fā)送的宣傳品;(4)售樓書(shū)：(5)現場(chǎng)廣告牌：(6)現場(chǎng)展示樣板房：(7)房地產(chǎn)交易展示會(huì );(8)直接與房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行交流：(9)其他途徑，包括向房地產(chǎn)交易所、咨詢(xún)公司、互聯(lián)網(wǎng)等處查詢(xún)關(guān)于房地產(chǎn)交易的各種資料。3.查詢(xún)商品房的合法性。房地產(chǎn)商在銷(xiāo)售商品房時(shí)就具備“五證”;即<國有土地使用證》、《建設用地許可證》、《建設工程旆工許可證》和《商品房預售許可證》或《商品房銷(xiāo)售許可證》。4.進(jìn)行實(shí)地調查。5.簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)合同。6.辦理房屋產(chǎn)權過(guò)戶(hù)登記。

　　15. 寶潔嬌娃紙尿布的營(yíng)銷(xiāo)體現什么精神，寫(xiě)一個(gè)保利和樂(lè )中國的活動(dòng)策劃。

　　16. 我國現行的經(jīng)濟政策，APEC會(huì )議;2013年APEC主席國：印尼

　　17. 對“和者筑善”的理解：隨著(zhù)企業(yè)品牌發(fā)展到一定階段，公司在對品牌理念的深入挖掘下，提出了“和者筑善”的品牌理念。以和為道，追求建筑、人與社會(huì )的和諧共生，營(yíng)造業(yè)主的和美生活，促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展;以筑立業(yè)，品質(zhì)為先，追求卓越，不斷創(chuàng )造與構筑理想生活與豐美人生;以善為達，心存感恩，誠待他人，關(guān)愛(ài)社會(huì )。‘和者筑善’既體現了保利地產(chǎn) “以和為道”的文化底蘊，又傳遞了“以善為達”的價(jià)值準則。

　　三、論述。1、結合保利品牌理念，寫(xiě)出14年保利青少年文化活動(dòng)的策劃案;2、根據寶潔尿不濕的案例，寫(xiě)出其中值得推崇的營(yíng)銷(xiāo)理念，并說(shuō)明自己是怎樣理解市場(chǎng)調研的。

　　市場(chǎng)細分(market segmentation)是指營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)市場(chǎng)調研，依據消費者的需要和欲望、購買(mǎi)行為和購買(mǎi)習慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干消費者群的市場(chǎng)分類(lèi)過(guò)程。細分消費者市場(chǎng)的基礎 地理細分：國家、地區、城市、農村、氣候、地形 人口細分：年齡、性別、職業(yè)、收入、教育、家庭人口、家庭類(lèi)型、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會(huì )階層心理細分：社會(huì )階層、生活方式、個(gè)性行為細分：時(shí)機、追求利益、使用者地位、產(chǎn)品使用率、忠誠程度、購買(mǎi)準備階段、態(tài)度。

　　CPI 消費物價(jià)指數英文縮寫(xiě)為CPI，是根據與居民生活有關(guān)的產(chǎn)品及勞務(wù)價(jià)格統計出來(lái)的物價(jià)變動(dòng)指標，通常作為觀(guān)察通貨膨脹水平的重要指標。

　　GDP:國內生產(chǎn)總值(Gross Domestic Product，簡(jiǎn)稱(chēng)GDP)是指在一定時(shí)期內(一個(gè)季度或一年)，一個(gè)國家或地區的經(jīng)濟中所生產(chǎn)出的全部最終產(chǎn)品和勞務(wù)的價(jià)值，常被公認為衡量國家經(jīng)濟狀況的最佳指標。它不但可反映一個(gè)國家的經(jīng)濟表現，還可以反映一國的國力與財富。(沒(méi)有房地產(chǎn)，GDP會(huì )掉下來(lái)!)

　　通貨膨脹(Inflation)指在紙幣流通條件下，因貨幣供給大于貨幣實(shí)際需求，也即現實(shí)購買(mǎi)力大于產(chǎn)出供給，導致貨幣貶值，而引起的一段時(shí)間內物價(jià)持續而普遍地上漲現象。其實(shí)質(zhì)是社會(huì )總需求大于社會(huì )總供給(供遠小于求)。紙幣、含金量低的鑄幣、信用貨幣，過(guò)度發(fā)行都會(huì )導致通脹。

　　馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我實(shí)現需求五類(lèi)

　　創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)，又叫創(chuàng )造性產(chǎn)業(yè)等。指那些從個(gè)人的創(chuàng )造力、技能和天份中獲取發(fā)展動(dòng)力的企業(yè)，以及那些通過(guò)對知識產(chǎn)權的開(kāi)發(fā)可創(chuàng )造潛在財富和就業(yè)機會(huì )的活動(dòng)。

　　物業(yè)稅又稱(chēng)財產(chǎn)稅或地產(chǎn)稅，主要是針對土地、房屋等不動(dòng)產(chǎn)，要求其承租人或所有者每年都要繳納一定稅款，而應繳納的稅值會(huì )隨著(zhù)不動(dòng)產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)值的升高而提高。

　　“膠囊公寓”就是在保證住客睡眠、休息舒適度的前提下，將私人空間做到合理的最小化，并把節約出來(lái)的有效空間供多人共享，從而來(lái)達到有效旅宿環(huán)境的最大化。“膠囊公寓”絕不是簡(jiǎn)單的群租房。由于他的相對高密度及配套服務(wù)的多樣化，必須是在專(zhuān)業(yè)旅店服務(wù)模式管理的條件下才可正常的運營(yíng)。“膠囊公寓”有寬大、私密、安全、衛生的膠囊床來(lái)保證睡眠休息品質(zhì)，又有休閑活動(dòng)區、桑拿洗浴區、公共衛生間、投幣洗衣機、經(jīng)濟簡(jiǎn)餐等設施配套。這些就都是膠囊寢室的延伸。具備這樣的專(zhuān)業(yè)設施，才可能做到安全、舒適的高密度生活空間，符合政府的相關(guān)政策法規。國內一些有遠識的商家也非�？春眠@塊潛在的大市場(chǎng)，西安、上海已經(jīng)有了專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)家的產(chǎn)品配套，推出了多款“膠囊臥房床”。如果再加上政府的規范化管理，相信這種低碳、環(huán)保、節能的“膠囊公寓”一定能豐富市場(chǎng)供給，利國、利民、利商家，必將掀起一場(chǎng)“膠囊公寓”投資熱潮。

　　家庭生命周期：一般把家庭生命周期劃分為形成、擴展、穩定、收縮、空巢與解體 6個(gè)階段。

　　4P策略:產(chǎn)品product、價(jià)格price、地點(diǎn)place、促銷(xiāo)promotion。

　　4P理論從企業(yè)出發(fā),以產(chǎn)品策略為基礎｡企業(yè)決定制造某一產(chǎn)品,制定一個(gè)可以彌補成本又能獲利的價(jià)格,自己掌控營(yíng)銷(xiāo)渠道并進(jìn)行促銷(xiāo),基于4P的傳統營(yíng)銷(xiāo)是一種為內向外的推動(dòng)模式,倡導的是“消費者請注意”｡主要面向的是無(wú)顯著(zhù)差異的消費大眾來(lái)銷(xiāo)售大量制造的規�；�產(chǎn)品,注重銷(xiāo)售量,采用的營(yíng)銷(xiāo)方式是規模營(yíng)銷(xiāo)｡由于在4P中企業(yè)處于主動(dòng)地位,企業(yè)與消費者的溝通是“一對多”的溝通,缺乏互動(dòng),難以與客戶(hù)建立長(cháng)久合作關(guān)系,顧客回頭率低｡?

　　4C策略:指消費者consumer,成本cost,便利convenience,溝通communication。

　　A:4C是由營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家菲利普·科特勒所提出來(lái)的，他提出了整體營(yíng)銷(xiāo)的概念，整合營(yíng)銷(xiāo)其意義就是強調各種要素之間的關(guān)聯(lián)性,要求它們成為統一的有機體。具體地講，整合營(yíng)銷(xiāo)更要求各種營(yíng)銷(xiāo)要素的作用力統一方向，形成合力，共同為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標服務(wù)。消費者指消費者的需要和欲望。成本指消費者獲得滿(mǎn)足的成本。便利指購買(mǎi)的方便性。溝通指與用戶(hù)溝通.

　　B:4C理論的一切活動(dòng)都要以滿(mǎn)足消費者為出發(fā)點(diǎn),以“請注意消費者”為座右銘｡營(yíng)銷(xiāo)模式由4P的由內向外的推動(dòng)型轉為由外向內的拉動(dòng)型｡由于明確了顧客的需求,4C的營(yíng)銷(xiāo)策略走向細分化,采用差異化營(yíng)銷(xiāo)｡強調與消費者進(jìn)行平等的“一對一”的溝通,充分聽(tīng)取顧客的意見(jiàn),滿(mǎn)足他們的需求,減少客戶(hù)流失｡

　　4R策略:關(guān)聯(lián)(relevance)、反應(response)、關(guān)系(relationship)和回報(return)

　　4R理論更明確地立足于消費者,認為顧客需求已從對核心產(chǎn)品､延伸產(chǎn)品等物質(zhì)需求轉變?yōu)閷�購買(mǎi)和使用過(guò)程中綜合服務(wù)的需求｡強調以競爭為導向,要求企業(yè)在不斷成熟的市場(chǎng)環(huán)境和日趨激烈的行業(yè)競爭中,冷靜分析自己的優(yōu)劣勢,采用整合營(yíng)銷(xiāo),快速響應市場(chǎng),在競爭中求發(fā)展｡在溝通方面比4C更進(jìn)了一步,強調“一對一”雙向或多向溝通或合作,將客戶(hù)納入企業(yè),成為企業(yè)一員,參與產(chǎn)品設計生產(chǎn)過(guò)程,創(chuàng )造共同價(jià)值｡

　　4S策略

　　4S市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略則主要強調從消費者需求出發(fā)，建立起一種“消費者占有”的導向。它要求企業(yè)針對消費者的滿(mǎn)意程度對產(chǎn)品、服務(wù)、品牌不斷進(jìn)行改進(jìn)，從而達到企業(yè)服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化，使消費者滿(mǎn)意度最大化，進(jìn)而使消費者達到對企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生一種忠誠。 4S是指滿(mǎn)意satisfaction、服務(wù)service、速度speed、誠意sincerity。

　　金九銀十：很多的樓盤(pán)都會(huì )選在九月份，十月份開(kāi)盤(pán)，這個(gè)時(shí)候恰好人們的消費心理比較松動(dòng)，所以構成一個(gè)相比于其他月份的比較高的購買(mǎi)，所以這兩個(gè)月的消費額會(huì )明顯高于其他月份，這就是一個(gè)“金九銀十”的現象。

　　品牌

　　品牌簡(jiǎn)單的講：是指消費者對產(chǎn)品及產(chǎn)品系列的認知程度。

　　品牌：是人們對一個(gè)企業(yè)及其產(chǎn)品、售后服務(wù)、文化價(jià)值的一種評價(jià)和認知，是一種信任。品牌已是一種商品綜合品質(zhì)的體現和代表，當人們想到某一品牌的同時(shí)總會(huì )和時(shí)尚、文化、價(jià)值聯(lián)想到一起，企業(yè)在創(chuàng )品牌時(shí)不斷地創(chuàng )造時(shí)尚，培育文化，隨著(zhù)企業(yè)的做強做大，不斷從低附加值轉向高附加值升級，向產(chǎn)品開(kāi)發(fā)優(yōu)勢、產(chǎn)品質(zhì)量?jì)?yōu)勢、文化創(chuàng )新優(yōu)勢的高層次轉變。當品牌文化被市場(chǎng)認可并接收后，品牌才產(chǎn)生其市場(chǎng)價(jià)值。

　　波特的五力競爭模型是邁克爾·波特(Michael Porter)于80年代初提出，對企業(yè)戰略制定產(chǎn)生全球性的深遠影響。用于競爭戰略的分析，可以有效的分析客戶(hù)的競爭環(huán)境。五力分別是：供應商的議價(jià)能力、購買(mǎi)者的議價(jià)能力、潛在競爭者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內競爭者現在的競爭能力。五種力量模型將大量不同的因素匯集在一個(gè)簡(jiǎn)便的模型中，以此分析一個(gè)行業(yè)的基本競爭態(tài)勢。五種力量模型確定了競爭的五種主要來(lái)源，即供應商的議價(jià)能力,購買(mǎi)者的議價(jià)能力，潛在進(jìn)入者的威脅，替代品的威脅，以及最后一點(diǎn)，來(lái)自目前在同一行業(yè)的公司間的競爭。 住房屬于投資，因為消費品不會(huì )再回到流通環(huán)節中去，而房子是隨時(shí)可以買(mǎi)賣(mài)的。而且價(jià)值會(huì )變動(dòng)。

　　企業(yè)核心競爭力的具體體現：十大競爭力

　　(1)決策競爭力。 這種競爭力，是企業(yè)辨別發(fā)展陷阱和市場(chǎng)機會(huì )，對環(huán)境變化作出及時(shí)有效反應的能力。不具有這一競爭力，核心競爭力也就成了一具腐尸。決策競爭力與企業(yè)決策力是一種同一關(guān)系。決策頻頻失誤的企業(yè)，肯定沒(méi)有決策競爭力。沒(méi)有決策競爭力的企業(yè)，也就是企業(yè)決策力薄弱。

　　(2)組織競爭力。 企業(yè)市場(chǎng)競爭，最終得通過(guò)企業(yè)組織來(lái)實(shí)施。也只有當保證企業(yè)組織目標的實(shí)現必須完成的事務(wù)工作，事事有人做，并且知道做好的標準時(shí)，才能保證由決策競爭力所形成的優(yōu)勢不落空。并且，企業(yè)決策力和執行力也必須以它為基礎的。沒(méi)有強有力的組織明確而恰當地界定企業(yè)組織成員相互之間的關(guān)系，保障決策力和執行力的活動(dòng)，沒(méi)有恰當的人承擔并完成，企業(yè)的決策力和執行力從何而來(lái)?

　　(3)員工競爭力。 企業(yè)組織的大小事務(wù)，必須有人來(lái)承擔。也只有當員工的能力充分強，做好工作的意愿充分高，并且具有耐心和犧牲精神時(shí)，才能保證事事都做到位。否則，企業(yè)的決策力和執行力也就成了無(wú)源之水的空話(huà)。保障企業(yè)決策力和執行力的活動(dòng)要有效率和效益，也就是保證活動(dòng)的主體——員工具備與之相適應的能力、意愿、耐心和犧牲精神。

　　(4)流程競爭力。 流程就是企業(yè)組織各個(gè)機構和崗位角色個(gè)人做事方式的總和。它直接制約著(zhù)企業(yè)組織運行的效率和效益。企業(yè)組織各個(gè)機構和崗位角色個(gè)人做事方式，沒(méi)有效率和效益，企業(yè)組織的運行，也就不會(huì )有效率和效益。如果一個(gè)企業(yè)組織的做事方式?jīng)]有效率，也就企業(yè)組織運行沒(méi)有效率和效益，這直接是企業(yè)沒(méi)有執行力。

　　(5)文化競爭力。 文化競爭力就是由共同的價(jià)值觀(guān)念、共同的思維方式和共同的行事方式構成的一種整合力，它直接起著(zhù)協(xié)調企業(yè)組織的運行，整合其內、外部資源的作用。蒙牛的二十五個(gè)法則，之所以能夠成為蒙牛的核心競爭力，其原因就在于這二十五個(gè)法則都變成了蒙牛人的共同的價(jià)值觀(guān)念、共同的思維方式和共同的行為準則。因而企業(yè)的決策力和執行力也都必然直接受制于它。共同的價(jià)值觀(guān)念、共同的思維方式和共同的行事方式，不統一，并且腐朽落后，決策就不免頻頻不失誤，工作就不免效率低下。

　　(6)品牌競爭力。 品牌需要以質(zhì)量為基礎，但僅有質(zhì)量卻不能構成品牌。它是強勢企業(yè)文化在社會(huì )公眾心目中的折射體現。因而它也直接構成企業(yè)整合內、外部資源的一種能力。沒(méi)有品牌競爭力，企業(yè)組織內部和外部都不認同企業(yè)的做事方式和行事結果，企業(yè)也就談不上有什么競爭力，更談不上有核心競爭力。品牌一旦形成，又直接是一種資源。因而它是構成企業(yè)支持力的一個(gè)重要內容。

　　(7)渠道競爭力。 企業(yè)要賺錢(qián)、贏(yíng)利、發(fā)展，就必須有充分多的客戶(hù)接受他的產(chǎn)品和服務(wù)。如果沒(méi)有寬闊有效的渠道，溝通企業(yè)與客戶(hù)之間的關(guān)系，企業(yè)與客戶(hù)隔離，也就必然會(huì )慘敗無(wú)疑。因而，渠道直接是一種資源，渠道競爭力也就直接構成企業(yè)支持力的一個(gè)內容。

　　(8)價(jià)格競爭力。 便宜是客戶(hù)尋求的八大價(jià)值之一，沒(méi)有不關(guān)注價(jià)格的客戶(hù)。在質(zhì)量和品牌影響力同等的情況下，價(jià)格優(yōu)勢就是競爭力。沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢，最終都會(huì )被消費者淘汰。因而這一競爭力也就直接構成企業(yè)支持力的一個(gè)內容。

　　(9)伙伴競爭力。 人類(lèi)社會(huì )發(fā)展到今天，萬(wàn)事不求人地包打天下的日子，已成為過(guò)去，要為客戶(hù)提供全面超值的服務(wù)和價(jià)值滿(mǎn)足，也就必須建立廣泛的戰略聯(lián)盟。如果一個(gè)企業(yè)失去了合作伙伴的支持，也就無(wú)法適應客戶(hù)價(jià)值滿(mǎn)足集中化的要求，也就必然在殘酷的市場(chǎng)競爭中處于不利地位。因而，它的增強，也就直接是企業(yè)支持力和和執行力的提升。

　　(10)創(chuàng )新競爭力。 一招先，吃遍天，這是市場(chǎng)競爭中的不二法門(mén)。要一招先就必須有不斷的創(chuàng )新。誰(shuí)能不斷地創(chuàng )造出這一招先來(lái)，誰(shuí)就能在這市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。所以，它既是企業(yè)支持力的一個(gè)重要內容，又是企業(yè)執行力的一個(gè)重要內容。這十大競爭力，作為一個(gè)整體，就體現為企業(yè)核心競爭力。從整合企業(yè)資源的能力的角度進(jìn)行分析，這十個(gè)方面的競爭力，任何一個(gè)方面的缺乏或者降低，又都會(huì )直接導致這種能力的下降，即企業(yè)核心競爭力的降低。但這十種競爭力又各自相對獨立。任何一個(gè)企業(yè)，擁有了這其中任何一種競爭力，也都是市場(chǎng)競爭一個(gè)制高點(diǎn)的占領(lǐng)。打仗要一個(gè)山頭一個(gè)山頭地攻，企業(yè)核心競爭力，也可以一個(gè)競爭力一個(gè)競爭力地打造。十個(gè)競爭力都打造出來(lái)了，企業(yè)核心競爭力，也就打造出來(lái)了

　　營(yíng)銷(xiāo)理念是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的指導思想，體現了企業(yè)怎樣看待營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、企業(yè)本身、消費者、競爭者和怎樣看待社會(huì )等。營(yíng)銷(xiāo)理念隨著(zhù)市場(chǎng)環(huán)境的變化而不斷演進(jìn)。這些理念包括以生產(chǎn)為導向的理念、以產(chǎn)品為導向的理念、以推銷(xiāo)為導向的理念、以市場(chǎng)為導向的理念、社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)導向理念、戰略營(yíng)銷(xiāo)導向理念、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)導向理念以及整體營(yíng)銷(xiāo)理念�，F今絕大部分處于買(mǎi)方市場(chǎng)，前幾種營(yíng)銷(xiāo)導向理念已經(jīng)無(wú)太大意義。

　　市場(chǎng)導向營(yíng)銷(xiāo)：這種理念主導下，企業(yè)一方面要深入了解顧客的需求，不斷改善服務(wù)、組織方法、文化等，迎合顧客的口味及其變化，另一方面要建立顧客反饋機制，以顧客為本。

　　社會(huì )責任營(yíng)銷(xiāo)：這種觀(guān)念認為，顧客將不斷尋找好企業(yè)的典范，而不僅僅青睞于提供理性和情感方面的利益的企業(yè)。社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)要求營(yíng)銷(xiāo)人員在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中考慮社會(huì )和道德問(wèn)題，平衡并調整公司利潤、消費者需求的滿(mǎn)足以及公眾利益這三個(gè)彼此經(jīng)常沖突的標準之間的關(guān)系。將企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的形象、產(chǎn)品或服務(wù)與社會(huì )的事業(yè)聯(lián)系起來(lái)，來(lái)提高公司的聲譽(yù)，增加品牌知名度、顧客忠誠度、銷(xiāo)量、媒體曝光率等等。

　　戰略營(yíng)銷(xiāo)導向：由于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境困難，競爭激烈，企業(yè)和組織發(fā)現以顧客為本、以社會(huì )為本，足以守成和拓展業(yè)務(wù)，卻不足以保持企業(yè)的動(dòng)態(tài)優(yōu)勢。要長(cháng)期保持競爭優(yōu)勢，企業(yè)就必須成功地應對競爭者的不斷挑戰。戰略營(yíng)銷(xiāo)就是一種以創(chuàng )造企業(yè)競爭優(yōu)勢為導向的理念。它強調三C之間的互動(dòng)，企業(yè)(corporation)要比競爭者(competitor)更好地滿(mǎn)足消費者(consumer)的需求，并由此創(chuàng )造出競爭優(yōu)勢。企業(yè)或組織的營(yíng)銷(xiāo)戰略是其總體戰略的一個(gè)重要的組成部分，是企業(yè)或組織創(chuàng )造競爭優(yōu)勢的一個(gè)重要方面;營(yíng)銷(xiāo)戰略服務(wù)于企業(yè)總體戰略，企業(yè)戰略目標與營(yíng)銷(xiāo)目標對接，企業(yè)戰略步驟與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對接。

　　換言之，戰略選擇的核心是對客戶(hù)群的選擇，戰略營(yíng)銷(xiāo)是從戰略的高度思考和規劃企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，是聚焦最有價(jià)值客戶(hù)群的營(yíng)銷(xiāo)模式。我們都知道80/20原理，20%的客戶(hù)創(chuàng )造了企業(yè)80%的利潤。戰略營(yíng)銷(xiāo)要做的就是找到適合企業(yè)的目標客戶(hù)群，并鎖定他們進(jìn)行精確打擊，使企業(yè)的資源和能力發(fā)揮最大的效益，并實(shí)現企業(yè)能力的持續提升。

　　關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)：在實(shí)踐中，很多企業(yè)或組織尤其是工業(yè)品和服務(wù)型產(chǎn)品發(fā)現，企業(yè)的競爭優(yōu)勢不僅可從內部，也可以從外部，從企業(yè)或組織與有關(guān)各方的合作關(guān)系上得到。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的目標是與重要團體——顧客、供應商、分銷(xiāo)商和其他營(yíng)銷(xiāo)伙伴建立起長(cháng)期互惠的關(guān)系，以便獲得并保持長(cháng)期的業(yè)績(jì)和業(yè)務(wù)。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的最終結果是建立起公司獨特的資產(chǎn)——營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。從事?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，能夠通過(guò)加強與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)各方的關(guān)系，提高競爭實(shí)力，獲取競爭優(yōu)勢，達到雙贏(yíng)或多贏(yíng)的局面。

　　活動(dòng)策劃書(shū)范文

　　一、項目背景……二、活動(dòng)宗旨:........三、活動(dòng)主題……四、意義闡述……五、組織機構……六、活動(dòng)策劃組........ 總策劃：........副策劃：........審核人： ........負責人：........七、活動(dòng)方式：........八、活動(dòng)時(shí)間計劃........九、活動(dòng)地點(diǎn)選擇……十、活動(dòng)人員安排........十一、活動(dòng)流程……十二、項目預算……十三、效果分析……十四、活動(dòng)總結........

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