壽險公司經(jīng)營(yíng)與管理筆試題
壽險公司經(jīng)營(yíng)與管理筆試題
1.人身保險業(yè)作為服務(wù)業(yè)之一，所具備的特性是( )。
A.人身保險服務(wù)提供的是一種有形物品
B．人身保險服務(wù)在一定程度上具有生產(chǎn)與消費的同步性
C．顧客不參與人身保險服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程。
D．家庭獲得人身保險服務(wù)后,通常會(huì )降低消費傾向
（答案：B ；第 2 頁(yè)）
2.許多國家給予人身保險業(yè)稅收優(yōu)惠等政策支持措施，其主要原因是加快人身保險業(yè)的發(fā)展，可以（ ） 。
A．增加政府投資收入
B．緩解政府在社會(huì )保障支出上的財政壓力
C．實(shí)現居民收入的平等
D．減少貿易赤字
（答案：B；第 5 頁(yè)）
3．與商業(yè)銀行相比，壽險公司（ ） 。
A. 負債期限較長(cháng)、現金流穩定性較高
B．負債期限較短、現金流穩定性較高
C．負債期限較長(cháng)、現金流穩定性較低
D．負債期限較短、現金流穩定性較低
（答案：A；第 5 頁(yè)）
4-5 為套題
UT 斯達康公司的企業(yè)文化舉世聞名，他們在公司實(shí)行真正的平等、尊重和人性化管理。公司的工作環(huán)境是真正的自由和舒適，老總們能夠因為一句玩笑就可以自掏腰包 200 萬(wàn)元獎給游戲勝利的員工，離職員工能拿到工作年限加3再乘以月工資的補助。 但這樣的.一個(gè)企業(yè)目前卻正處于發(fā)展的最困難時(shí)期，業(yè)績(jì)連年下滑，被美國一些媒體評為管理失敗的公司。員工們紛紛離開(kāi)，有員工為了拿到高額的離職補助特意離開(kāi)。沒(méi)走的員工并不因為公司困難就打起精神來(lái)，照樣是嘴里大談創(chuàng )新，實(shí)際上沒(méi)有成果。
4. 上述案例表明，( )。
① 企業(yè)的以人為本必須在符合企業(yè)性的前提下進(jìn)行，也就是企業(yè)要以盈利為生存的基礎
② 以人為本的企業(yè)文化具有普適性
③ 以人為本的目的是為企業(yè)的生存和發(fā)展提供激勵，而不是適得其反
A．①
B．②③
C．①③
D．①②③
（答案C第 7 頁(yè)）
5．根據上述案例，以人為本的企業(yè)文化和企業(yè)制度規范的關(guān)系是( )。
① 以人為本的企業(yè)文化是激勵人性善的一面，嚴格的制度規范是約束人性惡的一面
② 企業(yè)管理是個(gè)復雜的系統，企業(yè)文化和制度規范是其中的兩個(gè)子系統
③ 企業(yè)文化和制度規范應當相互補充
A．①
B．②③
C．①③
D．①②③
（答案 D）
6.內含價(jià)值評估法是針對（ ）的特性而構造的一種價(jià)值評估方法。
A. 壽險產(chǎn)品營(yíng)利周期長(cháng)、展業(yè)費用低
B．壽險產(chǎn)品營(yíng)利周期長(cháng)、展業(yè)費用高
C．壽險產(chǎn)品營(yíng)利周期短、展業(yè)費用低
D．壽險產(chǎn)品營(yíng)利周期短、展業(yè)費用高
（答案：B壽險產(chǎn)品營(yíng)利周期長(cháng)、展業(yè)費用高；第 23 頁(yè)）
7.相互壽險公司的保單所有人也是公司的所有者，擁有董事會(huì )成員選舉權。 （ ）
A．對
B．錯
（答案：A對；第 48 頁(yè)）
8．平衡計分卡是企業(yè)從( )四個(gè)具體目標入手,根據企業(yè)的使命和發(fā)展戰略,為每一目標設計適當的評價(jià)指標,賦予不同的權重,從而形成一套全面和完整的業(yè)績(jì)評價(jià)體系和目標管理體系。
A．戰略、財務(wù)、內部運營(yíng)、學(xué)習與成長(cháng)
B．財務(wù)、顧客、內部運營(yíng)、學(xué)習與成長(cháng)
C．戰略、顧客、內部運營(yíng)、學(xué)習與成長(cháng)
D．財務(wù)、顧客、戰略、學(xué)習與成長(cháng)
（答案：B ；第 19 頁(yè)）
9.面臨激烈的市場(chǎng)競爭，某壽險公司在個(gè)人壽險、團體保險領(lǐng)域仍實(shí)現了強勁增長(cháng)。該公司總經(jīng)理在總結經(jīng)驗時(shí)指出“這要歸功于我們員工的共同努力。壽險業(yè)是一個(gè)需要真正‘以人為本’的行業(yè)，產(chǎn)品銷(xiāo)售主要靠公司員工、代理人與客戶(hù)面對面的交流”。依據上述談話(huà)，可以推斷該公司的工作重點(diǎn)是 （ ）。
A．提高保險資金的投資收益
B．強化員工參與式管理
C．提高經(jīng)理的薪酬
D．提高廣告費支出
（答案：B強化員工參與式管理；第 14 頁(yè)）
10-14 為套題
2006 年，某壽險公司違規進(jìn)行資金運用被曝光，隨即中國保監會(huì )展開(kāi)調查，調查表明該公司的核心問(wèn)題有二：首先是壽險資金投向多起法規許可范圍之外的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)乃至航空公司股權收購，但卻并未得到董事會(huì )或股東大會(huì )同意，甚至董事會(huì )對此并不知情；其次，保險資金被用于上述項目，這些項目本身的權益并沒(méi)有法律文件證明屬于該公司。
10．該公司存在的核心問(wèn)題是（ ） 。
A．公司治理結構不健全
B．公司CEO 膽大妄為
C．媒體監督缺位
D．不召開(kāi)股東大會(huì )
（答案：A，第 55 頁(yè)）
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