人事助理（HR）筆試題及答案
1、請列出人事助理的崗位職責和考核指標。
2、請列舉招聘中常見(jiàn)的幾種誤區以及如何規避。
3、請說(shuō)明如何對應聘人員進(jìn)行綜合素質(zhì)的測評。
4、請簡(jiǎn)單編寫(xiě)IT企業(yè)《員工電腦管理制度》，包含：筆記本電腦——外借 外帶 被搶 遺失等情況。
大家討論下：)
忘了把前程無(wú)憂(yōu)上的相關(guān)職責放上來(lái)了，其實(shí)是人事專(zhuān)員/主管的職位了，頭銜寫(xiě)的是助理而已@
任職要求：
1、計算機或人力資源相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，至少三年以上人事工作經(jīng)驗;
3、熟悉國家和廣東省的人事方面的法律、法規、章程、方針、政策;
4、熟悉招聘(重點(diǎn))、績(jì)效考核、薪酬福利、員工激勵、人才引進(jìn)等事務(wù)性工作;
5、熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟件和相關(guān)辦公設備，對人事測評有比較深入了解;
6、有一定英文基礎，具有良好的人際溝通及語(yǔ)言、文字表達能力;能獨擋一面。
7、勤勉敬業(yè)，責任心強，做事有條理，具有團隊精神和合作意識;
8、男女不限。
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回頭把自己的答案貼上來(lái) 大家給予指導哦～～：)---其實(shí)我主要是做行政的，人事的實(shí)操經(jīng)驗不是很多，呵呵 把自己的答案貼上來(lái) ～～大家多指教
筆 試 題
1、請列出人事助理的崗位職責和考核指標。
答：崗位職責：
1、招聘工作：執行招聘管理制度流程，參與招聘需求調查分析、招聘渠道選擇、招聘活動(dòng)策劃與執行、人員甄選，確保及時(shí)完成人員補充計劃目標;
2、培訓工作：推進(jìn)落實(shí)培訓計劃和體系，建立各部門(mén)的內訓員隊伍及培訓手冊;
3、薪酬管理：結合公司發(fā)展實(shí)際情況制定薪資體系，每月薪資核算、個(gè)稅申報及獎懲管理，并及時(shí)有效的進(jìn)行調整員工檔案管理、提供人力資源成本分析報表;
4、績(jì)效工作：推行并完善績(jì)效考核體系，協(xié)助各部門(mén)作好績(jì)效考核執行工作;
5、協(xié)調員工關(guān)系，處理員工投訴，及時(shí)處理公司管理過(guò)程中的人力行政問(wèn)題;
6、管理員工信息檔案工作，完善公司各項人事數據資料;
7、完成公司人力資源流程性工作：入職、轉正、合同、離職等手續辦理 ;
8、協(xié)助完成職位描述和職位說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě);
9、解答所負責區域員工社保、公積金等疑問(wèn)，并辦理社會(huì )保險、公積金等相關(guān)事宜;
10、上級領(lǐng)導交辦的其他事項。
考核指標：
（1）
目標管理法（2）關(guān)鍵績(jì)效指標（3）平衡計分法（4）360度考核法
人力資源部主管績(jì)效考核指標量表
被考核人姓名 職位 人事主管 部門(mén) 人力資源部
考核人姓名 職位 總經(jīng)理 部門(mén)
序號 KPI指標 權重 績(jì)效目標值 考核得分
1 人力資源工作計劃按時(shí)完成率 15% 考核期內人力資源工作計劃按時(shí)完成率達100%
2 人力資源成本預算控制率 15% 考核期內人力資源成本預算控制率在____%以下
3 人力資源規劃方案提交及時(shí)率 15% 考核期內人力資源規劃方案提交及時(shí)率在____%以上
4 招聘計劃完成率 10% 考核期內招聘計劃完成率達100%
5 培訓計劃完成率 10% 考核期內培訓計劃完成率達100%
6 績(jì)效考核計劃按時(shí)完成率 10% 考核期內績(jì)效考核計劃按時(shí)完成率達到100%
7 薪酬調查方案提交及時(shí)率 10% 考核期內薪酬調查方案提交及時(shí)率達100%
8 員工任職資格達標率 5% 考核期內企業(yè)員工任職資格達標率達100%
9 核心員工流失率 5% 考核期內企業(yè)核心員工流失率不得高于____%
10 員工管理 5% 考核期內部門(mén)員工績(jì)效考核平均得分在____分以上
本次考核總得分
考核指標說(shuō)明 1. 人力資源成本預算控制率
人力資源成本預算控制率=實(shí)際發(fā)生費用×100%
預算費用
2.人力資源規劃方案提交及時(shí)率
人力資源規劃方案提交及時(shí)率=本期按時(shí)提交的方案數×100%
本期應提交的方案數
被考核人 考核人 復核人
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2、請列舉招聘中常見(jiàn)的幾種誤區以及如何規避。
答：誤區1.優(yōu)秀的應聘者越來(lái)越少2.被簡(jiǎn)歷打動(dòng)3.被光環(huán)效應迷惑。4.招聘條件越高越好5.不同的面試官對同一個(gè)應聘者的`結論不同。6.招聘就是提問(wèn)和判斷7.面試就是閑聊
8.網(wǎng)絡(luò )招聘是傳統招聘的補充。
9.招聘只有在需要的時(shí)候才做
規避的方法：1.加強招聘的宣傳力度，實(shí)行招聘渠道多樣化2.不僅僅是簡(jiǎn)歷招聘還要同時(shí)結合多種面試方法來(lái)招聘3.向應聘者索取證明相關(guān)能力的資料、報告4.把招聘到的員工放在最合適的位置5.制定統一的面試評估表6.多種甄選方法結合使用7.遵循以崗位職責為中心來(lái)提問(wèn)聊天8.多種招聘渠道是平行且同等重要，互聯(lián)網(wǎng)計算機行業(yè)中網(wǎng)絡(luò )招聘更是顯得尤為重要。9.企業(yè)需要建立人才儲備庫。
3、請說(shuō)明如何對應聘人員進(jìn)行綜合素質(zhì)的測評。
筆試;面試;現場(chǎng)操作測試;技能測試;性格測評等
4、請簡(jiǎn)單編寫(xiě)IT企業(yè)《員工電腦管理制度》，包含：筆記本電腦——外借 外帶
被搶 遺失等情況。
《員工電腦管理制度》
第一條
總則
為了更好的管理經(jīng)略公司的電腦，特制定本制度。
第二條
計算機的管理與使用
(1). 公司電腦專(zhuān)人專(zhuān)用，電腦及其外部設備實(shí)行定位安裝、定位使用、定人管理。未經(jīng)批準，不得挪作他用或借給他人使用。嚴格遵守電腦使用管理規定和安全操作規程，確保人身、設備安全。使用者對電腦及外設負有保管和日常維護的責任。應定期進(jìn)行系統軟件與硬件的維護，定期查毒，做好數據備份工作。樹(shù)立保密意識，定期檢查各項安全保密措施，發(fā)現隱患及時(shí)報告、及時(shí)采取措施，防止公司機密信息泄露。
(2).禁止安裝和運行與公司工作內容無(wú)關(guān)的軟件，禁止瀏覽與公司工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、資料等。
(3).嚴禁未經(jīng)檢查的軟件或數據文件上機操作或上網(wǎng)下載來(lái)源不明的軟件，避免病毒感染。工作人員在下班或確認不再用機時(shí)，必須關(guān)閉電腦后方可離開(kāi)。多人共用一機的，除專(zhuān)人負責外，其他人亦負有日常維護、保養責任。
(4). 發(fā)現異常情況時(shí)，應正確采取應急措施，并報告主管和公司系統管理員。遇有電腦或網(wǎng)絡(luò )設備出現故障，應及時(shí)申報維修。嚴禁擅自拆機、檢修。外來(lái)技術(shù)人員進(jìn)行維護工作時(shí)，須有電腦管理人員陪同或認可。
(5)臺式電腦由其使用人負責保管，出現零部件缺少的情況由其本人負責等額賠償。因公事需要使用筆記本電腦，須在財務(wù)處領(lǐng)取并填寫(xiě)領(lǐng)用登記表。若出現不可抗拒之因素，如被搶、被偷、遺失等情況，領(lǐng)用人需進(jìn)行相應的賠償。員工需以個(gè)人錢(qián)財購買(mǎi)同款筆記本補齊公司固定資產(chǎn)。此物于員工自購買(mǎi)筆記本之日起工作滿(mǎn)三年后可退還，不滿(mǎn)三年筆記本歸公司所有。
PS：第2題的前半部分是百度后半部分是自己答的，另外3道題目是問(wèn)同學(xué)和朋友再結合自己知道的，答出來(lái)的 汗～～～(這個(gè)筆試是E-MAIL筆試不是現場(chǎng)的，目前面試最難的一次～～)
------注釋?zhuān)哼@家公司不是什么500強，就是一家有自己產(chǎn)品(但此產(chǎn)品核心競爭力不強)的IT公司。在廣州天河和科學(xué)城都有公司。
E-MAIL過(guò)后沒(méi)有下文了，僅當一次面試經(jīng)驗，和大家分享了 嘻嘻
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