客戶(hù)服務(wù)工作保證書(shū)
單位領(lǐng)導：
您們好!
我在**公司工作已有近兩年的時(shí)間。在這期間我主要做**的工作，**崗需要和客戶(hù)接觸的特點(diǎn)，讓我懂得了客戶(hù)服務(wù)的.真正含義�，F在我主要負責**工作，需要每天給客戶(hù)打電話(huà)清理以往的未決案件，和**相比**很少和客戶(hù)直接接觸，而是通過(guò)打電話(huà)溝通，這不僅需要有很好的溝通能力和技巧，還要有更強的服務(wù)意識與服務(wù)精神。****年，在公司大力開(kāi)展“理賠服務(wù)年”活動(dòng)之際，為了能更好的做好我的工作、更好的服務(wù)保戶(hù)，對我今后的工作做以下保證：
第一，要尊重領(lǐng)導，團結同事，努力創(chuàng )造一個(gè)團結和睦的集體。
第二，要自覺(jué)學(xué)習業(yè)務(wù)，學(xué)習公司的有關(guān)精神，時(shí)刻不忘自己工作和思想上覺(jué)悟的提高。
第三，要時(shí)刻不忘自己的責任，要盡職盡責的做好工作，要做到在崗一分鐘，做好六十秒。
第四，自愿遵守公司制訂的各項規章制度。
第五，做到對于公司專(zhuān)業(yè)知識工作流程熟悉掌握，熟練操作。
第六，做好自己本職工作，管理好自己區域，積極完成各項上級分配下來(lái)的工作。
第七，對待保戶(hù)要做到不說(shuō)不尊重之語(yǔ)，不說(shuō)不友好之語(yǔ)，不說(shuō)不耐煩之語(yǔ)，不說(shuō)不客氣之語(yǔ)，保證做到零投訴。
第八，樹(shù)立強烈的服務(wù)意識，富有進(jìn)取和創(chuàng )新精神。
各位領(lǐng)導，以上是我的保證書(shū)，希望各位領(lǐng)導監督我。
保證人：***
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