春運安全保證書(shū)
春節臨近，一年一度的春運工作即將拉開(kāi)序幕，為確保我市春運工作順利進(jìn)行，春運安全暢通，保障旅客出行安全、有序流動(dòng)。安全就成為公共交通春運工作的核心和關(guān)鍵，為確保正常的公交運營(yíng)秩序，嚴防各類(lèi)事故發(fā)生，我們服務(wù)人員就要強化安全意識，落實(shí)安全責任制，嚴格執行各項規章制度；才能確保人民群眾生命財產(chǎn)的安全，才能確保廣大市民過(guò)一個(gè)健康、祥和、快樂(lè )的春節。為此，我要做到如下保證：
首先，進(jìn)一步提高認識，增強做好春運安全工作的責任感和使命感，按時(shí)到崗，不遲到，不早退，全力維護好旅客運輸秩序，嚴防各類(lèi)事故的發(fā)生，切實(shí)保障廣大旅客的安全出行，為廣大市民群眾歡度新春佳節創(chuàng )造良好的春運安全環(huán)境，牢固樹(shù)立和落實(shí)以人為本的服務(wù)理念，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，用文明、誠信、規范的服務(wù)贏(yíng)得旅客對我們的理解和信任；明確任務(wù)，落實(shí)責任，切實(shí)把春運各項服務(wù)工作落到實(shí)處。
其次，堅持“安全第一、預防為主”的方針，廣泛開(kāi)展禁止乘客攜帶易燃、易爆及其它危險品的宣傳和查堵工作，堅決把“三品”堵在站外、車(chē)下。
第三，要注重服務(wù)創(chuàng )新，改善服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)春運提升公交客運整體服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)人員要服務(wù)好乘客；要發(fā)揚團結拼搏，奮發(fā)有為的工作作風(fēng)與精神風(fēng)貌，以“安全、優(yōu)質(zhì)、誠信、規范、文明”的服務(wù)使旅客滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意，使今年的春運工作真正做到安全、優(yōu)質(zhì)、有序、暢通，從而全面奪取2010年春運各項工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
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