服務(wù)保證書(shū)模板錦集6篇
在日新月異的現代社會(huì )中，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到保證書(shū)，保證書(shū)實(shí)際上是合同的一種，也具有法律效力。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好保證書(shū)嗎？以下是小編整理的服務(wù)保證書(shū)6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
服務(wù)保證書(shū) 篇1
一、 服務(wù)承諾
我公司本著(zhù)以質(zhì)量求生存，以效益求發(fā)展的原則，認真搞好每項工程的質(zhì)量工作，從方案的設計，材料的選用、制作的控制、安裝的監督，直到施工完畢后的服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節都有專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行，以確保全部的工程質(zhì)量。
1. 嚴格按照合同要求，提供滿(mǎn)足顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務(wù)。
2. 嚴格檢查和控制原材料，外協(xié)外購件的進(jìn)廠(chǎng)質(zhì)量。
3. 組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質(zhì)量保證滿(mǎn)足合同技術(shù)質(zhì)量條款要求。
4. 對工程安裝施工質(zhì)量制定專(zhuān)項質(zhì)量計劃進(jìn)行控制。
5. 所有零部件實(shí)行選優(yōu)，驗收按國家標準執行安裝、本著(zhù)先處理好問(wèn)題，再分清責任，一切滿(mǎn)足工程進(jìn)度需要為準則。
二、 技術(shù)服務(wù)承諾
1. 按買(mǎi)方要求、合同規定及時(shí)提供必須的技術(shù)文件，有義務(wù)在必要時(shí)邀請買(mǎi)方參與賣(mài)方的審查。
2. 按買(mǎi)方要求提供現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，賣(mài)方負責安裝。
3. 嚴格執行供需雙方有關(guān)重大問(wèn)題召開(kāi)會(huì )議的紀要或簽訂的協(xié)議。
4. 加強售前、售中、售后服務(wù)，把“超前服務(wù)”“全過(guò)程 服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝的全過(guò)程。
5. 按到買(mǎi)方反映的質(zhì)量問(wèn)題信息后，在兩天之內盡快到達現場(chǎng)，做到用戶(hù)對質(zhì)量不滿(mǎn)意服務(wù)不停止。
6. 產(chǎn)品保質(zhì)期內在符合產(chǎn)品標準及合同規定的使用工況和運行條件下實(shí)行“三包”，所有供貨產(chǎn)品壽命期內全部免費維修。如因設計風(fēng)負荷不合理造成的事故賣(mài)方免費維修。
三、 服務(wù)方案
1、 方案設計：本著(zhù)安全、經(jīng)濟、實(shí)用的原則，為用戶(hù) 設計出最佳的方案。
2、 售前服務(wù)：公司派出專(zhuān)人積極協(xié)調、全力配合建設 單位辦理開(kāi)工之前和各種手續。積極配合建設單位做好現場(chǎng)的基地工作，為開(kāi)工做好準備。積極與當地所管轄的'派出所、辦事處、交警取得聯(lián)系，搞好周邊關(guān)系。
3、 售后服務(wù)：因本工程標書(shū)所包含內容為半成品，若 后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗收交付使用開(kāi)始，樹(shù)立“用戶(hù)是上帝”用戶(hù)至上的思想意識，嚴格按國家規定的保修期限，進(jìn)行周到的服務(wù)。無(wú)論在保修期內還是保修期外，一旦接到用戶(hù)端來(lái)訪(fǎng)電話(huà)，保證有關(guān)人員在兩天內到達現場(chǎng)。在保修期內，每年定期對用戶(hù)不少于二次回訪(fǎng)， 了解房屋的使用情況，解決用戶(hù)提出的各種問(wèn)題，為用戶(hù)排憂(yōu)解難。保修期后，在公司建立用戶(hù)熱線(xiàn)，及時(shí)熱情解答用戶(hù)咨詢(xún)和解決用戶(hù)困難，隨叫隨到，維修時(shí)僅收取材料成本費。
4、 建立質(zhì)量回訪(fǎng)維修制度：自工程竣工驗收交付使用 開(kāi)始，嚴格地執行建筑工程的質(zhì)量回訪(fǎng)和保修、維修制度，樹(shù)立“用戶(hù)是上帝”的思想，具體措施是：
(1) 在保修期內，每個(gè)季度進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng)一次。 保修期外堅持每年進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng)一次。
(2) 在回訪(fǎng)過(guò)程中，根據建設單位所提出的要求 整改或維修。
(3) 保修期間派專(zhuān)業(yè)人員駐現場(chǎng)，配合業(yè)主進(jìn)行 檢修維修。保修期滿(mǎn)，維修人員與業(yè)主保持聯(lián)系。
(4) 工程交工后，發(fā)給各用戶(hù)維修卡，保修期滿(mǎn)， 用戶(hù)簽字，業(yè)主存檔，并做好保修期間的記錄，經(jīng)用戶(hù)和業(yè)主檢查后簽字。
xxxx工程有限公司
xxxx年xx月xx日
服務(wù)保證書(shū) 篇2
尊敬的XX客戶(hù)：
我們是XX汽修廠(chǎng)，我們保證熱情接待客戶(hù)、認真、文明用語(yǔ)、禮貌待客、不與客戶(hù)爭吵。文明修車(chē)、愛(ài)護車(chē)輛、保持竣工后車(chē)輛內外整潔。保證規范經(jīng)營(yíng)，不推諉、不欺詐客戶(hù)。請礦大客戶(hù)相信我們。
致此
敬禮！
服務(wù)保證書(shū) 篇3
一、 我公司對貴司提供貨物的技術(shù)服務(wù)做出以下承諾：
1、 貨物型號按訂購合同要求。
2、 允許裝載質(zhì)量、線(xiàn)密度、經(jīng)緯密度符合gb/t8946-1998標準的表1規定。
3、 外觀(guān)質(zhì)量符合gb/t8946-1998標準的表2規定。
4、 包裝按需方要求。
5、 交貨日期、地點(diǎn)按訂購合同要求。
二、 我公司對投標貨物的售后服務(wù)做出以下承諾： 1. 產(chǎn)品驗收時(shí)凡是由于我方提供的紙箱紙盒出現質(zhì)量問(wèn)題，我方會(huì )盡快派技術(shù)人員解決，并派負責人與需方進(jìn)行協(xié)商，直至達到需方要求。
2. 產(chǎn)品驗收合格交付使用后，在使用過(guò)程中出現問(wèn)題，若因為質(zhì)量問(wèn)題，我公司在接到用戶(hù)通知后24小時(shí)內作出響應，并可根據用戶(hù)的要求對產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)。
3. 產(chǎn)品使用過(guò)程中因需方原因對產(chǎn)品造成損壞的，我方可提供技術(shù)支持對損壞產(chǎn)品進(jìn)行補修或更換，但需方需承擔由此產(chǎn)生的相應費用。
公司全稱(chēng)(蓋章)：
日 期： 年 月 日
服務(wù)保證書(shū) 篇4
承蒙您惠購本公司電腦，在此謹致謝意！ 為了讓您更好的使用本公司電腦，本公司通過(guò)此三包服務(wù)保證書(shū)向您做出下述維修服務(wù)承諾，并按照該承諾的要求向您提供維修服務(wù)，該承諾僅適用于本公司出貨時(shí)的標準配置產(chǎn)品（詳見(jiàn)本公司出具的商品銷(xiāo)售單）。
一、維修服務(wù)的標準和范圍：
1、維修服務(wù)的標準：按機子出貨時(shí)商品銷(xiāo)售單，將機子的硬件和軟件恢復到出廠(chǎng)狀態(tài)時(shí)，機子能夠正常啟動(dòng)。注：請用戶(hù)自行配備重要數據，我公司只負責將數據的硬件載體恢復至出貨狀態(tài)（指硬件的標準電氣性能，以及軟件的出貨標配），我公司不負責數據的恢復，不承擔數據不能恢復造成的損失。
2、免費維修服務(wù)范圍：從用戶(hù)購機之日起三年內，當遇到故障時(shí)，您將得到1年的硬件上門(mén)維護服務(wù)、一年的軟件上門(mén)維護服務(wù)、兩年的軟件送修服務(wù)。（一年免費上門(mén)服務(wù)期滿(mǎn)后，如需續約此服務(wù)請與我公司面談）
二、以下情況不在免費保修之列，我公司可酌情收取50-200的維修服務(wù)費（材料費另計）：
1、超過(guò)保修期的機器，故障部件；
2、用戶(hù)未按產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求、錯誤安裝、保管及使用照成的產(chǎn)故故障或損壞；
3、因自然災害等不可抗拒因素（如地震、火災、雷擊等）或人為原因（包括操作失誤、劃傷、搬運、磕碰、輸入不合適的電壓等）引起的機器故障或損壞；
4、非我公司人員，進(jìn)行安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞；
5、用戶(hù)使用了非標準或非法版權的軟件或計算機病毒造成的故障或損壞；
6、商品銷(xiāo)售單上的產(chǎn)品型號與實(shí)物不相符合的；
7、因使用非我公司出貨的部件導致的機器故障或損害。
三、軟件維護：
1、當您遇到隨機軟件、預裝軟件的性能故障時(shí)，請您于我公司聯(lián)系，您可以獲得我們提供的電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)。對于不能通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)解決的軟件性能故障，我公司將提供一年的免費上門(mén)維護服務(wù)；
2、要求維修人員安裝任何非出貨預裝軟件時(shí)，必須由用戶(hù)提供正版安裝軟件。不能提供正版軟件時(shí)，維修人員有權拒絕安裝；
四、在三包期內，本三包服務(wù)保證書(shū)條款如有低于《國家三國規定》標準或與《國家三包規定》條款相抵觸的，按《國家三包規定》標準執行。
五、本保證書(shū)條款為極限科技電腦經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心的基本服務(wù)及服務(wù)標準，由我公司負責解釋。
銷(xiāo)售單位：xx經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心
用戶(hù)簽字：
日期：20____年___月____日
服務(wù)保證書(shū) 篇5
一、 售前服務(wù)保證
1、 協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導工作;
2、 提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本，包括產(chǎn)品介紹、性能參數、安裝尺寸、安裝調試、注意事項等;
3、 提供貴單位所需的其他技術(shù)資料
二、 售中服務(wù)保證
1、 按時(shí)、按質(zhì)、按量提供合同產(chǎn)品;
2、 運輸、途中質(zhì)量保險等服務(wù)由我公司免費提供;
三、售后服務(wù)保證
1、公司在全國范圍內七十余個(gè)大中城市設有服務(wù)網(wǎng)絡(luò )點(diǎn)，我公司在辦事處設有專(zhuān)職維修技術(shù)員，有多年給排水系統維護和維修經(jīng)驗，完全能夠滿(mǎn)足貴單位售后服務(wù)要求;
2、 指導水泵機組的安裝、調試;
3、產(chǎn)品到貨后的現場(chǎng)安裝過(guò)程如遇有問(wèn)題，我公司將在接到通知后2小時(shí)內根據用戶(hù)的具體制定安裝方案，并指導用戶(hù)對水泵機組進(jìn)行正確安裝及連接
4、如用戶(hù)確有需要，在產(chǎn)品調試過(guò)程中，我公司可安排專(zhuān)人到位指導調試。
5、保修兩年，終身維修。
(1)保期內，實(shí)行三包(包修、包換、包退)在無(wú)人為損壞或操作不當的情況下，出現問(wèn)題則保證退貨;
(2)過(guò)質(zhì)保期限：我公司負責終身維修，零配件成本費用由用戶(hù)承擔
6、我公司為用戶(hù)提供全天售后服務(wù)，接到報修電話(huà)后，售后服務(wù)人員2小時(shí)趕赴現場(chǎng)檢修
7、對于產(chǎn)品的維護、保養問(wèn)題，我公司可負責對貴單位指派的人員進(jìn)行培訓，在 產(chǎn)品保養時(shí)，我公司可派員指導。質(zhì)保期期間，我公司將提供正常保養服務(wù)，包括對所有系統規檢查，調整和潤滑等。
8、 產(chǎn)品交付使用后，我公司將定期派人進(jìn)行跟蹤服務(wù);
9、 產(chǎn)品交付使用后，對于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù)，我公司將竭力與貴方配合，力爭把工作做得更好。
四、在售前、售中、售后服務(wù)的過(guò)程中，對貴單位提出的任何問(wèn)題，我公司均立即給予答復或派員解決;
五、配套產(chǎn)品(電機、軸承、機械密封等)
配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠(chǎng)家供應的，發(fā)生一切質(zhì)量問(wèn)題，由我公司負責。
六、XX總部售后服務(wù)聯(lián)系方式：
1、 熱線(xiàn)電話(huà)：XXXX-XXXXXXXX
2、 傳真： XXXX-XXXXXXXX
服務(wù)保證書(shū) 篇6
為規范首信網(wǎng)創(chuàng )公司所提供的網(wǎng)絡(luò )資源服務(wù)及相關(guān)客戶(hù)服務(wù)的品質(zhì),使客戶(hù)能夠有效監控首信網(wǎng)創(chuàng )公司的服務(wù),特制定本服務(wù)品質(zhì)保證書(shū)。
第一條網(wǎng)絡(luò )聯(lián)通性保證
1.定義與適用范圍
"網(wǎng)絡(luò )聯(lián)通性"是指客戶(hù)托管于首信網(wǎng)創(chuàng )公司數據中心的網(wǎng)絡(luò )設備同骨干網(wǎng)是否聯(lián)通。"網(wǎng)絡(luò )聯(lián)通"是指首信網(wǎng)創(chuàng )公司分配給客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )端口可以與骨干網(wǎng)相聯(lián)通；"網(wǎng)絡(luò )不聯(lián)通"是指：首信網(wǎng)創(chuàng )公司分配給客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )端口與骨干網(wǎng)不聯(lián)通。
2.承諾
首信網(wǎng)創(chuàng )公司保證客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )系統99.9%的聯(lián)通性，既每月不聯(lián)通時(shí)間少于44分鐘。
3.違約賠償規定
首信網(wǎng)創(chuàng )公司如果在任何一個(gè)月中不能達到第一條第2款的服務(wù)品質(zhì)，首信網(wǎng)創(chuàng )公司將免收客戶(hù)的當月費用。
4.其他
首信網(wǎng)創(chuàng )公司可根據客戶(hù)要求，為客戶(hù)計算每月中"網(wǎng)絡(luò )不聯(lián)通"時(shí)間，"網(wǎng)絡(luò )不聯(lián)通"時(shí)間以首信網(wǎng)創(chuàng )公司收到客戶(hù)申告為始，以客戶(hù)收到首信網(wǎng)創(chuàng )公司恢復通知為止�！熬W(wǎng)絡(luò )不聯(lián)通”包括由首信網(wǎng)創(chuàng )公司造的客戶(hù)設備不聯(lián)通的時(shí)間（分鐘數），但不包括網(wǎng)絡(luò )不聯(lián)通的5天之內客戶(hù)未向首信網(wǎng)創(chuàng )公司報告的情況，以及由以下原因所導致的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )系統不聯(lián)通：
4.1首信網(wǎng)創(chuàng )公司經(jīng)客戶(hù)同意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )系統維護所引起的；
4.2任何客戶(hù)的電路或設備所引起的；
4.3客戶(hù)的應用程序或安裝活動(dòng)所引起的；
4.4客戶(hù)的疏忽或由客戶(hù)授權首信網(wǎng)創(chuàng )公司的操作所引起的；
4.5其他與客戶(hù)有關(guān)的原因所引起的；
4.6不可抗力所造成的。
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