公交司機保證書(shū)范文
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，我們使用保證書(shū)的情況越來(lái)越多，保證書(shū)是保證者提出保證時(shí)使用的專(zhuān)用書(shū)信信或文字材料。一起來(lái)參考保證書(shū)是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編精心整理的公交司機保證書(shū)范文，希望對大家有所幫助。
公交司機保證書(shū)范文1
今年上半年，我公司部分線(xiàn)路由于存在營(yíng)運管理和服務(wù)工作方面的不足，營(yíng)運違章率高于同行業(yè)平均水平，受到了上級主管部門(mén)的批評。謹此，我公司特向一直以來(lái)關(guān)愛(ài)和支持我司的廣大市民深表歉意。為進(jìn)一步規范企業(yè)內部管理，有效降低營(yíng)運違章，提升公交服務(wù)水平，實(shí)現公交秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美的目標，為廣大市民提供更加快捷、安全、舒適的公交服務(wù)，我公司服務(wù)保證如下：
一、加強司乘人員服務(wù)意識和服務(wù)技能培訓，文明服務(wù)、禮貌待客，禁用服務(wù)忌語(yǔ)，確保為乘客提供溫馨舒適的車(chē)廂服務(wù)。
二、落實(shí)“一天兩洗”的車(chē)輛保潔制度，確保車(chē)容車(chē)貌達到“八無(wú)兩定”標準。
三、標志標識、溫馨提示張貼規范、齊全，無(wú)遺漏，乘務(wù)員適時(shí)報站。
四、規范營(yíng)運，按核定線(xiàn)路行駛、按核定站點(diǎn)�？�。
五、開(kāi)展車(chē)廂關(guān)愛(ài)活動(dòng)，主動(dòng)熱情協(xié)助照顧老、弱、病、殘、孕、抱嬰者。
六、投訴處理在5個(gè)工作日內處理完畢，力爭服務(wù)質(zhì)量在年內得到明顯提高。
公司服務(wù)投訴（或舉報）電話(huà)：0755—83938000，歡迎廣大市民監督和提出意見(jiàn)，我公司保證做到件件有回復，事事有回音。
公交司機保證書(shū)范文2
一、服務(wù)承諾內容：
強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，做到誠信服務(wù)、文明服務(wù)、熱情服務(wù)，方便群眾；公開(kāi)行業(yè)承諾，規范行業(yè)行為，加強行業(yè)自律，塑造行業(yè)新形象。更好地為廣大人民群眾提供安全、方便、舒適、準點(diǎn)、快捷的乘車(chē)條件。
二、工作措施：
1、嚴格執行服務(wù)規范，文明用語(yǔ)，普通話(huà)服務(wù)，規范使用報站器，著(zhù)裝整齊，持證上崗規范配戴，服務(wù)標志齊全規范，不打赤膊及穿拖鞋、高跟鞋開(kāi)車(chē)，不發(fā)生無(wú)聲服務(wù)，不講服務(wù)忌語(yǔ)，不辱罵乘客，在營(yíng)運時(shí)不打手機，不在車(chē)廂內吸煙。
2、嚴格營(yíng)運紀律，有站必停，不越線(xiàn)營(yíng)運，不擅自改線(xiàn)或縮短線(xiàn)營(yíng)運，市區內按站點(diǎn)停放，不開(kāi)門(mén)游客、不滯站等客，進(jìn)站停車(chē)安全開(kāi)、關(guān)車(chē)門(mén)，確保乘客上下車(chē)安全。
3、車(chē)況完好，車(chē)輛設施齊全，不帶病行駛。
4、在運行條件正常的情況下，正點(diǎn)發(fā)車(chē)，保證計劃車(chē)次完成，首末班車(chē)正點(diǎn)率達到98%，車(chē)次正點(diǎn)率達到95%，正點(diǎn)時(shí)差每次不超過(guò)正負2分鐘，遇有客運高峰，合理調度車(chē)輛，及時(shí)疏散乘客。
5、車(chē)容整潔，衛生設施齊全。
6、加強司乘人員的'安全教育，為乘客提供一個(gè)安全的乘車(chē)環(huán)境，如發(fā)生意外，做到以人為本，積極救助，并服從有關(guān)方面的責任處理與賠償。
7、為中心城區范圍符合有關(guān)文件規定的離休干部、現役、傷殘、離退休軍人、傷殘人民—警—察、70歲以上老年人辦理公交ic卡，持卡（證）提供免費乘車(chē)服務(wù)。
8、在公交線(xiàn)網(wǎng)改造、站點(diǎn)設置、運營(yíng)班次安排上廣泛征求廣大群眾的意見(jiàn)、建議，切實(shí)做到乘客至上。
三、做好監督檢查工作：
一是設立承諾服務(wù)熱線(xiàn)，方便乘客和群眾咨詢(xún)、投訴和預約服務(wù)。熱線(xiàn)電話(huà)為：（ic卡），對受理的誠信承諾投訴及時(shí)查實(shí)，并于3日內給予答復，10日內處理完畢。
二是實(shí)行首問(wèn)責任制。初次接到乘客、群眾來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)的人或部門(mén)為首問(wèn)責任人。首問(wèn)責任人應當熱情接待，不得推諉。對不屬于首問(wèn)責任人本職范圍內的事項，要主動(dòng)與本單位有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，介紹或者引導來(lái)訪(fǎng)者前去咨詢(xún)或者投訴。對不屬于本單位職責范圍內的電話(huà)咨詢(xún)或者投訴，一時(shí)無(wú)法解決或者解答的，應主動(dòng)留下通訊辦法，并立即與有關(guān)部門(mén)銜接，有關(guān)部門(mén)受理后，應立即以回電或其他形式予以答復。
三是按照服務(wù)承諾內容及工作要求，公司將對各部門(mén)、各車(chē)隊、各線(xiàn)路車(chē)輛等進(jìn)行定期與不定期督促檢查，堅持每月30日召開(kāi)工作例會(huì )、總結和評審活動(dòng)開(kāi)展情況，對工作中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)研究解決，對違諾失信和違反上級規定、并造成嚴重后果的視情依紀或依法處理。
公交司機保證書(shū)范文3
為了做到遵章駕駛，杜絕交通事故，確保行車(chē)安全，營(yíng)造安全和諧的生產(chǎn)運輸環(huán)境，以實(shí)際行動(dòng)確保20xx年行車(chē)安全，我保證做到以下內容：
一、嚴格遵守道路交通管理法規、規章，遵守社會(huì )公德和城市文明交通“三讓”規定，不爭道搶行、不闖紅燈、不違反標志、標線(xiàn)。
二、嚴格遵守公司安全行車(chē)、車(chē)輛維保管理規定，認真做好愛(ài)車(chē)例保等工作，保證所駕駛車(chē)輛制動(dòng)、轉向、燈光、滅火器、安全錘等設施合格有效。
三、嚴禁超速行駛、嚴禁疲勞駕駛、嚴禁帶病車(chē)上路、嚴禁危險品上車(chē)、嚴禁酒后駕駛、嚴禁違章操作，嚴禁開(kāi)車(chē)時(shí)吸煙、閑談、接打手機等違章行為，規范使用燈光，規范進(jìn)出站。
四、按時(shí)參加駕駛員安全會(huì )議和教育培訓，認真做好學(xué)習筆記，嚴格遵守公司各項安全活動(dòng)要求。
五、安全行車(chē)、文明駕駛，做到人有問(wèn)題不上車(chē)，車(chē)有問(wèn)題不上路，保障公司安全生產(chǎn)。
在20xx年安全行車(chē)等工作中完全遵守以上要求，如有違反，愿意停班學(xué)習，接受處理，造成重大惡劣影響的，接受解除合同的處罰，并由本人承擔由此造成的一切損失。
公交司機保證書(shū)范文4
保證書(shū)在7個(gè)方面要求駕駛員對社會(huì )做出保證：
1、出租車(chē)駕駛員在營(yíng)運中禮貌熱情、服務(wù)規范，堅持使用文明用語(yǔ)，不拒載、不繞道、不途中甩客。
2、駕駛員著(zhù)裝整潔規范、舉止文明、亮證服務(wù)，不在車(chē)內吸煙、開(kāi)車(chē)時(shí)不使用手機。
3、出租車(chē)車(chē)容車(chē)貌整潔，車(chē)內無(wú)異味、無(wú)雜物、坐墊套整潔清潔，服務(wù)標志齊全。
4、自覺(jué)遵守交通法規，不急停猛拐，不闖紅燈，在禁鳴路段不鳴號，保持車(chē)況良好、確保乘客安全。
5、駕駛員在營(yíng)運中不打表記價(jià)、不按章收費、不主動(dòng)給票的，乘客可以拒付車(chē)資。
6、服從公司管理，積極參加公司組織的各項活動(dòng)，按時(shí)參加公司組織的安全學(xué)習會(huì )議和培訓教育，不得無(wú)故缺席和委托他人參加。
7、自覺(jué)維護行業(yè)穩定，不利用出租車(chē)進(jìn)行擾亂社會(huì )公共秩序、妨礙出租車(chē)正常營(yíng)運的活動(dòng)，不利用出租車(chē)從事犯罪活動(dòng)或協(xié)助他人從事犯罪活動(dòng)，服從政府和管理部門(mén)的應急調度管理。
公交司機保證書(shū)范文5
興義市城市公交公司要求全體駕駛員從十個(gè)方面自愿保證：
一是遵紀守法，遵守行規；
二是著(zhù)裝整齊，保持良好的精神風(fēng)貌；
三是保持車(chē)容車(chē)貌整潔；
四是樹(shù)立良好的職業(yè)道德，主動(dòng)為老、弱、病、殘、孕及兒童乘車(chē)提供幫助，為廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
五是文明用語(yǔ)、禮貌服務(wù)、說(shuō)話(huà)和氣，提倡普通話(huà)服務(wù)；
六是救死扶傷，助人為樂(lè )，見(jiàn)義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭，發(fā)現可疑人員及時(shí)報告公安機關(guān)；
七是禮貌行車(chē)，不追、不趕、不超、不搶、不占道行車(chē)；
八是不侮辱、謾罵他人，不得出語(yǔ)傷人；
九是按時(shí)收、發(fā)班，規范操作，做到有站必停，讓乘客安全上下車(chē)；
十是不酒后駕車(chē)，不帶病駕車(chē)，不開(kāi)帶病車(chē)。
服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)的簽訂，對進(jìn)一步提升城市公交窗口形象，搞好城市公交服務(wù)質(zhì)量，全心全意為市民服務(wù)奠定堅實(shí)基礎。
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