3.4 行業(yè)“潛規則”：
近段時(shí)日，全國物價(jià)是漲聲一片：樓價(jià)漲、肉價(jià)漲，菜價(jià)也漲。依著(zhù)連帶關(guān)系，許多商務(wù)樓旁的午餐價(jià)格也跟著(zhù)水漲船高，令許多職場(chǎng)白領(lǐng)頭痛不已。每天的用餐時(shí)間，餐館里經(jīng)常能聽(tīng)到此起彼伏的感慨：什么都漲，就是工資不漲……“加薪”，從來(lái)都是職場(chǎng)人士最實(shí)在的想法，尤其是現在物價(jià)上漲的形勢下，職場(chǎng)人士對加薪更是翹首企盼、心急如焚。而根據統計表明：75%以上的職場(chǎng)人士都會(huì )過(guò)份追求眼前的薪資提升，而不知“加薪”還有很多方式、方法可尋。
當加薪成為一種遙不可及的奢望時(shí)，當加班沒(méi)有加班費悄然變成職場(chǎng)潛規則時(shí)，當老板放言“你的辛苦我知道，想要加薪辦不到”時(shí)，我們要予以怎樣的一個(gè)反擊，讓老板不得不給你加薪，或在加薪時(shí)能時(shí)刻想到的是你。
據分析數據表明，72%的職場(chǎng)人尋求高薪是導致跳槽的主要原因之一。跳槽，是加薪的一個(gè)手段，但卻不能常用。當高薪不能用跳槽來(lái)解決，我們要尋求什么樣的方法遂心愿呢，下面我們來(lái)一起分析下，所謂加薪的潛規則：
小劉是個(gè)爽朗的東北人，大學(xué)畢業(yè)時(shí)他跟大部分同學(xué)一樣選擇留在上海發(fā)展，經(jīng)過(guò)三年的打拼，目前是一家酒店的營(yíng)銷(xiāo)主管，在朋友圈里也算是小有成就。因為目前的酒店平臺已給他提供了很好的施展空間，現在他所面臨的困惑是自己的工資跟兩年前加入時(shí)沒(méi)有明顯的提升，可不管從人際關(guān)系還是能力方面在酒店所有人員中是有目共睹的。當問(wèn)及與老板的關(guān)系時(shí)，Leo說(shuō)道一般只是事務(wù)性工作上的接觸，技術(shù)問(wèn)題與主管溝通較多。Leo雖然是無(wú)意識的行為，即使工作能力很強，但是決定他薪水厚溥程度的老板并沒(méi)有看到他的業(yè)績(jì)體現，這加薪要到何時(shí)方可實(shí)現。
加薪前做好三大準備一、人脈
職場(chǎng)上常有一句話(huà)：30歲前靠能力，30歲后靠人脈。人脈即是情脈，情脈即是錢(qián)脈。人脈就是職場(chǎng)上的風(fēng)水，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，在自己有點(diǎn)想法時(shí)，這個(gè)關(guān)系網(wǎng)可是能發(fā)揮超常的作用，特別是像中國這么講人情的社會(huì )。
二、縱向管理
這個(gè)縱向管理主要是向上管理，即管理你的老板。也可以說(shuō)是換位思考，站在老板的角度上去考慮問(wèn)題，體諒他的難處和需要。當你圓滿(mǎn)完成任務(wù)時(shí)，不僅體現了你的能力，同時(shí)也獲得了老板的感激與欣賞。當然這里不是溜須拍馬，而確實(shí)是實(shí)實(shí)在在的做事。
三、忍耐力
所謂工作最終是為實(shí)現人職匹配的原則，當你的職業(yè)定位很清晰，這份工作確實(shí)是適合你，對你的發(fā)展也是有幫助，當然高薪也是可以預見(jiàn)的。但很多人忍耐不住前期的單調、枯燥、辛苦等，還沒(méi)等到漲起來(lái)的薪水就跳槽了，甚至轉行去干自己完全陌生的工作。心態(tài)浮躁，沒(méi)有忍耐力，離自己的目標只會(huì )越來(lái)越遠。
酒店職場(chǎng)新人不得不知的八條規則1.不要在客戶(hù)面前談酒店內部的事
不要在客戶(hù)面前滔滔不絕地說(shuō)“我們經(jīng)理上次還說(shuō)……”這樣的酒店內部的事�？赡芤驗槟銦o(wú)意中的一席話(huà)，而破壞了酒店的形象。即使對方在閑聊中問(wèn)東問(wèn)西，也最好能適當地敷衍一下。
2.不要有金錢(qián)上的往來(lái)
你是否在發(fā)薪日前夕，要求同事“抱歉，可不可以借我點(diǎn)錢(qián)?”對方或許不想讓你覺(jué)得他是小氣鬼而借給你，但其實(shí)應該盡可能避免和同事之間有金錢(qián)上的往來(lái)。如果還錢(qián)又拖拖拉拉，更會(huì )在朋友關(guān)系上產(chǎn)生負面影響。
3.不在酒店打私人電話(huà)
如果你在埋頭工作時(shí)，聽(tīng)到鄰座的同事打私人電話(huà)，“真的嗎?我跟你說(shuō)……”的時(shí)候會(huì )有何感想?即使不是上司也會(huì )生氣吧。所以綜合考慮“TPO”(時(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)合)后采取行動(dòng)。即使用內線(xiàn)電話(huà)找酒店里的人聊天，別人也會(huì )看在眼里。
4.衣著(zhù)不要太夸張
“今天下班以后要去聽(tīng)KTV……”、“反正工作時(shí)有制服，別人不會(huì )看到”，有些女士會(huì )以此為借口，穿一些不合時(shí)宜的服裝去酒店，但其實(shí)走出更衣室后仍是在酒店內部，也可能被酒店以外的人看到。如果真的有需要時(shí)，可以走出酒店后去其他的地方換。
5.內部戀愛(ài)要特別注意
與每天都會(huì )碰面的同事很可能會(huì )陷入熱戀。但是，如果將兩個(gè)的私人關(guān)系帶入工作中就是違背常識，如果無(wú)法控制自己在上班時(shí)專(zhuān)心工作的能力，就沒(méi)有在內部談戀愛(ài)的資格。
6.注意小節
盡量不要在工作場(chǎng)所接待親友同學(xué)。不要隨便串崗，影響他人工作，不要隨意翻看他人辦公桌的公文、信件，不傳閑話(huà)，不隨便打聽(tīng)別人的事情，尤其是不能“打破砂鍋問(wèn)到底”。如住集體宿舍，除節假日外盡量不要在寢室內飲酒、打牌、搓麻將等。
7.適當選擇休假
從一開(kāi)始工作，員工就有享受休假，但很多酒店還是希望員工工作半年或者一年之后再休假。如果你在第一年里已經(jīng)有了休假的計劃，你應該盡快讓領(lǐng)導知道。最佳的時(shí)間是在你接受這份工作時(shí)就提出。大多數的領(lǐng)導會(huì )理解并且設法滿(mǎn)足你的需求，但他們不希望你在事后很突然地提出，這會(huì )讓他們很費力地去向HR部門(mén)解釋。
8.請假盡量錯開(kāi)星期一
許多酒店會(huì )把周一的缺席視同為周末的早退，上班遲到也是要不得的。
酒店新人關(guān)于職場(chǎng)前途的10盞明燈是高級人才相互競爭的時(shí)代，也是酒店與人才創(chuàng )造雙勝的時(shí)代，人才的思考方向不能只是做“自己的生涯贏(yíng)家”，而是如何做酒店認同的“職場(chǎng)贏(yíng)家”。
1.專(zhuān)業(yè)能力
這是職涯發(fā)展最基本的要件，個(gè)人除具備相當的學(xué)經(jīng)歷背景外，如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識或專(zhuān)業(yè)能力，絕對無(wú)法得到主管的青睞。
2.高忠誠度
一個(gè)員工若能在一家酒店待上三年以上，對酒店整體運作較熟悉，越有機會(huì )成為主管的好幫手。因此年輕人不要輕易轉職，換工作前先要換心情，想想下一份工作是否會(huì )比現在好?
3.敬業(yè)精神
盡忠職守，做好本份的工作，即使工作再辛勞，也要抱持無(wú)怨無(wú)悔的態(tài)度。因為每一件工作都在訓練自己的功力，累積自己的專(zhuān)長(cháng)。
4.反應快、效率高
對主管交辦的事情，可立即抓到重點(diǎn)并付諸行動(dòng)，實(shí)時(shí)完成任務(wù)。
5.懂得察言觀(guān)色
了解主管的個(gè)性、脾氣、好惡，做事就能拿捏出分寸進(jìn)退。尤其應該研究一套與主管最好的溝通模式或方法，以圓融處理職場(chǎng)人際關(guān)系。
6.大智若愚
聰明才智在該表現時(shí)才用，不要過(guò)度炫耀，最好讓主管永遠低估你的真正實(shí)力，讓自己的每一項工作績(jì)效都出現意外的漲停板行情。
7.謙虛忍耐
人人皆為我師，不管對上對下都要抱持謙虛學(xué)習的態(tài)度。此外，不要過(guò)度計較主管的脾氣，要能挨得起主管的責罵，能屈能伸才能得到主管傳授的經(jīng)營(yíng)真功夫。
8.守口如瓶
對于酒店的機密或主管的公務(wù)、私事，絕對要有保密的功夫，千萬(wàn)別藉主管的話(huà)題來(lái)招引別人對自己的興趣或注意。
9.勿爭功諉過(guò)
酒店的成敗，強調的是團隊的力量，完成一項重要工作或任務(wù)時(shí)，切忌爭功攬利，應將功勞與榮耀分享予團隊的工作伙伴。
10.健康的身體
主管的得力助手通常得不分晝夜、不分休假的隨傳隨到，且每天工作的時(shí)間及付出的精神，常是一般員工的兩倍以上，如果沒(méi)有健康的身體，絕無(wú)法勝任“御前大將”的重責大任。