銀行客戶(hù)服務(wù)

為了建立、維護并發(fā)展顧客關(guān)系而進(jìn)行的各項服務(wù)工作的總稱(chēng)，其目標是建立并提高顧客的滿(mǎn)意度和忠誠度、最大限度地開(kāi)發(fā)利用顧客。

銀行客戶(hù)服務(wù)崗位職責

1.負責接待；
2.參與會(huì )務(wù)接待；
3.協(xié)助領(lǐng)導對我行VIP客戶(hù)進(jìn)行差別化服務(wù)；
4.負責東區的服務(wù)及東區設備的維修；
5.負責我行重大活動(dòng)的服務(wù)禮儀工作；
6.完成領(lǐng)導交辦的其他業(yè)務(wù)。

銀行客戶(hù)服務(wù)崗位要求

1.從事過(guò)服務(wù)行業(yè)，具有一定的.服務(wù)經(jīng)驗；
2.高度的團隊寫(xiě)作精神，能夠解決服務(wù)中遇到的突發(fā)問(wèn)題。

銀行客戶(hù)服務(wù)發(fā)展方向

資料暫無(wú)