銀行柜員

一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工，銀行柜員在最前線(xiàn)工作，這是因為顧客進(jìn)入銀行第一類(lèi)人就是柜員，負責偵察以及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失，該職位一般要求受雇者對顧客態(tài)度親切誠懇，為顧客提供銀行服務(wù)及有關(guān)他們戶(hù)口的資訊。

銀行柜員崗位職責

1．領(lǐng)發(fā)、登記和保管儲蓄所的有價(jià)單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領(lǐng)用、上交；
2．負責各柜員營(yíng)業(yè)用現金的內部調劑和儲蓄所現金的領(lǐng)用、上繳，并做好登記；
3．處理與管轄行會(huì )計部門(mén)的內部往來(lái)業(yè)務(wù)；
4．監督柜員辦理儲蓄掛失、查詢(xún)、托收、凍結與沒(méi)收等特殊業(yè)務(wù)，并辦理儲蓄所年度結息；
5．監督柜員工作班軋帳；
6.銀行科技風(fēng)險識別與控制；
7．辦理儲蓄所結帳、對帳，編制憑證整理單和科目日結單；打印儲蓄所流水帳，定期打印總帳、明細帳、存款科目分戶(hù)日記帳、表外科目登記簿；備份數據及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會(huì )計資料，負責將原始憑證、帳、表和備份盤(pán)交事后監督；
8．編制營(yíng)業(yè)日、月、季、年度報表。

銀行柜員崗位要求

1.要有較強的學(xué)習能力，能在短時(shí)間內盡快掌握新的.金融產(chǎn)品，學(xué)會(huì )如何熟練會(huì )計地為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)；
2.工作效率高且有準確性，能在短時(shí)間內快速處理業(yè)務(wù)，冰面在過(guò)程中出現失誤；
3.能主動(dòng)與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，適時(shí)合理地向客戶(hù)推介銀行產(chǎn)品；
4.吃苦耐勞，有抗壓力；
5.能在較大的工作壓力下保持良好的精神狀態(tài)，體現出銀行的服務(wù)意識；
6.誠實(shí)守信。

銀行柜員發(fā)展方向

可向大堂經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理方向發(fā)展。