收銀員
收銀員是指在超市、商場(chǎng)、賓館、酒店等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所給顧客結賬的雇員。
收銀員崗位職責
1、用現金、支票、信用卡、收據或自動(dòng)扣款等方式,按規定標準營(yíng)業(yè)消費價(jià)格收取客人費用;
2、依客戶(hù)要求發(fā)給收據、退款、信貸或更正等;
3、建議或確立商品的價(jià)格、服務(wù)或許可證,并使用計算器、收款機或光學(xué)掃描儀器制成表格收據;
4、回答客戶(hù)的'問(wèn)題,并提供訊息的程序或政策;
5、在每一時(shí)間段計算收到款項總額,并配合總銷(xiāo)售額做調整;
6、自覺(jué)遵守財務(wù)紀律和財務(wù)制度;
7、 不得向無(wú)關(guān)人員泄露關(guān)于公司的營(yíng)業(yè)收入情況、資料及數據;
8、熟練使用收銀機、計算器、驗鈔機等設備,并做好清潔保養工作。
收銀員崗位要求
1、一般要求大專(zhuān)以上學(xué)歷,財務(wù)會(huì )計專(zhuān)業(yè);
2、具有良好的職業(yè)素質(zhì)和道德修養,尤其是講誠信;
3、能熟練使用辦公軟件及相關(guān)收銀設備;
4、具有較強的學(xué)習能力和溝通能力;
5、為人嚴謹,做事細心;
6、普通話(huà)標準,能禮貌對待顧客,耐心回答顧客的問(wèn)題;
7、具有較高的工作效率,手腳靈活。
收銀員發(fā)展方向
可往收銀主管方向發(fā)展,也可以根據個(gè)人興趣愛(ài)好和能力發(fā)展情況轉職為接待員、營(yíng)業(yè)員或計文員等職位。